يتفرجيتفرج

تقييمات أمازون مصر

296 تقييم من المتسوقين (صفحة 8 من 15)

أضف تقييمك

R
Radwa Hossam
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
وديه أمازون ومناديب أمازون لما تدفع فيزا بياخدوا اوردرك وبيتسرق وتكلم خدمة العملاء ومقعد نعمل شكاوي ولا اوردر بيجي ولا فلوس بتترد. متدفعوش بالفيزا بجد تحت أي ظرف لان السرقة بقت عيني عينك.
ع
عمر الخضري
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا بائع على امازون من ساعة ما كانت سوق دوت كوم. مشكلة نظام جديد احدثته امازون مصر في حالات الغاء الشحنات واسترداد قيمة غرامة الغاء بسبب تأخر مندوب الشحن. امازون بتنزل غرامة لالغاء الطلب حتى لو السبب عدم مرور المندوب ولازم احنا كا بائعين نقدم طلب للتعويض واسترداد لقيمة الغرامة وللاسف الجديد انها بقت بترفض خالص الاسترداد وعاملة فورم جديد لطلب التعويض او المرتجعة وده مش بيحصل واللي بيرد على الرسائل شخص زي الكمبيوتر كده مش بيفكر ولا برد على الاسباب ولا الظروف ولا الرسائل ولا حتى الصور اللي تثبت ان الخطأ بسبب مناديب امازون وعدم مرورهم لمدة ٦ ايام متتالية وطبعا غير اننا بنخسر عملاء لمنتجاتنا كمان بتخسرنا فلوس بسببهم.
D
Dalia Yousry
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا عايزة احذركم من شركة امازون قفلولي الحساب بدون اي سبب واتصلت اكتر من ٨ مرات وكل مرة يقولولي ٤٨ ساعة ونبعت ايميل وفعلا بيبعتوا ايميل مالوش اي معني واخر حاجه قفلوا حسابي وعليه ١٦٨ جنيه ولما قدمت فيهم شكوي في حماية المستهلك اتصل بيا واحد اسمه عبد الرحمن وقاللي مفيش حل غير انك تقفلي الحساب من عندك ونعمل حساب جديد واحطلك عليه ٢٠٠ جنيه. انا رفضت وقولتله عايزة فلوسي بس . المهم انهم ضحكوا عليا وخلوني انا اللي اقفل الحساب من عندي بعد ما مشاني علي خطوات وبعتلي تقييم وقاللي ده هيفيدني انا ارجوكي وعملتله فعلا ٥ نجوم رغم ان المشكله ما اتحلتش عشان افيده بس. امازون ضحكوا عليا ومحدش كلمني تاني ولا عملولي حساب جديد وكمان اخدوا فلوسي. المبلغ بسيط ومش دي الفكرة لكن امازون ضحكوا عليا انا بحذركم منهم. واتصلت تاني انهاردة بخدمه العملا قالولي مش هنعرف نعملك حاجه واللي قالهولك عبد الرحمن ده غريب جدا وعمره ما عدا عليا
M
Moussa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا طالب كوتشي اديداس من امازون يوم 5/7 طالبة لون اسود جالي لون اخضر دة غير انة جالي من غير فرش وحالتة كانت كرتونة متبهدلة وحالتة وحشة جدا عملت ارجاع يوم 7/7 والمندوب جهة استلمة مني بعد عذاب ومش كانو راضيين يعملو استرجاع اصلن عشان بيقولو المنتج استلمتة صحيح ومستحيل يوصلك لون مختلف المهم فضل المنتج لحد دلوقتي لا الفلوس رجعت ولا المنتج رجعلي تاني والقسم المختص المالي ردو عليا علي رسائل الحساب قالو مش هنرجعلك الفلوس غير لما ترجع المنتج الصحيح طب انا رجعته والفلوس عندكو اعمل اية بكلم خدمة الدعم مش يقدروا يساعدوني بحاجة اعمل اية ياجماعة الخير انا دمي محروق في 3100ج راحو عليا لا استفدت بمنتج ولا خدت الفلوس وهما مش معترفين ان المنتج رجع وهما ضيعو الكوتشي وجاتلي رسالة انو مفقود اصلن
F
Fatimah Ahmed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
امازون مش بيوصل بعد 5 ايام انا بطلب بييجى تانى يوم حتى قبل مااعمل برايم
M
Mina Emil
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
