يتفرجيتفرج

تقييمات فوري

28 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 2)

أضف تقييمك

D
DelightfulBee2568
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
لسة حاصلة معايا من يومين ارفعيلهم الايصالات ع الميل والفلوس هتترد
R
Rasha Hassan
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
**تجربتي مع فوري وخدمة العملاء 👎** بتاريخ **31 يوليو 2026** قمت بعمليتي شراء باستخدام بطاقة فوري: * العملية الأولى الساعة **10:30 مساءً** بمبلغ * العملية الثانية الساعة **10:32 مساءً** بمبلغ ** ** العمليتان ظهرتا **مرفوضتين** من خلال تطبيق فوري، ومع ذلك تم **خصم المبالغ من البطاقة**، كما تم تسجيل العملية الأولى على نظام التقسيط. قمت بالتواصل مع خدمة عملاء فوري وتقديم الشكاوى من خلال التطبيق، وأرسلت لهم صور العمليات من **تطبيق فوري نفسه** توضح حالة العمليات والخصم. كان رد فوري أنني بحاجة إلى "مستند رسمي يثبت رفض العمليات"، رغم أن حالة الرفض والبيانات موضحة بالفعل في تطبيقهم، والمرفقات تم إرسالها لهم في الشكوى الأولى. للأسف، الرد لم يعالج المشكلة الأساسية ولم أشعر بأن تفاصيل الشكوى تمت مراجعتها بشكل كافٍ. تم تصعيد الأمر لاتخاذ الإجراءات اللازمة لدى **البنك المركزي المصري وجهاز حماية المستهلك** لحفظ حقوقي، مع استمرار انتظاري لحل المشكلة بشكل ودي وسريع. Fawry #فوري #خدمة_العملاء #شكوى
M
Mahmoud Elzieny
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
مشكلتي مع شركه فورى انا تاجر وعندى ماكينه فورى عليها اوفر درافت نوت بمبلغ ٤٠٠٠٠ حاجه كه شبه الفيزا بتستخدم الرصيد وترجعه تانى الى حصل معايا انى المندوب الى بيحصل منى كل يوم وصل المحل يوم ١٩ مساء وطلب من الى شغال فى المحل انه يحدث البيانات وغفله وسحب المبلغ ٤٠٠٠٠ الف وده اكتشفته تانى يوم الى حصل ده أثر على الاى سكور وعملى مشكله كبيره جدااا ورد المشرف اننا حرد الفلوس وفعلا اترديت طيب الاذى الى حصل لي مين يحاسب عليه الاى سكور الى بقى زفت بسبب موظف حرامى عندكم انا مالى بيه طيب هات مخالصه انى معليش فلوس مينفعش لازم تسلم الماكينه ونعمل إجراء ماكينه جديده هو انتم غلطانين وكمان متعنتين فى حقى Fawry منكم لله على المشاكل الى سببتها ليا
A
Abdollah Elnaghia
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
موضوع مش شكوي اكتر من تحذير من التعامل بماي فوري. تم دفع فاتوره بتاريخ 21/6/2026 من فيزا بنك الاهلي كانت بمبلغ مقارب ل4000 جنيه وتم سحبها مرتين ورا بعض بسبب مشكله ابلكيشن. تتصل تعمل شكوي بعد مهازل في الكلام، اتبلغ ان فوري ملهمش دعوه هما جهه وسيطه. الحل ان الفلوس اتدفعت فاتوره مقدمه بالغصب ولازم تنتظر. بعد قفل اكتر من 4 شكاوي. وجدت الفاتوره تم اصدارها في شهر 7 مره اخري وتم دفعها للاسف. البنك قال لازم فوري هو الي يعمل استرجاع من عنده وبياخد 15 يوم. شركه اتصالات بلغوني تم استرجاع من يوم 21/6. مهزله.
A
Ahmed Abd Elaziz
