يتفرجيتفرج

تقييمات بي تك

256 تقييم من المتسوقين (صفحة 8 من 13)

أضف تقييمك

S
Samaa Tarek
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
حماية المستهلك علطول بالذات بي تيك دول مبيجوش غير كدا
S
Sooma Soo Ma
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
طلبت مروحة تورنيدو من B.TECH وكان سعرها اعلى من المعتاد. وصلتني بعد 3 ايام وكان في المروحة صوتها عالي اوي وفيها تكة مع كل لفة. عملت شكوى وطلب إرجاع وهم بيماطلو في الشكوى وكل يوم بتصل اكتر من 4 مرات وهي اجابة وحدة مافيش غيرها 'ساعتين وهيتم التواصل مع حضرتك' وماحدش بيعبرني. اسلوبهم صعب جدا وحتى مش راضيين يبعتولي فاتورة علشان اضمن حقي في حماية المستهلك. من خبرتكم ايه الحل علشان والله زهقت منهم.
A
Abdallh Zenhom UA
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
بصراحة أنا مستاء جدًا من اللي حصل معايا مع بي تك، وحاسس إن لازم الناس تعرف. وأنا بتصفح الموقع لقيت شاشة LG مقاس 50 بوصة معروضة بسعر 19,299 جنيه، وده السعر الظاهر بوضوح على صفحة المنتج، بدون أي توضيح صريح إن ده سعر خاص بالتقسيط أو إنه مش سعر الكاش. لما تواصلت مع خدمة العملاء علشان أشتريها، اتفاجئت إنهم قالولي إن السعر الكاش هو 22,001 جنيه، وإن 19,299 جنيه ده سعر التقسيط! السؤال هنا: ليه ده مش مكتوب بشكل واضح على صفحة المنتج؟ ليه العميل يدخل الموقع ويشوف سعر معين، وبعد ما يتواصل أو يقرر الشراء يكتشف إن السعر الحقيقي مختلف تمامًا؟ أي عميل طبيعي هيعتبر إن السعر المعروض هو سعر المنتج، طالما مفيش توضيح واضح وصريح بعكس كده. أما إن يكون فيه فرق يقرب من 2,700 جنيه، وبعدها يتقال إن ده سعر التقسيط وده سعر الكاش، فده شيء غير مقبول. أنا مش بتكلم عن فرق بسيط أو سوء فهم، أنا بتكلم عن غياب الشفافية في عرض الأسعار. ولو فعلًا السعر الظاهر خاص بالتقسيط، فمن حق العميل يعرف ده من أول لحظة بشكل واضح جدًا، وليس بعد التواصل مع خدمة العملاء. الشفافية في عرض الأسعار حق أساسي لأي مستهلك، وأي إعلان أو عرض لازم يك
S
Samah Hassan El-Khiat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★4.0
أنا عندي اريستون من بي تك بس موديل قديم وبنظبطها على 4 وبتشتغل وتخلص وتتاخر ساعه علشان تقفل كجزا من زياده التعقيم بالبخار وتنشيف الصحون. وتدي الصفاره اروح اقفلها.
