يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·بي تك
بي تك
غير موثق
بي تكB.TECH
١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٣٠١ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربتي العملاء مع متجر بي تك كانت سلبية بشكل عام، حيث واجه الكثيرون مشاكل في جودة المنتجات وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تأخر في التسليم وعدم استجابة فعالة للشكاوى. العديد من العملاء أعربوا عن استياءهم من التعامل مع المتجر وتعرضهم لمواقف غير مرضية.

سوء خدمة العملاءتأخر في التسليممشاكل في جودة المنتجات

ملخص آلي بناءً على ٣٠٠ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

بي تك هي واحدة من أكبر متاجر الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في مصر، تقدم تشكيلة واسعة من المنتجات مثل الموبايلات، التلاجات، الغسالات، الأجهزة الإلكترونية، وأجهزة التكنولوجيا الأخرى. تتيح للمستخدمين الشراء عبر الإنترنت أو من الفروع المنتشرة في مختلف أنحاء مصر، وتدعم طرق دفع متنوعة والتقسيط. B.TECH is the largest retailer for home appliances and consumer electronics in Egypt, offering a wide range of products with easy online shopping and flexible installment plans.

كل التقييمات

ا
يتفرج· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0

شركة بى تك اسوا مكان ممكن تشتروا منه سحبوا منى قسيمة شراء لعمل اوردر ومتعملش الاوردر ومش عايزين يرجعوا القسيمة وكل ما اكلمهم يقولولى يومين والقسم المختص هيتواصل معاك وبقالى ١٠ ايام ولا خد بيتواصل معايا من الاخر منصحش حد يشترى منها اى منتج

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
رحت الفرع عشان أشتري لاب توب كنت شايفاه على موقع بي تك. أكدت المواصفات المطلوبة للموظفة، وأكدت لي إن ده هو. وقت الفاتورة لقيت الجهاز بـ 85 ألف، ولقيت كمان شنطة لاب توب متضافة على الفاتورة من غير ما أطلبها. دفعت في الآخر 87 ألف جنيه، والموظفة هي اللي دخلت الإيميل بتاعي على الجهاز. ما فحصتش الجهاز من جوه في الفرع. ولما فتحته في البيت، اكتشفت إن المواصفات مش مطابقة للي طلبته. كلمت الخط الساخن، وعدوني بالاستبدال أو الاسترجاع، وطلبوا مني أروح الفرع. رحت وشرحت للمدير الموقف كله. تاني يوم اكتشفت إن الشكوى اتقفلت، وإنهم اكتفوا بـمعاقبة الموظفة، من غير أي حل ليا. ومدير الفرع مش بيرد على التليفون. النتيجة: دفعت 87 ألف جنيه في جهاز غير اللي طلبته، ومن غير استبدال ولا استرجاع. نصيحتي لأي حد هيشتري جهاز: افحص المواصفات من داخل الجهاز نفسه قبل ما تخرج من الفرع، وارفض أي إضافات على الفاتورة ما طلبتهاش.
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
اشتريت شاشة Lenovo Legion R27i-30 من شركة بي تك، والشاشة لا تزال داخل فترة الضمان الرسمي الساري. ظهر بالشاشة عيب صناعة، ومنذ منتصف شهر سبتمبر وأنا في دوامة مماطلة وتنصل من المسؤولية بين الوكيل والموزع للحصول على حقي القانوني. تم إقرار وجود عيب الصناعة وتعذر الإصلاح لعدم توفر قطع الغيار، وصدرت موافقة رسمية من لينوفو على استرداد القيمة أو الاستبدال. رغم إرسال التقرير الفني الرسمي وكافة إثباتات شركة لينوفو إلى بي تك، ترفض خدمة العملاء تنفيذ الاستبدال بحجة أن الجهاز 'خارج فترة الفاتورة'، متجاهلين تماماً أن المطالبة تتم بموجب سريان الضمان وبناءً على تقرير فني رسمي بتعذر الإصلاح، بل قاموا بإغلاق الشكاوى المقدمة لديهم دون حل ودون تواصل من أي مدير أو مسؤول. كل طرف يلقي بالمسؤولية على الطرف الآخر في مخالفة صريحة لقانون حماية المستهلك المصري، ومصالح العميل معطلة منذ أكثر من شهرين رغم استيفاء كافة الأوراق الرسمية.
عرض المصدر
M
Muaz Nasser-Eldeen
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
تجربة سيئةومماطلة مستمرة بين (بي تك - B.TECH) ووكيل صيانة لينوفو (Insure Technologi طبعا الكلام بقالو اكثر من شهرين ومعايا ورقه بتثبت كل حاجه بالاضافة تم الشكوى في مجل الوزراء ايضا اشتريت شاشة Lenovo Legion R27i-30 من شركة (بي تك)، والشاشة لا تزال داخل فترة الضمان الرسمي الساري لمدة 3 سنوات (حتى أبريل 2027). ظهر بالشاشة عيب صناعة (خط في الشاشة - LINE IN LCD)، ومنذ منتصف شهر سبتمبر وأنا في دوامة مماطلة وتنصل من المسؤولية بين الوكيل والموزع للحصول على حقي القانوني! انا شاري الشاشة من سنة ٢٠٢٥ والمفروض الماده ٢٢ بتقول ان لو ظهر عيب صناعه يجب الاستبدال ورد القيمه ملخص المشكلة بالأرقام وطبعا معايا مستندات موثق بالمراسلات على الميل والواتس اب مبيني ومبينهم وطبعا كل خطوة قعدت مده من الزمن زي المماطله في التقرير الفني من الوكيل نفسه: تأكيد عيب الصناعة وموافقة لينوفو الأم: بعد تسليم الشاشة للوكيل المعتمد (Insure Technologies) وتصعيد الشكوى لشركة لينوفو، تم إقرار وجود عيب الصناعة وتعذر الإصلاح لعدم توفر قطع الغيار (Parts Shortage)، وصدرت موافقة رسمية من لينوفو على استرداد القيمة أو الا
عرض المصدر