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
بصراحة خدمة عملاء فوري من أسوأ خدمات العملاء اللي اتعاملت معاها في حياتي. يوم 1/7 الساعة 9:03 الصبح دفعت 3 فواتير من تطبيق فوري بالكارت البنكي بإجمالي 6100 جنيه. بعدها بدقيقتين بس، الساعة 9:05، لقيت مبلغ 2561 جنيه متخصم من كارت فوري، مع إن الفاتورة دي كانت متدفعة بالفعل من الكارت البنكي! كلمت خدمة العملاء، قالولي هنرجع الفلوس اللي اتخصمت من الكارت البنكي، لكن المبلغ اللي اتخصم من كارت فوري هنقدملك عليه شكوى وهتاخد 5 أيام عمل. والغريب إن المكالمة اللي عملتها الساعة 9 الصبح يومها متتحسبش يوم عمل! معرفش ليه ولا إزاي. استنيت الـ 5 أيام وتابعت من الشات اللي جوه الأبلكيشن، واللي بصراحة عبارة عن ردود Copy & Paste وخلاص، سواء ليها علاقة بمشكلتك أو لأ. خلصت الـ 5 أيام ومفيش أي حل. كلمتهم تاني، قالولي هنقدم شكوى على الشكوى والرد خلال 45 يوم عمل! لما اتضايقت وطلبت أكلم حد مسؤول، اتحولت لسوبرفايزر ووعدني إنه هيعمل Exception ويرد خلال يومين وهيتابع الموضوع بنفسه. عدى اليومين ومحدش كلمني ولا حتى سأل. كلمتهم تاني، لقيت رد جديد: "العملية بدون أثر مالي". ولحد دلوقتي محدش عرف يفهمني يعني إيه "بدون أثر م
M
Mohamed Gomaa
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
شركة فوري مش اول مرة تحصل معايا انه بيخصم المبلغ والمعاملة ما تتمش والفلوس مش بترجع للفيزا وبتقدم شكوي يكلمك حد بارد من خدمة العملاء يقولك لازم تستني 5 ايام عمل علشان نشوف اي هيحصل ولو رجع الفلوس بيرجع فلوس المعاملة وبياخد عمولته ولو مبلغ صغير وانت ما انتبهتش له وقدمت شكوي وتابعت معاهم مش هيرجع Fawry
M
Mohamed Hawash
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
حرمت استخدم فوري في حاجة اكتر من ١٠٠ جنيه من سنة الغلطة ب ٣ أيام عمل وشات بيترد عليه على الأقل في ساعة ومينفعش تكنولوجيا مدفوعات وتبقى محصلتش خدمات البريد في السبعينات كدا Fawry
N
Niveen Ali Baydak
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
عايزه اقول موقف حصل مع ابني شركه فوري بعتتله عرض اول الشهر ان كل اربع في الشهر هيبقي ليه كاش باك ٥٠ في الميه علي الكارت الاصفر مع كل تفويله من موبيل. يوم التلات بالليل اتبعت ان فيه عرض للعملاء الجدد من موبيل برده. الطبيعي اننا شفنا ده عرضين انما بعد التفويله اكتشفنا ان الفلوس مرجعتش و لما كلمنا خدمه العملاء (استاذه هاجر- استاذ علي مدير خدمه عملاء زي ما عرف نفسه) اكتشفنا الحركه اللي اتعملت الشركه غيرت في العرض لما لقت عليه ضغط من غير متبلغ انه حصل تغيير. مجرد رساله غير واضحه ان فيه عرض للعملاء الجدد طب انا كعميل هفهم منين او هعرف ان العرض اللي هما بعتينه رساله هو هو اللي يقصدوه في الرساله التانيه. الغريب ان ردهم كان انهم يقرولي الرساله الغير واضحه يا ريت يا جماعه كله ياخد باله و هو بيتعامل مع فوري و عروض فوري او بلاش منها احسن لانها حرقه دم علي الفاضي.
العودة إلى صفحة فوري