I
Ibrahim Mostafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
يعني ازاي غساله أطباق لسا جديده بكرتونتها مش شغاله وبي تك مش عايزه تحل !! اشتريت غسالة أطباق أريستون لوالدتي من بي تك فرع سيتي ستارز. وقت الشراء، البائع قال لي إنها آخر قطعة موجودة في الفرع، وإن في حد حاجزها، لكنه هيشوفلي واحدة من المخزن، وكمان عمل لنا خصم، فاشتريتها. بعد تركيب الغسالة، اشتغلت مرة واحدة فقط، وبعدها من أول استخدام حقيقي ظهرت المشكلة. برنامج الغسيل بيفضل شغال ومبيفصلش لحد اكتر من خمس ساعات ولو سبتها اكتر هتفضل شغاله ، والغسالة أصلًا مبتغسلش. عملنا شكوى، وجاء الفني، وكانت المفاجأة إنه قال: “دي غسالة تعقيم !!! 😀 مع إن اسمها غسالة أطباق، ووظيفتها الأساسية إنها تغسل المواعين، والتعقيم مجرد برنامج من ضمن برامجها، مش وظيفتها الوحيدة والفيديو موجود تحت وهو بيقولي كدا . والأغرب من كده إنه هددني وقال إن “هتخرج من الضمان”، وقال كمان إن الغسالة ملهاش قطع غيار! يعني إزاي أشتري غسالة جديدة، وبعد أول مرة استخدام أغير لها قطع غيار؟! هل ده كلام منطقي أو يرضي أي حد؟ قدمنا شكوى تانية، وجاء فني مرة أخرى، وقال نشغل لها دورة خل وملح! طيب إزاي غسالة استخدمت مرة واحدة فقط تبقى محتاجة دور
N
Nessma Nofal
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
عاوزة انقل اسوء تجربه شراء اونلاين اتعرضت ليها شركه بي تك عاوزه انقل اسوء تجربه شراء اونلاين اتعرضت ليها ، شركه بي تك مفروض شركه ليها اسم وفروع كتير علي مستوي الجمهورية وحد محترم وثقة بس هم بجد اسوء حد اتعاملت معاه في صفحات ولا ليها اسم ولا براند وتعاملهم احسن مليون مره منهم B.TECH دخلت اطلب ايربودز من الويب سايت عندهم لقيت سعرها رخيص عن السوق ومكتوب عليها اوفر فدخلت كلمت خدمه العملاء قبل ما اطلب أن الحاجه اصليه ولا تقليد لأن بقي فيه في السوق مضروب كتير اكدولي أن كل الحاجات عندهم اصليه وان لو في اي مشكله هيكون سهل الارجاع وعادي جدا وماكدة علي البوينت دي قبل ما اطلب زي ما هو موضح في أول اسكرين ، الاوردر وصل والسماعه جت بالمنظر اللي هتشوفوه في الصور ومش رابطه علي الابلكيشن بتاعها يعني مش اصلية بعت عملت شكوي ومن يومها اللي هو ٧/٧ لحد الآن كل يوم اتواصل بيهم بخصوص الشكوي كل ما اتكلم يقولوا ساعتين بالضبط يا فندم ويتم التواصل بيكي من القسم المختص سواء مكالمات فون او واتس اب بيكون نفس الرد ولحد الان ولا حد كلمني ولا الاوردر رجع ولا قي اي اكشن اتاخد من ناحيتهم والاوردر لسة عندي
F
FascinatingGiraffe4239
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
هترجع بس بياخدو وقت مع عمل شكوى فى بى تك انا كنت كدا وفلوسي رجعت بس انا كانت اتحولت واتخصمت ومكنتش سمعت فى بى تك
G
GoldMouse4191
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت تكيف اونلاين من شركه بي تك ودفعت ب فيزا بنك مصر . بعدها بساعتين اتصلت بيهم عشان الغي المنتج قالولي تمام احنا لاغينا الطلب بس المسؤول هيتصل بيك ياكد الالغاء . استني حد يتصل مفيش . لاقيت يوم السبت مندوب الشحن بيتصل قولته انا لاغيت الطلب قالي تمام هرجعه للشركه . ووكل متصل بالشركه يقولولي المسؤول هيتصل كمان ساعتين ومفيش رد . انهارده برضوا لاقيت مندوب الشحن بيكلمني قولتله مانتا كلمتني السبت وقولتلك اني لاغيت الطلب . قالي تمام الشركه قالت العميل غير رايه وقال هيستلم قولتله لا مش هستلم قالي تمام هرجعه . عملت شكوي في مجلس الوزراء وشكوي في حمايه المستهلك . حد يعرف اعمل ايه تاني مع الشركه دى عشان يرجعوا فلوسي ؟
