يتفرجيتفرج
المتاجر·الخدمات المصرفية الرقمية والتكنولوجيا المالية·فوري
فوري

فوري: شركة رائدة في مجال الخدمات المالية الرقمية والدفع الإلكتروني في مصر. تقدم حلول مصرفية رقمية متقدمة للعملاء والشركات، مع التركيز على الابتكار في قطاع البنوك والمدفوعات.

١٫٤ / ٥
مبني على ٩ تقييم
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

آخر التقييمات

PositivePear5261منذ يوم

حصل معايا كده ف شحنتين للكارت مجموعهم ٦٠٠ جنيه والفلوس اتسحبت ومتسجلتش ع الكرت وعملت كذا شكوى وكان ردهم ان الفلوس راحت ل شركة الكهربا احنا وسيلة دفع بس تواصلي مع شركة الكهربا وشركة الكهربا روحنالهم قالو انه لا ومفيش فلوس رجعت ولا شحنه اتكتبت ع الكارت

فيسبوك جروب
Ahmed Mido Ahlaweمنذ يوم

خدمة "ماي فوري" Fawry بقت زي الزفت بجد. يوم 1 اغسطس 2026، كنت بستخدم أبليكيشن "شحن كارت الكهرباء". حطيت الكارت في nfc و جاب البيانات و كتبت التكلفه و بيانات الفيزا. أبليكيشن ماي فوري نفذ العملية وخصم الفلوس فعلاً بس كتب أن العمليه معلقه و احنا خدنا الفلوس بس متمش اضافتها علي كارت الكهرباء. يعني الفلوس طارت. اتصلت بخدمة عملاء فوري، قالولي استني 24 ساعه و هنرجع الفلوس. اتصلت بعد 24 ساعه قالو لا يا فندم احنا بنبدا ال 24 ساعه في مواعيد العمل الرسميه. اتصلت تاني لقيتهم بيقولو الفلوس رجعت في حسابك امبارح. روحت فتحت ابلكيشن البنك لقيت مفيش حاجه. قولتله لا مفيش حاجه رجعت و ابلكيشن فوري بيقول أن الفلوس لسه متعلقه قالي لا الفلوس رجعت والبنك مش عاوز يدهالك. قدّمت شكوى رسمية في فوري ، لكن للأسف مفيش حل واضح، وردود خدمة العملاء استفزازية. نصيحتي بجد: بلاش بلاش بلاش تستخدموا ماي فوري. مفيش أمان على فلوسك، ولو حصل خطأ في السحب، محدش هيتحرك يرجّعهولك.

فيسبوك جروب
DelightfulBee2568منذ ٢ أيام

لسة حاصلة معايا من يومين ارفعيلهم الايصالات ع الميل والفلوس هتترد

فيسبوك جروب

عن المتجر

فوري هي الشركة الرائدة في التحول الرقمي والدفع الإلكتروني في مصر، وتوفر منصة متعددة القنوات للدفع لشراء السلع ودفع الفواتير والاستثمار عبر تطبيق ماي فوري والكارت الأصفر.

