يتفرجيتفرج

تقييمات فوري

28 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 2)

أضف تقييمك

M
Mohamed Abdalla
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 11 يوم
★★★★★5.0
ممكن تنزلي ابلكيشن فوري وتتدفعي من خلاله بدون رسوم كمان والتحديث كان اول يوم ف الشهر وتاني يوم كان شغال عادي
M
Mostafa Faisal
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 12 يوم
★★★★★4.0
ارتاح نفسيا لما قفل فاليو وماني فيلوز الحمد لله
A
Ahmed Sayed
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★1.0
اسوء خدمه عملاء تواصلت معاه حتا الادري في خدمه العملا كلامو مش منطقي و غير راضي عن التجربه تمام. كل اللي محتاج اعرفه انة كنت مقدم علي الكارت الاصفر و الطلب اترفض بقلهم انا عيز اعرف اترفض ليه ردو عليا اتنين و مديرهم بيردو معندناش معلومه من وجهه نظري يقفلو خدمه العملاء احسن.
A
Ahmed Abdallah
مجموعات فيسبوك· منذ 16 يوم
★★★★★1.0
تحديث تيم السوشيال ميديا بتاع فوري تواصلوا معايا ووعدوا بحل المشكلة في اقرب وقت ممكن تحديث تاني الفلوس رجعت للمحفظة وشكرا لتيم السوشيال ميديا على سرعة الاستجابة وحل المشكلة 🙌 فوري خلتني من غير إنترنت لمدة 3 أيام لمجرد إني فكرت أدفع من خلالها!!! Fawry Fawry Plus الموضوع بدأ لما الإنترنت عندي فصل عشان جه ميعاد التجديد. كانت الساعة حوالي 1 بالليل، وكان معايا فلوس في المحفظة، فقلت بدل ما أدفع بالكارت، أجرب أدفع من خلال تطبيق My Fawry. دفعت فعلًا، والفلوس اتخصمت من المحفظة، والعملية ظهرت عند فوري ومعاها Authorization Number، لكن في المقابل مفيش أي حاجة وصلت لـWE، والإنترنت طبعًا مارجعش، ولا حصل أي تحديث على حسابي. قلت بسيطة، أكلم خدمة العملاء وأشوف المشكلة. دخلت أدور على رقم الـHotline، واكتشفت إن خدمة العملاء خلصت شغل الساعة 12! وهنا أول حاجة مش مفهومة بالنسبة لي: إزاي شركة بتقدم خدمات ومدفوعات مالية على مدار الساعة، ومفيش خدمة عملاء متاحة 24 ساعة؟ أنا هنا بتكلم عن مبلغ تجديد إنترنت، طيب لو شخص عامل معاملة بمبلغ كبير وحصلتله مشكلة الساعة 1 أو 2 بالليل، يعمل إيه؟ المهم، استنيت
R
Rania Abo Zaid
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★1.0
روحت افتح حساب ف فورى. الموظفه طلبت منى اقعد ع جهاز بعيد وقالت لازم نفعل محفظه ع رقمك. قولتلها انى فاتح محفظه فقالت نقفلها ونفتح محفظة او اجيب رقم تانى. فضلت تنفخ وتقول لازم تفعلى محفظه معانا. قولت تمام معايا رقم تانى ففتحت الحساب وفتحت محفظه على الرقم التانى. المفروض كانت جتلى رساله تفعيل الحساب الأساسى والحمد لله الرساله اتاخرت فمستلمتش الفيزا. بعدها قالتلى هتدفعى ٢٠٠ جنيه تأمين كارت الفيزا. اكتشفت بعد كده ان مفيش حاجه اسمها لازم محفظة عشان افتح حساب، وان الحساب بيتفتح بدون شروط، وان المحفظة مش إجباريه، وان مفيش رسوم ٢٠٠ جنيه دى مصلحه كانت هتتعمل. الموظفه كانت بتحقق تارجت فقط بفتح المحافظ بأسلوب رخيص. قدمت شكوى ف فورى و ف جهاز تنظيم الاتصالات.
