يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·بي تك
بي تك
غير موثق
بي تكB.TECH
١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٢٨٢ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر بي تك بشكل عام سلبية، حيث واجه العديد من العملاء مشاكل في استلام المنتجات وعيوب في الأجهزة المباعة. الخدمة العملاء أيضاً كانت موضع انتقاد بسبب المماطلة وعدم تقديم حلول فعالة.

خدمة العملاء سيئةمشاكل في المنتجاتعدم الالتزام بالمواعيدتجربة شراء غير مرضية

ملخص آلي بناءً على ٢٨٥ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

بي تك هي واحدة من أكبر متاجر الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في مصر، تقدم تشكيلة واسعة من المنتجات مثل الموبايلات، التلاجات، الغسالات، الأجهزة الإلكترونية، وأجهزة التكنولوجيا الأخرى. تتيح للمستخدمين الشراء عبر الإنترنت أو من الفروع المنتشرة في مختلف أنحاء مصر، وتدعم طرق دفع متنوعة والتقسيط. B.TECH is the largest retailer for home appliances and consumer electronics in Egypt, offering a wide range of products with easy online shopping and flexible installment plans.

كل التقييمات

ا
يتفرج· منذ شهران
★★★★★1.0

شركة بى تك اسوا مكان ممكن تشتروا منه سحبوا منى قسيمة شراء لعمل اوردر ومتعملش الاوردر ومش عايزين يرجعوا القسيمة وكل ما اكلمهم يقولولى يومين والقسم المختص هيتواصل معاك وبقالى ١٠ ايام ولا خد بيتواصل معايا من الاخر منصحش حد يشترى منها اى منتج

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أيام
★★★★★1.0
B.TECH TORNADO اشتريت شفاط مطبخ تورنيدو جديد من بي تك، وكنت متوقع أستلم منتج جديد وسليم من شركة كبيرة وليها اسم في السوق. لكن اللي حصل كان صدمة 🔴 مندوب التوصيل رفض إني أفتح الأوردر قبل الاستلام. وبمجرد ما استلمت الأوردر وفتحته، فوجئت بمنتج حالته لا تتناسب إطلاقًا مع منتج بيتباع على إنه جديد: ❌ أجزاء ناقصة. ❌ أجزاء مخبوطة وعيوب واضحة. ❌ جسم الشفاط ملوث بالشحم في أماكن كتير. ❌ والأغرب: استيك فلوس رابط أجزاء الشفاط ببعضها! إحنا بنتكلم عن منتج جديد ولا عن إيه بالضبط؟! والأزمة ماوقفتش عند حالة المنتج، لكن امتدت لطريقة التعامل مع الشكوى. لما تواصلت مع خدمة العملاء عشان اعمل ارتجاع للمنتج ، تم التعامل مع الموضوع في البداية وكأن العيوب مش موجودة، وبعدها اتقال لي إن الرد هيكون خلال أسبوع، رغم إن تفاصيل الطلب بتوضح إن إرجاع المنتج المعيب متاح خلال ٧٢ ساعة. أنا مش عايز استبدال المنتج، ومش عايز أدخل في تجربة جديدة مع منتج تاني بعد اللي حصل. أنا فقدت الثقة في التجربة بالكامل، وكل اللي بطلبه هو إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع . أنا اشتريت منتج جديد، ومن حقي أستلم منتج بحالة سليمة،
عرض المصدر
A
Ahmed Rady
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أيام
★★★★★1.0
اشتريت شفاط مطبخ تورنيدو جديد من بي تك. مندوب التوصيل رفض إني أفتح الأوردر قبل الاستلام. وبمجرد ما استلمت الأوردر وفتحته، فوجئت بمنتج حالته لا تتناسب إطلاقًا مع منتج بيتباع على إنه جديد: أجزاء ناقصة. أجزاء مخبوطة وعيوب واضحة. جسم الشفاط ملوث بالشحم في أماكن كتير. والأغرب: استيك فلوس رابط أجزاء الشفاط ببعضها! إحنا بنتكلم عن منتج جديد ولا عن إيه بالضبط؟! والأزمة ماوقفتش عند حالة المنتج، لكن امتدت لطريقة التعامل مع الشكوى. لما تواصلت مع خدمة العملاء عشان اعمل ارتجاع للمنتج ، تم التعامل مع الموضوع في البداية وكأن العيوب مش موجودة، وبعدها اتقال لي إن الرد هيكون خلال أسبوع، رغم إن تفاصيل الطلب بتوضح إن إرجاع المنتج المعيب متاح خلال ٧٢ ساعة. أنا مش عايز استبدال المنتج، ومش عايز أدخل في تجربة جديدة مع منتج تاني بعد اللي حصل. أنا فقدت الثقة في التجربة بالكامل، وكل اللي بطلبه هو إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع.
عرض المصدر