يتفرج
الرئيسية
المتاجر
الفئات
ضيف متجر
دخول / تسجيل
شارك معنا
الرئيسية
·
راية شوب
·
التقييمات
تقييمات راية شوب
158 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 8)
A
Aliaa Khaled
مجموعات فيسبوك (تعليق)
· منذ شهر واحد تقريباً
★
★
★
★
★
1.0
كلم حمايه المستهلك. انا كنت شاريه dispenser من عندهم وطلع بايظ بردو وروحت رجعته وطلع عيني على ماخدت الفلوس قعدت شهرين
مفيد
تعليق
A
Abdallah Saad
مجموعات فيسبوك
· منذ شهر واحد تقريباً
★
★
★
★
★
1.0
تجربتي مع Raya Shop كانت للأسف من أسوأ تجارب الشراء التي مررت بها. طلبت مكنسة كهربائية على أنها منتج جديد، وعند استلامها وفتحها لأول مرة فوجئت بأنها مكسورة، كما أن حالتها وآثار الاستخدام الظاهرة عليها جعلتني أشك بقوة في أنها ليست منتجًا جديدًا كما تم بيعه لي. تواصلت مع خدمة العملاء في نفس يوم الاستلام، وأرسلت لهم صور المنتج وحالته، وتم تسجيل شكوى رسمية. ومنذ ذلك الوقت، وعلى مدار حوالي 13 يومًا، كانت الردود تتكرر دون حل فعلي: تم إرسال بريد للبائع. تم إرسال استعجال للبائع. ثم استعجال آخر. وكل مرة يُطلب مني الانتظار 48 ساعة إضافية. حتى بعد التواصل مع أحد مسؤولي خدمة العملاء والانتظار أكثر من ساعة، تم وعدي بحل المشكلة، ثم مرّت أيام أخرى دون استبدال المنتج أو استرداد المبلغ. تم إبلاغي بأن Raya Shop لا تتحمل مسؤولية المشكلة، وأن المنتج خرج من عندهم جديدًا وغير مستعمل وغير مكسور. المشكلة لم تعد فقط في استلام منتج مكسور، ولكن أيضًا في طريقة إدارة الشكوى، وتأخير الحل، ثم إبلاغي في النهاية بأن الشركة ليست مسؤولة. بناءً على اقتراح ممثل شركة راية، توجهت إلى مركز صيانة بوش، إلا أن المسؤول بالمركز أ
مفيد
تعليق
R
Rania Mahdy
مجموعات فيسبوك
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
للأسف دي كانت تجربتنا مع الشراء من Raya وكنت أتمنى مكتبش البوست دة 👇👇👇 HP تم شراء لابتوب جديد من خلال موقع راية وبعد استلامه مباشرة وتثبيت Windows 11 وجميع التعريفات الرسمية من الموقع الرسمى لشركة HP اتضح أن ال touch pad لا يعمل نهائيا . تم التواصل مع خدمة عملاء راية وبعد انتظار طويل تم تسجيل شكوى وحتى رقم الشكوى لم نستطع الحصول عليه في البداية بحجة وجود مشكلة في السيستم!!! وبعد متابعة ومماطلة تم الحصول على رقم الشكوى ولكن دون أي حل حقيقي. بعد ذلك تم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وعلى إثرها طلبت شركة Raya تقريرًا فنيًا معتمدًا ومختوما من وكيل HP يوضح العطل. وبالفعل، تم التوجه إلى الوكيل المعتمد لشركة HP واستخراج التقرير الفني المطلوب وتقديمه. ولكن كانت المفاجأة... تم رفض التقرير بحجة أنه لا يتضمن عبارة "يتم الاستبدال أو الاسترجاع". وعند التواصل مع شركة HP كان الرد واضحًا: أن هذه هي الصيغة الرسمية والثابتة المستخدمة في جميع التقارير الفنية وأنه سبق إرسال العديد من التقارير بنفس الصيغة إلى شركة Raya وتم قبولها دون أي مشكلة. إذن لماذا يتم رفض التقرير هذه المرة
مفيد
تعليق
M
Mena Moumen
مجموعات فيسبوك
· منذ شهر واحد تقريباً
★
★
★
★
★
1.0
