يتفرجيتفرج

تقييمات الجي إلكترونيكس إيجيبت

79 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 4)

M
Magdy Mohamed Motawea
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
قمت بشراء غساله أطباق أونلاين يوم ١٠-٨ وتم السداد وتم تحديد ميعاد التوصيل و التركيب يوم ١٣-٨ تلقيت اتصال يوم ١٠ من قسم اللون لاين توضيح شروط الاستلام على وأن يتم الاستلام بموجب الفنى وعدم فتح الكرتونه وتكون الكرتونه سليمه تلقيت بعد ذلك مكالمة من مندوب ( سواق) فى شركه الشحن #opex وبلغنى بالتسليم بتاريخ ١١-٨ نفس يوم اتصاله بلغته تأجيل الزيارة لليوم التالى لعدم تواجدى وإحضار الفنى معه اوضح لى أنه ليس له علاقه بالفنى وسوف يأتى بعد التسليم اتصلت يخدمه العملاء وتأكدت من شروط التسليم كما اوضحها الموظف فى المكالمة الأولى وبلغته بكلام المندوب ( الأسواق) فقدم الموظف شكوى وقالى حد هي تواصل معاك من خدمه الشكاوى تواصل معى أحد الأشخاص اسمه أحمد من قسم الشكاوى تعامل غير لائق وغير مهنى وليس لديه أى معلومات تفيد العميل وبلغنى بالمتابعة مره أخرى ولم يتواصل معى مره ثانيه قمت بالاتصال مره أخرى وتم تقديم شكوى ولم يكون فى أى استجابه من مسؤول أو قسم الشكاوى تواصل معى مندوب opex (سواق) مره أخرى وبلغنى جاهز التسليم بلغته مناظره و بإحضار الفنى معه اندهش (فنى) ! طيب هشوف وهكلمك تانى
M
Magdy Mohamed Motawea
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
تدنى مستوى شركه lg لا أنصح بالتعامل قمت بشراء غساله أطباق أونلاين يوم ١٠-٨ وتم السداد وتم تحديد ميعاد التوصيل و التركيب يوم ١٣-٨ تلقيت اتصال يوم ١٠ من قسم اللون لاين توضيح شروط الاستلام على وأن يتم الاستلام بموجب الفنى وعدم فتح الكرتونه وتكون الكرتونه سليمه تلقيت بعد ذلك مكالمة من مندوب ( سواق) فى شركه الشحن #opex وبلغنى بالتسليم بتاريخ ١١-٨ نفس يوم اتصاله بلغته تأجيل الزيارة لليوم التالى لعدم تواجدى وإحضار الفنى معه اوضح لى أنه ليس له علاقه بالفنى وسوف يأتى بعد التسليم اتصلت يخدمه العملاء وتأكدت من شروط التسليم كما اوضحها الموظف فى المكالمة الأولى وبلغته بكلام المندوب ( الأسواق) فقدم الموظف شكوى وقالى حد هي تواصل معاك من خدمه الشكاوى تواصل معى أحد الأشخاص اسمه أحمد من قسم الشكاوى تعامل غير لائق وغير مهنى وليس لديه أى معلومات تفيد العميل وبلغنى بالمتابعة مره أخرى ولم يتواصل معى مره ثانيه قمت بالاتصال مره أخرى وتم تقديم شكوى ولم يكون فى أى استجابه من مسؤول أو قسم الشكاوى تواصل معى مندوب opex (سواق) مره أخرى وبلغنى جاهز التسليم بلغته مناظره و بإحضار الفنى معه
A
Abdelhady Hamdy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
حد يشتري تكييف من ابلكيشن برده التكييف بالذات لازم من معرض موثوق فيه حتي لو كان ماركة الكلب هيكون افضل من كده
P
ProficientMoose5466
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 21 يوم
★★★★★5.0
بالمناسبة تكيفات LG من انظف التكيفات اللي موجودة في مصر أنا معايا واحد شاريه من ١٢ سنة كل اللي بعمله كل صيف افك الفلتر انظفه و شكرا مفيش صنايعي قرب منه الحمدلله طول الفترة دي
A
Amr Gamal
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
يا جماعة انا عايز حقي من افشل ❌❌❌❌❌❌شركة في مصر شركة LG انا اشتريت تكيف واحد و نص حصان من ابلكيشن نون و جه الفني يركبه من ٣ اسابيع لقاه بايظ للتوضيح مافيهوش كبس و قالي بالنص مقدرش اركبه لحضرتك عشان ده بايظ هنعمل استبدال من الشركة و بالفعل عملوا استبدال و انتظرت اسبوعين مع العلم اني عندي طفل سنة و عنده مشاكل جامدة من الحر و اتواصلت معاهم و فعالا بعد الاسبوعين جابولي تكيف تاني بالكرتونة و الفني يجي يركبه يلاقي بايظ بارضوا و في تسريب في المواسير الداخلية بينفس و بقالي علي الحال ده داخل في اربع اسابيع و اتواصلت مع حماية المستهلك ولسه مافيش استجابة و هرفق الفيديوهات و الفاتورة الضريبية و التقرير الفني و حسبي الله و جهاز حماية المستهلك المصري LG Globalنعم الوكيل
M
Mahmoud Ahmed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
للأسف ال جى ملهاش صيانه اساسا ومتعاقدين مع شركات تحت السلم من الباطن ؟؟ واحد جالى بموتسيكل ..... والشاشه لسه بلاصق الأمان بتاعها يقولوا عايزين سكرينه كامله ؟!!!
