يتفرجيتفرج

تقييمات الجي إلكترونيكس إيجيبت

79 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 4)

S
Soha El Sherif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ يومان
★★★★★3.0
علي فكره ده لي علاقه بالمسحوق الجيل لي فتره بيعمل كدا خصوصا لو زودتي كميه المسحوق.. حصل معايا كدا وكنت فاكره المشكله في الغساله لكن لا ملهاش اي علاقه المسحوق الجيل تقريبا بقي الكواليتي بتاعته مش حلوه ولما بينزل دايركت علي قطعه او قطعتين جوا الغساله مره واحده بيحصل فيهم كدا
م
مروچ محمود
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ يومان
★★★★★3.0
أنا مقتنعة أن البقع دي من جيل الغسيل لأن مؤخرا بقيت بعاني من نفس البقع دي والوضع بقى احسن لما غيرت نوع الجيل وبقيت بحط معاه مياه كتير وبحط منه كمية قليلة
S
Sara Sasoo
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ يومان
★★★★★5.0
اتاكدي انك محطتيش منعم الاقمشة مع اول غسلة وانك محطتيش مسحوق كتير لان عندي lg وكويسة جدا
G
Gogo Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أيام
★★★★★1.0
جماعة محدش يشتري منتجات LG بجد اسوء غسالة في الدنيا تخيل تبقي مدخل الغسيل نضيف يطلعلگ بالمنظر ده البقع السودا ديه الغسالة هي اللي بتعملها ومع الأسف مش بتنضف ابداً وفوق دا گله الغسيل اللي الحمدلله بيطلع مش مبقع بيطلع زي ماهو گإنه متغسلش والله مابينضف بجنيه حسبي الله ونعم الوگيل فيهم غسالة مگملتش سنه وكلمت شركه محدش راضي يجاي خالص ... وياريتها رخيصة گنت شارياها ب 15الف جنيه LG
M
Mai Mohamed Kadry
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
للمرة الثانية تواجهني مشكلة مختلفة مع خدمة ما بعد البيع LG مصر. تجربتي مع خدمة ما بعد البيع اسوء تجربة ممكن حد يمر بيها. انا فعلا مصدومة من شركة LG لان بناء علي سمعتها اشتريت غساله اتوماتيك LG و هي حاليا في فترة الضمان و طلبت عمل صيانه ليها. اول مره كانت عيب صناعه و دلوقتي خطاء من الفنيين أثناء الصيانه. كل مرة بمشكله مختلفة معاهم و مدى استهزائهم بالعميل. اثناء الصيانه قام الفني بفك الحله و الجوان لاصق بها و لم يفك الجوان منفردا و اثناء التركيب الجوان اتعصر نتيجة للاستسهال. قالولي عادي و شغلي الغساله. فوجئت بأن الجوان سايب و مش مشدود. فني جديد قال السبب الحراره مما يعني اعتراف ضمني بالمشكلة بسببهم لكنه رفض تحمل المسئولية. عملت شكوي و وعدوني بالرد خلال ٢٤ ساعه لكن لم يرد عليا حتي بعد ٤٨ ساعه اخري. خدمة ما بعد البيع في LG مصر سيئة جدا و لا يتحملوا اي مسئوليه و بيبعتوا فنيين غير مدربين بيستلموا الحاجة سليمه و يبوظوها. أسهل حاجة عندهم ان الغلط علي العميل و لا يعترفون بخطائهم ابدا. اي فني هيجي من LG مصر معرض لانه يخرب في الجهاز. LG مصر بتعتمد علي اسمها و سمعتها في البيع فقط و بيتهربوا من اي
P
PinkSeal8569
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
أنا جبت صيانة ال جي وقالي محتاجة تغير بلي ومساعدين وطرمبة صرف ب١٢٥٠٠ بس قالي حطي في الغسالة ربع ملح ليمون و ربع كوربناتو و لتر كلور وشغبيها علي أطول برنامج أعلي درجة حرارة وعملت كده والوساخ دي قلت شوية بس طلعلي الغسالة نصها بايظ ومحتاجة غسالة تقريبا
