يتفرجيتفرج

تقييمات بي تك

302 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 16)

أضف تقييمك

ا
يتفرج· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0

شركة بى تك اسوا مكان ممكن تشتروا منه سحبوا منى قسيمة شراء لعمل اوردر ومتعملش الاوردر ومش عايزين يرجعوا القسيمة وكل ما اكلمهم يقولولى يومين والقسم المختص هيتواصل معاك وبقالى ١٠ ايام ولا خد بيتواصل معايا من الاخر منصحش حد يشترى منها اى منتج

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
رحت الفرع عشان أشتري لاب توب كنت شايفاه على موقع بي تك. أكدت المواصفات المطلوبة للموظفة، وأكدت لي إن ده هو. وقت الفاتورة لقيت الجهاز بـ 85 ألف، ولقيت كمان شنطة لاب توب متضافة على الفاتورة من غير ما أطلبها. دفعت في الآخر 87 ألف جنيه، والموظفة هي اللي دخلت الإيميل بتاعي على الجهاز. ما فحصتش الجهاز من جوه في الفرع. ولما فتحته في البيت، اكتشفت إن المواصفات مش مطابقة للي طلبته. كلمت الخط الساخن، وعدوني بالاستبدال أو الاسترجاع، وطلبوا مني أروح الفرع. رحت وشرحت للمدير الموقف كله. تاني يوم اكتشفت إن الشكوى اتقفلت، وإنهم اكتفوا بـمعاقبة الموظفة، من غير أي حل ليا. ومدير الفرع مش بيرد على التليفون. النتيجة: دفعت 87 ألف جنيه في جهاز غير اللي طلبته، ومن غير استبدال ولا استرجاع. نصيحتي لأي حد هيشتري جهاز: افحص المواصفات من داخل الجهاز نفسه قبل ما تخرج من الفرع، وارفض أي إضافات على الفاتورة ما طلبتهاش.
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
اشتريت شاشة Lenovo Legion R27i-30 من شركة بي تك، والشاشة لا تزال داخل فترة الضمان الرسمي الساري. ظهر بالشاشة عيب صناعة، ومنذ منتصف شهر سبتمبر وأنا في دوامة مماطلة وتنصل من المسؤولية بين الوكيل والموزع للحصول على حقي القانوني. تم إقرار وجود عيب الصناعة وتعذر الإصلاح لعدم توفر قطع الغيار، وصدرت موافقة رسمية من لينوفو على استرداد القيمة أو الاستبدال. رغم إرسال التقرير الفني الرسمي وكافة إثباتات شركة لينوفو إلى بي تك، ترفض خدمة العملاء تنفيذ الاستبدال بحجة أن الجهاز 'خارج فترة الفاتورة'، متجاهلين تماماً أن المطالبة تتم بموجب سريان الضمان وبناءً على تقرير فني رسمي بتعذر الإصلاح، بل قاموا بإغلاق الشكاوى المقدمة لديهم دون حل ودون تواصل من أي مدير أو مسؤول. كل طرف يلقي بالمسؤولية على الطرف الآخر في مخالفة صريحة لقانون حماية المستهلك المصري، ومصالح العميل معطلة منذ أكثر من شهرين رغم استيفاء كافة الأوراق الرسمية.
عرض المصدر
M
Muaz Nasser-Eldeen
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
تجربة سيئةومماطلة مستمرة بين (بي تك - B.TECH) ووكيل صيانة لينوفو (Insure Technologi طبعا الكلام بقالو اكثر من شهرين ومعايا ورقه بتثبت كل حاجه بالاضافة تم الشكوى في مجل الوزراء ايضا اشتريت شاشة Lenovo Legion R27i-30 من شركة (بي تك)، والشاشة لا تزال داخل فترة الضمان الرسمي الساري لمدة 3 سنوات (حتى أبريل 2027). ظهر بالشاشة عيب صناعة (خط في الشاشة - LINE IN LCD)، ومنذ منتصف شهر سبتمبر وأنا في دوامة مماطلة وتنصل من المسؤولية بين الوكيل والموزع للحصول على حقي القانوني! انا شاري الشاشة من سنة ٢٠٢٥ والمفروض الماده ٢٢ بتقول ان لو ظهر عيب صناعه يجب الاستبدال ورد القيمه ملخص المشكلة بالأرقام وطبعا معايا مستندات موثق بالمراسلات على الميل والواتس اب مبيني ومبينهم وطبعا كل خطوة قعدت مده من الزمن زي المماطله في التقرير الفني من الوكيل نفسه: تأكيد عيب الصناعة وموافقة لينوفو الأم: بعد تسليم الشاشة للوكيل المعتمد (Insure Technologies) وتصعيد الشكوى لشركة لينوفو، تم إقرار وجود عيب الصناعة وتعذر الإصلاح لعدم توفر قطع الغيار (Parts Shortage)، وصدرت موافقة رسمية من لينوفو على استرداد القيمة أو الا
عرض المصدر
R
Remon Ibrahim
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
بى تك اغلب شغلها ف المضروب شواحن سماعات واى اكسسوارات
عرض المصدر
M
Mohammed Bin Qadeem
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 8 أيام
★★★★★2.0
