يتفرجيتفرج

تقييمات الجي إلكترونيكس إيجيبت

89 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 5)

أضف تقييمك

ع
عمر صالح
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
انا قولت بعد التعامل معها ديه شركه سيئه جدا وانا كلمت حمايه المستهلك
عرض المصدر
N
Nouran Osama
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
مشكله خاصه بشركه ل جي تلاجتي باظت فجاه وهي كانت كويسه قبلها بصراحه ماشتكتش منها عندي من ست سنوات وزوجي ووادته بيتعاملو كل الاجهزه لجي المهم فجاه بطلت تسقع الفني للتوكيل جه قال السبب الموتور مع السخونيه الشديده والتراب اللي بيدخل بيخليه يفوت وهو في الضمان كان لسه بس الخطأ اللي حضل من عندي ان قبلها اتواصلت مع فني خلال شركه اونلاين افتكرتها تابعه للتوكيل جه فتح وقال دي محتاجه شحن هنشحن وجه يشحن فتح الانبوب زوجي بيساله اكتشف انه مش تابع ل لجي ومشاه الفني تابع التوكيل جه بعده الصبح والحاجه والله كانت لسه في التلاجه وخساير بقى ولكن قال ده عبث خارجي وكتب في التقرير كده وفهمنا انهم مش هيرضو غالبا كده يصلحوه ولمن نستنى رد الشركه استنينا الرد فعلا رفضو ارسلت طب نتحمل التكاليف بردو رفضو يا جماعه هو خطا وارد وكله عارف شركات بتحط ارقامها بدل رقم التوكيل بس ساعه القدر بقى اتصزف ازاي علما بان التوكيل اصلا الفني قال الموتور مش موجود خارج لجي LG Global جهاز حماية المستهلك المصري
عرض المصدر
M
Mai Mohamed Kadry
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تعديل:انا بقترح عليكوا كل اللي عنده نفس المشكله مع LG전자 @LG Global يبعتلي خاص و نجمع نفسنا و نروح جميعا جهاز حماية المستهلك المصري LG Globall جهاز حماية المستهلك المصري LG전자 Steve Ryu رئاسة مجلس الوزراء المصري ياجماعة انا عايزة حقي وبنقلكوا تجرتي مع lg مصر و خدمة ما بعد البيع اسوء تجربة ممكن حد يمر بيها و انا فعلا مصدومة من شركة lg لان بناء علي سمعتها اشتريت غساله اتوماتيك lg و هي حاليا في فترة الضمان و طلبت عمل صيانه ليها و اثناء قيام الفني بعمل الصيانه و فك الوجه الخارجي للغساله بتاع الباب فوجئت ان الغساله مليانه بارومة من الداخل لان في تسريب مياه من مفصله لحام الباب الداخلي بيسرب من الباب لاسفل الغساله و ده سبب البارومة و ده معناه ان الغساله بيها عيب صناعه و التسريب داخلي من اول يوم اشتغلت فيه الغساله و عمري ماكنت هكتشف البارومة ديه و عيب الصناعه غير لما الفني جه و فك وجهة الغساله و الفني صورها و قالي هنعمل شكوي و نرد عليكي و جه رد الشكوي بناء علي كلام استاذ عمرو عمر ان ده سوء استخدام بسبب البيئة المحيطة بالغساله مش قادرة افهم يعني ايه البيئة المحيطة * مع العلم ان الغساله
عرض المصدر
A
Ahmed Wakeel
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
