يتفرجيتفرج

تقييمات جوميا

145 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 8)

M
Mohammed Metwaly
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
اسوء تجربة تسوق في حياتك هتبقا مع Jumia . عملت طلب شراء ساعة استمرت التوصيل خلال اسبوع ، قعدت اسبوعين وبعدها لغوه من عندهم ، ومندوب التوصيل متواصلش معايا اصلا والله العظيم، والتوصيل كان ف عنوان العمل التجمع الخامس، يعني القاهرة مش أقاليم حتى . خدي دي بقا »» ف الوقت ده اصلا أنا اشتريت نفس المنتج من امازون واستخدمه كمان اصلا . والواحد فرحان أن ده موقع مصري ومفروض تشجعه ونشتري منه ، بس لما تبقا التجربة كده !!! & الاسترجاع عندهم صعب بدرجة كبيرة يبقا هاجي ع نفسي علشان انت منتج مصري ليه !!؟ وانت مش بتساعد نفسك
A
Amira Voice Over
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
اشتريت مروحة من تطبيق Jumia. نوع المروحة ata. جاتلي الباكدج بتاعها سيئة ومتربة وزي ميكون مفتوحة الكرتونة. قلت للمندوب مش عايزة استلمها حالتها سيئة قالي مش هينفع ولازم تستلميها واستلميها عادي وشوفيها لو معجبتكيش رجعيها للشركة. استلمتها. شغلتها لاقيت صوتها بشع وعالي جداااا المروحة بتتقشر لوحدها وانا بنركبها. كلمتهم في يومها قولتلهم هرجعها وعملت طلب استرجاع وشكوى في خدمة العملاء. ثاني يوم جابوا مندوب خد المروحة عشان يفحصها. بكلمهم بعدها بخمس ايام عشان افهم فلوسي مرجعتش ليه اتقالي المروحة تمام ومفيهاش عيب فهترجعلي تاني. بلغتهم ان مش عايزاها ومحدش يبعت مندوب لان وقدمت شكوى وطلبت حد يتواصل معايا وطبعا محدش كلمني. واتفاجئت تاني يوم بالمندوب بيكلمني عشان فالطريق ليا يرجع المروحة وطبعا مستلمتش. بقالي فالقصة دي 15 يوم. اخر حاجة كلمتهم واتقالي عالعموم مش هنقدر نرجع المروحة حابة تستلميها تمام مش هتستلميها فكل الاحوال فلوسك مش هترجع.
Z
Zeina Kassas
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★2.0
شركة Jumia لا ينصح بالتعامل معاها بتاتا.. تلاعب على مواصفات المنتجات وفوق كل ده مش راضيين يرجعولي فلوسي. يوم ١٦ أغسطس استلمنا مبرد 'دسبنسر' اشتريناه من على جوميا لسبب وحيد إن مكتوب في الوصف وحتى اسم المنتج إن معاه تلاجة سفلية زي ماهو موضح في المرفقات، بعد أقل من ٢٤ ساعة على الاستلام طلبت استرجاع المنتج لعدم تطابقه مع المواصفات علشان التلاجة السفلية مش بتسقع ولما قولت كده لخدمة العملاء قالولي علشان دي مش تلاجة! دي حافظة! طيب كاتبين تلاجة ليه؟ ما احنا كاتبين حافظة برضه .. طيب جملة تلاجة سفلية ياجماعة مكتوبة ليه؟! وعلى الأساس ده خدوا المنتج بتاريخ ٢٢ أغسطس عشان اتفاجئ مبارح بمكالمة من مندوب التوصيل عايز يرجعلنا المبرد قال اللجنة ما وافقتش على الارجاع!! طيب أنا مش عايزة المنتج غير مطابق للمواصفات وأنا مش عايزة المنتج عايزة فلوسي وبرضه رافضيين وبيكدبوا وينصبوا وحاجة آخر استفزاز. المنتج عندهم وفلوسي مش عندي.. ببساطة عايزة فلوسي كاملة.