A
Aly Abdo
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
للاسف دي حقيقه. الضمان فى الحاجات اللي زى كدة مهم جدا جدا. حصلت معايا فى لينوفو لاب تاتش و البوردة ضربت قبل الضمان بشهر و كان الضمان تغيير القطعه بس كان فى الخارج
Z
Ze Na
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
طلبت من الويب سايت بتاعهم يوم ٣٠ شهر ٦ ايربودز انكر ساوند كور r50i NC السماعه كان سعرها عندها الف جنيه. جاتلي يوم ٦ شهر ٧ استلمها منه مامتي مندوب الشحن رفض التجربه قالها انا شركه شحن ولو اتفتحت لازم تاخديها. اول م استلمتها بعدها لاقيت السماعه مش اصليه ولا شغاله ع الابلكيشن بتاع ساوند كور. انا كان معايا سماعه نفس النوع بس اتسرقت قدمت شكوى يومها واتصلت فوق ال١٠ مرات يقولو بيعملو ع الشكوى. رحت الفرع اللي جمب بيتي يقولولي ده اونلاين مالناش دعوه تتعاملي مع خدمه العملاء لو بعتولنا ميل اننا نديكي الفلوس هنديهالك. كلمت خدمه العملاء وقولتلهم الكلام ده قالو يعتو ميل وهيبعتو مندوب ياخد مني السماعه وهيتم التواصل كحد أقصى ساعتين. الكلام ده كان يوم التلات ٧ شهر انا لحد الان محدش عبرني وعمالين يمطوحو فيا لحد الان انا مبعملش حاجه ف حياتي غير اني بتصل ب بي تك فوق ال٥ مرات ف اليوم.
K
Khaled Shehab
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تم طلب شراء ماكينة قهوة من على السايت بتاعهم . بماركة و موديل محدد . للاسف تم إرسال مكنة اخرى بمواصفات و إمكانيات مختلفة خالص عن المطلوبة . و تم عمل شكوى إسترجاع و إسترداد المبلغ لعدم توفر الموديل المطلوب لديهم . و للاسف تم التواصل من خلال الواتس اب و تم عمل شكوى برقم CAS-5330006-X9T2G7 فى ٨ يوليو ، و على ان يتصل بى شخص من الادارة المسئولة لحل الشكوى فى خلال ٢٤ ساعة . و للاسف و الى اليوم و بعد إتصالات متعددة مع الكول سنتر و وعود متعددة بتواصل شخص من الادارة بى لحل المشكلة .... و للاسف لا حياة لمن تنادى ... الكول سنتر حافظ جملة واحدة ... فى خلال ساعتين حد من الادارة حيتواصل مع حضرتك ... و بقالى ٣ ايام ، ماحدش بيتواصل نعايا .. و الواتس اب بتاعهم حاطين سيستم متخلف هو اللى بيرد على الرسائل و مش بيعمل اى حاجة ... زى مايكونوا ماصدقوا يلبسوك فى البضاعة ، و مافيش حد حيسأل عنك بعد كده ... نصيحه ، ناحدش يتعامل معاهم خالص ، إدارة فاشلة و سيستم فاشل و تجربة فاشلة ... للاسف ..
ا
ام رقيه
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
عوزة انصحكم انكم متتعاملوش مع بى تك لانى جبت منهم مجفف شعر سوكانى اون لاين. حبت٢ بعد الشحن ٧٢٠ ولما انفتح واحد سليم والتانى فى زر بايظ. تواصلت مع بى تك لارحاعه قالت مش بنرحع مع أن سياسه الاستبدال خلال١٤يوم. روحى مركز الصيانه هاتى تقرير عشان اروح مركز الصيانه مرتين وارجع دة بتمن الجهاز اصلا اونصفه بالتالى أنا مش هروح. أنا بنصح عشان إلى اتعمل فى جهاز صغير هيتعمل فى جهاز كبير.
