يتفرجيتفرج

تقييمات الجي إلكترونيكس إيجيبت

79 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 4)

م
محمد عبدالعزيز الديب
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
⚠️ تحذير قبل شراء تكييف LG... قصتي مع الضمان الذي لم أستفد منه! اشتريت تكييف LG منذ حوالي ستة أشهر. بعد التركيب مباشرة، سافرت زوجتي إلى السعودية، ولم نستخدم التكييف إطلاقًا. مع بداية الصيف كانت هذه أول مرة نشغله... وفوجئنا أنه لا يعمل. بدأت رحلة طويلة مع الضمان، وما حدث بعدها كان صادمًا بالنسبة لي. *المرحلة الأولى* حضر فني من خدمة الصيانة. أكد أن المشكلة في الكارت الإلكتروني. تم طلب الكارت واستبداله. لكن التكييف ظل لا يعمل. بعدها أخبروني أن المشكلة في الكباس. ثم كانت المفاجأة... قالوا إن سبب تلف الكباس هو ارتفاع الوحدة الخارجية. رغم أن كتالوج الجهاز يسمح بفروق ارتفاع كبيرة، وافقت رغم ذلك على نقل الوحدة الخارجية حتى لا تكون هناك أي حجة تعطل إصلاح الجهاز. دفعت من جيبي تكلفة فك التكييف ونقله بالكامل إلى غرفة أخرى، واستعنت بمركز متخصص لإعادة التركيب، فقط حتى يلتزم الضمان بالإصلاح. المرحلة الثانية بعد نقل التكييف بالكامل... حضر فني آخر يوم 27. عاين الجهاز. وأكد أن المطلوب هو تغيير الكباس والكارت. وقام بالفعل بطلب قطع الغيار. وبعدها وصلتني رسالة SMS من LG تؤكد أنه تم طلب قطع الغيار وس
M
Mariam Sharf
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أسوأ تجربه وخدمة ما بعد البيع. اشتريت تكييف LG من فرع رايه في مول مصر. التكييف وصل بعد العيد واتركب، اشتغل يوم واحد ومبقاش يبرد. رفعنا شكوى ومعانا تقرير من الطرفين انه عيب صناعه وتسريب فريون. بقالي اكتر من شهر بنحاول مع الطرفين ان يرجعولنا التكييف أو يتم استبداله. خدمة ما بعد البيع سيئه وعدم اهتمام بمشكلة العميل. رجعنا ل LG بلغونا ان هنستبدله ومن يوم 20/7 رجعوا قالوا مفيش نفس الموديل وهيتم الاسترجاع! وللان نفس المشكله ولا تم استبداله ولا الاسترجاع وكل ما نتواصل نفس الرد بانتظار رد الاداره. هل الطبيعي ان نقضي الصيف كله مستنيين؟ هل طبيعي ان العميل يفضل 35 يوم عشان يسترجع سلعه معيوبه؟
M
Mohamed Elboghdady
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
حابب أشارك تجربتي مع تكييف LG. أنا اشتريت التكييف تقريبًا سنة 2022 وكان وقتها من أغلى الاختيارات. للأسف خلال حوالي 4 سنين نفس المشكلة اتكررت 3 مرات وتم تغيير الكويل 3 مرات. المشكلة إن الكويل بيحصل فيه عيب بيخلي المية تتكثف وتنزل من الوحدة الداخلية وده تسبب أكتر من مرة في بهدلة الحيطة غير دوامة البلاغات والمواعيد والفنيين. آخر مرة تحديدًا الصيانة جت 3 زيارات. أول مرتين تم إبلاغي إن التكييف سليم وإن المشكلة سوء استخدام ودفعت 300 جنيه في كل زيارة. في الزيارة التالتة تم اكتشاف العطل فعلًا واتخاذ قرار بتغيير الكويل للمرة التالتة. أنا طلبت فحص الجهاز ومعرفة السبب الأساسي للمشكلة لكن في النهاية مفيش حل مختلف غير تغيير الكويل. بعد تكرار نفس العطل للمرة التالتة طلبت من LG استبدال الجهاز لكن الشركة رفضت وتمسكت بالإصلاح. وتواصلت مع جهاز حماية المستهلك لكن موقفهم كان إن طالما الشركة بتقوم بإصلاح الجهاز فمفيش إلزام عليها باستبداله. اعتراضي إن تغيير نفس القطعة كل مرة من غير معرفة سبب تكرار العطل مش حل جذري بالنسبة لي. التجربة كانت سيئة.