تفاصيل سريعة

العنوانCairo, Cairo, Egypt

كل التقييمات

A
Ahmed Mido Ahlawe
مجموعات فيسبوك· منذ يوم واحد
1.0
خدمة "ماي فوري" Fawry بقت زي الزفت بجد. يوم 1 اغسطس 2026، كنت بستخدم أبليكيشن "شحن كارت الكهرباء". حطيت الكارت في nfc و جاب البيانات و كتبت التكلفه و بيانات الفيزا. أبليكيشن ماي فوري نفذ العملية وخصم الفلوس فعلاً بس كتب أن العمليه معلقه و احنا خدنا الفلوس بس متمش اضافتها علي كارت الكهرباء. يعني الفلوس طارت. اتصلت بخدمة عملاء فوري، قالولي استني 24 ساعه و هنرجع الفلوس. اتصلت بعد 24 ساعه قالو لا يا فندم احنا بنبدا ال 24 ساعه في مواعيد العمل الرسميه. اتصلت تاني لقيتهم بيقولو الفلوس رجعت في حسابك امبارح. روحت فتحت ابلكيشن البنك لقيت مفيش حاجه. قولتله لا مفيش حاجه رجعت و ابلكيشن فوري بيقول أن الفلوس لسه متعلقه قالي لا الفلوس رجعت والبنك مش عاوز يدهالك. قدّمت شكوى رسمية في فوري ، لكن للأسف مفيش حل واضح، وردود خدمة العملاء استفزازية. نصيحتي بجد: بلاش بلاش بلاش تستخدموا ماي فوري. مفيش أمان على فلوسك، ولو حصل خطأ في السحب، محدش هيتحرك يرجّعهولك.
D
DelightfulBee2568
مجموعات فيسبوك — تعليق· منذ يومان
2.0
لسة حاصلة معايا من يومين ارفعيلهم الايصالات ع الميل والفلوس هتترد
R
Rasha Hassan
مجموعات فيسبوك· منذ يومان
1.0
**تجربتي مع فوري وخدمة العملاء 👎** بتاريخ **31 يوليو 2026** قمت بعمليتي شراء باستخدام بطاقة فوري: * العملية الأولى الساعة **10:30 مساءً** بمبلغ * العملية الثانية الساعة **10:32 مساءً** بمبلغ ** ** العمليتان ظهرتا **مرفوضتين** من خلال تطبيق فوري، ومع ذلك تم **خصم المبالغ من البطاقة**، كما تم تسجيل العملية الأولى على نظام التقسيط. قمت بالتواصل مع خدمة عملاء فوري وتقديم الشكاوى من خلال التطبيق، وأرسلت لهم صور العمليات من **تطبيق فوري نفسه** توضح حالة العمليات والخصم. كان رد فوري أنني بحاجة إلى "مستند رسمي يثبت رفض العمليات"، رغم أن حالة الرفض والبيانات موضحة بالفعل في تطبيقهم، والمرفقات تم إرسالها لهم في الشكوى الأولى. للأسف، الرد لم يعالج المشكلة الأساسية ولم أشعر بأن تفاصيل الشكوى تمت مراجعتها بشكل كافٍ. تم تصعيد الأمر لاتخاذ الإجراءات اللازمة لدى **البنك المركزي المصري وجهاز حماية المستهلك** لحفظ حقوقي، مع استمرار انتظاري لحل المشكلة بشكل ودي وسريع. Fawry #فوري #خدمة_العملاء #شكوى
M
Mahmoud Elzieny
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
1.0
مشكلتي مع شركه فورى انا تاجر وعندى ماكينه فورى عليها اوفر درافت نوت بمبلغ ٤٠٠٠٠ حاجه كه شبه الفيزا بتستخدم الرصيد وترجعه تانى الى حصل معايا انى المندوب الى بيحصل منى كل يوم وصل المحل يوم ١٩ مساء وطلب من الى شغال فى المحل انه يحدث البيانات وغفله وسحب المبلغ ٤٠٠٠٠ الف وده اكتشفته تانى يوم الى حصل ده أثر على الاى سكور وعملى مشكله كبيره جدااا ورد المشرف اننا حرد الفلوس وفعلا اترديت طيب الاذى الى حصل لي مين يحاسب عليه الاى سكور الى بقى زفت بسبب موظف حرامى عندكم انا مالى بيه طيب هات مخالصه انى معليش فلوس مينفعش لازم تسلم الماكينه ونعمل إجراء ماكينه جديده هو انتم غلطانين وكمان متعنتين فى حقى Fawry منكم لله على المشاكل الى سببتها ليا