K
Karim Negm
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت سماعة ايربودز انكر R50i NC بتاريخ يوم 4-7. استلمت المنتج يوم 7-7 واتفاجئت ان السماعة مستعملة وجيالي في حالة قذرة جدا. قدمت شكوي لبي تك بتاريخ يوم 8-7 برقم CAS-5327294-D8L8D0 ولحد دلوقتي محدش سحب المرتجع وكل ما اكلم خدمة العملاء يقولولي في حد هيتواصل معاك علشان يحدد ميعاد الاستلام وطبعا مفيش تواصل بيحصل. اخر حاجة قدمت شكوي في جهاز حماية المستهلك النهاردة ومنتظر المتابعة. تحديث لحد النهاردة 12-7 مفيش اي متابعة وكل ما اكلم خدمة العملاء يقولولي فيه حد هيتابع معاك.
K
Karim Negm
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت سماعة ايربودز انكر R50i NC بتاريخ يوم 4-7. استلمت المنتج يوم 7-7 واتفاجئت ان السماعة مستعملة وجيالي في حالة قذرة جدا. قدمت شكوي لبي تك بتاريخ يوم 8-7 برقم CAS-5327294-D8L8D0 ولحد دلوقتي محدش سحب المرتجع وكل ما اكلم خدمة العملاء يقولولي في حد هيتواصل معاك علشان يحدد ميعاد الاستلام وطبعا مفيش تواصل بيحصل. اخر حاجة قدمت شكوي في جهاز حماية المستهلك النهاردة ومنتظر المتابعة. تحديث لحد النهاردة 12-7 مفيش اي متابعة وكل ما اكلم خدمة العملاء يقولولي فيه حد هيتابع معاك.
M
Mostafa AlQady
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت ساعتين smart أطفال، بشريحة اتصال، ماركة Nabi من موقع B.Tech يوم ٢٤ يونيو. وصل المنتج يوم ٢٥ يونيو بالحالة التالية: *تقليد مش أصلي *علبة مفتوحة مش مبرشمة *ال Serial Number مضروب *لا تقرأ شريحة الاتصال أساسا *كابل شحن micro-usb بايظ. أسبوع كامل اتصال على الخط الساخن 19966 وتواصل على الواتساب لإرجاع المنتج .. ولا حياة لمن تنادي. خدمة عملاء مالهاش أى لازمة .. ماعندهمش غير انه سيتم التواصل من خلال القسم المختص قبل الساعة ١٢ وخلال ساعتين .. ولا يتم التواصل أبدا. شركة تقوم بالنصب على العملاء وترويج بضاعة مقلدة أو مهربة وكمان بايظة من خلال الأونلاين. تم عمل شكوى على موقع جهاز حماية المستهلك المصري بتاريخ ١ يوليو.
M
Mostafa AlQady
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت ساعتين smart أطفال، بشريحة اتصال، ماركة Nabi من موقع B.Tech يوم ٢٤ يونيو. وصل المنتج يوم ٢٥ يونيو بالحالة التالية: تقليد مش أصلي، علبة مفتوحة مش مبرشمة، ال Serial Number مضروب، لا تقرأ شريحة الاتصال أساسا، كابل شحن micro-usb بايظ. أسبوع كامل اتصال على الخط الساخن 19966 وتواصل على الواتساب لإرجاع المنتج ولا حياة لمن تنادي. خدمة عملاء مالهاش أى لازمة، ماعندهمش غير انه سيتم التواصل من خلال القسم المختص قبل الساعة ١٢ وخلال ساعتين ولا يتم التواصل أبدا. شركة تقوم بالنصب على العملاء وترويج بضاعة مقلدة أو مهربة وكمان بايظة من خلال الأونلاين. تم عمل شكوى على موقع جهاز حماية المستهلك المصري.
M
Mohamed Omar
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
طلبت باور بانك من بي تك اونلاين وصل يوم الاربعاء الماضي. في نفس اليوم اتصلت ابلغ ان الجهاز فيه مشكله وغير مناسب. قدمت شكوي ومن وقتها محدش اتواصل معايا غير شخص بيقولي قدم طلب للشركه الوكيله ومفيش استرجاع طالما فتحت المنتج. كيف اجرب المنتج؟ اتصلت ٤ مرات علي فترات متفاوته محدش قال شئ مفيد وشكوي مدتها ٢٤ ساعه واتقفلت. ممنوع الاسترجاع. المكان معندوش خدمه عملاء ولا حل لاي مشكله. هقدم شكوي في حمايه المستهلك.