O
Ola Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
⚠️ تحذير لأي حد بيفكر يشتري أي جهاز من @LG. LG Global جهاز حماية المستهلك المصري أنا بكتب البوست ده بعد تجربة سيئة جدًا مع خدمة ما بعد البيع، وبحذر أي حد ناوي يشتري علشان يبقى عارف إيه اللي ممكن يقابله بعد الضمان. عندي غسالة LG، واخترتها لأني كنت فاكر إن لما تشتري من شركة عالمية، يبقى أقل حاجة هتلاقي خدمة محترمة وقطع غيار متوفرة. لكن للأسف لما الغسالة عطلت، كان الرد الرسمي من خدمة العملاء إن قطعة الغيار غير متوفرة، والموديل قديم، وبالتالي مفيش حل. بكل بساطة... يعني أرمي الغسالة وأشتري واحدة جديدة؟! الغريب إنهم قالولي كمان إن العمر الافتراضي للغسالة 7 سنين، وبالتالي الشركة مش ملزمة توفر قطع الغيار بعد كده. أنا بصراحة أول مرة أسمع إن جهاز ممكن يبقى سليم، لكن يتعتبر انتهى لأنه مفيش قطعة غيار! وعلشان محدش يقول إن الكلام ده مش حقيقي، أنا هسيب سكرين شوت من المحادثة مع خدمة العملاء في التعليقات/الصور، وكل واحد يحكم بنفسه. أنا عندي أطفال، والغسالة بالنسبة ليا مش رفاهية، دي من أساسيات البيت، وكنت متوقع إن شركة بحجم LG تحافظ على ثقة عملائها، مش تسيبهم من غير أي حل. أتمنى البوست يوصل للم
O
Ola Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
⚠️ تحذير لأي حد بيفكر يشتري أي جهاز من @LG. LG Global جهاز حماية المستهلك المصري أنا بكتب البوست ده بعد تجربة سيئة جدًا مع خدمة ما بعد البيع، وبحذر أي حد ناوي يشتري علشان يبقى عارف إيه اللي ممكن يقابله بعد الضمان. عندي غسالة LG، واخترتها لأني كنت فاكر إن لما تشتري من شركة عالمية، يبقى أقل حاجة هتلاقي خدمة محترمة وقطع غيار متوفرة. لكن للأسف لما الغسالة عطلت، كان الرد الرسمي من خدمة العملاء إن قطعة الغيار غير متوفرة، والموديل قديم، وبالتالي مفيش حل. بكل بساطة... يعني أرمي الغسالة وأشتري واحدة جديدة؟! الغريب إنهم قالولي كمان إن العمر الافتراضي للغسالة 7 سنين، وبالتالي الشركة مش ملزمة توفر قطع الغيار بعد كده. أنا بصراحة أول مرة أسمع إن جهاز ممكن يبقى سليم، لكن يتعتبر انتهى لأنه مفيش قطعة غيار! وعلشان محدش يقول إن الكلام ده مش حقيقي، أنا هسيب سكرين شوت من المحادثة مع خدمة العملاء في التعليقات/الصور، وكل واحد يحكم بنفسه. أنا عندي أطفال، والغسالة بالنسبة ليا مش رفاهية، دي من أساسيات البيت، وكنت متوقع إن شركة بحجم LG تحافظ على ثقة عملائها، مش تسيبهم من غير أي حل. أتمنى البوست يوصل للم
M
Mostafa Sameh
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
التكييف دا تم الشراء في 21 يونيه 2026 On line من شركة LG Global وتم الاستلام و التركيب. طوال ٤ ايام بنشم رائحة شرابات متعفنة وكمكمة وعطن. قدمت شكوى يوم 8 يوليو. جاء الفني وقالي التكييف تمام والريحة دي بس بسبب أنه جديد وان حضرتك لازم تهوي المكان واحنا هنرش معطر ونجرب. نفذ الحل وبعد يومين من زوال ريحة المعطر عادت الريحة. كلمت خدمة العملاء في إجراءات الاستبدال. تعطيل وتسويف رهيب، وفي الأخر موظف اسمه محمد بيبلغني أن طلب الاستبدال اترفض بسبب أن مفيش ريحة في التكييف. حددوا زيارة فنية يوم ١٦ ولم يأتي الفني. حجزوا يوم السبت ١٨ يونيه ولم يأتي الفني. أخيرا جاء الفني يوم الأحد وقالي فعلا فيه ريحة كمكمة وعطن وعمل حل وغسل ورش معطر وقال الريحة هتنتهي. النهاردة الثلاثاء انتهى مفعول المعطر وعادت الريحة مرة أخرى. والسادة الأفاضل LG Global عندهم تعنت في إجراء استبدال التكييف السيء وعايزني اعيش حياتي على المعطر. تم تقديم شكوى في ايميل للرئيس التنفيذي ولكن دون جدوى. تم فتح شكوى في جهاز حماية المستهلك. وفي انتظار ما سيحدث.
