الخدمات الرقمية
خدمات ومنتجات وحلول رقمية
١٩ متجر، و١٧٤ تجربة من المشترين، متوسطها ١٫٣ من ٥.
٩٨٪ من التجارب نجمتان أو أقل
الأرقام محسوبة من التقييمات المنشورة على يتفرج (تقييمات الأعضاء وتجارب جروبات فيسبوك) وتتحدث كل ساعة.
الأكثر تقييمًا في الخدمات الرقمية
مرتبة حسب عدد التقييمات على يتفرج، وليس حسب الجودة.
تجارب المشترين في الخدمات الرقمية
من تقييمات الأعضاء وتجارب جروبات فيسبوك، الأحدث أولًا.
★★★★★1.0
مشكلتي مع فودافون اسوء شركة محمول في مصر والدي عملي انضمام ك فرد في عيلة في نظام فودافون ريد وتم تخصيص عدد 6000 ميجا و 1500 دقيقة وتم خصمهم من باقته الأساسية لكن لم يصلوا ليا للاستفادة منها برغم من استيفاء كل الشروط وتم تغيير النظام عندي وتم إلغاء باقة فليكس بتاعتي وضياع اكتر من 4500 فليكس عشان النظام الجديد عملت عندي تفاصيل الاستهلاك لقيت اصفار رجعت لباقة والدي لاقيت فعلا تم خصم التخصيص الاول اللي ذكرته كلمت خدمة العملاء بيتهربوا من الحل والمكالمات مسجلة بعلمهم قوليلي ارجع حقي ازاي★★★★★1.0
دلوقتي انا انا كنت بدفع ضريبة لايفون 17 برو ماكس بقيمة 32الف جنيه من يوم 1 اكتوبر واليوم ده كان السيستم بتاع فودافون كاش فيه مشكله ومكنتش اعرف وجربت مره خصم من الفلوس ورجعهالي تاني والضريبة متدفعتش روحت مجرب الساعه 5 الفجر خصم مني الفلوس دخلت بعدها بشويه اشوف لاقيت انه قالي فشل بس الفلوس مرجعت كلمت فودافون وقدمت شكوة 107324520870 وده رقمها وكلمت 155 وقدمت شكوة 5661365 وده رقمها الجهاز القومي قالي هنرد عليك ف خلال 5 ايام عمل عدي اكتر من 8 ايام عمل وكل يوم بكلمهم بيقولولي بيتم فحص الشكوة وهيتم الرد عليك من قسم التحقيقات وبرضو محدش بيرد عليا قدمت شكوة ف حماية المستهلك برقم 1760571 كلمني حد من حماية المستهلك وقالي دي مش اختصاصنا بس هنتابع فيها وهيتم الرد عليك ف اسرع وقت وبرضو محدش كلمني عدي علي الشكوه اكتر من 16 يوم واكتر من 9 ايام عمل ومافيش اي رد عايز اعرف اي الاجراء الي ممكن اتخذو★★★★★1.0
للاسف ولا خدمة ولا اى احترام فعلا ولا احترافية دلوقتى انا شاحن او مجدد باقة ٣٤٥ فليكس دافع حوالى ٥٠٠ جنية مفروض مشترك فى عرض ضعف الباقة حوالى ٤٢٠٠٠ فليكس مش مهم المهم نزلى ٢١٠٠٠ فليكس استخدامى واقسم بالله العادى فيسبوك بنسبة ١٠٠٪ سبحان الله بعدها ب ٥ ساعات بالظبط اتبعتلى انى استهلكت ٨٠٪ من الباقه ونفس الاستهلاك بتوع الشهور اللى فاتت استهلكتهم فى اية مش عارف مهزله والله المهم كلمت خدمة العملاء اترد عليا كالاتى لما زنقتو ف الاسئلة ومعرفش اية كان عاوز يخلع ويقفل ومرة يقولى استهلاكك كان عالى طب انت لو كنت فاتح الواى فاى والداتا فى نفس الوقت هتستهلك من الداتا اقولو ازاى هبقى فاتح الاتنين مع بعض يقولى ينفع ويرجع تانى يقولى اصل انت شحنت من على الطاير اقولو طاير اية انا شاحن من ڤوداڤون كاش يقولى مفروض كنت تشحن رصيد وتجدد الباقة من الرصيد !! ولما بتكلم بقول طب يافندم نراجع الشهور اللى فاتت يقولى اه كنت بتستهلك اقل انا مش فاهم اية الشركة دى والله ولا هى كل حاجة بقت نصب عينى عينك كدة والناس ساكتة فعلا اسوء شركة وعدم احترافية ولا احترام ولا اى حاجة★★★★★1.0