A
Ahmed Kamal
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 11 يوم
★★★★★2.0
على فكرة انا جايب جهاز تكييف ال جى ٥ حصان انفرتر اشتغل موسم واحد و مطلع عينى بقاله ٣ شهور و خدمة العملاء زفت بارضو
A
Ahmed Kamal
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★1.0
تجربة سيئة جدًا للأسف مع تكييف LG وخدمة ما بعد البيع. تحذير واجب و بناءً على تجربتي، أود أن أحذر أي شخص يفكر في شراء أجهزة LG في مصر من الاعتماد على الاسم العالمي للشركة عند اتخاذ قرار الشراء، أو افتراض أن هذا الاسم يضمن بالضرورة مستوى محترمًا من خدمة ما بعد البيع؛ لأن تجربتي الفعلية مع الصيانة وخدمة العملاء كانت بعيدة تمامًا عما كنت أتوقعه من شركة عالمية بهذا الحجم. اشتريت تكييف LG إنفرتر 5 حصان، والجهاز استخدامه الفعلي كان صيف سنة ٢٠٢٥ فقط، ومن شهر مايو هذا العام بدأت رحلة صيانة مستمرة مع الشركة بسبب تسريب المياه من الوحدة الداخلية. و تم تغيير الكويل بالكامل بتاريخ 8/6، وبعد حوالي شهر و20 يوم رجع الجهاز يسرب مياه مرة أخرى. وبعد عدة زيارات واتصالات، تم عمل تعديل بالوحدة الداخلية يوم 3/8 عن طريق تركيب وتثبيت جزء إضافي بلاصق معين اسمه الجاسكيت لمنع تسريب المياه. التسريب توقف بالفعل، لكن منذ هذا التعديل كفاءة التبريد و كمية الهواء الخارج و اندفاعه انخفضوا بصورة واضحة جدًا مقارنة بأداء الجهاز قبل التعديل مباشرة. الجهاز كان قبل ذلك يستطيع الوصول لدرجة الحرارة المطلوبة بسهولة، و ذلك دون تشغ
M
Mohamed Elbehery
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 13 يوم
★★★★★1.0
Lg اسوء شركة فى خدمة ما بعد البيع وعن تجربه شخصيه ومعاناه طويلة جدا ابعد عن منتجات الشركة دى نهائى
O
Omnia Azab
مجموعات فيسبوك· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
غسالتي lg فيفاتشي اتوماتيك كانت كويسة مؤخرا بقت تطلع اللبس فيه بقع دهنية زي الزيت صعبة جدا مبتطلعش خالص كل لبسي الفاتح والابيض باظ حرفيا ولبس غالي. الفني يجيلي يقولي بسبب المية وعاوزة فلتر اسمع كلامه واحيب فلتر البقع متقلش بنسبة ١% حتي، مع العلم ان دا نفس مصدر المية اللي بستخدمه من اول جوازي ومع العلم بردو ان حماتي وسلفتي معايا ف نفس العمارة ونفس المواسير وغسالتهم مبتعملش كده. دا غير ان مؤخرا كمان كل اللبس القطن بقي يطلع متنتش. بعتولي فني فك الغسالة وركبها وقالي الغسالة مفيهاش حاجة مع انه مبصش ع اي حاجة هو فك الغسالة وركبهاوبس وكذب وقال للادارة انه نضفهالي من جوا لما فكها وهو والله العظيم ممسكش منديل ف ايده مسح بيه اي حاجة حتي. دا غير ان كل زيارة ياخدو رسوم زيارة ٣٠٠ ج سواء عملو حاجة او معملوش. ولما الفني فك الغسالة طلب مني ١٤٤٥ ج رسوم فك وتركيب الغسالة. طلبت فني تاني بدل المرة ٤ وكل مرة يحددو معايا ميعاد واستأذن من شغلي وانتظرهم وميجوش ارجع اتواصل معاهم يقلولي الادارة لغت الزيارة عشان الجهاز مفيهوش حاجة منتهي قلة الذوق والاستهزاء بالعميل وخدمة ما بعد البيع زي الزفت. واخر مكالمة كانت د
C
Christine Tina
