يتفرجيتفرج

تقييمات الجي إلكترونيكس إيجيبت

89 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 5)

أضف تقييمك

S
Snow Pretty
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أيام
★★★★★1.0
مش كل ماركة عالمية معناها جودة تستحق اللي بتدفعه فيها ماركة LG Global احذرواااا منتجات lg منتجات فااااشلة اشتريت غسالLG Globalن LG على أساس إنها شركة كبيرة وليها اسم وإن اختيار ماركة عالمية معناه إني بشتري منتج أعتمد عليه ويستحمل الاستخدام. لكن للأسف، اكتشفت وجود صدأ في شبكة الأطباق الموجودة داخل الغسالة! أيوه، الشبكة اللي بنحط عليها الأطباق جوه جهاز المفروض إنه بيتعامل مع المياه باستمرار! بصراحة، أنا مستاءة جدًا من المشكلة دي، لأن لما تختار منتج من شركة بحجم LG بتكون متوقع جودة واعتمادية مش إنك تتفاجئ بصدأ في أحد مكوناته الداخلية. وعشان كده بنشر تجربتي وبحذر أي حد بيفكر يشتري غسالة أطباق LG إنه يبحث كويس ويسأل عن تجارب المستخدمين قبل ما ياخد قرار الشراء ورسـالتي لشركةLG إيه تفسير ظهور الصدأ في شبكة الأطباق وتقشير المادة العازلة ؟ وهل دي جودة الخامات اللي بتستخدموها في منتجاتكم؟ وهل الشركة مستعدة تتحمل مسؤوليتها وتقدم حلًا مناسبًا؟ اسم الشركة لوحده مش ضمان للجودة، وثقة العميل مش المفروض تكون على حساب تجربته الفعلية احذرواااا منتجات lg منتجات فااااشلة
عرض المصدر
A
Amira Ali
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
اشتريت غساله LG فيفاتشي ٩ كيلو تحميل امامي بتطلع الهدوم عليها بقع زيتيه. كلمت خدمه العملاء بعتو فني قالي زياده مسحوق. فقللت المسحوق طلع الهدوم متسخه. فكلمتهم تاني بعتو فني وقالي ان المشكله سوء استخدام: اي سوء استخدام بيطلع الملابس مبقعه كده؟ وقالي دوبي المسحوق في مياه قبل متحطيه. اول مره اسمع الكلام دا. لو جل او بودر بدوب في مياه لانو زيادته بتعمل كدع في العدوم. اعرف ان لو زياده بيعمل رغوه زياده انما مبيطلعش بقع. كلمت حمايه المستهلك وتواصل معانا فني بعدها من ال جي قال بيجيبو قطعه قماش من عندهم وبيحي يعمل اختبار للغساله بدون مسحوق وانتظرناه مجاش. كلمتنا حمايه المستهلك قال تواصل معاكو. بلغتو انو مجاش قالي انو ال جي قفلت الشكوي بتقرير ان الغساله مفهاش عطل وطلب مني ادخل شركه محايده تجي تشوف الغساله والتكلفه عليا. ولما بلغت ال جي ان بعمل شكوي قالو تمام. والفني نفسه قالي بيجلما مشاكل كتير وحمايه المستعلك بتبعت فني والغميل بيتحمل معني كده هما عارفين اي اللي بيتم ومش فارق معاهم الشكوي واكيد ليهم يد في ان تقارير تكتب بالغلط انو سوء استخدام وبيلبسوهالنا ومش بيعترفو ان فيها عيب صناعه. اسوأ شركه ا
عرض المصدر
S
Shahd Saeed
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
🚨 شكوى إلى شركة LG مصر – هل ده مستوى خدمة ما بعد البيع لشركة بحجم LG؟ للأسف، تجربتي مع شركة LG في مصر كانت مخيبة للآمال! اشتريت تلاجة LG جديدة، وكنت متوقع إني أستلم منتج سليم وخالي من العيوب، لكن فوجئت بعد وصول التلاجة بوجود اعوجاج في الباب وهي لسه جديدة! تواصلت مع الشركة لعرض المشكلة، وتم إبلاغي بضرورة حضور فني لمعاينة التلاجة، لكن أنا كمستهلك اشتريت جهاز جديد، ومن حقي أستلمه بحالة سليمة، مش أبدأ من أول يوم في إجراءات المعاينة والشكاوى بسبب عيب موجود في الجهاز عند الاستلام. أنا مش بشتري جهاز مستعمل أو جهاز فيه عيوب، أنا دافع فلوس في منتج جديد ومن حقي أستلم منتج سليم. وعشان كده، أنا بطالب شركة LG مصر بالتعامل الجاد مع الشكوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإرجاع التلاجة واسترداد المبلغ المدفوع، بدلًا من الدخول في إجراءات إصلاح جهاز جديد وصلني بعيب. بنشر شكواي هنا علشان توصل للمسؤولين في الشركة، وأتمنى يكون فيه رد واضح وحل عادل يحترم حقوق العميل. 📢 يا ريت المسؤولين في LG Egypt يتواصلوا معايا لحل المشكلة. #LG_Egypt #شركة_LG #حماية_المستهلك #حقوق_المستهلك
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 14 يوم
★★★★★1.0
اشتريت غساله ال جي ٩ كيلو للاسف بتطلع الهدوم عليها بقع زيتيه. كلمت خدمه العملاء بعتو فني قالي زياده مسحوق فقللت المسحوق طلع الهدوم متسخه. فكلمتهم تاني بعتو فني وقالي ان المشكله سوء استخدام اي سوء استخدام بيطلع الملابس مبقعه كده وقالي دوبي المسحوق في مياه قبل متحطيه اول مره اسمع الكلام دا. كلمت حمايه المستهلك وتواصل معانا فني بعدها من ال جي قال بيجيبو قطعه قماش من عندهم وبيحي يعمل اختبار للغساله بدون مسحوق وانتظرناه مجاش. كلمتنا حمايه المستهلك قال تواصل معاكو بلغتو انو مجاش قالي انو ال جي قفلت الشكوي بتقرير ان الغساله مفهاش عطل وطلب مني ادخل شركه محايده تجي تشوف الغساله والتكلفه عليا. ولما بلغت ال جي ان بعمل شكوي قالو تمام. والفني نفسه قالي بيجلما مشاكل كتير وحمايه المستعلك بتبعت فني والغميل بيتحمل معني كده هما عارفين اي اللي بيتم ومش فارق معاهم الشكوي واكيد ليهم يد في ان تقارير تكتب بالغلط انو سوء استخدام. اسوأ شركه اسوأ خدمه عملاء واسوأ فنين مفيش ضمير. غير كده لما الفني جه طلب فلوس رغم ان الجهاز داخل الضمان.
عرض المصدر
A
Ali Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
اشتريت جهاز غساله اطباق من ال جي وبعد الاستخدام ظهر مشكله خلال اول اسبوعين. تواصلت مع خدمه العملاء وارسلوا فني، واقر بوجود مشكله. فضلت محاولات وفشلت وبدلت الزيارات كتير. من الزيارة التانية اقروا ان فيه مشكله ومحتاجين يفتحو الجهاز لاصلاحها، لكنهم رفضوا فتح الجهاز يقول اصلح جهاز بعد اسبوعين شراء. طلبت باستبدال المنتج او ارجاعاه وفضلو يماطلو. عملت شكواه في جهاز حماية المستهلك، الشركه ردت ان الجهاز سليم. بلغت المحقق معايا صور وتسجيلات صوتية للشركة وهم بيقروا بوجود مشكله ورفض يشوفهم. انزلوا الجهاز لفحص وبعد اربع ايام راح جهة الفحص وطلع التقرير انه سليم، انا متأكد انه اتفتح قبل كده. رجعلي الجهاز مخبوط من الناحيتن ورفضت استلمه. وحده من الشركه كلمتني بطريقة بشعه وقالت هعمل فيكي شكوى في حماية المستهلك. رجعت لحماية المستهلك قالوا الغلطتي والجهاز هيتبدل في اسبوع. فات اكثر من اسبوع وما حصلش وحصل عندي حالة وفاة. بعدين اتصلي بيا تقول ال جي رافضة التبديل وهغيروا الجانبين بس، ولو مش عاجبك هحولك شؤون قانونيه. رحت مقر حماية المستهلك تاني، قالوا مفيش غير انك ترفعي قضيه او تقبلي بتغير الجانبين. محدش اتصلي
عرض المصدر
S
Seif El Deary