D
Dina Abd Alla
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
إلى إدارة B.TECH وجهاز حماية المستهلك. هذه ليست شكوى جديدة، بل استغاثة بعد أكثر من 3 أشهر من الانتظار. بتاريخ 10/04/2026 اشتريت من موقع B.TECH خلاط ميانتا وعصارة ميانتا، وسددت قيمة الطلب عن طريق Mylo، ووصلتني رسالة تؤكد أن التسليم خلال 5 أيام بحد أقصى. ما حدث بعد ذلك كان كالتالي: وصلني منتج واحد فقط (العصارة) وكان مكسورًا. أما الخلاط فلم يصل من الأساس. تواصلت مع خدمة العملاء، وتم إبلاغي بأنه سيتم استرجاع العصارة ورد قيمتها، وأن الخلاط سيصل خلال أيام. تم استرجاع العصارة ورد مبلغ 830 جنيهًا، لكن الخلاط لم يصل، ولم تُرد قيمته. بعد عدة شكاوى، أبلغوني أنه سيتم إلغاء الخلاط ورد قيمته خلال 3 أيام... ولم يحدث شيء. ومنذ ذلك اليوم وأنا أتلقى نفس الرد في كل مرة: "تم تصعيد الشكوى، وسيتم التواصل مع حضرتك خلال ساعتين أو 24 ساعة." لكن لم يتواصل معي أحد، ولم تُحل المشكلة حتى اليوم. المشكلة لم تعد في قيمة الخلاط (1050 جنيهًا) فقط. المشكلة أن أقساط Mylo استمرت كما هي، وعندما سألت خدمة العملاء عن السداد، طُلب مني عدم دفع الأقساط الخاصة بهذه العملية حتى يتم حل المشكلة وإلغاء المنتج. التزمت بتعليماتهم.
ا
اسلام دويدار
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
B.TECH B.TECH B.TECH حقيقي انا ما شوفتش اسوأ من كده كنت طالب لاب استيراد مش شركة بي تك ودفعت عن طريق برنامج مايلو ولما الااب وصلني بفتحه لقيته جاي من غير هارد قمت بعمل شكوي يوم ٢٩ يونيو وقالي لازم تروح لوكيل يعمل تقرير بحابه المنتج وكلمت وكلائهم ماحدش راضي يعمل تقرير لانهم مش شغالين في اللابات الاستيراد ورجعت تواصلت مع شركة بي تك تاني كل شويه سيتم التواصل علي مدار اليوم لحد ما حد من قسم الشكاوي تواصل معايا وقالي اعمل شكوي تانيه مرتجع ومن وقتها وكل يوم نفس اسطوانة سيتم التواصل والنهارده ١٠ يام عدوا من يوم الشكوي ومفيش اي حل انا محتاج اعرف بس ايه الإجراء اللي ممكن اعمله معاهم
D
Duha Aboud
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اشتريت شاحن سامسونج اونلاين من بي تك يوم ٢٤/٦ واستلمته بعدها بيوم وللأسف وصلني بفيشة معووجة وآثار خدوش واضحة. وبما أن الشركة أونلاين فلا توجد معاينة للمنتج قبل الاستلام، وبالتالي اكتشفت المشكلة بعد فتح الشحنة مباشرة. تواصلت مع خدمة العملاء في نفس وقت الاستلام وطلبت استرجاع المنتج او استبداله، لكن بعد أيام من الشكاوى والمتابعات والوعود بإرسال مندوب للاستلام، وكل مرة يتم إغلاق الشكوى دون حل. كان الرد النهائي أن البائع رفض الاسترجاع بحجة "سوء الاستخدام" رغم أنني أبلغت عن المشكلة فور الاستلام ولم أستخدم الشاحن أصلًا!
العودة إلى صفحة بي تك