M
Mobarek Dief
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
السلام عليكم، عايز احكي تجربتي مع شركه جوميا ، Jumia حرفياً حرام يتقال عليها شركه من الأساس عشان،ولوله المقاطعه امازون برقبتها . انا طالب اوردر المفروض معاد التوصيل يوم ٢٦/٨ تم تأخير التوصيل الي يوم ٢٨/٨ كلمتهك يوم ٢٨ قالو آخر كلام يوم ٣٠ ، كلمتهم يوم يوم ٣٠ النهارده قالو اقصى حاجه خلال يومين ، بعدها ب ٣ ساعات وصلني ميل ان الاوردر تم الغاءه، كش فاهم ده اسمه بالضبط ومحتاج اخد حقى .
M
Muhammad Fathy Shaheen
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
انا فيه مشكله كبيره معايا مع جوميا مصر Jumia. بتاريخ ١٩ اغسطس طلبت اوردر عبارة عن كرسي مكتب و دفعت اونلاين. يوم الاحد ٢٣ اغسطس الاوردر خرج للتوصيل. يوم الاتنين ٢٤ اغسطس كلمني مندوب التوصيل و قالي ابعتلي لوكيشن حضرتك ع الواتس اب. بعتتله اللوكيشن و تفاصيل العنوان. المندوب استبعد المشوار و عملي بلوك ع الواتس اب و ع المكالمات. تواصلت مع خدمة العملاء اكتر من ٦ مرات كل ردودهم ليا هيتم توقيع عقوبة و الطلب هيوصل خلال يومين بالظبط. الكلام دا اتقالي فوق ال ٦ مرات و حتي وقتنا هذا لا الطلب وصل ولا حد بيحل المشكلة و مش راضيين يلغوا الطلب و استرد الفلوس الا لما المندوب يكلمني و ارفض الاستلام. مفيش مناديب بتكلمني ولا عارف حتي الان فين الطلب ولا فين الفلوس.
ع
علي ابراهيم
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 9 أيام
★★★★★2.0
النظام دا في كل المتاجر انتا تشتري تدفع التوصيل تطلب مرتجغ يجي يا خد المرتجع بدون مصاريف وتتردلك الفلووس بنفس طريقة الدفع تطلب اوردر جديد تدفع توصيل دا في جوميا ونون وامازون
A
Abdo Gaber
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 8 أيام
★★★★★2.0
طيب هو كانتوا اصلا كل تغليف منتجاتهم كده لانه مش بيبقي معد للاستيراد ده بيجي تهريب ودى نقطه لو انت لتستخدم كانتوا بصفه مستمره المفروض تبقي عارفها
H
Heba Bebo
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
شركة چوميا عملت اوردر على عبوتين حمام كريم العبوة 500 جرام اللي وصلني العبوة 400 جرام والعبوة قسماً بالله تمسكها بس بالإيد بتتني وتدخل جوه والمندوب رفض اني استلم من البدايه قالي استلمي ولو في حاجة ارجعي للشركة عملت طلب استرجاع بعد خمس ايام يقولولي اترفض عشان أتفتح ووالله ولا أتفتح ولا حاجة وقالو هيبعتوا واستلمه تاني رفضت حسبي الله ونعم الوكيل ورجعوا الاوردر لچوميا ومحدش عبرني 🥹
D
Dalia Elsisi
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
احذروا التعامل مع جوميا !! بيبعتوا الحاجة غلط و معفنة و مابيرجعوش الحاجة و احنا تروح علينا الفلوس مش مهم !!! اللي حصل اني عملت اوردر شنطة مدرسة لونها ازرق لكن اللي جاتلي لون تاني موف في بينك، بنتي مارضتش تاخدها. استلمتها يوم ١٠ اغسطس وجاتلي معفنة و متربة. عملت طلب الاسترجاع في نفس اليوم. لقيت اللون الأزرق اتشال من الموقع ففهمت انها خلصت و هما بعتولي اي حاجة بدل مايبلغوني. كلمت خدمة العملاء لقيتلهم طريقة معقدة للترجيع. المندوب استلم الشنطة بعد ما لغيت و عملت طلب جديد. بعدين فوجئت بالمندوب بيكلمني يقولي الشنطة راجعالك تاني لانها متوسخة مش هنقدر نرجعها!!! ازاي اتوسخت و انا عاملة طلب الارجاع نفس يوم الاستلام و الشنطة في كيستها؟ قالي مش هقدر اساعدك. مش كفاية جاية معفنة و لون غلط، لا و كمان مش راضيين يرجعوها. دي ب ٩٠٠ جنيه و اضطربت اجيب غيرها. انا عايزة حقي دلوقتي !!