للأسف دي كانت تجربتنا مع الشراء من Raya وكنت أتمنى مكتبش البوست دة 👇👇👇 "خدمة ما بعد البيع هى الاختبار الحقيقى لأى شركة... وللأسف، كانت تجربتنا مع راية لا تعكس مستوى الخدمة اللى كنا نتوقعه." HP تم شراء لابتوب جديد من خلال موقع راية وبعد استلامه مباشرة وتثبيت Windows 11 وجميع التعريفات الرسمية من الموقع الرسمى لشركة HP اتضح أن ال touch pad لا يعمل نهائيا . تم التواصل مع خدمة عملاء راية وبعد انتظار طويل تم تسجيل شكوى وحتى رقم الشكوى لم نستطع الحصول عليه في البداية بحجة وجود مشكلة في السيستم!!! وبعد متابعة ومماطلة تم الحصول على رقم الشكوى ولكن دون أي حل حقيقي. بعد ذلك تم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وعلى إثرها طلبت شركة Raya تقريرًا فنيًا معتمدًا ومختوما من وكيل HP يوضح العطل. وبالفعل، تم التوجه إلى الوكيل المعتمد لشركة HP واستخراج التقرير الفني المطلوب وتقديمه. ولكن كانت المفاجأة... تم رفض التقرير بحجة أنه لا يتضمن عبارة "يتم الاستبدال أو الاسترجاع". وعند التواصل مع شركة HP كان الرد واضحًا: أن هذه هي الصيغة الرسمية والثابتة المستخدمة في جميع التقارير الفنية و
مفيد
تعليق
R
Rania Mahdy
مجموعات فيسبوك
· منذ شهر واحد تقريباً
★
★
★
★
★
1.0
للأسف دي كانت تجربتنا مع الشراء من Raya وكنت أتمنى مكتبش البوست دة 👇👇👇 "خدمة ما بعد البيع هى الاختبار الحقيقى لأى شركة... وللأسف، كانت تجربتنا مع راية لا تعكس مستوى الخدمة اللى كنا نتوقعه." HP تم شراء لابتوب جديد من خلال موقع راية وبعد استلامه مباشرة وتثبيت Windows 11 وجميع التعريفات الرسمية من الموقع الرسمى لشركة HP اتضح أن ال touch pad لا يعمل نهائيا . تم التواصل مع خدمة عملاء راية وبعد انتظار طويل تم تسجيل شكوى وحتى رقم الشكوى لم نستطع الحصول عليه في البداية بحجة وجود مشكلة في السيستم!!! وبعد متابعة ومماطلة تم الحصول على رقم الشكوى ولكن دون أي حل حقيقي. بعد ذلك تم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وعلى إثرها طلبت شركة Raya تقريرًا فنيًا معتمدًا ومختوما من وكيل HP يوضح العطل. وبالفعل، تم التوجه إلى الوكيل المعتمد لشركة HP واستخراج التقرير الفني المطلوب وتقديمه. ولكن كانت المفاجأة... تم رفض التقرير بحجة أنه لا يتضمن عبارة "يتم الاستبدال أو الاسترجاع". وعند التواصل مع شركة HP كان الرد واضحًا: أن هذه هي الصيغة الرسمية والثابتة المستخدمة في جميع التقارير الفنية و
مفيد
تعليق
E
Engy Lotfi
مجموعات فيسبوك
· منذ شهر واحد تقريباً
★
★
★
★
★
1.0
للأسف دي كانت تجربتنا مع الشراء من Raya وكنت أتمنى مكتبش البوست دة 👇👇👇 "خدمة ما بعد البيع هى الاختبار الحقيقى لأى شركة... وللأسف، كانت تجربتنا مع راية لا تعكس مستوى الخدمة اللى كنا نتوقعه." HP تم شراء لابتوب جديد من خلال موقع راية وبعد استلامه مباشرة وتثبيت Windows 11 وجميع التعريفات الرسمية من الموقع الرسمى لشركة HP اتضح أن ال touch pad لا يعمل نهائيا . تم التواصل مع خدمة عملاء راية وبعد انتظار طويل تم تسجيل شكوى وحتى رقم الشكوى لم نستطع الحصول عليه في البداية بحجة وجود مشكلة في السيستم!!! وبعد متابعة ومماطلة تم الحصول على رقم الشكوى ولكن دون أي حل حقيقي. بعد ذلك تم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وعلى إثرها طلبت شركة Raya تقريرًا فنيًا معتمدًا ومختوما من وكيل HP يوضح العطل. وبالفعل، تم التوجه إلى الوكيل المعتمد لشركة HP واستخراج التقرير الفني المطلوب وتقديمه. ولكن كانت المفاجأة... تم رفض التقرير بحجة أنه لا يتضمن عبارة "يتم الاستبدال أو الاسترجاع". وعند التواصل مع شركة HP كان الرد واضحًا: أن هذه هي الصيغة الرسمية والثابتة المستخدمة في جميع التقارير الفنية وأنه سب
مفيد
تعليق
A
Ali Nasser
مجموعات فيسبوك
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
اشتريت تلفزيون من الموقع موديل كاسيل سمارت ٤٣ بوصة وصلنى موديل مختلف ومش سمارت اصلا. الفاتورة وطلب الشراء وبوليصة الشحن حاجة ووصلنى حاجة تانية خالص. كلمتهم ومفيش رد بقالى 10 ايام ومتابعه ومفيش نتيجة.
