يتفرجيتفرج

تقييمات راية شوب

158 تقييم من المتسوقين (صفحة 4 من 8)

M
Medhat Ahmed Elassy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اتجنبو شركة رايه بوست مهم جدًا.. ويا ريت يوصل لكل حد بيفكر يشتري من رايا شوب. Raya Shop أنا بكتب البوست ده بعد ما استنفدت كل الطرق المحترمة، ومفيش أي حل لحد دلوقتي. يوم 21 مايو اشتريت منتج من رايا شوب بنظام التقسيط، وكان ميعاد الاستلام 23 مايو. النهارده بقى فات أكتر من شهر، ولا استلمت المنتج، ولا رجعولي فلوسي، وفي نفس الوقت الأقساط بدأت تتخصم عادي جدًا. رقم الطلب: #3002465254 كلمت خدمة العملاء عشرات المرات، وكل مرة نفس الكلام: “هنتابع.” “استنى شوية.” “المشكلة اتحلت.” لكن الحقيقة على أرض الواقع؟ ولا أي حاجة اتحلت. لما لقيت مفيش فايدة، قدمت شكوى في جهاز حماية المستهلك يوم 7 يونيو. جهاز حماية المستهلك المصري رقم الشكوى: W764972 واتواصلوا معايا وقالولي إنهم هيتابعوا الموضوع. وبعدها كانت فيه موظفة من قسم الشكاوى اسمها شهيناز بتكلمني، وكل مرة تؤكدلي إن المشكلة اتحلت، وإن الموضوع خلص. طب اتحل فين؟ أنا لحد اللحظة دي: * ما استلمتش المنتج. * ما رجعتليش فلوسي. * والأقساط بتتخصم كل شهر. أنا مش بطلب حاجة زيادة عن حقي. يا إما تسلمولي المنتج اللي دفعت فلوسه، يا إما ترجعولي فلوسي
S
Shery Saad
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
يعنى ايه اشترى جهاز تكيف lg يشتغل أسبوعين ويبوظ ويبقى فيه عيوب صناعه كنتوا من افضل الشركات لقيتوا من أسوء الشركات محدش يشترى lg #مقاطعةمنتجاتlg #مقاطعةمنتجاتrayashop Raya Shop LG Global جهاز حماية المستهلك المصري
م
مروان محمود
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
للأسف تجربة سيئة جدًا ومش مقبولة نهائيًا. مع راية شوب فرع الزقازيق. أنا اشتريت منتجات يوم 14/4، ورجّعت بوتاجاز يوم 19/4، ومن ساعتها وأنا داخل في دوامة Refund بقالها تقريبًا شهرين أو تلاتة. كل شوية يقولوا الريفند اترفض بسبب مشكلة من الفرع أو الكاشير أو الموظفين، ومفيش تواصل واضح بين الشركة الأم وفرع الزقازيق، والعميل في الآخر هو اللي بيتبهدل ويدفع ثمن الأخطاء دي. بعد كل ده قالولي إن الريفند اتعمل يوم 17، ومن ساعتها بكلم البنك، والبنك بيأكد إن مفيش أي Refund ظاهر عندهم. والنهارده أصحى ألاقي مبلغ الريفند نفسه متخصم مني في عملية باسم أمان! يعني بدل ما فلوسي ترجعلي، ألاقي نفس المبلغ بيتخصم مني؟! أنا مش بنشر الكلام ده غير بعد ما استنفدت كل الطرق المحترمة وروحت الفرع سبع مرات واتكلمت عشرات المكالمات، وبطالب الشركة بتوضيح رسمي وحل فوري، لأن اللي حصل ده مش مجرد تأخير، ده استهتار بحق العميل. ولو حقي مرجعش ويتحل الموضوع بشكل واضح، هقدّم شكوى رسمية لجهاز حماية المستهلك، وهصعّد الموضوع بكل الطرق القانونية المتاحة.