E
ExcitingQuail152g
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
عملوا معانا نفس الحوار مع أن الأوضة انا مهندسة وحسبتها عايزه واحد ونص يقولولي ملناش دعوه بالحسابات النظرية احنا بنأمن نفسنا
E
Esraa M. Ibrahim
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
احنا محروق دمنا بقالنا اسبوع بسببهم التكييف اشتغل اسبوع واحد برضو بعد حوار انهم مرضيوش يركبوه عشان فرق متر واحد وركبناه من برا الفريون سرب بنقولهم اشحنوه وعلى حسابنا عادي مش راضيين ويقولولنا انقلو التكييف اوضه تانيه طب انتو مالكم والله انقله ولا منقلهوش انا بكلمك في نقطه معينه محدش قالك انه مبيبردش الاوضة مع انه والله بنشغله من ٢٥ ل ٢٧ وبيسقع الاوضة كويس بس المشكله ان الفريون سرب خدمة عملاء وخدمة ما بعد البيع مستفزين وباردين مش مسامحاهم على حرقة الدم دي
O
Omnia Sherif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★3.0
الفني كان حايعمل كده وقلتله حارضيك فاشتغل عادي خالص وركب كل حاجه في الاخر
M
Moataz Ezzat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
LG دي بكابورت اسوء شركه اتعاملت معاهم
M
Mena Nafeh
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
حصل معايا نفس المشكله مع LG Global الاسبوع الي فات
M
Mahmoud Nasr Shehata
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
LG egypt بجد احنا وصلنا لمرحله متأخره جدا جدا جدا مع الاسف فى خدمه العملاء LG Global الموضوع بدأ بانى اشتريت ٢ تكييف lg يوم ١٨/٦ و بدأت معاناتى مع تركيبهم مستوى متدنى من متابعه العملاء و الالتزام بالمواعيد ولا كأنى جايب التكييفات اتعذب بيهم كل تكييف هيركب فى مكان تواصلت معاهم علشان التكييف الاولانى يوم ١٨/٦ و تم تحديد ميعاد الثلاثاء ٢٠/٦ و أبلغوني ان المواعيد المتاحه بتبقى صباحا بس و طبعا علشان ظروف الشغل طلبت منهم نخليه الاربعاء علشان اعرف ابقى موجود و سيبت شغلى و حالى كله علشان مواعيدهم المتوفره صباحا بس و اكدت عليهم ميعادنا الصباحى ده الى كان بالمناسبه من الساعه ١١ الى الساعه ١ يعملوا ايه الاساتذه المحترمين ؟ يسيبونى ملطوع لحد الساعه ١٠:٣٠ بليل علشان حد يعبرنى و يجيلى يركبلى التكييف الى انا قارفهم بيه طب ديه ممكن تكون حاله فرديه و الناس دى ملتزمه و انا الى مش فاهم ؟ لا خالص و ده الى حصل و انا بركب التكييف التانى الى لحد دلوقتى ماركبش لسه اتفقت معاهم يوم الخميس ٢٥/ ٦ علشان يبقى ميعادنا ٢٧/٦ من الساعه ٢ لحد الساعه ٤ و كالعاده اخذنا اجازات و سيبنا الى ورانا عل
A
Ahmed Sherif
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
تكييف LG حاليا التكييف ده من سنه تقريبا واشتغل بس لمده ٣ شهور الصيف والفنى اللى ركب الجهاز ماقفلش مكان خروج خراطيم الفريون والصرف وطبعا ده خلى التراب يدخل ع التكييف بالكميه دى واللى ممكن يتسبب بمشكله فيه. وطالبين ادفع حوالى الف جنيه. فعليا تجربه سيئه التعامل معاهم.