مفيد
تعليق
C
CleverLynx7986
مجموعات فيسبوك (تعليق)
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
اسؤ شركه فى الوجود و شغلها كله بايظ و حتى الكسسوارات كوبى مش اصلى يعنى شغل محل فى الشارع - الله يعوض عليك بس متسبش حقق بس عايزه نفس طويل
مفيد
تعليق
A
Ahmed Hussien Elsayed
مجموعات فيسبوك
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
اشتريت تلفزيون65 بوصة سامسونج من رايه الوكيل المعتمد والموزع فرع المنشية بالإسكندرية والتلفزيون كان غير موجود والموظف قالي حيجيبة من فرع في الصعيد ودفعت السعر 26999 جنية وبعد 15 أو 20 يوم كلمني الموظف للذهاب للفرع واستلام التلفزيون وعند طلب فتحه وتجربته رفض بحجه إن التلفزيون جديد ومتبرشم ولو فيه حاجه ارجع لهم واليوم18/7/2026 عند فتح التلفزيون لاول مره وتجربتة اتضح أنه لا يعمل وبالرجوع للموظف قال إنهم غير مسئولين وعلي بالرجوع الي المصنع وهذا خلافا لما قيل لي فبذلك هم باعوا لي تلفزيون تالف ورفضوا تجربتة وتنصلوا من المسئولية ولقد خسرت 27000 جنيه لاني وثقت في شركة رايه ودعمها الفني ولا انصح احد بالتعامل معهم وارجو من الجميع الشراء من المصنع حتي لو أزيد في السعر لأن العروض والدعم يتبخر عند وجود مشكله ويتنصلوا من المسئولية باي حجه.
مفيد
تعليق
B
Bahaá Mohamęd
مجموعات فيسبوك
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
استلمت مروحة يوم 28/6، واكتشفت فور الاستلام أن بها كسرًا في إحدى الريش (1 من 4). تواصلت مع خدمة العملاء مباشرة، ومنذ أكثر من 10 أيام وأنا بين الوعود والتأجيل، وفي النهاية كان الرد هو رفض طلب الاسترجاع، رغم أن المنتج وصلني تالفًا. لن أتنازل عن حقي، وسيتم تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك واتخاذ كل الإجراءات القانونية اللازمة. أنشر تجربتي حتى يكون كل شخص على علم قبل الشراء، وأتمنى من أي شخص مر بتجربة مشابهة أن يشاركها في التعليقات خصوصا المكان له سوابق كتير
مفيد
تعليق
I
Israa Inal
مجموعات فيسبوك
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
اسوأ تجربة وخدمة مع بعد البيع Raya Shop أنا اتعرضت لتجربة سيئة جدا مع شركة Raya shop وحقيقي منصحش اي حد انه يتعامل مع الشركة ده .. البداية كانت يوم الخميس ٢٥/٦ لما روحت اشتريت تكيفات من عندهم و قالولي التسليم يوم الاحد او الاتنين فلما مجوش الحد كلمتهم الاتنين الصبح اسألهم عن الشحنة هتوصل امتى قالولي لا حضرتك رفضتي الاستلام قولتلهم أنا محدش كلمني و لو كان في مشكلة في شبكة او معرفتش توصلي أنا سايبة رقم تاني للتواصل.. طبعا كان الرد هنعيد جدولة الشحنة وكلام فاضي فلما رفضت الوضع ده خاصة انها مش غلطتي رد عليا انه هنبعت email بالشكوى وخلال ٤٨ ساعة هيكلموني و فعلا كلموني علشان يوصلوا الشحنة فاتفاجأ ان الشحنة ناقصة و في تكيف كامل مجاش فرجعت اكلمهم تاني فخدمة العملا تبقى مستغربة ان الشحنة متسلمة ناقصة و يحولوني لقسم التوصيلات ودول يوصلوني لقسم الشكاوي وحاجة في منتهى الاستهتار و عدم مراعاة ان الناس عندها مشاغل تانية .. المهم يجي تاني يوم علشان يوصلوا التكيف اللي ناقص فالاتنين اللي بيوصلوا واقفين على باب الشقة بيقولولي هو مفيش إكرامية!!! طيب ما كان في امبارح هو كل يوم؟!! وده تصرف نابع من أشخاص م
