يتفرجيتفرج

تقييمات أمازون مصر

488 تقييم من المتسوقين (صفحة 8 من 25)

أضف تقييمك

S
SensibleDragon1244
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 29 يوم
★★★★★2.0
انا كنت شغاله معاهم و عارفه نظامهم ايه و ساعات كتير بيكون فيه ظلم للناس
عرض المصدر
M
Mona Magdy
مجموعات فيسبوك· منذ 30 يوم
★★★★★1.0
ياجماعه عندى مشكله طلبت اوردر من امازون بقيمه 6748 ج واتقسم ع 3 اوردرات انا ماوصلتنيش اصلا الطلبيه اللي طلبتها يوم ٢٩/٨ تقريبا ماجاليش ولا منتج وطلبت خدمه العملاء اشتكى ان فين الاوردر وانا دافعه تمنه بكارت الدفع الاونلاين وقالولي المشكله مع شركه الشحن وهنتواصل معاها والأوردر هيوصلك خلال يومين ومافيش حاجه جت وبعدها اتصلت اشتكى تانى وتالت وعاشر ومليون مره لحد مارجعلي ٢٠٥١ ج من اصل ٦٧٤٨ يعنى فاضلي ٤٦٩٧ فين فلوسي بقي اتصلت كتير جدا جدا وكل مره نفس الرد بنعتذر القسم الخاص هيتواصل مع حضرتك يافندم يومين والفلوس هتتردلك يافندم وبقالي شهر اهو بطلب فلوسي فين فلوسي ياجماعه واخر ماتقالي ان الاوردر وصلنى وصل ازاى ياجماعه والله ماوصلنى حاجه ومافيش اى رد ولا فايده بيقولولي اداره امازون ف امريكا عملت حجب لرد المبلغ يعنى انا اتسرق ف 4697 ج وماحدش عايز يرجعلي فلوسي امازون مصر
عرض المصدر
M
Mona Magdy
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
ياجماعه عندى مشكله طلبت اوردر من امازون بقيمه 6748 ج واتقسم ع 3 اوردرات انا ماوصلتنيش اصلا الطلبيه اللي طلبتها يوم ٢٩/٨ تقريبا ماجاليش ولا منتج وطلبت خدمه العملاء اشتكى ان فين الاوردر وانا دافعه تمنه بكارت الدفع الاونلاين وقالولي المشكله مع شركه الشحن وهنتواصل معاها والأوردر هيوصلك خلال يومين ومافيش حاجه جت وبعدها اتصلت اشتكى تانى وتالت وعاشر ومليون مره لحد مارجعلي ٢٠٥١ ج من اصل ٦٧٤٨ يعنى فاضلي ٤٦٩٧ فين فلوسي بقي اتصلت كتير جدا جدا وكل مره نفس الرد بنعتذر القسم الخاص هيتواصل مع حضرتك يافندم يومين والفلوس هتتردلك يافندم وبقالي شهر اهو بطلب فلوسي فين فلوسي ياجماعه واخر ماتقالي ان الاوردر وصلنى وصل ازاى ياجماعه والله ماوصلنى حاجه ومافيش اى رد ولا فايده بيقولولي اداره امازون ف امريكا عملت حجب لرد المبلغ يعنى انا اتسرق ف 4697 ج وماحدش عايز يرجعلي فلوسي امازون مصر
عرض المصدر
E
Ehab Mahfouz
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
امازون يعنى كل يوم مشاكل لا حصر لها ومببتحلش فعلا غير بشكوى فى حماية المستهلك
عرض المصدر
O
Omar Hussein
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تجربتي مع Amazon Egypt… دفعت 4,362 جنيه، سلمت المرتجع لمندوب أمازون، وبعد كل ده لا معايا المنتج ولا فلوسي! بعد ما استنفدت تقريبًا كل محاولات التواصل مع خدمة العملاء، والمشكلة بدل ما تتحل بتتعقد أكتر. الموضوع بدأ إني طلبت أوردر من أمازون، استلمت الأوردر فعلًا ودفعت قيمته 4,362 جنيه كاش للمندوب وقت الاستلام. بعد كده عملت طلب إرجاع، ومندوب أمازون جه واستلم المنتج مني