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
من أسوأ الشاشات LG، ولا أنصح أي حد بشراء LG. اشتريت تلفزيون LG 65UR78006LL – 65 بوصة، وبعد حوالي سنتين البانل باظت فجأة، من غير أي خبطة أو كسر أو سوء استخدام. الشاشه عندي زيرو مفيهاش خدش. المشكلة إن العطل حصل بعد انتهاء الضمان بشهرين فقط! طلبت فني LG، والفني أكد إن البانل باظت لوحدها ومفيهاش أي كسر أو أثر خبطة، ولا محطوطه في مشترك يعني عيب تصنيع وليس سوء استخدام. وطبعا رفض يديني تقرير علشان يشيل أي تحمل او مسؤولية عن الشركه. ورغم كده، LG رفضت إصلاح التلفزيون، وسعر البانل الجديدة نفس سعر التلفزيون بالكامل! بصراحة، شاشة عمرها سنتين فقط وبالسعر ده والبانل تبوظ لوحدها بعد الضمان بشهرين، والشركة ترفض تحمل مسؤولية عيب تصنيع واضح — دي أسوأ تجربة شاشات بالنسبة لي، واسوء خدمه متا بعد البيع ومش هشتري LG تاني ولا أنصح أي حد بيها.
M
Mohamed Ashour
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم، عندي تجربة مع LG مصر حابب أشاركها مرفق صور المحادثه مع الشركه قبل الشراء وبعد الشراء والفاتوره قبل شراء التكييف، سألت LG عبر WhatsApp عن القدرة المناسبة لغرفة مساحتها 16 متر، وكان ردهم واضحًا أن التكييف مناسب حتى 18 متر. بناءً على كلامهم وثقت في الشركة واشتريت التكييف. بعد الشراء، حضر الفني ورفض التركيب، وقال إن التكييف مناسب لـ14 متر فقط. أرسلت لـLG المحادثة التي تؤكد كلامهم السابق، وكان الرد: نعتذر، ولن نعطي ضمانًا على التكييف. سؤالي ببساطة: هل خطئي أنني وثقت في إجابة مكتوبة من شركة كبيرة قبل الشراء؟ إذا كانت الشركة أعطت العميل معلومة قبل الشراء، ثم تغيّر موقفها بعد إتمام البيع، فمن يتحمل مسؤولية هذه المعلومة؟ أنا لا أطلب مجاملة، أنا أطلب حقي كمستهلك، وأتمنى من LG أن توضح موقفها بشكل واضح LG Global جهاز حماية المستهلك المصري
Ķ
Ķärīm Ễmäm
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
ال جي مهندس الجوده ال شغالين هناك اعرفهم واغلبهم دفعتي منتجات زباله وتجميع غير مطابق للمواصفات وعماله يوميه بلاش منتجات ال جي
A
Ahmed Adel
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
عندي تلاجة في البيت ومرة واحدة اتحرقت وتسببت في حريق المطبخ و البيت وقمت بالتواصل مع الشركة بالايميل وتم التواصل معي شخص اسمة حسين و وعد بحل الموضوع وبعدين لم يتم التواصل معي
T
Thuiger
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 18 يوم
★★★★★5.0
انا ماقرأت الكتالوج بس لما بندخل CD mode بدوس على زرار play تفك و افتح الباب
H
Hussein Ibrahim Hussein
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★2.0
بص من خلال تعاملى الكتير مع ال جى انت بتستلم المنتج وتفتح الكرتونة في اى خبطة او حاجة غير طبيعية مش بتمضي بالاستلام والمندوب بيرجع بيها وانت بيتقدم شكوى سيبك من حته انك مينفعش تفتح الكرتونة غير في وجود الفنى دا اى كلام ويطلع المنتج فيه خبطة وتلبس انما افتح ورجع الكرتونة والتغليف زى ما كان والحزام الى عليها عادى مش ازمة
D
DrDalia Hesham Salim
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★2.0