A
Abdollah Elnaghia
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
2.0
موضوع مش شكوي اكتر من تحذير من التعامل بماي فوري. تم دفع فاتوره بتاريخ 21/6/2026 من فيزا بنك الاهلي كانت بمبلغ مقارب ل4000 جنيه وتم سحبها مرتين ورا بعض بسبب مشكله ابلكيشن. تتصل تعمل شكوي بعد مهازل في الكلام، اتبلغ ان فوري ملهمش دعوه هما جهه وسيطه. الحل ان الفلوس اتدفعت فاتوره مقدمه بالغصب ولازم تنتظر. بعد قفل اكتر من 4 شكاوي. وجدت الفاتوره تم اصدارها في شهر 7 مره اخري وتم دفعها للاسف. البنك قال لازم فوري هو الي يعمل استرجاع من عنده وبياخد 15 يوم. شركه اتصالات بلغوني تم استرجاع من يوم 21/6. مهزله.
A
Ahmed Abd Elaziz
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
1.0
بصراحة خدمة عملاء فوري من أسوأ خدمات العملاء اللي اتعاملت معاها في حياتي. يوم 1/7 الساعة 9:03 الصبح دفعت 3 فواتير من تطبيق فوري بالكارت البنكي بإجمالي 6100 جنيه. بعدها بدقيقتين بس، الساعة 9:05، لقيت مبلغ 2561 جنيه متخصم من كارت فوري، مع إن الفاتورة دي كانت متدفعة بالفعل من الكارت البنكي! كلمت خدمة العملاء، قالولي هنرجع الفلوس اللي اتخصمت من الكارت البنكي، لكن المبلغ اللي اتخصم من كارت فوري هنقدملك عليه شكوى وهتاخد 5 أيام عمل. والغريب إن المكالمة اللي عملتها الساعة 9 الصبح يومها متتحسبش يوم عمل! معرفش ليه ولا إزاي. استنيت الـ 5 أيام وتابعت من الشات اللي جوه الأبلكيشن، واللي بصراحة عبارة عن ردود Copy & Paste وخلاص، سواء ليها علاقة بمشكلتك أو لأ. خلصت الـ 5 أيام ومفيش أي حل. كلمتهم تاني، قالولي هنقدم شكوى على الشكوى والرد خلال 45 يوم عمل! لما اتضايقت وطلبت أكلم حد مسؤول، اتحولت لسوبرفايزر ووعدني إنه هيعمل Exception ويرد خلال يومين وهيتابع الموضوع بنفسه. عدى اليومين ومحدش كلمني ولا حتى سأل. كلمتهم تاني، لقيت رد جديد: "العملية بدون أثر مالي". ولحد دلوقتي محدش عرف يفهمني يعني إيه "بدون أثر م
N
Niveen Ali Baydak
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
2.0
عايزه اقول موقف حصل مع ابني شركه فوري بعتتله عرض اول الشهر ان كل اربع في الشهر هيبقي ليه كاش باك ٥٠ في الميه علي الكارت الاصفر مع كل تفويله من موبيل. يوم التلات بالليل اتبعت ان فيه عرض للعملاء الجدد من موبيل برده. الطبيعي اننا شفنا ده عرضين انما بعد التفويله اكتشفنا ان الفلوس مرجعتش و لما كلمنا خدمه العملاء (استاذه هاجر- استاذ علي مدير خدمه عملاء زي ما عرف نفسه) اكتشفنا الحركه اللي اتعملت الشركه غيرت في العرض لما لقت عليه ضغط من غير متبلغ انه حصل تغيير. مجرد رساله غير واضحه ان فيه عرض للعملاء الجدد طب انا كعميل هفهم منين او هعرف ان العرض اللي هما بعتينه رساله هو هو اللي يقصدوه في الرساله التانيه. الغريب ان ردهم كان انهم يقرولي الرساله الغير واضحه يا ريت يا جماعه كله ياخد باله و هو بيتعامل مع فوري و عروض فوري او بلاش منها احسن لانها حرقه دم علي الفاضي.