R
Rwaa Ibrahim
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
#Blacklist Boycott jumia ❌❌❌❌❌ انا مش بطبعي شخص بيشتكي لكن انا هحذر الناس من التعامل مع الابلكيشن ده و لو هما بيقبلو علي نفسهم فلوس حرام فا حسبنا الله ونعم الوكيل و فوضت امري لله و يكفيني قصاص يوم الحساب. الحصل اني طلبت كولر نوع koldair من علي جوميا يوم 21\7 و وصل يوم 26\7 و بدأنا فعلا في تشغيله عادي جدا ، ثاني يوم صحينا المكان كله مياه و الكولر بينقط بطريقه صعبه، نشفنا المكان و اتصلت بخدمه عملاء Tank Water علي رقم 16016 و حطيت رقم شكوي و اتأخرو علي شويه علي ما اتنفذ الطلب فا طلبت return للمنتج علي جوميا يوم 29\7 طبعا موضحه في الطلب ان المنتج فيه عيب و بينقط و جايلي بايظ اصلا و ان ده سبب الطلب، طبعا اتأخرو جدا و في خلال الوقت ده وصل اتنين مهندسين من شركه كولدير تانك و قالولي ان المنتج فعلا في عيب صناعه و تصليحه هيتكلف اكثر من ثمنه مندوب جوميا بقا مماطله غير طبيعيه ، مرتين يبعت email انه هيوصل النهارده و ميجيش و ميتصلش يوم 2\8 و 3\8 كلمت خدمه عملاء جوميا يوم 4\8 [ واضح ان عشان تاخد حقك لازم تزن شويه ، ده لو اخدته اصلا] و يوم 6\8 كنت و يومها قدمت شكوي في المندوب و بعتولي مندوب تاني اخ
R
Rwaa Ibrahim
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
لو سمحت الادمن يقبل البوست لانه مهم نحذر الناس من شركه زي دي بصراحه و نعرفهم ان لو المنتج بايظ خلاص راح عليكو الفلوس و المنتج #Blacklist Boycott jumia ❌❌❌❌❌ انا مش بطبعي شخص بيشتكي لكن انا هحذر الناس من التعامل مع الابلكيشن ده و لو هما بيقبلو علي نفسهم فلوس حرام فا حسبنا الله ونعم الوكيل و فوضت امري لله و يكفيني قصاص يوم الحساب. الحصل اني طلبت كولر نوع koldair من علي جوميا يوم 21\7 و وصل يوم 26\7 و بدأنا فعلا في تشغيله عادي جدا ، ثاني يوم صحينا المكان كله مياه و الكولر بينقط بطريقه صعبه، نشفنا المكان و اتصلت بخدمه عملاء Tank Water علي رقم 16016 و حطيت رقم شكوي و اتأخرو علي شويه علي ما اتنفذ الطلب فا طلبت return للمنتج علي جوميا يوم 29\7 طبعا موضحه في الطلب ان المنتج فيه عيب و بينقط و جايلي بايظ اصلا و ان ده سبب الطلب، طبعا اتأخرو جدا و في خلال الوقت ده وصل اتنين مهندسين من شركه كولدير تانك و قالولي ان المنتج فعلا في عيب صناعه و تصليحه هيتكلف اكثر من ثمنه مندوب جوميا بقا مماطله غير طبيعيه ، مرتين يبعت email انه هيوصل النهارده و ميجيش و ميتصلش يوم 2\8 و 3\8 كلمت خدمه عملاء جوميا يوم 4
A
Ahmed Hesham
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
محدش يقع في غلطتي ويشتري حاجه من jumia اوحش شركه في العالم ونصابين حرفياً اشتريت كولر مايه منهم وروحت استلمته وشغلته مفيش تبريد حرفياً يعني القديم الي عندي اقوى منه اول ما لقيته كده بعتلهم تاني يوم على طول طلب استرجاع ووافقوا عليه رجعته تاني في كرتونته طلبوا مني اوديه نفس المكان وديته نفس المكان وخدت ايصال انهم استلموه يعني كله تمام وبعتولي ان فلوسي هترجع خلال ٧ ايام عدى عشر ايام والفلوس مرجعتش وبعدها بعتلهم تاني قالولي مش