يتفرجيتفرج
المتاجر·خدمات الإنترنت والاتصالات·فودافون إيجبت
فودافون إيجبت
غير موثق
فودافون إيجبتVodafone Egypt
١٫٥ / ٥
★★★★★
مبني على ٢٢٢ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع فودافون إيجبت كانت سلبية بشكل عام، حيث اشتكى العديد من العملاء من مشكلات متكررة في الخدمة وعدم استجابة فعالة من فريق الدعم. العديد من الشكاوى تتعلق بنقص الباقات وعدم دقة الاستهلاك المبلغ عنه.

ضعف الخدمةعدم استجابة الدعممشكلات الفوترة

ملخص آلي بناءً على ٢٢٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

شركة اتصالات تقدم خدمات الهاتف المحمول والإنترنت والدفع الإلكتروني، مع عروض شراء الأجهزة الذكية بالتقسيط.

كل التقييمات

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
دلوقتي انا انا كنت بدفع ضريبة لايفون 17 برو ماكس بقيمة 32الف جنيه من يوم 1 اكتوبر واليوم ده كان السيستم بتاع فودافون كاش فيه مشكله ومكنتش اعرف وجربت مره خصم من الفلوس ورجعهالي تاني والضريبة متدفعتش روحت مجرب الساعه 5 الفجر خصم مني الفلوس دخلت بعدها بشويه اشوف لاقيت انه قالي فشل بس الفلوس مرجعت كلمت فودافون وقدمت شكوة 107324520870 وده رقمها وكلمت 155 وقدمت شكوة 5661365 وده رقمها الجهاز القومي قالي هنرد عليك ف خلال 5 ايام عمل عدي اكتر من 8 ايام عمل وكل يوم بكلمهم بيقولولي بيتم فحص الشكوة وهيتم الرد عليك من قسم التحقيقات وبرضو محدش بيرد عليا قدمت شكوة ف حماية المستهلك برقم 1760571 كلمني حد من حماية المستهلك وقالي دي مش اختصاصنا بس هنتابع فيها وهيتم الرد عليك ف اسرع وقت وبرضو محدش كلمني عدي علي الشكوه اكتر من 16 يوم واكتر من 9 ايام عمل ومافيش اي رد عايز اعرف اي الاجراء الي ممكن اتخذو
عرض المصدر
M
Mahmoud Badr
مجموعات فيسبوك· منذ يومان
★★★★★1.0
للاسف ولا خدمة ولا اى احترام فعلا ولا احترافية دلوقتى انا شاحن او مجدد باقة ٣٤٥ فليكس دافع حوالى ٥٠٠ جنية مفروض مشترك فى عرض ضعف الباقة حوالى ٤٢٠٠٠ فليكس مش مهم المهم نزلى ٢١٠٠٠ فليكس استخدامى واقسم بالله العادى فيسبوك بنسبة ١٠٠٪ سبحان الله بعدها ب ٥ ساعات بالظبط اتبعتلى انى استهلكت ٨٠٪ من الباقه ونفس الاستهلاك بتوع الشهور اللى فاتت استهلكتهم فى اية مش عارف مهزله والله المهم كلمت خدمة العملاء اترد عليا كالاتى لما زنقتو ف الاسئلة ومعرفش اية كان عاوز يخلع ويقفل ومرة يقولى استهلاكك كان عالى طب انت لو كنت فاتح الواى فاى والداتا فى نفس الوقت هتستهلك من الداتا اقولو ازاى هبقى فاتح الاتنين مع بعض يقولى ينفع ويرجع تانى يقولى اصل انت شحنت من على الطاير اقولو طاير اية انا شاحن من ڤوداڤون كاش يقولى مفروض كنت تشحن رصيد وتجدد الباقة من الرصيد !! ولما بتكلم بقول طب يافندم نراجع الشهور اللى فاتت يقولى اه كنت بتستهلك اقل انا مش فاهم اية الشركة دى والله ولا هى كل حاجة بقت نصب عينى عينك كدة والناس ساكتة فعلا اسوء شركة وعدم احترافية ولا احترام ولا اى حاجة
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
يوم 16 سبتمبر 2026 اتسرق موبايل أختي وكان فيه خطها المسجل باسمها. أختي مريضة ضمور مخ وعضلات كامل وفقدت جزء من رئتها بسبب كورونا ونسبة إعاقتها 100% ثابتة رسميًا بكارت الخدمات المتكاملة. يعني أختي مش بتقدر تنزل من البيت إلا بعربية إسعاف مجهزة بالكامل. أنا معايا توكيل عام رسمي شامل من أختي، وفيه بند صريح خاص بشركات الاتصالات، ومكتوب فيه اسم فودافون بالحرف. رحت الفرع ومعايا التوكيل العام الشامل الرسمي وصورة المحضر الرسمي بسرقة الموبايل والخط وكارت الخدمات المتكاملة اللي بيثبت إن إعاقتها 100% وطلبت بديل للخط. قال لي: لازم هي تيجي بنفسها. قلت له: إزاي تيجي؟ قالي: لازم أشوفها. قلت له: طب التوكيل العام الشامل؟ قالي: ملناش دعوة بيه. قلت له: طب المحضر الرسمي؟ قالي: لا برضو. قلت له: طب كارت الخدمات المتكاملة اللي صادر من الدولة وبيقول إن إعاقتها 100%؟ قالي: ملناش دعوة. شرحتله إن أختي عشان تيجي لازم عربية إسعاف مجهزة بالكامل تنقلها كان الرد مينفعش. من يوم 17 سبتمبر 2026 والشكوى متقدمة في فودافون نفسها والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ومنظومة شكاوى مجلس الوزراء. ولحد النهارده، بعد شهر كامل، مفيش أي
عرض المصدر