S
SilverLobster8281
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
بحذر من التعامل مع شركة ال جى واضح أنها ماشية بمبدأ مختلف عن اللى كان معروف عن شركة ال جى فى (احترام العملاء❌❌) للاسف التكييف بينقط بقاله ١٠ ايام وجم شافوه مرة واتنين ومفيش فايدة مماطلة غير عادية وطبعا التكييف لازال فى الضمان خدمة ما بعد البيع مبقتش زى الاول
S
ScenicJackfruit641
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
نفس غساله ونفس المشكله وبرضو اتهربو مع العلم انا بالسعوديه
E
Esraa G. Ali
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
نفسي الناس تفهم ان Lg بقيت اردئ انواع اجهزة ف السوق كله والله قطع غيار صيني وتقفيل مصري الله ينور
B
BaSma Hamdy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
والله العظيم حرام اللي بيحصل ده لازم حد يشوف لينا حل الواحد بيرمي فلوسه في الأرض وهو فاكر انه بيشتري منتج وجوده انا بقالي اكتر من شهر ونص في مشاكل معاهم بسبب بردوا الغساله ومش عارفه اخد حقي وغسلتي لسه جديدة يادوب ست شهور
ع
عمر صالح
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
انا قولت بعد التعامل معها ديه شركه سيئه جدا وانا كلمت حمايه المستهلك
A
Ayosh El Ammary
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
للاسف بيبقي ف الضمان ان اي تدخل لغير الشركه بيلغي الضمان ودا حصل عندي برضو بس هما هيصلحوها عادي خارج الضمان
N
Nouran Osama
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
مشكله خاصه بشركه ل جي تلاجتي باظت فجاه وهي كانت كويسه قبلها بصراحه ماشتكتش منها عندي من ست سنوات وزوجي ووادته بيتعاملو كل الاجهزه لجي المهم فجاه بطلت تسقع الفني للتوكيل جه قال السبب الموتور مع السخونيه الشديده والتراب اللي بيدخل بيخليه يفوت وهو في الضمان كان لسه بس الخطأ اللي حضل من عندي ان قبلها اتواصلت مع فني خلال شركه اونلاين افتكرتها تابعه للتوكيل جه فتح وقال دي محتاجه شحن هنشحن وجه يشحن فتح الانبوب زوجي بيساله اكتشف انه مش تابع ل لجي ومشاه الفني تابع التوكيل جه بعده الصبح والحاجه والله كانت لسه في التلاجه وخساير بقى ولكن قال ده عبث خارجي وكتب في التقرير كده وفهمنا انهم مش هيرضو غالبا كده يصلحوه ولمن نستنى رد الشركه استنينا الرد فعلا رفضو ارسلت طب نتحمل التكاليف بردو رفضو يا جماعه هو خطا وارد وكله عارف شركات بتحط ارقامها بدل رقم التوكيل بس ساعه القدر بقى اتصزف ازاي علما بان التوكيل اصلا الفني قال الموتور مش موجود خارج لجي LG Global جهاز حماية المستهلك المصري
M
Maiada Mohamed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
ده كمان لو عدي على الغسالة ٧ او ٨ سنين وفيها عطل وقطع غيار محتاجة تتغير بيكون الرد ان الموديل ده قديم يا فندم ومش متاح له قطع غيار يعني المفروض اغير الغسالة كل ٥سنين مثلا
M
Mai Mohamed Kadry
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تعديل:انا بقترح عليكوا كل اللي عنده نفس المشكله مع LG전자 @LG Global يبعتلي خاص و نجمع نفسنا و نروح جميعا جهاز حماية المستهلك المصري LG Globall جهاز حماية المستهلك المصري LG전자 Steve Ryu رئاسة مجلس الوزراء المصري ياجماعة انا عايزة حقي وبنقلكوا تجرتي مع lg مصر و خدمة ما بعد البيع اسوء تجربة ممكن حد يمر بيها و انا فعلا مصدومة من شركة lg لان بناء علي سمعتها اشتريت غساله اتوماتيك lg و هي حاليا في فترة الضمان و طلبت عمل صيانه ليها و اثناء قيام الفني بعمل الصيانه و فك الوجه الخارجي