كتبت بوست قبل كده واترفض معرفش ليه عندي تلاجة ال جي عطلت والثلاجة لسه في الضمان جه فني الصيانة قال ان التلاجة الي مكملتش ٥ سنوات المستورده الي تمنها ضعف الماركات التانية عيزه تغير كومبروسر وانهم طلبوه والمفروض انتظر ١٧ يوم لحد يوم ٣١ اغسطس علشان يصلحوا التلاجة والمفروض اننا نستحمل كل الوقت ده في عز الصيف من غير تلاجة LG Egypt
E
Eslam Mustafa
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
غسالة بنت **** عندي بتبقع الأبيض بتطلعوا فيه بقع زي الزيت كده
S
Sara Yehia
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
@highlight #LG LG Global ده تلاجة اشتريتها من سنتين بس ، وسعرها غالي جدا حرام بجد يحصلها كده وأنا أصلًا مش موجودة طول الوقت في الشقة؛ باجي شهر بس، يعني استخدمتها بالضبط شهرين. ولقيت إن باب الفريزر مش بيقفل كويس، وده بيخلي الفريزر يعمل تلج. كمان لقيت الجوان (الكوتش) بتاع الفريزر لونه متغير، والتلاجة صدّت وابتدت تقشر من جوه. كلمت خدمة العملاء، وجه الفني وشافها وقال لي: “غريبة فعلًا”، وإن لازم الجوان (الكوتش) بتاع الفريزر يتغير لأنه مخلي الباب يوارب، وده مسبب المشكلة في الفريزر. وصوّر المشكلة وقال لي إنهم هيشوفوا رد LG هيكون إيه. بعدها بيومين جالي الرد منهم إن الكوتش مفيهوش مشكلة ومش محتاج يتغير، وإن الصدأ ده سوء استخدام! @قولت لهم: إزاي سوء استخدام؟ هي التلاجة مخبوطة مثلًا؟ ده صدأ في الفريزر، اللي معمول أصلًا إني أحط فيه كل حاجة! طيب والجوان (الكوتش) إيه حله؟ وليه لونه اتغير؟ قالوا: مفيهوش عيب. طيب ليه الباب مش بيقفل كويس، وده مأثر على الفريزر وبيخليه يعمل تلج؟ الرد كان: “عيب استخدام، وملكيش حاجة عندنا.” قولت لهم إني هبلغ، فقالوا لي: “بلّغي.” بجد متضايقة جدًا من طريقة التعامل، ل
A
Ahmed Abd Elkadder
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★2.0
مساء الخير لما تشتري غسالة LG غالية، المفروض تتوقع خدمة ما بعد البيع على نفس المستوى… مش إن الحل يكون: “شد الفيشة”. أنا اشتريت غسالة LG Washer Dryer بسعر مش قليل، ومن أول استخدام ظهر عندي عيب واضح في التجفيف: الغسالة بتخلص مرحلة التجفيف، وبعدها تدخل على Cooling Down (Cd)، والمشكلة إنها ممكن تفضل بالساعات في الحالة دي، وفي تجارب وصلت لأكثر من 12 ساعة، من غير ما تنهي البرنامج بشكل طبيعي. اتصلت بخدمة عملاء LG، وبعتوا فني. الفني الأول قال لي إن المشكلة ممكن تكون من حساس الحرارة. طلع الحساس من مكانه، وحطه في مية سخنة، فالغسالة استجابت، وبعدها حطه في مية ساقعة، فـ Cool Down فصل فورًا. قلت له: “طيب ما هي المشكلة بتحصل أثناء التشغيل الفعلي مع الملابس، مش وأنا ماسك الحساس في كوب مية.” قال لي نجرب الغسالة. جربناها، وطبعًا المشكلة لم يتم التعامل معها بالشكل الفعلي اللي أنا بشرحه. عملت شكوى جديدة. الفني الثاني اتصل بي قبل ما ييجي وقال لي إن طبيعي جدًا الغسالة تقعد ساعة أو ساعتين في الـ Cool Down. قلت له: “طيب ولو فضلت بالساعات؟” وكان الرد الأكثر غرابة: “شد الفيشة عادي عشان الباب يفتح
العودة إلى صفحة الجي إلكترونيكس إيجيبت