Y
Yasser Metwally
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
Raya Shop نصيحة محدش يتعامل مع راية شوب يوم 16 يونيو اشتريت جهاز العاب ريترو من ابلكيشن راية شوب والجهاز ده له الوان كثيرة وانا كان عاجبني اللون الاسود جدا فاشتريت اللون الاسود وحاولت ادفع بالديبت كارد لاقيت العملية اترفضت بدون سبب فغيرت الفيزا وحاولت ادفع بالكريدت كارد وبردو العملية اترفضت فاضطريت أشتري بطريقة الدفع عند الاستلام وصلني الجهاز يوم 18 يونيو غير الوصف تماما ولون تاني خالص كما الموضح بالصور وكمان لما شغلت الجهاز اكتشفت ان فيه عيب صنع انك لما تشغل أي لعبة يحصل رعشة في الشاشة من أسفل. رجعت للابلكيشن عشان اعمل طلب ارجاع للمنتج المفاجأة اني ما لاقيت خاصية ارجاع المنتج أساسا!! وان عشان اعمل طلب ارجاع لازم اتصل بخدمة عملاء راية اقدم شكوى وأوضح اسباب الارجاع وكمان ابعت صور المنتج والدلائل على رقم واتساب بتاعهم عشان يدرسوا الموضوع ويشوفوا هل العملية تستحق الارجاع أو لا!! بعد ما عملت الشكوى من يومها لا حد كلمني ولا عبرني واتصل بيهم على خدمة العملاء يرد عليا يقولي الجهة المختصة لسة بتدرس الموضوع واكلمهم على الواتساب محدش يرد نهائيا تجربة سيئة جدا جدا Raya Shop
A
Ahmed Hassan
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
السلام عليكم اقبل من فضلك يا أدمن للاسف الشديد انا اشتريت مكنسة بوش اونلاين يوم 11-06 من شركة Raya Shop والمكنسة وصلت عن طريق Aramex Egypt بالشكل اللي في الصور ده الكرتونه قديمه جدا واللزق بتاع الكرتونه اصفر من كتر ما الكرتونه مركونه وكمان الاقيها مقطوعه ولما سالت المندوب بتاع ارامكس قاللي انا مستلمها من مخزن اللي في منطقة الكيلو 4.5 كده و عادي متقلقش وسابني ومشي ولما فتحتها لقيت متاخد منها 4 قطع كالتالي: 1- بوكس فيه كيس فلاتر فيه 4 أكياس (الكيس بتاعها بيترمي مش بيتغسل) 2- قطعة بتتثبت في دراع المكنسه لتثبيت الدراع او تثبيت قطعه اخرى 3- قطعة للتثبيت في الحائط 4- فرشة للمفروشات والأثاث انا عملت اكتر من شكوى ومن ساعتها بتواصل معاهم وقولتلهم دلوقتي انا مكنستي بايظة وانا المفروض شاري منتج جديد وعايز استخدمه ومش عارف استخدمه لاني مش عارف هنرجع ولا هتبعتولي القطع الناقصه وحالنا كله متعطل وبكلمهم تقريبًا كل يوم ولا حياة لمن تنادي وكل يوم يقولوا بكره حد هيتواصل معاك وبكره يجر بعده ولحد اللحظة محدش قدملي أي حلول، تجربة من أسوأ ما يكون وخدمة عملاء مفيش عندهم بربع جنيه احترافية كأني شاري الم
Y
Yousra Ahmedd
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
انا منصوب علياا من شركه رايه ❌من شهر ١ ف كاتيل ودفايه دافعه فيهم ١٢٠٠ ومفيش حاجه جاتلي وبدفع قسطهم من شهر ١ وهما مش عندي وكل ما اتصل بخدمه العملاء يقولولي حطينا مشكلتك ع الانتظار وهنرد عليكي ومن شهر ١ محدش رد عليا بحاجه وبدفع قسط حاجه مخدتهاش وليا فلوس عندهم وكده ده نصب وسرقه وانا عايزه حقي وعايزه فلوسي منهم علشان روحت للمحل قالي يا فندم ملناش علاقه ب شكاوي الاونلاين لرايه احنا محل طب الاونلاين ده اشتكيه لمين عاملينه ليه علشان ينصبه علي الناس
ع
عماد شبل
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
