يتفرجيتفرج

تقييمات نون

104 تقييم من المتسوقين (صفحة 5 من 6)

أضف تقييمك

N
Nermin Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت شاحن UGREEN من نون يوم ١٥ ابريل بسعر ١٤٧٤ بعد كود الخصم ، وبعد ٣٢ يوم بالظبط اكتشفت انه مش شغال بالوات الكامل بتاعه اللي هو المفروض ٦٠ وات ، اكتشفت دا لما الموبايل فصل لاول مره و الشاحن مقدرش يفتحه بعد ما فصل لقيته بيشتغل ٦٠ وات اول دقيقة بالكتير و بعد كدة بينزل لوحده ل ٤٥ وات. اول حاجه كلمت نون قال طالما فات اكتر من ٣٠ يوم منقدرش نرجع او نستبدل الشاحن طلبت انهم يفعلو الضمان السنتين اللي مبعوت جوة العلبة ادوني بيانات السيلر اللي هو اسمه في الفاتورة توب للتجارة (Top) عشان اتواصل انا معاه عشان الضمان، كلمت السيلر قال انت شاري من نون و هو الوسيط و رفض يكلم او يوصلني للوكيل، قال نون اللي يكلمني عشان اقدر اكلملك وكيل الضمان. رجعت كلمت نون عمل شكوى جديدة و ردها انه رفض ياخد الشاحن يوصله للسيلر و رفض يوصلني بالوكيل او يديني اي ارقام ليه. عملت شكوى في حماية المستهلك الاول كلموني طلبو كل الفواتير و رقم الاوردر من نون و بعدين رجعو كلموني تاني عايزين اي بيانات للوكيل عشان مش عارفين يوصلو ليه اديتهم رقم لقيته على النت بمجهود شخصي للوكيل اللي اسمه Blooms Group Egypt و بلغوني انهم هيحاولو يوص
عرض المصدر
E
Emad Abdelhameed
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
أحب أن أشارك تجربتي مع نون حتى يكون الجميع على علم بما حدث معي. قمت بطلب ساعة من نون، وعند وصول الشحنة طلبت من مندوب التوصيل أن أنتظر لفتح الطرد والتأكد من محتوياته، لكنه رفض وقال لي: "استلم الطرد مني وافتحه براحتك". بعد استلام الشحنة وفتحها فوجئت بأن الموجود داخلها مجرد علبة ساعة فارغة، بينما الساعة نفسها غير موجودة. اتصلت بالمندوب فورًا لأنه كان لا يزال أسفل المنزل، فأخبرني أن الأمر ليس من اختصاصه وطلب مني التواصل مع خدمة العملاء وتقديم شكوى. بالفعل قدمت شكوى لخدمة العملاء، وتم إبلاغي بأن مراجعة الشكوى ستستغرق 3 أيام فقط، لكن مر أكثر من أسبوع كامل حتى الآن دون حل أو استرداد للمبلغ أو توضيح لموقف الشكوى. للأسف هذا الأمر تسبب لي في ضرر وإهدار للوقت، ولذلك قمت بتقديم شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك مع إرفاق كافة المستندات والصور ورقم الطلب. أنصح الجميع بتصوير عملية فتح أي شحنة بالفيديو فور استلامها للحفاظ على حقوقهم. noon Egypt
عرض المصدر
D
Dalia EL Defrawy
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
محدش يصلح اي حاجه من Arzum او Arzum OKKA مع الوكيل نيو ستار ❌❌❌ عشان حاجتك هتتكسر عندهم ويقولولك مش من عندنا باختصار انا شاريه مكنه قهوه OKKA RICH من نون ومكملتش ٤ شهور وبعدين الماتور الل بيسخن اتحرق طبعا انا قولت اول حاجه ابعتها الضمان وبعد ما اتواصلت مع الوكيل نيو ستار قالولي صوري الضمان ولما بعتلهم قالولي ابعتي المكنه واحنا هنشوف فيها ايه ونصلحها وبعتلههم بالفعل مع شركه البريد وكانت المكنه بعلبتها الاصليه وكمان داخل علبه اابريد المهم لما وصلتلهم قالي انها مش فالضمان لانها ( ضمان دولي ) ف هعمل عضويه وادفع ٢٥٠ مقابل انهم يرضو يصلحوها وطبعا ده خارج الضمان وبعدين كلموني قالولي سعر القطعه المتوفره وانا وافقت بتصلحيها ولما خلصوها اكتشفت انهم ضايفين كمان سعر صيانه فك وتركيب المهم معترضتش وقولت اكيد ده مكان محترم وهيطلع الحاجه مظبوطه ماهي فالتوكيل بقي وبعدين اتفاجئ بالمكنه وصلتلي بالمنظر اللي هتشوفوه ده !!!!!! مشروخه ومتبهدله !! انا بعتاها جديده مهي مكملتش ال ٤ شهور طب ازاي حضرتك توصلني كده !!! دي مش مجرد خبطه دي واقعه من ايد حد من الصيانه ولما جيت اكلمهم كان ردهم منتهي الضحك (
عرض المصدر
M
Mahmoud Abo Elsoud Rotta