لسا مشتريه وشككتني والله نروح نشوفه اصلي ولا فيك
عرض المصدر
A
Amr Abd El Naby
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
B.TECH اسؤء شركة واسوء خدمه عملاء في تاريخ حقيقي بجد والله
عرض المصدر
Y
Youssef Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أيام
★★★★★1.0
يا جماعة حابب أشارك معاكم تجربتي عشان محدش يقع في نفس المشكلة، لإن الموضوع فيه تلاعب مش سهل يكتشفه أي حد. أنا من فترة اشتريت جهاز "شاومي تي في بوكس" (Xiaomi TV Box 3rd Gen) من موقع بي تك (B.TECH)، وللأسف اكتشفت إن الجهاز مقلد ومضروب. لما اتأكدت إنه مضروب، عملت شكوى في جهاز حماية المستهلك. ولما كلموني يتابعوا معايا، للأسف مكانوش فاهمين أساس المشكلة؛ الموظف كان فاكر إن الأزمة إن الجهاز ملوش ضمان محلي وبيقولي ده "ضمان دولي"، ومكنش مستوعب إن القضية مش في الضمان خالص، القضية إن الجهاز نفسه مزيف ومش إنتاج شاومي أصلاً. اللعبة بقى اللي معموله عشان تخدع المشتري، إنهم معدلين السوفت وير بتاع الجهاز بحيث إنك لما تدخل على الإعدادات العادية تلاقي مواصفات شاومي الأصلية مكتوبة بالظبط. عشان أثبت التلاعب ده، نزلت برنامج بيقرأ الهاردوير الفعلي للجهاز اسمه "Developer Tools" (أو ممكن تستخدموا برامج تانية زي AIDA64). عشان تعرفوا الجهاز اللي معاكم أصلي ولا فيك، بتنزلوا الأبلكيشن وتدخلوا على قسم "CPU information" عشان تتأكدوا من المعالج، وقسم "Build details" عشان تتأكدوا من بيانات التصنيع. ودي كانت النتيجة
عرض المصدر
N
Nada Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★1.0
بتقدم بشكوى ضد شركة B.TECH Online بسبب سوء التعامل مع طلب الاسترجاع ورفض حل المشكلة، رغم إن المنتجات المطلوب استرجاعها بحالتها الأصلية تمامًا. اشتريت 3 شفاطات، وبعد الاستلام اكتشفت إن شفاط واحد بس هو المطابق للمقاسات المطلوبة، أما الشفاطين التانيين فطلعوا غير مطابقين. الشفاطين اللي بطلب استرجاعهم ما اتركبوش ولا اتستخدموا نهائيًا، وهما بحالتهم الأصلية تمامًا. لما تواصلت مع خدمة عملاء الشركة على الواتساب، كان الرد إن مفيش استرجاع أو استبدال. المشكلة الأكبر هي المماطلة المستمرة في تحديد مواعيد لحل الشكوى. تم إبلاغي إن المشكلة هتتحل خلال 3 أيام، ثم تم تغيير المدة إلى 7 أيام، واستمرت المماطلة. اللي بيحصل بيخليني أخاف إن مدة الاسترجاع تخلص وأنا لسه مستنية رد. التواصل مع الشركة مقتصر على رسائل الواتساب، من غير متابعة جدية. أما بالنسبة لحجة إن الاسترجاع صعب لأن الشركة بتتعامل مع تاجر خارجي، فده مش المفروض يكون سبب لتحميلي. أنا مش بطلب حاجة غير إني أسترجع الشفاطين غير المطابقين، خصوصًا إنهم ما اتستخدموش. بطلب التدخل للتحقيق في الشكوى، وإلزام الشركة بالتعامل الجاد مع طلب الاسترجاع ورد المبلغ، من
عرض المصدر
S
Sarah Ali
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★1.0
#BTech 🚫🚫🚫 #carrefour كنت اشتريت بوتجاز اريستون مسطح من كارفور بتاريخ ١٦/٤/٢٠٢٦ واتركب فى شهر ٧ و تم استخدامه فى بدايه شهر ٨ بعد اول مره اتغسل لون البوتجاز اتغير و كلمنا كارفور قال ان الوكيل هو btech كلمنا خدمه العملاء بتاريخ ١٧/٨/٢٠٢٦ عشان يغيره البوتجاز وتم اعلمهم ان اصل الفاتورة ضاع و كارفور رافض يدينا فاتوره تانيه ومش معانا غير اثبات الدليفيرى الى من كارفور و الى موظف خدمه عملاء كارفور ادهالنا و قالنا دى الاثبات بالتاريخ و المنتج وتم تغير البوتجاز لوجود عيب صناعة بتاريخ ٧/٩/٢٠٢٦ بعدها باقل من اسبوع البوتجاز الجديد لونه اتغير و تم عمل شكوى اخرى ان المنتج فى عيب صناعة وفضل يتابع معنا مندوب التركيبات و قالنا كده يبقي في مشكله يا هيتم استبدالوا يا هيرجعوا الفلوس و اشتروا حاجة تانية فاضلنا شهر و نصف بنتابع مع خدمه العملاء للوصول الى حل النهائي و كل مرة يقولنا فى خلال ٢٤ ساعة هيتم التواصل معانا ومحدش بيكلمنا بتاريخ ١٩/١٠ اتصل بينا واحد من قسم الشكوى و كان بيتكلم بمنتهى قله الذوق قالنا هنبدل المنتج عشان اصل الفاتورة مش موجود و مش هنرجع الفلوس عشان اصل الفاتورة مش موجود و هو ع
عرض المصدر
العودة إلى صفحة بي تك