K
Karim Khaled Hefni
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
هتدفع من خلال فوري وتروح تنزل الشحنه من شركة الكهرباء!!! من زمان عندي مشكله معا ابلكيشن فوري في شحن كرت الكهرباء علي عكس اي ابلكيشن تاني بتبقي المعامله سلسه جدا ولو الشحنه اتعلقت بترجع تحطها تاني علي الكرت بكل سهوله معاملات كتير اتعلقت عندي وكل مره مفيش حل عندهم ويقولك كلم شركه الكهرباء طب وانت العمليه معلقه ومتنقلتش ازي بتمررها ل شركه الكهرباء اصلا؟؟؟ وبعدين انا ك عميل مالي العمليه اتعلقت بتمرر الفلوس ل شركه الكهرباء ازي اصلا؟م كل الابلكيشن اما عمليه بتعلق بترجع بكل سهوله وبتحط الشحنه علي الكرت تاني ف البوست ده مش اي حاجه غير نصيحه بناء علي كذا تجربه مني لو مش عايز تضيع وقتك وفلوسك اوعي تشحن كرت الكهرباء بتاعك من فوري✅
M
Muhammad Salem
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★3.0
كان عندي مشكله مشابه باردو عن طريق الابلكيشن فبص طالما الرساله جيالك من &e يبقى المشكله عندهم خليك وراهم بغض النظر عن انهم هيبعتوك على خدمه عملاء اتصالات او فورى او البنك انما المشكله منهم وهما اللي هيحلوها هتتعامل مع موظفين مش فاهمين لغايه ماربنا هيكرمك بموظف فاهم وهيساعدك في حل المشكله وارد يبقى بعد عاشر مكالمه واعمل شكوى ومتقفلش الا لما تاخد رقم الشكوى انت دافع عن طريق الابلكيشن والرساله جيالك من الابلكيشن يبقى المشكله تتحل من خلال خدمه عملاء الابلكيشن اللى رقمهم تقريبا 6600
S
ScenicAlligator4670
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★1.0
اتصالات بجد ابشع خدمة عملاء الواحد يتعامل معاهم بجد تحس انك بتكلم اغبية و يرموك هنا و هنا و ده اللي عندنا و حاجة ف منتهي عدم المهنية و قلة الذوق
M
maybe.101a
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★2.0
هتتصل ب ٨٠٠ خدمه العملاء تقدم شكوي ان المبلغ اللي اتخصم اكتر من المطلوب دفعه واطلب يتم استرداد المبلغ من خلال اقرب فرع قوله مش عايزهم ع المحفظه..لان حوار المحفظه والبنك التابع ليه رخم وهيطول
A
Abdullah AlMonyary
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★1.0
افشل نظام ف الدنيا هيقولك ارجع للبنك اللي هو بنك القاهره اللي مسيطر علي المحفظه بتاعتهم والبنك يقولك كله تمام وبعدين يقولك ارجع للمركزي واعمل شكوي حاجه منتهي العبث بس اظن الرساله دي انك هتكلم بنك القاهره وتستلم ال ٢٠٠٠ كاش ف ايدك تغريم وقت ومشواير علي الفاضي
E
ExcitingDachshund2635
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★2.0
هي فعلا بتكون مشكلة بنوك والموظف مش في ايده حاجة يعملها لأن انا كنت شغال في سوبر ماركت وكانت بتحصل معانا مشكلة زي كدا مع العملاء اللي بتدفع فيزا والمبلغ بيتخصم اكتر من مرة وانا مش بيكون بايدي حاجة اعملها وحتى لو العميل مكلمش البنك بتاخد حوالي 48 ساعة عشان تترد لحسابه وساعات اقل ومش شرط يجي بيها رسالة انها نزلت في حساب العميل
T
ThoughtfulEagle7391
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 27 يوم
★★★★★2.0
بص كده مشكلة البنك فعلا حصل معايا قبل كده
A
Abdallah Elmahfouz
مجموعات فيسبوك· منذ 27 يوم
★★★★★1.0