مفيد
تعليق
Y
Yasser Mohamed
مجموعات فيسبوك
· منذ شهرين تقريبا
★
★
★
★
★
1.0
تحذير من المسابقات الوهمية من راية شوب Raya Shop فى سنة 2022 شاركت في مسابقة توقع والفائز بيتحدد حسب أول توقع صحيح انا كنت أول واحد اتوقع صح وعامل الشروط ولما كنت ببعتلهم في التعليقات والرسائل بيبعتولى نفس الرد لمدة سنتين.. "جاري فرز الاسماء" وبيتضح ان مسابقاتهم كانت وسيلة لزيادة التفاعل على صفحاتهم ومش بيحترموا المتابعين ولا وقتهم الصدفة انى شوفت بوست ليهم النهاردة فافتكرت الموقف وحبيت احذركم منهم تحديدا واحنا بنشجع وبندعم الشركات اللى عندها مصداقية وبتحترم العملاء
مفيد
تعليق
A
Afnan Hesham
مجموعات فيسبوك
· منذ شهران
★
★
★
★
★
1.0
طلبت موبايل Honor 400 pro من Raya shop يوم ١٣/٢ ووصلني يوم ١٦/٢. فضل شغال معايا 28 يوم بس وبعدها فجأة مبقاش يشحن. ديتو التوكيل وعملوا تقرير بالعطل وقالولي استبدل الجهاز من شركة راية. كلمت خدمة العملاء وبعتلهم صورة التقرير وقالوا هيتم التواصل معايا في خلال ٤٨ ساعة بس محدش اتواصل معايا. لما لقيت مفيش اي استجابة عملت شكوى في حماية المستهلك. حماية المستهلك اهتموا بالموضوع واتواصلوا مع الشركة وخلوهم يبعتوا مندوب من راية ياخد الجهاز بالعلبة والتقرير. من ساعتها لحد دلوقتي بقالي ٤ شهور والموبايل مع شركة راية ومش بيبعتوا الفلوس. حماية المستهلك كل فترة بتتواصل معاهم ومفيش اي فايدة. لما كلمت خدمة عملاء راية استعجلهم يقولوا الشكوى مع حماية المستهلك ومع الادارة ومتشفرة منقدرش نعملك اي حاجه. كده ضاع عليا ٣١ الف ومفيش اي حل.
مفيد
تعليق
A
Ahmed Sabry
مجموعات فيسبوك (تعليق)
· منذ شهران
★
★
★
★
★
1.0
انا رايه عملت معايا الاسوء، استردت الجهاز و مردتش الفلوس من اكتر من شهرين، و جهاز حمايه المستهلك مش بيتواصل معانا اصلا
مفيد
تعليق
A
Asmaa Elseddawy
مجموعات فيسبوك
· منذ شهران
★
★
★
★
★
1.0
أعرض مشكلتي مع شركة رايا بخصوص مكنسة شارب تم شراؤها أونلاين مباشرة من الشركة. قبل إتمام الشراء أكدت لموظف المبيعات أنني أرغب في منتج مشمول بضمان العربي، وتم الشراء على هذا الأساس. بعد فترة قصيرة من الاستخدام ظهرت مشكلة فنية تتمثل في ارتفاع شديد في درجة حرارة الموتور. تبيّن وجود اختلاف في بيانات الموديل بين الكرتونة وبيانات الشحنة والجهاز نفسه، مما أدى إلى رفض مركز صيانة العربي التعامل مع الضمان، رغم أن النظام يتعامل مع موديلات المنتج. قمت بالتواصل مع شركة رايا وشرحت المشكلة ولم أتلق ردًا واضحًا أو حلًا عمليًا. تقدمت بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك، وتم إبلاغي بأن الشركة سترد قيمة المنتج، لكن ذلك لم يحدث وتم إغلاق الشكوى بعد أكثر من عام بسبب مرور الوقت، رغم أن المشكلة تتعلق باختلاف بيانات المنتج وليس انتهاء الضمان. المطلوب من الشركة توضيح سبب اختلاف البيانات، وبيان ما إذا كان المنتج مطابقًا للمنتج المشمول بضمان العربي، واسترداد قيمته أو استبداله بمنتج مطابق ومعتمد.