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركة LG Global بتعاقبني علشان عملت مرتجع!! ٤٥يوم وفلوسي لسه مارجعتش. انا اشتريت جهاز تكييف 5 حصان ال جي من موقع www.lg.com/eg واستلمت الجهاز يوم ٢٨ يوليو. عملت طلب تركيب من خلال الخط الساخن للشركه، ولما الفني جالي قال ان المساحه اكبر من قدره الجهاز ، واني لو ركبت الجهاز على المساحه دي همضي على اقرار ان الجهاز خارج الضمان، او البديل اني اعمل مرتجع بالجهاز. ده رغم ان خدمه العملاء عرفت مني المساحه واكدوا انها مطابقه لقدره الجهاز وهم بياكدوا معايا الطلب. عملت طلب مرتجع يوم ٣اغسطس وتم استلامه بالفعل من شركه الشحن الخاصه بيهم يوم 10 اغسطس. يوم 16 اغسطس بلغوني انه تم استلام الجهاز وتم قبول طلب المرتجع وان الفلوس هترجع خلال 14 يوم على حسابي البنكي. حاولت افهم منهم لينا انتظر 14 يوم قالوا لي ده النظام بتاعنا واكيد الفلوس هترجع في وقت اقل من كده بكثير. من تاني يوم بدا يتصل بيا موظفين من خدمه العملاء علشان يتاكدوا ان الفلوس رجعت لحسابي، وطول المده دي بطلب منهم رقم ال transaction اللي تم بها تحويل الفلوس وانا اتابع مع البنك بتاعي. في كل مكالمه رد مختلف مره رقم transaction مش بيظهر لنا غي
عرض المصدر
W
Wael Sobih
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
للأسف، أكتب هذه الرسالة بعد تجربة مخيبة للآمال مع شركة LG. قمت بشراء غسالة Vivace بتاريخ 17/08/2026، وعند حضور فني الشركة للتركيب اكتشف وجود انبعاج واضح في جسم الغسالة وهي ما زالت جديدة ولم يتم استخدامها. وبناءً على ذلك رفضت استلام المنتج، وأقر الفني بوجود العيب وقام برفع طلب استبدال للإدارة المختصة. منذ ذلك الوقت بدأت رحلة طويلة من الوعود دون نتائج. اتصالات متكررة، ورسائل لا حصر لها عبر الواتساب، وشكاوى تم تسجيلها أكثر من مرة، ومواعيد تم تحديدها ثم تجاهلها دون أي التزام أو توضيح. وفي كل مرة يكون الرد هو نفس العبارات المعتادة: “تم تسجيل الشكوى” و”سيتم الاستعجال” و”سيتم التواصل معكم”، بينما لا يوجد أي إجراء فعلي لحل المشكلة. الأمر لا يتعلق بغسالة فقط، بل بطريقة التعامل مع العميل بعد استلام أمواله. حتى الآن لم يتم حل المشكلة بشكل نهائي، وما زلت أطالب بحقي المشروع إما في استبدال الغسالة بمنتج جديد وخالٍ من العيوب أو استرداد كامل المبلغ المدفوع. بناءً على ما مررت به شخصياً، أنصح أي شخص يفكر في الشراء من LG أن يضع في اعتباره مستوى خدمة ما بعد البيع وسرعة الاستجابة عند حدوث أي مشكلة.
عرض المصدر
S
Sara Sasoo
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
اتاكدي انك محطتيش منعم الاقمشة مع اول غسلة وانك محطتيش مسحوق كتير لان عندي lg وكويسة جدا
عرض المصدر
M
Mai Mohamed Kadry
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
للمرة الثانية تواجهني مشكلة مختلفة مع خدمة ما بعد البيع LG مصر. تجربتي مع خدمة ما بعد البيع اسوء تجربة ممكن حد يمر بيها. انا فعلا مصدومة من شركة LG لان بناء علي سمعتها اشتريت غساله اتوماتيك LG و هي حاليا في فترة الضمان و طلبت عمل صيانه ليها. اول مره كانت عيب صناعه و دلوقتي خطاء من الفنيين أثناء الصيانه. كل مرة بمشكله مختلفة معاهم و مدى استهزائهم بالعميل. اثناء الصيانه قام الفني بفك الحله و الجوان لاصق بها و لم يفك الجوان منفردا و اثناء التركيب الجوان اتعصر نتيجة للاستسهال. قالولي عادي و شغلي الغساله. فوجئت بأن الجوان سايب و مش مشدود. فني جديد قال السبب الحراره مما يعني اعتراف ضمني بالمشكلة بسببهم لكنه رفض تحمل المسئولية. عملت شكوي و وعدوني بالرد خلال ٢٤ ساعه لكن لم يرد عليا حتي بعد ٤٨ ساعه اخري. خدمة ما بعد البيع في LG مصر سيئة جدا و لا يتحملوا اي مسئوليه و بيبعتوا فنيين غير مدربين بيستلموا الحاجة سليمه و يبوظوها. أسهل حاجة عندهم ان الغلط علي العميل و لا يعترفون بخطائهم ابدا. اي فني هيجي من LG مصر معرض لانه يخرب في الجهاز. LG مصر بتعتمد علي اسمها و سمعتها في البيع فقط و بيتهربوا من اي