للغساله بتاع الباب فوجئت ان الغساله مليانه بارومة من الداخل لان في تسريب مياه من مفصله لحام الباب الداخلي بيسرب من الباب لاسفل الغساله و ده سبب البارومة و ده معناه ان الغساله بيها عيب صناعه و التسريب داخلي من اول يوم اشتغلت فيه الغساله و عمري ماكنت هكتشف البارومة ديه و عيب الصناعه غير لما الفني جه و فك وجهة الغساله و الفني صورها و قالي هنعمل شكوي و نرد عليكي و جه رد الشكوي بناء علي كلام استاذ عمرو عمر ان ده سوء استخدام بسبب البيئة المحيطة بالغساله مش قادرة افهم يعني ايه البيئة المحيطة * مع العلم ان الغساله
S
Sahare Tarek
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
الغساله بتسبب بقع. وافق ع الصيانه التانيه والفنى يركب نص حله ويركب خرطوم مايه ونسى. جربها وحدث تسريب مايه من كل اتجاه. الشركه بعتت فنى وركب الخرطوم وقال جربسها. جربتها وبتكهرب. بعتت فنى وقال الحله ركبت غلط. اتابعت مع الشركه يتقالى الفنى قال ان غساله مفيهاش حاجه. ابعته فنى ياكد يقولولى هيقول نفس الكلام الغساله سليمه وده رد نهائى من الاداره LG Global. عملت شكوى وجارى الفحص. الشركه قدرت تموت حقى.
D
DaringLion2231
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
مش العربى فقط، lg اسوأ منهم... انهارده الكل عايز يقبض من العميل و يجري و بالإضافة إلى تأخير مواعيد التركيب، علشان يكون فات ال ١٤ يوم بتوع الاسترجاع و ٣٠ يوم عيب الصناعة ، و تلاقى نفسك اتحولت على الصيانة. و أهل الخبرة للأسف سابوا البلد و سافروا قليل قوى لما تلاقى حد فاهم حاليا للأسف
ع
عمر صالح
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
فعلن ده حصل معايا انا اشترى اجهزه مختلفه من ضمن الاجهزه وجدت جهاز بيه عيوب وتم الاتصال بالشركه وتم إرسال مندوب صيانه وتم رفع تقرير وصور بالحاله وتم التواصل مع الشركه وتم الاتفاق على رد قيمه 50/% من قيمه الجهاز وقام بطلب عدد اوراق وتم الارسال ولم يتم ينفيذ اى شئ وفى اخر مكالمه امس يتم تغير الاتفاق شركه غير جيده
A
Ahmed Wakeel
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركة LG لا ترد الأموال لأصحابها في يوم 30 يونيو قمت بشراء تكييف من شركة LG عبر موقعها الإلكتروني، وتم خصم المبلغ من بطاقتي الائتمانية. حدد الموقع موعد التوصيل والتركيب يوم 5 يوليو، إلا أن المنتج لم يصل، ولذلك طلبت إلغاء الطلب واسترداد المبلغ. أكدت لي الشركة أن قيمة المبلغ ستُرد إلى البطاقة خلال 14 يوم عمل، أي بحد أقصى 28 يوليو. اليوم، وبعد مرور أكثر من 20 يوم عمل، لم يتم رد المبلغ حتى الآن، كما أنني لم أتلقَّ أي تواصل جاد من إدارة الشركة، رغم المتابعة المتكررة وإرسال العديد من الرسائل عبر خدمة الواتساب الخاصة بهم، وتقديم شكوى رسمية. للأسف، لا أرى أن هذا المستوى من خدمة ما بعد البيع يليق باسم شركة بحجم LG، خاصة عندما يتعلق الأمر بحقوق العملاء واسترداد أموالهم. أتمنى من مسؤولي LG Egypt التدخل العاجل لإنهاء هذه المشكلة ورد المبلغ المستحق في أسرع وقت، حتى لا أضطر إلى اللجوء إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. #LG #LGEgypt #حماية_المستهلك #حقوق_المستهلك #خدمة_العملاء
ع
عمر صالح
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
على فكره شركه ال جى شركه عيز ملتزمة بتنفيذ ما يقوله موظفين خدمه العملاء التابعه له لانى حصلت معايا مشكله واتفقنا على حل ولم ينفيذ اى ش من جانبه وقمت بتوثيق كل ش علوم الواتساب مع مسؤولين الشركه
العودة إلى صفحة الجي إلكترونيكس إيجيبت