تعديل : الناس الي عماله تقولي روح البنك المعامله من محفظه اتصالات الي فوري فين بقا البنك في الموضوع معلش ؟؟ لو سمحت دلوقتي كنت بدفع فاتوره فوري من خلال ابلكيشن محفظه اتصالات قيمتها 2000 ج المحفظه خصمت 4000 ج يعني اخدت الفاتوره مرتين بتصل بخدمه عملاء اتصالات موظفين مش فاهمين اي حاجه وبيقلولي ارجع للبنك والموضوع مفهوش اي بنك اصلا معرفش بنك مين الي ارجعله ده وبتصل بفوري بيحدفوني علي اتصالات ايه الحل دلوقتي معاهم ؟ بفكر جديا اخلي كل بني ادم اعرفه يدخل يديهم كومنتات سلبيه وانجري ع البيدچات بتاعتهم بعد ما اعمل محضر في حمايه المستهلك و الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ولا في حل تاني ؟؟؟؟ e& Egypt Fawry
A
Ahmed Nader
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. في مشكله انا مش فاهم لها اي مبرر الصراحة من شركة Fawry انا عميل معايا كارت فوري ومعايا ابلكيشن فوري دخلت عليه لاقيت عروض حلاوة المولد في عرض من مكان اسمه ( حلواني زلاشيش ) ليه فروع كتير اشتريت قسيمة ب ٣٠٠ جنيه عبارة عن علبه حلاوة المولد اخت رقم القسيمة واتوجهت للفرع المذكور في شروط القسيمه لاقيت مدير الفرع بيقولي احنا مبنتعملش مع فوري اساساً !! كلمت خدمة عملاء فوري .. الموظف رد عليا قالي ان احنا مبتعملش مع المحل ده ومش تبع عروضنا !!! قولتله موجود علي الابلكيشن حضرتك كل العروض ومن ضمنها محل زلاشيش وخش شوف بنفسك .. قالي مش هقدر اساعدك انا مستعجب ومستغرب ومش فاهم بجد ده ايه واي حد معاه ابلكيشن فوري يخش يشوف بنفسه .. والاسكرينات دليل علي كلامي من جوه الابلكيشن وكود الدفع والرقم التسلسلي للدفع ايه الفكره انهم يسوحوا حد بالشكل ده ويخلوه يدفع فلوس في الهوا والله اعلم بظروف الناس جايبه حق الموسم ده ازاي جهاز حماية المستهلك المصري Fawry Plus
P
punisher_157
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركه مصايبها كتير جدااااا وتقريبا مخترقه من الداخل
K
Kerolos R Israel
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركة Fawry اللي المفروض عندها system و infrastructure لجزء كبير من عمليات الدفع في مصر، ممكن تسمح لنفس الرقم المرجعي لعمليتين في نفس الوقت، ويتخصم فلوس مرتين على نفس الرقم، وطبعاً عملية واحدة هي اللي هتسمع للجهة التانية. وبعد مماطلات كتير مع خدمة العملاء وشكاوى، بيتقلي: “نفس الكود استخدم مرتين في نفس الوقت وده غلط حصل على السيستم واختفى.” وفلوسي اختفت معاه. من كام يوم طلعت كود دفع بـ مبلغ معين من خلال خدمة Fawry Pay من أبليكشن Fawry، وبعته لحد عشان يدفع المبلغ باستخدام الكود من خلال الأبليكشن برده. أول مرة ظهرله خطأ في الكود المرجعي، فقولت أجرب أدفع من خلال الأبليكشن عندي، والعملية نجحت واتخصم الفلوس من بطاقتي البنكية. في نفس الوقت، الشخص الآخر كان بيجرب إنه يدفع تاني بنفس الكود في نفس الدقيقة (ومكنتش لسه بلغته إن العملية نجحت عندي). فاللي حصل إن عملية الدفع تمت من خلاله باستخدام نفس الكود!! الفلوس اتخصمت من كارت المدفوعات الخاص بيه، بس أكيد في عملية واحدة من العمليتين هي اللي سمعت عشان نفس الرقم المرجعي. عملت أكتر من شكوى في Fawry وكلمت أكتر من حد في خدمة العملاء. طبعاً كان في
A
Ahmed Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