شركة LG لا ترد الأموال لأصحابها في يوم 30 يونيو قمت بشراء تكييف من شركة LG عبر موقعها الإلكتروني، وتم خصم المبلغ من بطاقتي الائتمانية. حدد الموقع موعد التوصيل والتركيب يوم 5 يوليو، إلا أن المنتج لم يصل، ولذلك طلبت إلغاء الطلب واسترداد المبلغ. أكدت لي الشركة أن قيمة المبلغ ستُرد إلى البطاقة خلال 14 يوم عمل، أي بحد أقصى 28 يوليو. اليوم، وبعد مرور أكثر من 20 يوم عمل، لم يتم رد المبلغ حتى الآن، كما أنني لم أتلقَّ أي تواصل جاد من إدارة الشركة، رغم المتابعة المتكررة وإرسال العديد من الرسائل عبر خدمة الواتساب الخاصة بهم، وتقديم شكوى رسمية. للأسف، لا أرى أن هذا المستوى من خدمة ما بعد البيع يليق باسم شركة بحجم LG، خاصة عندما يتعلق الأمر بحقوق العملاء واسترداد أموالهم. أتمنى من مسؤولي LG Egypt التدخل العاجل لإنهاء هذه المشكلة ورد المبلغ المستحق في أسرع وقت، حتى لا أضطر إلى اللجوء إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. #LG #LGEgypt #حماية_المستهلك #حقوق_المستهلك #خدمة_العملاء
عرض المصدر
م
محمد عبدالعزيز الديب
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
⚠️ تحذير قبل شراء تكييف LG... قصتي مع الضمان الذي لم أستفد منه! اشتريت تكييف LG منذ حوالي ستة أشهر. بعد التركيب مباشرة، سافرت زوجتي إلى السعودية، ولم نستخدم التكييف إطلاقًا. مع بداية الصيف كانت هذه أول مرة نشغله... وفوجئنا أنه لا يعمل. بدأت رحلة طويلة مع الضمان، وما حدث بعدها كان صادمًا بالنسبة لي. *المرحلة الأولى* حضر فني من خدمة الصيانة. أكد أن المشكلة في الكارت الإلكتروني. تم طلب الكارت واستبداله. لكن التكييف ظل لا يعمل. بعدها أخبروني أن المشكلة في الكباس. ثم كانت المفاجأة... قالوا إن سبب تلف الكباس هو ارتفاع الوحدة الخارجية. رغم أن كتالوج الجهاز يسمح بفروق ارتفاع كبيرة، وافقت رغم ذلك على نقل الوحدة الخارجية حتى لا تكون هناك أي حجة تعطل إصلاح الجهاز. دفعت من جيبي تكلفة فك التكييف ونقله بالكامل إلى غرفة أخرى، واستعنت بمركز متخصص لإعادة التركيب، فقط حتى يلتزم الضمان بالإصلاح. المرحلة الثانية بعد نقل التكييف بالكامل... حضر فني آخر يوم 27. عاين الجهاز. وأكد أن المطلوب هو تغيير الكباس والكارت. وقام بالفعل بطلب قطع الغيار. وبعدها وصلتني رسالة SMS من LG تؤكد أنه تم طلب قطع الغيار وس
عرض المصدر
M
Mohamed Elboghdady
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
حابب أشارك تجربتي مع تكييف LG. أنا اشتريت التكييف تقريبًا سنة 2022 وكان وقتها من أغلى الاختيارات. للأسف خلال حوالي 4 سنين نفس المشكلة اتكررت 3 مرات وتم تغيير الكويل 3 مرات. المشكلة إن الكويل بيحصل فيه عيب بيخلي المية تتكثف وتنزل من الوحدة الداخلية وده تسبب أكتر من مرة في بهدلة الحيطة غير دوامة البلاغات والمواعيد والفنيين. آخر مرة تحديدًا الصيانة جت 3 زيارات. أول مرتين تم إبلاغي إن التكييف سليم وإن المشكلة سوء استخدام ودفعت 300 جنيه في كل زيارة. في الزيارة التالتة تم اكتشاف العطل فعلًا واتخاذ قرار بتغيير الكويل للمرة التالتة. أنا طلبت فحص الجهاز ومعرفة السبب الأساسي للمشكلة لكن في النهاية مفيش حل مختلف غير تغيير الكويل. بعد تكرار نفس العطل للمرة التالتة طلبت من LG استبدال الجهاز لكن الشركة رفضت وتمسكت بالإصلاح. وتواصلت مع جهاز حماية المستهلك لكن موقفهم كان إن طالما الشركة بتقوم بإصلاح الجهاز فمفيش إلزام عليها باستبداله. اعتراضي إن تغيير نفس القطعة كل مرة من غير معرفة سبب تكرار العطل مش حل جذري بالنسبة لي. التجربة كانت سيئة.
