يتفرجيتفرج

تقييمات بي تك

308 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 16)

أضف تقييمك

S
Sarah Ali
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★1.0
#BTech 🚫🚫🚫 #carrefour كنت اشتريت بوتجاز اريستون مسطح من كارفور بتاريخ ١٦/٤/٢٠٢٦ واتركب فى شهر ٧ و تم استخدامه فى بدايه شهر ٨ بعد اول مره اتغسل لون البوتجاز اتغير و كلمنا كارفور قال ان الوكيل هو btech كلمنا خدمه العملاء بتاريخ ١٧/٨/٢٠٢٦ عشان يغيره البوتجاز وتم اعلمهم ان اصل الفاتورة ضاع و كارفور رافض يدينا فاتوره تانيه ومش معانا غير اثبات الدليفيرى الى من كارفور و الى موظف خدمه عملاء كارفور ادهالنا و قالنا دى الاثبات بالتاريخ و المنتج وتم تغير البوتجاز لوجود عيب صناعة بتاريخ ٧/٩/٢٠٢٦ بعدها باقل من اسبوع البوتجاز الجديد لونه اتغير و تم عمل شكوى اخرى ان المنتج فى عيب صناعة وفضل يتابع معنا مندوب التركيبات و قالنا كده يبقي في مشكله يا هيتم استبدالوا يا هيرجعوا الفلوس و اشتروا حاجة تانية فاضلنا شهر و نصف بنتابع مع خدمه العملاء للوصول الى حل النهائي و كل مرة يقولنا فى خلال ٢٤ ساعة هيتم التواصل معانا ومحدش بيكلمنا بتاريخ ١٩/١٠ اتصل بينا واحد من قسم الشكوى و كان بيتكلم بمنتهى قله الذوق قالنا هنبدل المنتج عشان اصل الفاتورة مش موجود و مش هنرجع الفلوس عشان اصل الفاتورة مش موجود و هو ع
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 22 يوم
★★★★★1.0
B.TECH TORNADO اشتريت شفاط مطبخ تورنيدو جديد من بي تك، وكنت متوقع أستلم منتج جديد وسليم من شركة كبيرة وليها اسم في السوق. لكن اللي حصل كان صدمة 🔴 مندوب التوصيل رفض إني أفتح الأوردر قبل الاستلام. وبمجرد ما استلمت الأوردر وفتحته، فوجئت بمنتج حالته لا تتناسب إطلاقًا مع منتج بيتباع على إنه جديد: ❌ أجزاء ناقصة. ❌ أجزاء مخبوطة وعيوب واضحة. ❌ جسم الشفاط ملوث بالشحم في أماكن كتير. ❌ والأغرب: استيك فلوس رابط أجزاء الشفاط ببعضها! إحنا بنتكلم عن منتج جديد ولا عن إيه بالضبط؟! والأزمة ماوقفتش عند حالة المنتج، لكن امتدت لطريقة التعامل مع الشكوى. لما تواصلت مع خدمة العملاء عشان اعمل ارتجاع للمنتج ، تم التعامل مع الموضوع في البداية وكأن العيوب مش موجودة، وبعدها اتقال لي إن الرد هيكون خلال أسبوع، رغم إن تفاصيل الطلب بتوضح إن إرجاع المنتج المعيب متاح خلال ٧٢ ساعة. أنا مش عايز استبدال المنتج، ومش عايز أدخل في تجربة جديدة مع منتج تاني بعد اللي حصل. أنا فقدت الثقة في التجربة بالكامل، وكل اللي بطلبه هو إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع . أنا اشتريت منتج جديد، ومن حقي أستلم منتج بحالة سليمة،
عرض المصدر
A
Ahmed Rady
مجموعات فيسبوك· منذ 22 يوم
★★★★★1.0
اشتريت شفاط مطبخ تورنيدو جديد من بي تك. مندوب التوصيل رفض إني أفتح الأوردر قبل الاستلام. وبمجرد ما استلمت الأوردر وفتحته، فوجئت بمنتج حالته لا تتناسب إطلاقًا مع منتج بيتباع على إنه جديد: أجزاء ناقصة. أجزاء مخبوطة وعيوب واضحة. جسم الشفاط ملوث بالشحم في أماكن كتير. والأغرب: استيك فلوس رابط أجزاء الشفاط ببعضها! إحنا بنتكلم عن منتج جديد ولا عن إيه بالضبط؟! والأزمة ماوقفتش عند حالة المنتج، لكن امتدت لطريقة التعامل مع الشكوى. لما تواصلت مع خدمة العملاء عشان اعمل ارتجاع للمنتج ، تم التعامل مع الموضوع في البداية وكأن العيوب مش موجودة، وبعدها اتقال لي إن الرد هيكون خلال أسبوع، رغم إن تفاصيل الطلب بتوضح إن إرجاع المنتج المعيب متاح خلال ٧٢ ساعة. أنا مش عايز استبدال المنتج، ومش عايز أدخل في تجربة جديدة مع منتج تاني بعد اللي حصل. أنا فقدت الثقة في التجربة بالكامل، وكل اللي بطلبه هو إرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع.
عرض المصدر
R
Rabaab Muhhamed
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