مفيد
تعليق
M
Marwa Gadalla
مجموعات فيسبوك
· منذ 4 أشهر
★
★
★
★
★
1.0
طلبت غسالة أونلاين و إتكلمت بعدها بكام يوم عشان أتابع معاهم، مكنوش لاقيين الأوردر بتاعي فاتخانقت معاهم إني دافعة الطلب و قلتلهم رقم الطلب و بردو مكنوش لاقيينه. بعدها بيوم كلمت حد تاني و قاللي إنه لقاه خلاص و هيبعته. الجهاز جاء و كان مقفول بكرتونة فاستلمتها و بعدين كلمت الفني المختص لتركيبه من الشركة المصنعة و جالي و لقى إن الجهاز فيه مسمار مهم ناقص (و ده عامل انفصال بين الوش و السقف زي اللي في الصورة) و قاللي مش هيقدر يفعل الضمان إلا لو على مسؤليتي، رفضت تحمل مسؤلية حاجة ناقصة من الموزع، فقالي أكلم راية عشان يبعتولي الناقص في الجهاز. عملت شكوى في Raya hotline و قالوا خلال ٤٨ ساعة هيتواصلوا معايا لحلها. و بعد يومين كلمتهم قالوا بعتوها للإدارة المختصة و بعد يومين كلمتهم قالوا بعتوا إيميل للإدارة و مفيش حد بيتواصل معايا و مفروض إنهم بيقولوا ٤٨ ساعة، لكن طبعاً مبيحصلش. آخر مرة كلمتهم بعدها بكام يوم قالولي الشكوى اتقفلت عشان مقدمتش تقرير فني، رغم إني قلتلهم الفني قال مش بيعمل تقرير لحاجة جاية ناقصة، ده مش عيب فني. أنا مش عارفة أعمل إيه، بيرموا الموضوع على الفني و هو رافض يعمل تقرير و مش عاي
مفيد
تعليق
A
Afnan Hesham
مجموعات فيسبوك
· منذ شهران
★
★
★
★
★
1.0
طلبت موبايل Honor 400 pro من Raya shop يوم ١٣/٢ ووصلني يوم ١٦/٢. فضل شغال معايا 28 يوم وبعدها مبقاش يشحن ولا يفتح. ديته التوكيل يوم ١٧/٣ وعملوا تقرير بالعطل وقالولي استبدل الجهاز من شركة راية لاني لسه في فترة الاستبدال. كلمت خدمة العملاء وبعتلهم صورة التقرير وقالوا هيتم التواصل معايا في خلال ٤٨ ساعة بس محدش اتواصل. كل ما كنت اكلمهم يقولوا لسه الموضوع مع الادارة. لما لقيت مفيش استجابة لمدة شهر عملت شكوى في حماية المستهلك. حماية المستهلك خلوا راية يبعتوا مندوب ياخد الجهاز في شهر ٣. ومن ساعتها لحد دلوقتي (بقالي ٤ شهور) والمبايل مع شركة راية ومش بيبعتوا الفلوس. حماية المستهلك كل فترة بتتواصل معاهم ومفيش فايدة. لما كلمت خدمة عملاء راية يقولوا الشكوى مع حماية المستهلك ومع الادارة ومتشفرة منقدرش نعملك اي حاجه. كده ضاع عليا ٣١ الف والتليفونات غليت اكتر ومفيش حل ولا من راية ولا من حماية المستهلك.
