يتفرجيتفرج
المتاجر·كمبيوتر و موبايلات·جوميا
جوميا
غير موثق

جومياJumia

١٫٨ / ٥
★★★★★
مبني على ١٤٥ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجارب العملاء مع متجر جوميا عامةً سلبية للغاية، حيث اشتكى العديد منهم من تأخير التوصيل وعدم التزام المتجر بمواعيد التسليم، بالإضافة إلى مشاكل في جودة المنتجات. الكثير أيضًا أشاروا إلى صعوبات في إرجاع البضائع واسترداد الأموال.

تأخير التوصيلصعوبات في الإرجاعتراجع جودة المنتجات

ملخص آلي بناءً على ١٤٥ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

أكبر مول على الأنترنت في مصر. إدفع عند الإستلام و إرجاع المنتج مجاناً. إكتشف الآن تجربة جديدة للتسوق!

تفاصيل سريعة

الدفعالدفع عند الاستلام
سياسة الإرجاعإرجاع المنتج مجاناً

كل التقييمات

M
Mohammed Metwaly
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
★★★★★1.0
اسوء تجربة تسوق في حياتك هتبقا مع Jumia . عملت طلب شراء ساعة استمرت التوصيل خلال اسبوع ، قعدت اسبوعين وبعدها لغوه من عندهم ، ومندوب التوصيل متواصلش معايا اصلا والله العظيم، والتوصيل كان ف عنوان العمل التجمع الخامس، يعني القاهرة مش أقاليم حتى . خدي دي بقا »» ف الوقت ده اصلا أنا اشتريت نفس المنتج من امازون واستخدمه كمان اصلا . والواحد فرحان أن ده موقع مصري ومفروض تشجعه ونشتري منه ، بس لما تبقا التجربة كده !!! & الاسترجاع عندهم صعب بدرجة كبيرة يبقا هاجي ع نفسي علشان انت منتج مصري ليه !!؟ وانت مش بتساعد نفسك
A
Amira Voice Over
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
اشتريت مروحة من تطبيق Jumia. نوع المروحة ata. جاتلي الباكدج بتاعها سيئة ومتربة وزي ميكون مفتوحة الكرتونة. قلت للمندوب مش عايزة استلمها حالتها سيئة قالي مش هينفع ولازم تستلميها واستلميها عادي وشوفيها لو معجبتكيش رجعيها للشركة. استلمتها. شغلتها لاقيت صوتها بشع وعالي جداااا المروحة بتتقشر لوحدها وانا بنركبها. كلمتهم في يومها قولتلهم هرجعها وعملت طلب استرجاع وشكوى في خدمة العملاء. ثاني يوم جابوا مندوب خد المروحة عشان يفحصها. بكلمهم بعدها بخمس ايام عشان افهم فلوسي مرجعتش ليه اتقالي المروحة تمام ومفيهاش عيب فهترجعلي تاني. بلغتهم ان مش عايزاها ومحدش يبعت مندوب لان وقدمت شكوى وطلبت حد يتواصل معايا وطبعا محدش كلمني. واتفاجئت تاني يوم بالمندوب بيكلمني عشان فالطريق ليا يرجع المروحة وطبعا مستلمتش. بقالي فالقصة دي 15 يوم. اخر حاجة كلمتهم واتقالي عالعموم مش هنقدر نرجع المروحة حابة تستلميها تمام مش هتستلميها فكل الاحوال فلوسك مش هترجع.
Z
Zeina Kassas
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★2.0
شركة Jumia لا ينصح بالتعامل معاها بتاتا.. تلاعب على مواصفات المنتجات وفوق كل ده مش راضيين يرجعولي فلوسي. يوم ١٦ أغسطس استلمنا مبرد 'دسبنسر' اشتريناه من على جوميا لسبب وحيد إن مكتوب في الوصف وحتى اسم المنتج إن معاه تلاجة سفلية زي ماهو موضح في المرفقات، بعد أقل من ٢٤ ساعة على الاستلام طلبت استرجاع المنتج لعدم تطابقه مع المواصفات علشان التلاجة السفلية مش بتسقع ولما قولت كده لخدمة العملاء قالولي علشان دي مش تلاجة! دي حافظة! طيب كاتبين تلاجة ليه؟ ما احنا كاتبين حافظة برضه .. طيب جملة تلاجة سفلية ياجماعة مكتوبة ليه؟! وعلى الأساس ده خدوا المنتج بتاريخ ٢٢ أغسطس عشان اتفاجئ مبارح بمكالمة من مندوب التوصيل عايز يرجعلنا المبرد قال اللجنة ما وافقتش على الارجاع!! طيب أنا مش عايزة المنتج غير مطابق للمواصفات وأنا مش عايزة المنتج عايزة فلوسي وبرضه رافضيين وبيكدبوا وينصبوا وحاجة آخر استفزاز. المنتج عندهم وفلوسي مش عندي.. ببساطة عايزة فلوسي كاملة.
M
Muhammad Fathy Shaheen
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
انا فيه مشكله كبيره معايا مع جوميا مصر Jumia. بتاريخ ١٩ اغسطس طلبت اوردر عبارة عن كرسي مكتب و دفعت اونلاين. يوم الاحد ٢٣ اغسطس الاوردر خرج للتوصيل. يوم الاتنين ٢٤ اغسطس كلمني مندوب التوصيل و قالي ابعتلي لوكيشن حضرتك ع الواتس اب. بعتتله اللوكيشن و تفاصيل العنوان. المندوب استبعد المشوار و عملي بلوك ع الواتس اب و ع المكالمات. تواصلت مع خدمة العملاء اكتر من ٦ مرات كل ردودهم ليا هيتم توقيع عقوبة و الطلب هيوصل خلال يومين بالظبط. الكلام دا اتقالي فوق ال ٦ مرات و حتي وقتنا هذا لا الطلب وصل ولا حد بيحل المشكلة و مش راضيين يلغوا الطلب و استرد الفلوس الا لما المندوب يكلمني و ارفض الاستلام. مفيش مناديب بتكلمني ولا عارف حتي الان فين الطلب ولا فين الفلوس.