🚨 BLACKLIST B.TECH | تجربة سيئة جدًا مع خدمة العملاء وقسم الشكاوى بجد أنا مش عارفة أبدأ منين، لأن اللي حصل معايا من B.TECH خلال الأيام اللي فاتت تجربة من أسوأ التجارب اللي ممكن أي عميل يمر بيها، خصوصًا لما تلاقي إن حتى قسم الشكاوى والمسؤولين مش قادرين يقدموا أي حل! خلوني أحكيلكم القصة من البداية. 📌 يوم 28 سبتمبر عملت أوردر من B.TECH، وكان موعد التسليم المحدد يوم 4 أكتوبر. من تاني يوم، الشركة بدأت تتواصل معايا يوميًا، من غير ما أنا أكلمهم، ويقولولي إن المندوب هيتواصل معايا النهاردة وإن الأوردر هيوصل النهاردة. عدّى يوم ورا يوم، لحد يوم 4 أكتوبر، لا الأوردر وصل، ولا حتى المندوب اتواصل معايا! فضلت أستنى لحد يوم 7 أكتوبر، وكل يوم نفس الكلام ونفس الوعود، من غير أي نتيجة. ولما تواصلت معاهم يوم 7 أكتوبر، اكتشفت بعد محاولات كتير إن الـ seller عنده مشكلة ومش هيقدر يوفر المنتج! يعني بعد كل الانتظار ده، محدش كلّف نفسه يبلغني إن المنتج مش متوفر، وسابوني مستنية على الفاضي! طيب، إيه الحل؟ الموظفة قالتلي إن ممكن أختار منتج بديل لو متوفر، أو أطلب Refund. سألتها عن منتج بديل، قالتلي مش متوف
عرض المصدر
A
Alia Adel Abd L-Ghany
مجموعات فيسبوك· منذ 26 يوم
★★★★★1.0
اتصلت بكول سنتر بي تك وحجزت فرن فريش FR-6503RCL-HP بعينين كهرباء اللي معروض على موقعهم الرسمي بصورة ووصف واضح، بسعر ٤٦٠٠ جنيه، وأداني الموظف رقم الحجز. راح زوجي الفرع بنفس رقم الحجز ودفع كامل المبلغ ٣٠٠٠ جنيه نقاط CIB + ١٦٠٠ جنيه فيزا وأخد الفاتورة رسمياً. لما جه يستلم؟ منتج مختلف تماماً وبدون العينين الكهربائيتين! وأقر موظف الفرع بنفسه إن الوصف على الموقع غلط وإن المنتج ده ما دخلش الفروع أصلاً من قبل! يعني باعولي حاجة مش موجودة عندهم أصلاً! رفضنا الاستلام ومكتوب على الفاتورة 'لم يتم الاستلام'، وطالبنا برد كامل الفلوس او تسليمنا نفس المنتج اللي تم حجزة ردهم؟ الـ١٦٠٠ فيزا ممكن ترجع، أما الـ٣٠٠٠ جنيه نقاط CIB 'رصيد عندنا تجيب بيه حاجة تانية'! يعني أنا اللي هتحمل نتيجة خداعهم؟! بي تك قالوا لجهاز حماية المستهلك إني أنا اللي طلبت منتج ومرضتش أستلمه، وطبعاً ما قالوش إن المنتج اللي جالي مختلف تماماً عن اللي حجزته وبدون العينين الكهربائيتين! وللعلم، نفس المنتج بدون العيون ده سعره على موقع فريش الرسمي أقل بـ٦٠٠ جنيه من اللي دفعته! يعني مش بس منتج غلط، ده منتج أرخص من اللي اشتريته! بعد مكالمات ك
عرض المصدر
A
Alia Adel Abd L-Ghany
مجموعات فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★1.0
🚨 بي تك خدعتني ورفضت ترجع حقي وحماية المستهلك ما حمتنيش! 🚨 اتصلت بكول سنتر بي تك وحجزت فرن فريش FR-6503RCL-HP بعينين كهرباء اللي معروض على موقعهم الرسمي بصورة ووصف واضح، بسعر ٤٦٠٠ جنيه، وأداني الموظف رقم الحجز. راح زوجي الفرع بنفس رقم الحجز ودفع كامل المبلغ ٣٠٠٠ جنيه نقاط CIB + ١٦٠٠ جنيه فيزا وأخد الفاتورة رسمياً. لما جه يستلم؟ منتج مختلف تماماً وبدون العينين الكهربائيتين! وأقر موظف الفرع بنفسه إن الوصف على الموقع غلط وإن المنتج ده ما دخلش الفروع أصلاً من قبل! يعني باعولي حاجة مش موجودة عندهم أصلاً! 🙃 رفضنا الاستلام ومكتوب على الفاتورة "لم يتم الاستلام"، وطالبنا برد كامل الفلوس او تسليم المنتج اللي في الصورة و تم حجزه ردهم؟ الـ١٦٠٠ فيزا ممكن ترجع، أما الـ٣٠٠٠ جنيه نقاط CIB "رصيد عندنا تجيب بيه حاجة تانية"! يعني أنا اللي هتحمل نتيجة خداعهم؟! أنا ذنبي إيه بالظبط؟! 😤 وده مش كل الكلام! 😤 بي تك قالوا لجهاز حماية المستهلك إني أنا اللي طلبت منتج ومرضتش أستلمه، وطبعاً ما قالوش إن المنتج اللي جالي مختلف تماماً عن اللي حجزته وبدون العينين الكهربائيتين! وللعلم، نفس المنتج بدون الع
عرض المصدر
A
Ahmed Abouzaid
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركه زباله للاسف ليا تجربه معاهم زى الزفت
عرض المصدر
العودة إلى صفحة بي تك