بالفعل. من اللحظة دي المنتج مبقاش معايا، ومن الطبيعي إني أستنى استرداد المبلغ. لكن هنا بدأت المشكلة. اكتشفت إن فيه لخبطة في حالة الأوردر عند أمازون، وفي وقت من الأوقات كان ظاهر عندهم كإني ما استلمتش الأوردر أصلًا، رغم إني استلمته ودفعت تمنه كاش وبعدها سلمته لمندوبهم كمرتجع. خدمة العملاء طلبت مني إثبات إني استلمت الأوردر، وقدمت لهم الإثبات المطلوب. بعد كده بدأت سلسلة مواعيد وانتظار ملهاش نهاية: اتعمللي Ticket، وبعدها Request، واتقالي استنى 48 ساعة، ومرة 72 ساعة، واتقالي إن المشكلة محتاجة تتحل يدويًا، وكل مرة كنت بستنى المدة كاملة وأرجع أكلمهم ألاقي نفسي ببدأ من جديد. والأغرب إن حالة الطلب عندي ظهرت إن استرداد مبلغ 4,362 جنيه ت
عرض المصدر
S
Shady Emad Barsoum
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
طلبت سلعتين من موقع امازون مصر ودفعت بكارت فيزا. بعد إتمام الطلب تم إلغاء شحن إحدى السلع وأبلغوني باسترداد المبلغ خلال خمسة أيام عمل. تواصلت مع خدمة العملاء لأن السلعة الملغاة مازالت معروضة، فأبلغني المندوب أنها سترسل لي مرة أخرى وهذا لم يحدث. فوجئت برسالة تطلب صورة الرقم القومي لإتمام الاسترداد، وقد حذر الجهاز القومي للاتصالات من ذلك، فرفضت. ثم أخبرتني موظفة خدمة العملاء أن المبلغ استرد فعلياً وهذا لم يحدث. تلقيت رسالة أخرى تقول إنه إذا لم أرسل صورة الرقم القومي لن يتم الاسترداد. المبلغ زهيد لكن لماذا يتم الاستيلاء عليه؟ وذا كان هناك شرط الرقم القومي للاسترداد، لماذا لم أعلم به قبل الشراء؟ ماذا ذنبي إذا كان الإلغاء من قبل الموقع وليس مني؟ هل هذا الطلب لكل عملاء امازون في العالم أم للمصريين فقط؟ ألغيت اشتراكي مع امازون بعد أن اتضح لي عدم أمانتهم مع العملاء.
عرض المصدر
M
Marwan Abdel Fadil
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
كنت طلبت اوردر 6 منتجات لقيتهم اتحولوا علي اوردرين، الاول شحن امازون والثاني شحن شركه mylerz. تاني يوم ظهرلي علي الابلكيشن أن الشحنه اتسلمت الي مشحونه مع شركه mylerz، تواصلت مع امازون بلغتهم اني مستلمتش الشحنه والي وصلي فقط الي مشحون من امازون. خدمه العملاء بلغوني أن فعلا شركه الشحن دي بيجيلنا منها مشاكل كتير بنفس الطريقه وحيحلوا الموضوع. مفيش حاجه اتحلت تواصلت معاهم تاني قلولي حنردلك الفلوس، لم يتم رد المبلغ (اه المبلغ مش كبير بس برده انا ليه ادفع انت حاجه مقدم وفي الاخر مخدهاش وعاوزين يطلعوني غلطان كمان). لقيت امازون بعتتلي رساله أن حسابي حيتقفل نظرا لتكرار نفس المشكله معايا، بلغتهم اني بقالي حوالي 3 سنين محصلش معايا مشاكل خالص، قالوا حيرجعوا لشركه الشحن. بعدين بعتولي أن هما تواصلوا مع شركه الشحن وأنها فعلا وصلت الشحنه، رديت ان العماره عندي في كاميرات نراجعها وقت تسليم الشحنه رفضوا يردوا عليه وخدمه العملاء بيقولوا أن الموضوع مع الحسابات وهما مش حيقدروا يعملوا حاجه. اضطريت الغي كل الفيز الي انا كنت مسجلها علي الابلكيشن وحوقف تعامل نهائي معاهم.