احذروا التعامل مع شركة رايه انا للأسف طلبت من Raya Shop مكنسه اسمها sonifer ووصفها وصورتها واضح انها مكنسه الكلام دا يوم 8 مايو وعدي اسبوع ومجاتش حاجه واشتكيت لهم قالولى استني شركه الشحن تكلمك واحنا هانستعجلهم وعدى كام يوم كمان ولا اى حد اتصل فبعتلهم تاني قالى هاستعجل الشحن وقولتله دا اخرك ... مفيش اى تصرف تانى ؟ قالى لا مفيش وحضرتك تستني شركه الشحن تكلمك. ومحدش كلمنى وعملت فيهم شكوي في حمايه المستهلك وحد من خدمه العملاء كلمنى وقالى هتابع معاك ...ومن بعدها ولا حد عبرني ولا تابع معايا والنهارده بعتوا الدليفري وانا مش موجود وسلموهم جهاز بخار.... جهاز تانى خالص غير اللى انا طالبه اصلا . ودلوقتي مش عارف اعمل ايه معاهم وببعت لخدمه العملاء ومش بيردوا ومستني تصرف جهاز جهاز حماية المستهلك المصري معاهم يعني استنيت اوردر لمده 33 يوم وجالي منتج غير اللى انا طالبه اصلا. رايه اسوأ متجر Raya Shop ومفيش خدمه عملاء خلاص
A
Assem Emad
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
هو بقا عادي اليومين دول في مصر إن شركة كبيرة زي (Raya Shop) تسحب فلوس العميل كاش، ولما السعر يغلى في السوق، تلغي الأوردر بعد 11 يوم بس عشان تعرض الموبايل بالسعر الجديد؟ مساء الخير هو بقا عادي اليومين دول إن شركة كبيرة زي (Raya Shop) تسحب فلوس العميل كاش، ولما السعر يغلى في السوق، تلغي الأوردر بعد 11 يوم والفلوس معاهم كل ده بحجة 'الجهاز غير متوفر بالمخازن'؟ ونفس موديل جهازي لسه بيتباع عادي على صفحتهم وفي فروعهم، بس السعر اتغير من 15 ألف لـ 19 ألف! يعني الجهاز غير متوفر بالسعر القديم بس، وموجود بالجديد؟ الفلوس اتخصمت يوم 19/5، والإلغاء تم يوم 30/5. والشكوى الرسمية بقيت في الإدارة العليا للتجمع الخامس وبمجلس الوزراء برقم (1671333). أنا مش هسيب حقي،! #Raya Shop #جهاز حماية المستهلك المصري #منظومة_الشكاوى_الحكومية_ الموحدة #رئاسة مجلس الوزراء المصري
ع
عماد شبل
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
حسبنا الله ونعم الوكيل انا للأسف اشتريت من Raya Shop مكنسه اسمها sonifer ووصفها وصورتها واضح انها مكنسه الكلام دا يوم 8 مايو وعدي اسبوع ومجاتش حاجه واشتكيت لهم قالولى استني شركه الشحن تكلمك واحنا هانستعجلهم وعدى كام يوم كمان ولا اى حد اتصل فبعتلهم تاني قالى هاستعجل الشحن وقولتله دا اخرك ... مفيش اى تصرف تانى ؟ قالى لا مفيش وحضرتك تسيني شركه الشحن تكلمك. ومحدش كلمنى وعملت فيهم شكوي في حمايه المستهلك وحد من خدمه العملاء كلمنى وقالى هتابع معاك ... ومن بعدها ولا حد عبرني ولا تابع معايا والنهارده بعتوا الدليفري وانا مش موجود وسلموهم جهاز بخار.... جهاز تانى خالص غير اللى انا طالبه اصلا . ودلوقتي مش عارف اعمل ايه معاهم وببعت لخدمه العملاء ومش بيردوا ومستني تصرف جهاز جهاز حماية المستهلك المصري معاهم يعني استنيت اوردر لمده 33 يوم وجالي منتج غير اللى انا طالبه اصلا. رايه اسوأ متجر Raya Shop ومفيش خدمه عملاء خلاص بجد الواحد لازم يبطل كسل بعد كدا وينزل يشترى حاجته بنفسه
M
Manal Elrayes
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
انا اشتريت تكيف من شركة رايه بتاريخ 4/2 وللاسف دفعت فيزا وللان لم يصلنى التكيف ولما بتصل بترد عليا خدمة العملا وبتحط انتظارساعه والخر محدش بيرد ومش عارفه استرد فلوسي