هنقدر نرجعه طب على اي اساس خدتوه مني وعلى اي اساس اديتوني ايصال وقولتوا انه فلوسي هترجعلي لا وكمان بعتولي اني اروح استلمه تاني واكلم الشركه الي مصنعاه الي هو نعم بجد يعني ويا عالم اصلاً انتوا عملتوا فيه ايه لما كان عندكم ولما اشتكيت كل متابعتهم ان انا اتواصل مع الشركه وبس المهم يعني اني لبست الكولر البايظ ده وسايبه في كرتونته لانه مش ذنبي ان حاجتهم بايظه وحسبي الله ونعم الوكيل فيهم وهفضل انزل بوستات علشان اخد حقي ولو حتى مخدتش حقي اديني بعرفكم علشان محدش فيكم يلبس زيي وغير كده انا على طول بشتري حاجات من امازون ونون بس چوميا لا بجد محدش يجيب منها حاجه Jumia
O
Omar Naplion
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
أتقدم بهذه الشكوى بخصوص Drift Scooter قمت بشرائه من خلال جوميا، حيث إن المنتج عند استلامه لا يعمل نهائيًا وغير صالح للاستخدام. قمت بالتواصل مع جوميا أكثر من مرة بخصوص المشكلة، كما قمت بإرجاع المنتج أكثر من مرة بناءً على تعليماتهم. وفي كل مرة يتم إبلاغي بأن المنتج لا يوجد به أي عيب، رغم أن المشكلة واضحة جدًا وأن الـ Drift Scooter لا يعمل بالفعل. وقد قمت بإرسال جميع الأدلة المطلوبة لإثبات العطل، بما في ذلك فيديوهات وصور توضح بشكل واضح أن المنتج لا يعمل، ومع ذلك لم يتم التعامل مع المشكلة بشكل جدي، ولم أحصل حتى الآن على حل فعلي أو رد واضح على المشكلة. من غير المقبول أن أستمر في إعادة واستلام نفس المنتج مع التأكيد في كل مرة بأنه سليم، بينما هو غير قابل للاستخدام من الأساس، خصوصًا أنني قدمت كل ما يثبت وجود العطل وقمت بالتعاون الكامل مع إجراءات الاسترجاع والفحص. وعندما قمت بتقديم شكوي لجهاز حمايه المستهلك قامت الشركه برفض اي تعامل معي و بيقولوا شوف جهاز حمايه المستهلك مش هقولك حاجه خل دي عقاب علشان الواحد بيحاول ياخد حقه . النهارده بيكلموني بيقولوا علشان متزعلش هنبعتلك شربات للقدم مدفوعه
H
Heba Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 26 يوم
★★★★★1.0
تضليل من شركة جوميا لتاني مرة ورفض إرجاع منتج وصلني به مكونات ضارة لم تكن موضحه علي وصف الموقع ولم يرجعوا المنتج ليا ولا المبلغ المالي ومكتوب تم توصيل المنتج وهو عندهم
J
Justdoitmah Aly
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★4.0
بشتري منهم لو في مشكله بيحلوها ولا اعرفهم شهاده لله اكتر من مره المنتج مش بيجي مع الطلب او الطلبات اللي طالبها بيرجعوا لي فلوسي وفي استرجاع حضرتك هو بياخد وقت حضرتك
م
ملك وصال
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
Jumia# تعديل : تم التواصل معي الآن واعدين بحل المشكلة بأسرع وقت وأنا لحين حل المشكلة هيضل البوست زي ماهو وجزاهم الله خيرا لتواصلهم السريع بسبب الجروب دا ويمكن دا نصيبي معاهم 🌸 السرقة عيانا بيانا طالبة لبابا الساعة دي وموجودة عالموقع اني طالبة الساعة بتاعت الاذان واصلني السبحة الديجتال مرفق الطلب واللي واصلني وحسبنا الله ونعم الوكيل وبكلم الشات بتاع المساعدة محدش بيرد عليا
E
Eslam Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