عرض المصدر
L
Lamiaa Sayed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
بقالي اكتر من اسبوعين ولا بيتلغي ولا فلوس بتترد
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
قمت بطلب سلعتين من موقع امازون مصر و للاسف قمت بالدفع بكارت فيزا . بعد اتمام الطلب تم ارسال رسالة لي بانه حدثت مشكلة فى شحن احدي السلع و تم الغاء الشحن من قبل الموقع و انه سوف يتم استرداد المبلغ فى خلال خمس ايام عمل . قمت بالتواصل مع خدمة العملاء ان السلعة الملغاه مازالت فى العرض فابلغني مندوب خدمة العملاء انه سوف يتم ارسال السلعة لي ثانيا و هذا ما لم يحدث . فوجئت برسالة من امازون تطلب مني ارسال صورة الرقم القومى لاتمام استرداد المبلغ و هذا ما حذر منه الجهاز القومي للاتصالات فقمت بالتواصل ثانيا مع خدمة العملاء رافضا ارسال صورة الرقم القومي و ابلغتني موظفة خدمة العملاء انه تم فعليا استرداد المبلغ و هذا ما لم يحدث . فوجئت برسالة اخري تعلمني انه اذا لم ارسل صورة الرقم القومي لن يتم استرداد المبلغ و اي مبالغ مستحقة مستقبلا !! المبلغ زهيد جدا لا يستحق و لكن لماذا يتم الاستيلاء عليه من قبل امازون ! و اذا كان هناك شرط الرقم القومي للاسترداد لماذا لم يتم اعلامي بذلك قبل الشراء . و اخيرا ما ذنبي اذا كان الالغاء من قبل الموقع و ليس مني و هل هذا الطلب لكل عملاء امازون في العالم ام للمستخدم المصري
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
السلام عليكم عندي مشكله مع امازون كنت طلبت اوردر 6 منتجات لقيتهم اتحولوا علي اوردرين الاول شحن امازون والثاني شحن شركه mylerz تاني يوم ظهرلي علي الابلكيشن أن الشحنه اتسلمت الي مشحونه مع شركه mylerz تواصلت مع امازون بلغتهم اني مستلمتش الشحنه والي وصلي فقط الي مشحون من امازون خدمه العملاء بلغوني أن فعلا شركه الشحن دي بيجيلنا منها مشاكل كتير بنفس الطريقه وحيحلوا الموضوع مفيش حاجه اتحلت تواصلت معاهم تاني قلولي حنردلك الفلوس لم يتم رد المبلغ (اه المبلغ مش كبير بس برده انا ليه ادفع انت حاجه مقدم وفي الاخر مخدهاش وعاوزين يطلعوني غلطان كمان) لقيت امازون بعتتلي رساله أن حسابي حيتقفل نظرا لتكرار نفس المشكله معايا بلغتهم اني بقالي حوالي 3 سنين محصلش معايا مشاكل خالص قالوا حيرجعوا لشركه الشحن بعدين بعتولي أن هما تواصلوا مع شركه الشحن وأنها فعلا وصلت الشحنه رديت ان العماره عندي في كاميرات نراجعها وقت تسليم الشحنه رفضوا يردوا عليه وخدمه العملاء بيقولوا أن الموضوع مع الحسابات وهما مش حيقدروا يعملوا حاجه اضطريت الغي كل الفيز الي انا كنت مسجلها علي الابلكيشن وحوقف تعامل نهائي معاهم وحسبي
عرض المصدر
العودة إلى صفحة أمازون مصر