أنا عملت كارت أونلاين مؤقت من محفظة Orange Cash، اللي بيكون زي الكارت البنكي وبتستخدمه في الدفع أونلاين وبتكون صلاحيته يوم، وجيت أدفع بيه فاتورة الخط الأرضي WE من تطبيق My WE. اللي حصل إن العملية فشلت على التطبيق، والفاتورة متجدّدتش، لكن في نفس الوقت وصلتلي رسالة من Orange Cash إن المبلغ اتخصم من المحفظة! يعني الفلوس اتخصمت، لكن لا الفاتورة اتدفعت ولا المبلغ ظهر في My WE. حاولت أتواصل مع خدمة العملاء على رقم 7770 أكتر من مرة، لكن محدش رد عليّا نهائيًا. دلوقتي أنا مش عارفة أتصرف إزاي ولا أتابع مع أنهي شركة بالظبط، Orange ولا WE؟ وهل المبلغ ممكن يرجع للمحفظة تلقائي ولا لازم أقدم شكوى؟★★★★★1.0
ياجماعه انا بقالي تلت ايام كل ما اتصل بحد أو حد يتصل بيا المكالمة بتفصل
و يجيلي رسالة تعويض خمس دقائق و اجي اعمل مكالمة بعدها علي طول يحصل في الشئ و الي بعدها بردو هو اية الي بيحصل بظبط ؟؟؟
etisalat Egypt★★★★★2.0
نشرت بوست بتاريخ 2 - 10 من 10 أيام بالظبط عن مشكلتي مع شركة اتصالات مصر وحابب اكد ان المشكلة متحلتش وان فعلا مرشحش اي حد يشترك مع شركة اتصالات مصر e& وان شاء الله يوم 27 هلغي الخدمة نهائي وهرجع لشركة وي او فودافون
انا فعلا اول مرة اشوف شركة تخلي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - مصر مش عارف ياخد معاها اي اجراء وكل مرة يقفل الشكوي علي ان تم حل المشكلة او بيانات ناقصة مع ان انا دائما علي تواصل معاه ومطلبش مني اي ملفات نهائي (4 شكاوي حتي الان)
وحتي قفلوا الشكوي المقدمة من شكاوي مجلس الوزراء
وكل مرة اكلم شركة اتصالات يقولي سيب الرواتر 3 ايام شغال والسرعة هترفع تدريجا (بقالي 45 يوم بسمع الكلام دة) واساله "هو حضرتك خدت أكشن علي الخط ؟" يرد "لا مختش أكشن عشان مش متاح لي بس هو مفروض يرفع لوحده." طب هاتوا حد يعملكم سيستم محترم عشان الموظفين يشتغلوا صح والعميل ياخد حقه يا شركة محترمة
لا ارشح شركة اتصالات مصر E& لاي حد بيشتغل اونلاين او حتي عاوز خدمة انترنت منزلية بالسرعة اللي بتخليك ترفع ملفات ولو صورة حتي (عشان ارفع صورة 15 ميجا بتاخد 2 دقيقة و 15 ثانية) ⚠️
etisalat Egypt
مع العلم شركة المصري★★★★★1.0
اشتريت شريحة eSIM Premier Lite من تطبيق ماي أورنج الأسبوع اللي فات، ومن ساعتها الشريحة مش راضية تتفعل ولا تشتغل على التليفون. في نفس اليوم عملت شكوى وروحت فرعين، الموظف قالي الشريحة مش متفعلة ومش مسجل عليها بيانات وإنه ميقدرش يسجلها ويجب الاتصال بخدمة العملاء. كلمت خدمة العملاء قالوا لي العكس تماماً: إن التفعيل وتسجيل البيانات بيتم في الفرع. عملوا شكوى في الفرعين. أمبارح عملت شكوى جديدة لأن الخط برضو متفعلش، وقالي لازم تشتري QR كود جديد للشريحة من أي فرع. اشتريت كود جديد بـ 300 جنيه من الفرع، وبرضو لحد دلوقتي الخط مش متفعل. دافع 1100 جنيه في شريحة مش شغالة بقالها أسبوع، وكل ما بتواصل مع خدمة العملاء يقولوا عملنا شكوي والحل مع الفرع، وكل ما أروح الفرع يقولوا لي مع خدمة العملاء. كورة متبادلة وكل واحد بيرمي المسؤولية على التاني.★★★★★1.0
Etisalat Emerald
etisalat Egypt
شهر كامل من الفشل!!
