يتفرجيتفرج
المتاجر·الخدمات المصرفية الرقمية والتكنولوجيا المالية·ايه اند
ايه اند
غير موثق

ايه اندe& Egypt

١٫٥ / ٥
★★★★★
مبني على ٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تعكس تقييمات العملاء عن متجر ايه اند تجارب سلبية بشكل عام. يشكو العملاء من تأخر الشحن، خدمات العملاء غير العادلة، ومشاكل في المحفظة المالية.

تأخر الشحنخدمة العملاء ضعيفةمشاكل في المحفظة المالية

ملخص آلي بناءً على ٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

إي آند مصر هي شركة رائدة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تقدم خدمات الهاتف المحمول، الإنترنت، المدفوعات الرقمية، والأجهزة الذكية. استمتع بعروض التقسيط والكاش باك والعديد من المزايا.

تفاصيل سريعة

العنوانCairo, Cairo Governorate, Egypt
ساعات العمل9 AM - 9 PM, Sunday to Thursday

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

كل التقييمات

H
Hossam Rmadan
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
عندي مشكله مع e& Egypt طلبت اوردر من e&egypt عن طريق ال application ( e&shop) يوم ٨/٨ طلبت الاوردر عباره عن ميكروفون وايرليس من 2b وقالولي ان الاوردر هيتبعت في مده من ١٥/٨ ل٢٢/٨ كلمني حد من الشركه اكد عليا الاوردر يوم ٩/٨ وقولتله اني في انتظار الاوردر اتأخر الاوردر وبدأت من هنا رحله ٢٠ يوم من خساير عملا وفلوس بالنسبه لشغلي … من هنا ابتديت اتابع مع خدمه عملاء اي شوب ومش بلاقي اجابه مفيده مكالمه ورا مكالمه وميل بيتبعت وطلب بيتقدم ويبعتولي ارقام شكاوي والمفروض نتابع بالارقام دي .. وبالفعل تابعت معاهم مفيش حد فيهم اداني معلومه مفيده طلبت اني اكلم سوبر فايزر وبالفعل تواصل معايا من يومين قالي انا هتابع وهرد علي حضرتك بشكل شخصي لحد وقتنا لا حد رد عليا ولا الاوردر جه ولا حصل عليه اي نوع من انواع ال update علي الapplication انا اخترت اكون معاهم علي نظام emerald من 2024 وحقيقي حاسس اني بتعامل مع شركه لسه فاتحه بقالها يومن من عدم الاحترافيه وانعدام المصداقيه مرفق مع البوست اسكرينات لاكتر من مسدج بارقام شكاوي طلبات للمتابعه وكمان اسكرينه برقم الطلب من علي الابلكيشن بعد ما الاستاذ محمود
E
Esam Elsaket
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
تخيل تعمل اتصالات emerald وتضيف فرد من عائلتك عالفاتورة وقبل ما يتم شهر يتم تهديده في مكالمة من الشركة بتقول "الو ايوة احنا هنوقف الخط لو مدفعتوش ٤٠٠ جنيه الخط هيفضل موقوف" طيب نخش عالابلكيشن نلاقي الفاتورة صفر نحاول ندفع يقولك انت معليكش فواتير ولا فلوس؟ طب ايه النظام دا والمعاملة دي؟ في الاخر بعد مكالمة خدمة العملاء بعد ما رجعت البيت متأخر بكلمهم انا عايز افهم يا جماعة.. اصل الفاتورة لسا يا فندم بتنزل يوم ١٥ اللي هو بعد بكرا عشان كدا الفاتورة ظاهرة عندك ب صفر.. طيب انتوا وقفتوا الخط دا عادي؟ اه اصل احنا حاسينا ان الاستهلاك عالي.. ايوة طيب ايه ٤٠٠ جنيه دي؟ يعني حضرتك بتحطها عشان نضمن ان الخط دا هيدفع الفاتورة العالية دي.. ليه هي الفاتورة وصلت كام؟ الفاتورة وصلت ٦٠٠ جنيه يااااه يعني قفلتوا الخط وعطلتوا حد عن شغله ومكالماته بقا سواء هو في الشارع ولا في الشغل نقطع عليه الخط بمزاجنا عشان شايفين ان ٦٠٠ جنيه استهلاك عالي؟ اه يا فندم اصل دا سيستم. سيستم دا بقا ولا انتوا ماسكين حرامي وخايفين يهرب؟ توضيحين مهمين: انا بقالي اكتر من سنتين على نظام ايمرالد، انا ضيفت فرد من العائلة. ثانياً، طلبت
M
Mohamed Abd-ElMeged
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★2.0
عندي شكوى بخصوص محفظة e& Money الخاصة بخط قمت بشرائه حديثًا. بتاريخ 5 يوليو اشتريت خط جديد وتم إبلاغي بأنه سيتم إنشاء محفظة تلقائيًا. بدأت باستخدام المحفظة، وبعد أسبوعين غادرت مصر. فوجئت بأن المحفظة توقفت عن العمل، وأبلغت خدمة العملاء بأن سبب التوقف هو ضرورة تحديث البيانات. لم يتم إبلاغي مسبقًا بهذا الإجراء، ولا يمكنني العودة إلى مصر لتحديث البيانات شخصيًا في الفرع. لدي أموال داخل المحفظة لا أستطيع استخدامها. أتفهم الإجراءات، لكن لا أتفهم إيقاف المحفظة بعد فترة قصيرة من الشراء دون إخطار، ثم مطالبتي بالانتظار حتى العودة. أطلب حل المشكلة عن بُعد وتمكيني من استخدام أموالي.
E
Eslam Saeed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
هل طبيعي اني لما اشتري منتجات من اتصالات اونلاين شوب يطلبوا من المندوب يأخد صورة البطاقة ؟ أنا عميل ايميرالد و بطلب كتير منهم شهريا تقريبا علي خطي و خط زوجتي . مش مجرد يطلع عليها و يتأكد اني صاحب الخط و الطلب أو حتي يوصلني كود و أبلغه بيه .. لا ، بيطلب صورة منها أو بيرفض التسليم .. هل ده طبيعي خصوصا بعد تطبيق ntra اللي مبقاش يوضح الأرقام المسجلة بأسمك في الشركات ، أنا كنت بستخدمه دوريا كده كل فترة أتأكد بس من بعد القضية المشهورة وقف تماما