عرض المصدر
O
Ola Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
⚠️ تحذير لأي حد بيفكر يشتري أي جهاز من @LG. LG Global جهاز حماية المستهلك المصري أنا بكتب البوست ده بعد تجربة سيئة جدًا مع خدمة ما بعد البيع، وبحذر أي حد ناوي يشتري علشان يبقى عارف إيه اللي ممكن يقابله بعد الضمان. عندي غسالة LG، واخترتها لأني كنت فاكر إن لما تشتري من شركة عالمية، يبقى أقل حاجة هتلاقي خدمة محترمة وقطع غيار متوفرة. لكن للأسف لما الغسالة عطلت، كان الرد الرسمي من خدمة العملاء إن قطعة الغيار غير متوفرة، والموديل قديم، وبالتالي مفيش حل. بكل بساطة... يعني أرمي الغسالة وأشتري واحدة جديدة؟! الغريب إنهم قالولي كمان إن العمر الافتراضي للغسالة 7 سنين، وبالتالي الشركة مش ملزمة توفر قطع الغيار بعد كده. أنا بصراحة أول مرة أسمع إن جهاز ممكن يبقى سليم، لكن يتعتبر انتهى لأنه مفيش قطعة غيار! وعلشان محدش يقول إن الكلام ده مش حقيقي، أنا هسيب سكرين شوت من المحادثة مع خدمة العملاء في التعليقات/الصور، وكل واحد يحكم بنفسه. أنا عندي أطفال، والغسالة بالنسبة ليا مش رفاهية، دي من أساسيات البيت، وكنت متوقع إن شركة بحجم LG تحافظ على ثقة عملائها، مش تسيبهم من غير أي حل. أتمنى البوست يوصل للم
عرض المصدر
O
Ola Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
⚠️ تحذير لأي حد بيفكر يشتري أي جهاز من @LG. LG Global جهاز حماية المستهلك المصري أنا بكتب البوست ده بعد تجربة سيئة جدًا مع خدمة ما بعد البيع، وبحذر أي حد ناوي يشتري علشان يبقى عارف إيه اللي ممكن يقابله بعد الضمان. عندي غسالة LG، واخترتها لأني كنت فاكر إن لما تشتري من شركة عالمية، يبقى أقل حاجة هتلاقي خدمة محترمة وقطع غيار متوفرة. لكن للأسف لما الغسالة عطلت، كان الرد الرسمي من خدمة العملاء إن قطعة الغيار غير متوفرة، والموديل قديم، وبالتالي مفيش حل. بكل بساطة... يعني أرمي الغسالة وأشتري واحدة جديدة؟! الغريب إنهم قالولي كمان إن العمر الافتراضي للغسالة 7 سنين، وبالتالي الشركة مش ملزمة توفر قطع الغيار بعد كده. أنا بصراحة أول مرة أسمع إن جهاز ممكن يبقى سليم، لكن يتعتبر انتهى لأنه مفيش قطعة غيار! وعلشان محدش يقول إن الكلام ده مش حقيقي، أنا هسيب سكرين شوت من المحادثة مع خدمة العملاء في التعليقات/الصور، وكل واحد يحكم بنفسه. أنا عندي أطفال، والغسالة بالنسبة ليا مش رفاهية، دي من أساسيات البيت، وكنت متوقع إن شركة بحجم LG تحافظ على ثقة عملائها، مش تسيبهم من غير أي حل. أتمنى البوست يوصل للم
عرض المصدر
M
Mostafa Sameh
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
التكييف دا تم الشراء في 21 يونيه 2026 On line من شركة LG Global وتم الاستلام و التركيب. طوال ٤ ايام بنشم رائحة شرابات متعفنة وكمكمة وعطن. قدمت شكوى يوم 8 يوليو. جاء الفني وقالي التكييف تمام والريحة دي بس بسبب أنه جديد وان حضرتك لازم تهوي المكان واحنا هنرش معطر ونجرب. نفذ الحل وبعد يومين من زوال ريحة المعطر عادت الريحة. كلمت خدمة العملاء في إجراءات الاستبدال. تعطيل وتسويف رهيب، وفي الأخر موظف اسمه محمد بيبلغني أن طلب الاستبدال اترفض بسبب أن مفيش ريحة في التكييف. حددوا زيارة فنية يوم ١٦ ولم يأتي الفني. حجزوا يوم السبت ١٨ يونيه ولم يأتي الفني. أخيرا جاء الفني يوم الأحد وقالي فعلا فيه ريحة كمكمة وعطن وعمل حل وغسل ورش معطر وقال الريحة هتنتهي. النهاردة الثلاثاء انتهى مفعول المعطر وعادت الريحة مرة أخرى. والسادة الأفاضل LG Global عندهم تعنت في إجراء استبدال التكييف السيء وعايزني اعيش حياتي على المعطر. تم تقديم شكوى في ايميل للرئيس التنفيذي ولكن دون جدوى. تم فتح شكوى في جهاز حماية المستهلك. وفي انتظار ما سيحدث.
عرض المصدر
O
Omnia Sherif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★3.0
الفني كان حايعمل كده وقلتله حارضيك فاشتغل عادي خالص وركب كل حاجه في الاخر
عرض المصدر
M
Moataz Ezzat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
LG دي بكابورت اسوء شركه اتعاملت معاهم
عرض المصدر
العودة إلى صفحة الجي إلكترونيكس إيجيبت