M
Mohamed Ismail
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
عندى تجربة سيئة جدا مع شركة LG Global اشتريت لوالدتى تكييف انفرتر من خلال الويب سايت بتاعهم يوم ٥ مايو وتم استلام التكييف وتركيبه يوم ١٣ مايو، الفنى اللى ركب الجهاز ركبه غلط واستسهل وأصر انه يركب الوحدة الخارجية على حامل قديم كان على الحيطة اصغر من حجم الوحدة وقال انه امان ومفيش مشاكل.. اتقاجئت بعد ما الفنى مشي ان الجهاز بيعمل صوت زنة فظيعة جدا بسبب ان الوحدة مايلة لورا فبتتهز جامد وكانت ضاغطة على المواسير. كلمت الشركة وسجلت شكوى وبعتو فنى تانى يوم ١٦ مايو حاول يعالج مشكلة الفنى الأولانى وللأسف الفنى الجديد عمل مشكلة جديدة ادت لتسريب الفريون والفاكيوم وبالتالى مفيش تبريد.. عملت شكوى تانية وبعتوا فنى تالت يوم ١٨ مايو قال ان المواسير محتاجة تتصلح ومحتاجة فاكيوم وشحن فريون. كل ده فى جهاز مكملش ايام، تواصلت مع الشركة وطلبت استبدال الجهاز لكن الشركة واضح ان فى تعنت من ناحيتهم وبيقولوا الاوبشن المتاح حاليا الصيانة فقط، وتم تصعيد الأمر وعمل شكوى جديدة فى جهاز حماية المستهلك برقم 584569
A
Ahmed Zaky
جوجل· منذ أكثر من 4 سنوات
★★★★★3.0
كنا خدنا غسالة أطباق منه و طلعت بايظة و رجعناها تاني و مدير الفرع طلع راجل محترم و تعاون معنا لإرجاع الفلوس تاني لكن لحد دلوقت لم تسترد الفلوس و في الانتظار 😒😒
H
hemad khalid
جوجل· منذ أكثر من 4 سنوات
★★★★★5.0
خدمه ممتازه ولكن لم نجرب بعد خدمه ما بعد البيع
M
Mahmoud Rahoma
جوجل· منذ 4 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
مكان محترم جدا
و
ولاء الظريف
جوجل· منذ 4 سنوات تقريباً
★★★★★3.0
المكان مقبول ولكن لم تتوفر فيه جميع الاجهزة
A
Amr Galal
جوجل· منذ 4 سنوات تقريباً
★★★★★4.0
المعروض ضعيف نظرا لاحوال البلد
E
Eid Subiy
جوجل· منذ 4 سنوات تقريباً
★★★★★5.0
محل في عابدين يبيع أدوات كهربائية
العودة إلى صفحة الجي إلكترونيكس إيجيبت