يتفرجيتفرج
المتاجر·الخدمات المصرفية الرقمية والتكنولوجيا المالية·فوري
فوري
١٫٥ / ٥
★★★★★
مبني على ٥٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر فوري كانت سلبية بشكل عام، حيث أعرب العديد منهم عن عدم رضاهم عن الخدمة ووجود مشاكل متعددة في التعاملات. شكاوى متكررة حول عدم استرداد الأموال وتطبيقات غير فعالة أثرت على رضا العملاء.

تطبيق سهل الاستخدامخدمات متنوعةخدمة العملاء سيئةمشاكل في استرداد الأموالتأخير في التحويلات

ملخص آلي بناءً على ٥٢ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

فوري هي الشركة الرائدة في التحول الرقمي والدفع الإلكتروني في مصر، وتوفر منصة متعددة القنوات للدفع لشراء السلع ودفع الفواتير والاستثمار عبر تطبيق ماي فوري والكارت الأصفر.

تفاصيل سريعة

العنوانCairo, Cairo, Egypt
إزاي تعرف إن المتجر موثوق قبل ما تدفع؟

كل التقييمات

A
Abdalla Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
أنا مش بطلب خدمة إضافية، ولا بطلب معاملة استثنائية. أنا بطلب استخدام خدمة موجودة بالفعل، ومن حقي أستفيد منها طالما البطاقة سليمة ومضافه في التطبيق وحتى الحل البديل مش متاح بسهولة بالنسبة لي، لأن أقرب فرع بيبعد عني حوالي 30 كيلومتر! والعميل لازم يشتكي علنًا وعلى جروب فيه ملايين الأعضاء عشان حد يتحرك ويبص في مشكلته؟! أنا مش محتاج حد يرد عليا بكلمتين اعتذار، ولا محتاج حد يقولي تواصل مع خدمة العملاء، لأن ده بالضبط اللي عملته عشرات المرات من غير أي نتيجة. أنا محتاج مسؤول فعلي يتدخل، وفريق فني يفحص المشكلة، وحد يقدر يقول لي بوضوح إيه سبب العطل وإمتى هيتحل. كفاية ردود جاهزة، وكفاية تعليق للشكاوى من غير نتيجة. العميل مش المفروض يكون هو اللي يطارد الشركة عشان يحصل على أبسط حقوقه! اللي بيحصل ده مش مجرد عطل في تطبيق، ده تجربة خدمة عملاء مخيبة للآمال بكل المقاييس.
عرض المصدر
A
Alaa Eldien Aboarab
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
شركه Fawry للمدفوعات الاليكترونيه المفترض إن حضراتكم شركه بتقدم خدمات لعملائها لكن لما حضراتكم يكون ف واقعه تزوير تتم باسمي ويتم التعاقد باسمي واستخدام بياناتي دون علمي وكمان اتفاجئ انكم بتطالبوني بماكينه فوري مسحوبه ع اسمي انا معرفش عنها حاجه ده كده اسمه تزوير ولما اتواصل مع مشرف الفرع بتاعكم اللي مفروض بيمثل الشركه قدام العملاء يرد ف الاول ان الرساله مبعوته غلط ولما ادور واجيب رقم حساب الماكينه والمعاملات اللي تمت عليها وارجعله تاني يقوم يهددني أنه هيعملي محضر اني ممتنع عن تسليم الماكينه اللي هي اصلا معرفش عنها حاجه ولا اعرف هي اتسحبت ع اسمي ازاي وازاي اصلا تم التعاقد عليها ب اسمي والتوقيع ب اسمي ف كده دي واقعه تانيه اسمها تهديد يعني حضراتكم حتي الناس اللي بتمثلكم سايبنهم يهددوا ف الناس وعادي جدا بالنسبالكم ولما حاولت اتواصل معاكم بكل الطرق كالعاده ف انتوا مش بتردوا ع حد ولما المشكله كبرت اخيرا اتواصلتم معايا لا وبتطالبوني انا اللي اروحلكم علشان نشوف حل للمشكله اللي هو معرفش ازاي مفروض مين يروح لمين اصلا عموما حضراتكم كده ف واقعتين ثابتين بمحضر رسمي الواقعه الأولي تزوير محرر رسمي وا
عرض المصدر