A
Amr Farouk
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
اتعقد علي تكيف ٨٠لتر امبارح الساعه ٣ونص كنت في الشغل والدى كان موجود ولستلم الكرتونه والدليفري مشى بعدها بساعه روحت وفتحت الكرتونه وطلعت التكيف لاقيته مكسور مرتين واحد فى درج التكيف والتانيه في الجزء العلوى زى ما موضح في الصور اتصلت بيهم ابلغهم لاقيتهم بيقولو انك استلمت عملت شكوى برقم 280857 ولم يتم الرد حتي الآن انا لسه ما دفعتيش اي قسط
N
Nada Fathi Sayed
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
انا بكتب البوست ده لان انا بكل بساطه استعوضت ربنا في 150 جنيه وعلشان احذر الناس عشان لو حد ناوي يشتري حاجه بقيمه اكبر من كده زي تلفزيون او اي جهاز كهربائي من رايه ما يشتريش. انا اشتريت كابل في اخر شهر ثلاثه والكابل طلع بايظ مش شغال وعملت عمليه استرجاع بعدها بثلاث او اربع ايام بالضبط. بتبقى معجزه ان حد يوصل لخدمه العملاء بتاعه رايه لازم تضيع من وقتك نص ساعه او ساعه علشان بني ادم يرد عليك. بعد المماطله, طلبوا مني حاجه مش قانونيه, اني ابعت لهم دليل ان الكابل مش شغال مع ان انا في حقوقي. رايه بعتت لي كوبون خصم بقيمه 150 جنيه بدل ما تسترجع المنتج وانا فهمت خدمه العملاء بتاعه رايه كويس جدا ان انا مش عايزه اشتري منهم اي حاجه ثانيه. انا بقى لي شهر ونص بلف في دوائر عشان 150 جنيه وغالبا هم مش هيرجعوا ثاني فلو سمحتوا فكروا 100 مره قبل ما تشتروا اي حاجه من رايه.
E
Enas Etman
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
الحمدلله الفلوس رجعت اخيرا بعد معاناة شهر ونص. عندي تجربة شراء سيئة اونلاين من raya shop. اشتريت تلفزيون سامسونج بتاريخ ٢/٢٨ بطريقة دفع ڤاليو وبالفعل تم سحب المبلغ وولأسف لحد تاريخة ولا وصلني الجهاز ولا عايزين يردوا المبلغ وزهقت اتصالات ومفيش فايدة كأن كل واحد شغال لوحدة وعملت شكوى في حماية المستهلك وبردوا مفيش فايدة. ما انصحش اي حد يتعامل معهم.
D
Dr M Salah Haider
جوجل· منذ ما يقارب 3 سنوات
★★★★★2.0
رايه في مول سيتي ستارز
A
abdelrahman kiki
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★5.0
في موظف اسمه عبدالحميد دة بصراحة اسلوبه كويس جدا ومحترم
R
raef albayouk
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★5.0
What a great employees at City Star branch. Very cooperative and gives all the details needed. Really appreciate their great greeting and service from Mr. Tareq and Mr. Hisham
A
Apdallh Ahmad
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★5.0
ممتاز جدا و مدير الفرع راجل محطرم و متعاون جدا
A
Asd Qwsa
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
شركة غير امينه ونصابين اتعاملت مع الاونلاين عندهم بقالي شهر مستلمتش حاجه ومبيردوش
M
mostafa saleh
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
خدمة عملاء فالفروع سيئة
K
Khloud Mahmoud
جوجل· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اسوء محل روحت فرعين مختلفين والاستاف عايز يدبس العميل و خلاص أو يقوله مفيش المنتج اللي عايزه و هو بيكون موجود و ستاف مش بيشتغل بما يرضي الله مش داخلة اي فروع لراية تاني ابدا
العودة إلى صفحة راية شوب