تحديث لسه مبعوت الميل الاخير دا وانا محدش تواصل معايا اصلا .. طلبت منهم اوردر ووصل في خلال ٥ ايام وكنت محتاجه بعدين طلع المقاس مش مناسب عملت طلب ارجاع في نفس اليوم ولغايه دلوقتي بيماطلوا مع اني طلب اوردر تاني وفلوس الاوردر الاول لما تنزل براحتها بقي وانا عارف جوميا من ايام ما كنت شغال معاهم اصلا في شركه تانيه بس هقولك ايه جوميا وتعب جوميا ياريتني ما طلبت منهم مع العلم اني طلبت اوردر جديد عشان محتاج الكوتش ولا دا جه ولا دا جه
F
Fatma Ebrahim Yousif
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
أنا إشتريت مكنه قهوه سوناي sh_320 من سنتين من علي چوميا، بعد ما شوفت ريڤيوهات كتيرره عن الماكنه دي و إنها مستورده بالكامل. وده النوع الوحيد اللي بيعمل قهوه فرنساوي وتركي واشتريتها من سنتين واستخدامي ليها محدود مش ضغط ، كوبايه قهوه واحده في اليوم فقط. و فجاءه الماكنه مش شغاله وبتفصل لوحدها مش بتوصل للغليان وتصفر وتتوقف. مردتيش اوديها تتصلح في أي مكان عشان محدش يبوظها. جبت رقم خدمه العملاء واتواصلت معاهم وروحت التوكيل بتاعهم في شارع بورسعيد باب الخلق في القاهره. ولما وصلت التوكيل ، قابلت مدير الصيانه وقالي محتاجه كارته تتغير هتبقي في حدود ٣٥٠ ج قولتلهم تمام. بعدين رفض استلام الماكينه لعدم وجود الكارته لانها مستورده ومش موجودة. الحل؟ ملهاش حل! خلي الماكينه معاك لان في ناس كتير سايبين المكن هنا بقالهم أكتر من سنه ، واحنا هنتواصل معاك لما تتوفر. و رد بإن إحنا الشركة غيرنا المكنه بالكامل من مستورده لمصريه بالكامل. طيب أنا دلوقتي اعمل إيه أرمي المكنه كدة خلاص وفلوسي اترمت في الارض و أروح اجيب ماكنه تانيه ب٤ الاف جنيه.
E
ExhilaratingTangerine6717
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
الاوردر بيتغلي من غير ماحد يكلمنا اصحوااااااا
A
Ahmed A Mounir
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
محدش يطلب من چوميا حاجة. هتقعد اسبوع مستني حاجتك وفالاخر محدش هيكلمك وهيلغو الاوردر بتاعك بداعي انو لم يتمكن من التواصل معاك. دي تاني مرة تحصل معايا علي مدار اسبوعين. اكلم خدمة العملاء يقولي للأسف مفيش اي حاجة نقدر نعملها غير ان احنا نطلب الاوردر تاني. في حين ان معدش في حاجة اسمها الهاتف غير متاح حاليا، المكالمات بقت عالواي فاي، خلاص وكمان في واتس أب وفي ١٠٠ طريقة تقدر تتواصل مع الشخص بيها. دا غير اني حاططلهم رقمين شبكتين مختلفين ڤودافون وكمان وي. أو هيلغي الاوردر بدون داعي ومحدش يقدر يعملة حاجة باين. وكل دا لية علشان البهوات بتوع التوصيل مش عاجبهم اني اتصلت بخدمة العملاء قولتلهم الاورد اتأخر لية؟ المندوب كلمني من يومين وقالي جايلك ومجاش. الكلام دا في أول اوردر والاسكرين دي للأوردر التاني. في أول أوردر قامو اتفقو سوا مايوصلوليش الاوردر ولغاة من عندة علي اني رفضت استلمة. ودور انت بقي علي فلوسك هترجعلك ازاي وبعد كام يوم مفيش شكاوي مفيش خدمة عملاء بتجيبلك حقك. دا غير ان مفيش تواصل مع خدمة العملاء بعد الساعة ٧ مساء. مفيش اي مهنية عندهم خالص ولا مراعاة اني طالب زمزميتين لأطفال قاعدين يزنو ف
العودة إلى صفحة جوميا