عرض المصدر
A
Ahmed Kamal
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربة سيئة جدًا للأسف مع تكييف LG وخدمة ما بعد البيع. تحذير واجب و بناءً على تجربتي، أود أن أحذر أي شخص يفكر في شراء أجهزة LG في مصر من الاعتماد على الاسم العالمي للشركة عند اتخاذ قرار الشراء، أو افتراض أن هذا الاسم يضمن بالضرورة مستوى محترمًا من خدمة ما بعد البيع؛ لأن تجربتي الفعلية مع الصيانة وخدمة العملاء كانت بعيدة تمامًا عما كنت أتوقعه من شركة عالمية بهذا الحجم. اشتريت تكييف LG إنفرتر 5 حصان، والجهاز استخدامه الفعلي كان صيف سنة ٢٠٢٥ فقط، ومن شهر مايو هذا العام بدأت رحلة صيانة مستمرة مع الشركة بسبب تسريب المياه من الوحدة الداخلية. و تم تغيير الكويل بالكامل بتاريخ 8/6، وبعد حوالي شهر و20 يوم رجع الجهاز يسرب مياه مرة أخرى. وبعد عدة زيارات واتصالات، تم عمل تعديل بالوحدة الداخلية يوم 3/8 عن طريق تركيب وتثبيت جزء إضافي بلاصق معين اسمه الجاسكيت لمنع تسريب المياه. التسريب توقف بالفعل، لكن منذ هذا التعديل كفاءة التبريد و كمية الهواء الخارج و اندفاعه انخفضوا بصورة واضحة جدًا مقارنة بأداء الجهاز قبل التعديل مباشرة. الجهاز كان قبل ذلك يستطيع الوصول لدرجة الحرارة المطلوبة بسهولة، و ذلك دون تشغ
عرض المصدر
M
Mohamed Elbehery
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
Lg اسوء شركة فى خدمة ما بعد البيع وعن تجربه شخصيه ومعاناه طويلة جدا ابعد عن منتجات الشركة دى نهائى
عرض المصدر
O
Omnia Azab
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
غسالتي lg فيفاتشي اتوماتيك كانت كويسة مؤخرا بقت تطلع اللبس فيه بقع دهنية زي الزيت صعبة جدا مبتطلعش خالص كل لبسي الفاتح والابيض باظ حرفيا ولبس غالي. الفني يجيلي يقولي بسبب المية وعاوزة فلتر اسمع كلامه واحيب فلتر البقع متقلش بنسبة ١% حتي، مع العلم ان دا نفس مصدر المية اللي بستخدمه من اول جوازي ومع العلم بردو ان حماتي وسلفتي معايا ف نفس العمارة ونفس المواسير وغسالتهم مبتعملش كده. دا غير ان مؤخرا كمان كل اللبس القطن بقي يطلع متنتش. بعتولي فني فك الغسالة وركبها وقالي الغسالة مفيهاش حاجة مع انه مبصش ع اي حاجة هو فك الغسالة وركبهاوبس وكذب وقال للادارة انه نضفهالي من جوا لما فكها وهو والله العظيم ممسكش منديل ف ايده مسح بيه اي حاجة حتي. دا غير ان كل زيارة ياخدو رسوم زيارة ٣٠٠ ج سواء عملو حاجة او معملوش. ولما الفني فك الغسالة طلب مني ١٤٤٥ ج رسوم فك وتركيب الغسالة. طلبت فني تاني بدل المرة ٤ وكل مرة يحددو معايا ميعاد واستأذن من شغلي وانتظرهم وميجوش ارجع اتواصل معاهم يقلولي الادارة لغت الزيارة عشان الجهاز مفيهوش حاجة منتهي قلة الذوق والاستهزاء بالعميل وخدمة ما بعد البيع زي الزفت. واخر مكالمة كانت د
عرض المصدر
العودة إلى صفحة الجي إلكترونيكس إيجيبت