مفيد
تعليق
خ
خالد شمس
مجموعات فيسبوك
· منذ شهران
★
★
★
★
★
2.0
طلبت مكنسه من عندهم اتفقت معاهم علي مكنسه سامسونج 2000 وات بس للاسف مش هعرف استلم من فرع رايه ميدان الجزائر لا هروح فرع سامسونج اللي في مول المرشدي قبل ما اروح فرع زهراء المعادي استلم جالي اتصال معلش يا استاذ خالد شرفنا تاني في فرع الجزائر ليك 200 جنيه زياده فضلت اشكر فيهم علي امانتهم روحت وخدت المكنسه والشاشه من فرع الزهراء وبعد ما روحت البيت اتفاجأت ان مش دي المكنسه اللي كنت طالبها في الاساس بل دي مكنسه اقل في الامكانيات والفرق بينهم ال 200 جنيه اللي فرع الجزائر رجعهملي كلمت خدمه العملاء قالولي هنبعت ميل وهنخلي حد من فرع ميدان الجزائر يكلم حضرتك فعلا كلموني وقالولي دي نفس امكانيات دي وانهم الاتنين نفس ال 2000 وات افتح الكرتونه الاقيها 1800 بس اكلم فرع الجزائر ميردش طب والحل محدش بيحل
مفيد
تعليق
A
Abed Adel
مجموعات فيسبوك
· منذ شهران
★
★
★
★
★
1.0
لما تشتري "براند" وتتصدم في الواقع.. قصتي مع LG وراية أنا بكتب الكلام ده عشان أوثق تجربة سيئة جداً مريت بيها، وعشان غيري ياخد باله. لما بتشتري منتج من شركة كبيرة زي LG، أنت بتدفع تمن "الاسم" و"الضمان" و"خدمة ما بعد البيع"، بس للأسف الواقع طلع مختلف تماماً. المشكلة باختصار: اشتريت جهاز تكيف من رايه ماركه LG، ولما ظهر فيه عيوب، شركة راية (بصفتهم الموزع الي اشتريت منه التكيف) عاينوا الجهاز وطلعوا "تقرير فني" رسمي وموثق بوجود "عيب صناعة". كنت متخيل إن التقرير ده هو الخطوة الأولى لحل المشكلة، لكن اللي حصل كان العكس تماماً: مماطلة ملهاش أول من آخر: مواعيد بتترحل، ووعود كدابة، وتجاهل تام للمشكلة. استهتار بالعميل: الشركتين (LG وراية) بيحدفوا الكرة لبعض، وكأن تقريرهم الفني ده مجرد ورقة ملهاش قيمة، ولا فيه حد بيحترم وقتك ولا مجهودك. بما إن ذوقي في التعامل مأداش نتيجة، قررت أشارك التجربة دي عشان الكل يعرف إن "خدمة ما بعد البيع" عند الشركات دي مجرد كلام على الورق. أنا مش طالب غير حقي، والجهاز ده فيه "عيب صناعة" موثق بتقريركم أنتم! أتمنى الاقي رد فعلي ومسؤول من الإدارة قبل ما الموضوع ياخد مسا
مفيد
تعليق
D
Dr-Reda Mohamed
مجموعات فيسبوك
· منذ شهران
★
★
★
★
★
1.0
تحذير من التعامل مع شركة رايه للتقسيط Raya Shop للأسف، مررت بتجربة سيئة جدًا مع شركة رأيه، وأكتب هذا المنشور حتى يكون الجميع على علم بما حدث معي. قمت بشراء جهاز بنظام التقسيط من خلال حساب الشركات عبر الجمعية بجهة عملي، والجمعية هي المسؤولة عن سداد الأقساط، ومنتظمة في السداد ولم تتأخر وحساب شركات وليس افراد. ورغم ذلك، فوجئت أكثر من مرة بأن الشركة تسجل على حسابي الشخصي وجود أقساط متأخرة، رغم أن الجمعية تكون قد سددت بالفعل. ويتكرر الأمر طول الفترة ويصل اني متاخر شهرين أو ثلاثة، مما أدى إلى الإضرار بسجلي الائتماني (I-Score) دون أي خطأ مني. وبسبب هذه البيانات، أصبحت أواجه صعوبة في التعامل مع البنوك وشركات التقسيط، وتأثر تقييمي الائتماني بشكل سلبي، رغم أن التزام السداد يقع على حساب الشركات والجمعية وليس على حسابي الشخصي. الأمر الأكثر إحباطًا أن جهة عملي تواصلت مع الشركة أكثر من مرة لحل المشكلة، كما تواصلت أنا شخصيًا مرات عديدة، ولكن دون حل جذري، وما زالت المشكلة تتكرر. أتمنى من الشركة تحمل مسؤوليتها، وتصحيح البيانات لدى الجهات المختصة، وتعويض أي ضرر نتج عن هذا الخطأ، حتى لا يتعرض غيري لنفس
مفيد
تعليق
→ الصفحة السابقة
الصفحة التالية ←
العودة إلى صفحة راية شوب