يتفرجيتفرج
المتاجر·الخدمات المصرفية الرقمية والتكنولوجيا المالية·فوري
فوري
١٫٦ / ٥
★★★★★
مبني على ٢٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر فوري تدل على وجود مشاكل كبيرة في خدمة العملاء مما يؤدي إلى استياء واسع بين المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، هناك شكاوى مستمرة حول عمليات الخصم المزدوج وتأخير استرجاع الأموال.

تحديثات التطبيقات مفيدةسهولة في الدفعخدمة عملاء سيئةمشاكل في استرجاع الأموالخصومات مضاعفة

ملخص آلي بناءً على ٣٢ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

فوري هي الشركة الرائدة في التحول الرقمي والدفع الإلكتروني في مصر، وتوفر منصة متعددة القنوات للدفع لشراء السلع ودفع الفواتير والاستثمار عبر تطبيق ماي فوري والكارت الأصفر.

تفاصيل سريعة

العنوانCairo, Cairo, Egypt

كل التقييمات

M
Mostafa Faisal
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 12 يوم
★★★★★4.0
ارتاح نفسيا لما قفل فاليو وماني فيلوز الحمد لله
A
Ahmed Abdallah
مجموعات فيسبوك· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
تحديث تيم السوشيال ميديا بتاع فوري تواصلوا معايا ووعدوا بحل المشكلة في اقرب وقت ممكن تحديث تاني الفلوس رجعت للمحفظة وشكرا لتيم السوشيال ميديا على سرعة الاستجابة وحل المشكلة 🙌 فوري خلتني من غير إنترنت لمدة 3 أيام لمجرد إني فكرت أدفع من خلالها!!! Fawry Fawry Plus الموضوع بدأ لما الإنترنت عندي فصل عشان جه ميعاد التجديد. كانت الساعة حوالي 1 بالليل، وكان معايا فلوس في المحفظة، فقلت بدل ما أدفع بالكارت، أجرب أدفع من خلال تطبيق My Fawry. دفعت فعلًا، والفلوس اتخصمت من المحفظة، والعملية ظهرت عند فوري ومعاها Authorization Number، لكن في المقابل مفيش أي حاجة وصلت لـWE، والإنترنت طبعًا مارجعش، ولا حصل أي تحديث على حسابي. قلت بسيطة، أكلم خدمة العملاء وأشوف المشكلة. دخلت أدور على رقم الـHotline، واكتشفت إن خدمة العملاء خلصت شغل الساعة 12! وهنا أول حاجة مش مفهومة بالنسبة لي: إزاي شركة بتقدم خدمات ومدفوعات مالية على مدار الساعة، ومفيش خدمة عملاء متاحة 24 ساعة؟ أنا هنا بتكلم عن مبلغ تجديد إنترنت، طيب لو شخص عامل معاملة بمبلغ كبير وحصلتله مشكلة الساعة 1 أو 2 بالليل، يعمل إيه؟ المهم، استنيت
R
Rania Abo Zaid
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
روحت افتح حساب ف فورى. الموظفه طلبت منى اقعد ع جهاز بعيد وقالت لازم نفعل محفظه ع رقمك. قولتلها انى فاتح محفظه فقالت نقفلها ونفتح محفظة او اجيب رقم تانى. فضلت تنفخ وتقول لازم تفعلى محفظه معانا. قولت تمام معايا رقم تانى ففتحت الحساب وفتحت محفظه على الرقم التانى. المفروض كانت جتلى رساله تفعيل الحساب الأساسى والحمد لله الرساله اتاخرت فمستلمتش الفيزا. بعدها قالتلى هتدفعى ٢٠٠ جنيه تأمين كارت الفيزا. اكتشفت بعد كده ان مفيش حاجه اسمها لازم محفظة عشان افتح حساب، وان الحساب بيتفتح بدون شروط، وان المحفظة مش إجباريه، وان مفيش رسوم ٢٠٠ جنيه دى مصلحه كانت هتتعمل. الموظفه كانت بتحقق تارجت فقط بفتح المحافظ بأسلوب رخيص. قدمت شكوى ف فورى و ف جهاز تنظيم الاتصالات.