بعد تجربة اتصالات اميرالد هغير على اي شركة تانية
بكتب البوست ده علشان محدش يمر بالتجربة دي تاني
بقالي اكتر من شهر عندي مشكلة في الانترنت الهوائي واتواصلت مع اتصالات اكتر من 15 مرة وقدمت اكتر من 10 شكاوى (((المصيبة ان كلهم بيتقفلوا بدون حل))) وعملت كل خطوات الدعم الي بتطلب مني بالكامل والموظفين حولولني اكتر من مرة على حد من supervisor علشان محدش عارف يحل المشكلة وساعات قليلة وترجع الخدمة تفصل تاني
وبعد عشرات من المكالمات وشيل الفيشة وراستر الراوتر وغير مكانة وخليك على الانتظار وهنحولك وهنزفتك انا اتحملت من السخافة ما لا يتحمله بشر لمدة شهر كامل أملا في حل المشكلة ومن البجاحة ان الفاتورة بتنزل في ميعادها عادي جدا يعني متضرر وكمان بدفع حق خدمة مش موجودة أساسا
وأخيرا تواصل معايا حد قال انه مسؤول وهنحتاج نركب عندي مقوي شبكة وده الحل الاخير ووافقت علشان اخلص
وبعدها تواصل معايا موظف اسمه احمد لاشين - اسلوبة في منتهى قلة الادب - وقالي انهم مش هيركبوا مقوي شبكات وانه هيقفل الشكوى دي وانه بيكلمني من رقمه الشخصي اصلا ولو مش عاجبني ابقى اكل★★★★★1.0
السلام عليكم حد هنا يا جماعه يبلغ الساده المحترمين بتوع بنك كريدي اجريكول ان التطبيق فيه مشكلة وغايه في الفشل وفي مشاكل كتير تطبيق كله مشاكل مره يفتح وعشره لا ودايما الشاشه بتاعته ثابته وما بتستجيبش لاي حاجه لازم تشيل التطبيق وتنزله من اول وجديد وتحدثوا يشتغل يوم ولا اثنين ولا ثلاثه بالكثير بعد كده تحصل نفس المشكله تيجي تشغله شاشه ثابته ما فيش اي استجابه لاي اوامر لا بصمه ولا كذا ولا كذا مش مشكله العيب من الموبايل شيل البرنامج ونزله على موبايل ثاني نفس الفكره يشتغل يوم ولا اثنين وترجع نفس المشكله التطبيق محدث ومش هيشتغل الا وهو بالتحديث
وقبل كده مش المره دي قبل كده كلمت خدمه العملاء قالوا لازم التطبيق يكون محدث يا جماعه تطبيق محدث ولو مش محدث مش هيشتغل حد يبلغهم ان في مشكله في البرنامج★★★★★2.0
يشباب انا كنت بعمل عمليه إيداع في محفظه اورنج كاش عن طريق ATM بنك مصر
بعدها المكنه سحبت الفلوس و جبتلي الشاشه الرئيسيه كلمت اورنج كاش قولي هنعمل شكوي من يوم 9/13 وبعدها ب 13 يوم قلولي البنك رفض الشكوى وعملو تعديل عليها ولحد دلوقتى كل مكلمهم يقلولي تحت المراجعه وعملت شكوي ف البنك المركزي و نترا وبرضو مفيش حل
Orange Banque Misr بنك مصر