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت الجهاز ده من موقع نون وطلع غير رسمي! في شهر فبراير ٢٠٢٦ اشتريت الجهاز ده من على موقع نون بعد ما رحت فرع شاومي وسألت عليه قالولي بيتباع أونلاين فقط. واشتغل معايا تمام ومع مرور الوقت بعض التطبيقات ابتدت تقفل وماتشتغلش تاني، ومن ضمنهم تطبيقات زي نتفلكس وديزني بلس وTOD واللي اكتشفت أنه مش موجود اني احمله واشغله. طلع ده كله بسبب أن الجهاز مش موثق من جوجل، وده اللي اكتشفته لما عملت بحث عشان اشوف ايه سبب ان البرامج بتقف مرة واحدة، وليه في برامج تانية مش موجودة على متجر جوجل بلاي. أنا مصور المنتج والسيريال نمبر وصورة من الاعدادات بتاع الجهاز موضحه أنه Not Certified تواصلت مع نون وشرحتلهم الموقف لكن الرد أنك عديت ال ١٤ يوم بتاع حماية المستهلك، وأن دي سياسة الشركة، لكن غير كده مش هنعرف نعملك حاجة. أنا عارف أن عدى وقت طويل، لكن النوع ده من المشاكل مابيظهرش بسرعه لأنه مرتبط بسوفت وير، ومحدش هياخد باله عشان الجهاز شكله زي الأصلي بالظبط سواء هارد وير أو سوفت وير، واشتغل معايا عادي في الأول. وحاجة مهمة أخيرة، الجهاز ده خارج من مخازن نون نفسها، يعني هي اللي باعتلي الجهاز ورغم كده هو جهاز
عرض المصدر
A
Ahmed Hgad
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
تجربتي مع 'نون مصر'.. من هافر بورد بـ 4400 جنيه لـ كيس جيلي مخروم بـ 2 جنيه! (قمة النصب والمهزلة) يا جماعة أنا بعمل البوست ده تحذير لكل حد بيفكر يشتري من شركة نون (Noon) اللي أثبتت بالدليل القاطع إنها أبعد ما يكون عن الأمانة أو الاحترافية، وخدمة العملاء بتاعتهم تحت الصفر. أنا طلبت 'هافر بورد 8 إنش' بـ 4410 جنيه، والمفروض إنه اتسلم (زي ما باين في صور الأبلكيشن المرفقة). اتفاجأت إن الطرد جواه 'كيس جيلي/سلايم' أطفال مخروم ومبهدل ميسواش ربع جنيه! (شايفين فرق المهزلة؟! من جهاز بآلاف الجنيهات للعبة زبالة!). لما كلمت خدمة العملاء الفاشلة عشان يلحقوا الكارثة دي، بكل برود وبجاحة يقولولي 'اعمل مرتجع واستنى 7 أيام بعد ما يوصل لينا، وبعدها ابقى اطلب تاني'! طب والمنتج اللي كان آخر قطعة عند البائع وضاع عليا بسبب قذارة المنظومة وفشل الرقابة عندكم في المخازن ومندوبيكم؟ تيجوا تسرقوا فلوسي وتقعدوني أسابيع عشان أرجع حقي بسبب غلطة ونصب عيني عينك من جهتكم؟! الشركة دي أصبحت مرتع للإهمال والتدليس، ومفيش أي رقابة على الحاجة اللي بتطلع من مخازنهم أو اللي المندوبين بيسلموها. أنا مش هسيب حقي، وتم عمل شكوى رسمية
عرض المصدر
M
Mohamed Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
مشكلتي مع ابكليشن نون مصر طلبت اوردار بور بنك انكر 20000 امبير وصلني يوم 28/4 فتحت الشنطه بتعتهم لقيت البور ضمان دولي وواضح من علبته مفيش عليها ملامح مرضتش افتح العلبه وف نفس اللحظه عملت طلب استرجاع من الابلكيشن بعدها ب 3 ايام جيه المندوب عاين المنتج واستلمه بعدها يوم 5/5 بعتولي البور بنك تاني بعد ما فتحو العلبه واتجرح ويقولي تم رفض طلب الاسترجاع ليه علشان المنتج اللي انتا بعته مش هو اللي جالك ازاي !! الموظفه بتقولي السريل مش عندنا ازاي حضرتك انا مستلمه من المندوب بتاعكم طيب طالما اصلا السريل مختلف انتو فتحتوة ليه ! مفيش فايدة برضو عملت شكوي يوم 5/5 والنهاردة الموظفه بتكلمني بتقولي عايزين ما يثبت اني المنتج اللي جالك هو اللي بعته هو اللي بعتهولنا بقولها ازاي مش فاهم الكرتونه عليها السريل بتاعكم والكود بتاعكم بتقولي لو انتا مصور المندوب ابعتلنا فديو وانتا بتستلمه منه !! غير كده مش هنقدر نرجعه العلبه دي مش بتعتنا مع العلم اني ف الكومنتات بتاعت البور بنك بتاعهم كذا حد عامل رفيو بصور البور بنك وهو هو نفس اللي وصلي انا عملت شكوي تاني في حمايه المستهلك النهاردة علشان اللي بيحصل ده ملوش اي عل
عرض المصدر
العودة إلى صفحة نون