Fawry issue السلام عليكم تعديل 1: تواصلت معايا أ. دنيا من السوشيال ميديا تيم تتابع بخصوص حل المشكلة وهعمل للبوست Hold لحين ما تتواصل معايا مرة تانية تبلغني بالجديد مشكلتي مع Fawry بحاول اسجل الكارد بتاعي وكل مرة بيدين error try again later *ممنوع اخذ شكرين شوت جوا التطبيق * ومع كل محاولة فاشلة بيتخصم 1ج ويرفض التسجيل ، كلمت خدمة العملاء اتقالي الكارت متسجل وهمي هنمسحه وجرب تاني والحل فشل ومره إتأكد من وجود رصيد مع انه في رصيد والحل فشل والموظفة الجاهلة بشغلها تقولي ابعتي سكرين ريكورد وده جوا التطبيق ممنوع و واحده غيرها تقولي مشكلتك مع البنك .. اتصلت بالبنك قالي بطاقتك فعالة وفي معاملات ع تطبيق تاني وبالفعل هما كل مره بيخصموا 1ج يعني البطاقة سليمه ارجع تاني لفوري يتقالي ده اللي قدامنا وان المشكلة مش عندنا وخدمة عملاء ولا أسوأ ولا أعجز من كده! #fawry
H
Hayssam Sami
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
رحت ادفع حاجة عند فوري فرحت عند مكتب فوري بلس و بعد وقفت و جيت ادفع بكارت الفيزا قلولولي لا مينفعش مش هينفع و احنا عندنا مشكلة من زمان و البنت حاولت احط الكارت و ادخل الكود السري و مافيش حاجة بتحصل و احنا بلغنا الادارة محدش بيستجيب و كلام كله مش منطقي و روح اي محل عنده فوري و ادفع عنده !!المهم روحت عند محل فوري و قالي تمام ممكن تدفع بالكارت لمن علي كل الف جنبةً هيتاخد عمولة منك ٢٠ ج لفوري قلتله ليه قالي ده مش أنا قلتله انت متاكد قالي اه المهم دفعت و بعد كده اتصلت بفوري قالولي الكلام ده غلط و مشكلتك مع التاجر و حاولت أتفاهم معاه قالي اعلي ما في خيلك اركبه أنا مش هرجع حاجة حاولت اعمل شكوي منفعش و حتي مندوب فوري عن المنطقة لم ينصفني ..هل ده بجد يرضي ربنا و المفروض اعمل ايه مرفق المبلغ اللي مكتوب علي ربسيت فوري و المبلغ المخصوم مني.
P
PositivePear5261
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
حصل معايا كده ف شحنتين للكارت مجموعهم ٦٠٠ جنيه والفلوس اتسحبت ومتسجلتش ع الكرت وعملت كذا شكوى وكان ردهم ان الفلوس راحت ل شركة الكهربا احنا وسيلة دفع بس تواصلي مع شركة الكهربا وشركة الكهربا روحنالهم قالو انه لا ومفيش فلوس رجعت ولا شحنه اتكتبت ع الكارت
A
Ahmed Mido Ahlawe
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
خدمة "ماي فوري" Fawry بقت زي الزفت بجد. يوم 1 اغسطس 2026، كنت بستخدم أبليكيشن "شحن كارت الكهرباء". حطيت الكارت في nfc و جاب البيانات و كتبت التكلفه و بيانات الفيزا. أبليكيشن ماي فوري نفذ العملية وخصم الفلوس فعلاً بس كتب أن العمليه معلقه و احنا خدنا الفلوس بس متمش اضافتها علي كارت الكهرباء. يعني الفلوس طارت. اتصلت بخدمة عملاء فوري، قالولي استني 24 ساعه و هنرجع الفلوس. اتصلت بعد 24 ساعه قالو لا يا فندم احنا بنبدا ال 24 ساعه في مواعيد العمل الرسميه. اتصلت تاني لقيتهم بيقولو الفلوس رجعت في حسابك امبارح. روحت فتحت ابلكيشن البنك لقيت مفيش حاجه. قولتله لا مفيش حاجه رجعت و ابلكيشن فوري بيقول أن الفلوس لسه متعلقه قالي لا الفلوس رجعت والبنك مش عاوز يدهالك. قدّمت شكوى رسمية في فوري ، لكن للأسف مفيش حل واضح، وردود خدمة العملاء استفزازية. نصيحتي بجد: بلاش بلاش بلاش تستخدموا ماي فوري. مفيش أمان على فلوسك، ولو حصل خطأ في السحب، محدش هيتحرك يرجّعهولك.
العودة إلى صفحة فوري