يتفرجيتفرج
المتاجر·أسواق ومتاجر متعددة الأقسام·جوميا
جوميا
غير موثق
جومياJumia
١٫٨ / ٥
★★★★★
مبني على ١٤٩ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر جوميا تتسم بالسلبية بشكل عام، حيث أبدى العديد من العملاء استيائهم من جودة المنتجات واستجابة خدمة العملاء. كما أفادوا بأن حالات الإرجاع تكون مرفوضة أو تأخذ وقتًا طويلًا.

أسعار مناسبةخدمة سريعةجودة المنتجات ضعيفةخدمة العملاء سيئةتأخير في الشحن

ملخص آلي بناءً على ١٤٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

أكبر مول على الأنترنت في مصر. إدفع عند الإستلام و إرجاع المنتج مجاناً. إكتشف الآن تجربة جديدة للتسوق!

تفاصيل سريعة

الدفعالدفع عند الاستلام
سياسة الإرجاعإرجاع المنتج مجاناً

كل التقييمات

A
Amira Voice Over
مجموعات فيسبوك· منذ 23 ساعة تقريباً
★★★★★1.0
انا اشتريت مروحة عمود ماركة ata جالي موديل تاني الكرتونة نفس الموديل بتاعي وجوه موديل تاني غير اللي طالباه ده غير ان خامتها سيئة جداااا والكرتونة كانت متسخة وشبه مفتوحة عملت طلب استرجاع وعايزين يرجعولي المروحة بالعافية ومش راضيين يرجعولي فلوسي بقالي شهر بيقولولي اه احنا غلطنا فالموديل بس غلطتك ان في طلب الاسترجاع ذكرتي بس ان الخامة سيئة مقولتيش ان الموديل متغير مع العلم انهم عارفين ان الموديل جالي غلط
M
Marwan Adel Elzarea
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
اشتريت منتجات (بوتجاز ومروحتين). البوتجاز مخبوط ومتفعص من الجنبين والمراوح جات غير اللون اللي اختارته وكمان شغاله تايمر فقط. عملت طلب استرجاع في نفس اليوم. تواصل معايا واحد قال هيتم عمل مرتجع. تالت يوم اتفاجات انهم عملوا استرجاع للبوتجاز فقط وتم رفض المراوح. قالوا ان المراوح فيها كسر في غطاء الموتور والوان ريشها مختلفه وبيها خدوش وهيتم إرسالها ليا مره تاني. استنكرت انهم هيعيدوا شحن المنتج المعيب ليا.
H
Haneen El-sherbiny
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 9 أيام
★★★★★3.0
چوميا زمان كان توب التوب دلوقتي بجد بقى حالته صعبة
M
Mohammed Metwaly
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
★★★★★1.0
اسوء تجربة تسوق في حياتك هتبقا مع Jumia . عملت طلب شراء ساعة استمرت التوصيل خلال اسبوع ، قعدت اسبوعين وبعدها لغوه من عندهم ، ومندوب التوصيل متواصلش معايا اصلا والله العظيم، والتوصيل كان ف عنوان العمل التجمع الخامس، يعني القاهرة مش أقاليم حتى . خدي دي بقا »» ف الوقت ده اصلا أنا اشتريت نفس المنتج من امازون واستخدمه كمان اصلا . والواحد فرحان أن ده موقع مصري ومفروض تشجعه ونشتري منه ، بس لما تبقا التجربة كده !!! & الاسترجاع عندهم صعب بدرجة كبيرة يبقا هاجي ع نفسي علشان انت منتج مصري ليه !!؟ وانت مش بتساعد نفسك
A
Amira Voice Over
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★1.0
اشتريت مروحة من تطبيق Jumia. نوع المروحة ata. جاتلي الباكدج بتاعها سيئة ومتربة وزي ميكون مفتوحة الكرتونة. قلت للمندوب مش عايزة استلمها حالتها سيئة قالي مش هينفع ولازم تستلميها واستلميها عادي وشوفيها لو معجبتكيش رجعيها للشركة. استلمتها. شغلتها لاقيت صوتها بشع وعالي جداااا المروحة بتتقشر لوحدها وانا بنركبها. كلمتهم في يومها قولتلهم هرجعها وعملت طلب استرجاع وشكوى في خدمة العملاء. ثاني يوم جابوا مندوب خد المروحة عشان يفحصها. بكلمهم بعدها بخمس ايام عشان افهم فلوسي مرجعتش ليه اتقالي المروحة تمام ومفيهاش عيب فهترجعلي تاني. بلغتهم ان مش عايزاها ومحدش يبعت مندوب لان وقدمت شكوى وطلبت حد يتواصل معايا وطبعا محدش كلمني. واتفاجئت تاني يوم بالمندوب بيكلمني عشان فالطريق ليا يرجع المروحة وطبعا مستلمتش. بقالي فالقصة دي 15 يوم. اخر حاجة كلمتهم واتقالي عالعموم مش هنقدر نرجع المروحة حابة تستلميها تمام مش هتستلميها فكل الاحوال فلوسك مش هترجع.