انا عندي مشكلة اني طلبت اوردر من امازون ناو و بعديها بحوالي ٣ دقايق طلبت اوردر تاني ، و بعديه بحوالي ١٠ دقايق لاقيت مندوب بيكلمني انه وصل و ان الاوردر معاه ، نزلت استلم لاقيت الاوردر التاني بس و لما سألته علي الاوردر الاولاني قالي ان زميله حاول يكلمني و معرفش يوصلي فرجع بالاوردر مع ان مافيش اي رسالة وصلتني حتي انه حاول يكلمني و اني المفروض اكلم خدمة العملاء عشان يعملولي اعادة للاوردر ، طيب ازاي حضرتك وصلتلي و جبتلي الاوردر التاني قالي معرفش. المهم كلمت خدمة العملا علي الشات و كان الرد مفاجأة بصراحة ان حصل تلف اثناء شحن الاوردر و مش هينفع نوصلك اوردر تالف فالمندوب لغي الاوردر و الفلوس هتترد علي الڤيزا في خلال ٣-٥ ايام عمل و كان في تناقض رهيب ما بين كلام المندوب اللي جالي و كلام خدمة العملا. طيب يا جماعة يهديكو يرضيكو لا مافيش حل. طيب الغو الارجاع ده و هاتولي اوردر تاني دلوقتي ، مش هينفع. طيب رجعولي الفلوس علي رصيد امازون دلوقتي عشان اعرف اطلب الاوردر تاني ، لا برضو مش هينفع. امال انا طالب امازون ناو ليه ، اكيد عشان مستعجل علي الحاجة دلوقتي. مانا طالما هستني ٥ ايام ما كنت رحت جيبته من اي
ش
شعبان ربيع
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
بوست طويل شويه للاسف بعد طول انقطاع شكوى من Amazon.eg الاثنين الموافق 13/7/2026 تم طلب 4 منتجات منهم سماعة JBL اللي ظاهرة في الصورة وتم التوصيل يوم الثلاثاء عن طريق المندوب صاحب الرقم الظاهر بالصورة والدفع عند الاستلام المندوب رن عليا ف رنيت عليه بعدها قالي هاابعتلك حد وبعتلي صاحب الرقم المظلل عليه أخر رقمين (قالي انه اخو المندوب) الاوردر وصل في كيسين كيس فيه منتج وعليه ملصق والكيس التاني فيه ٣ منتجات منهم السماعة ومفيش عليه ملصق) جربت السماعة وطلعت سيئة جدا في المكالمات ومتسمعش حاجه في المواصلات ويوم الاربع 15/7 تواصلت بخدمة العملاء عشان اعمل طلب ارتجاع والموظف قالي ظاهر ع السيستم انك مااستلمتش الأوردر!! ازاي ياافندم والحاجه معايا؟! تواصل مع الإدارة ورجعلي قالي ارفع صور المنتج مع أكياس الشحن مع ملصق الشحن وقد كان اتواصلت مع اللي وصلي الشحنه وطلبت منه يبعت لأمازون اني استلمت الشحنة عشان اقدر اعمل مرتجع قالي دا اخويا هو المندوب وهااكلمه يعملك اللي انت عاوزه ونص ساعه وهكلمك ورنيت عليه بعدها كم مره مردش عليا وباارن ع الرقم الواضح في الصورة لقيته غير موجود بالخدمة؟! المهم ف
B
Beeeellllloooo
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
حصلت معايا و رفضو الريفند كمان كان اوردر ب 600ج أضاءة اقولهم عرفوني انهو مندوب الي بيقول اني استلمت ده و هتعامل معاه يقولي غير متاح
Q
QuickYuzu2920
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
عملو كدا معايا وطلبت اوردر فيه سمنه وزيت زيتون كان عليه عروض وتابعت المندوب ولقيته اتحرك وف نص الطريق لقيته عمل الغاء وفعليا مكانش معايا فلوس غير ال طلبت بيها ومش هعرف اطلب تانى واضطريت استنى 5 ايام عما فلوسي رجعت
M
Maria Alfy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
لسة حاصل فيا كده حالا بس مكنتش دافعة. وحاحة تقرف بجد.
C
Carolina Louiz Kaiser
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت 2 كاتل من شهر تقريبا ولما جربتهم للاطمئنان لقيت فيه واحد فيهم مش بيقفل الغطاء كويس ف عملت طلب ارجاع. بعدها بيومين تقريبا جالى مندوب من امازون واستلمت الاوردر واديته المرتجع. سياسه امازون الجديده فى المرتجعات اننا بنستني فتره على ارجاع الفلوس وفعلا استنيت. واتواصلت معاهم من حوالى 10 ايام وضحولى انى محتاجه استني شهر على ميعاد الارجاع. دلوقتي انا استنيت الشهر كله وزياده واتواصلت معاهم امبارح الاقيهم بيقولولى المندوب مسلمش المرتجع ومش هنرجعلك فلوس. بقولهم ازاى المندوب اصلا من طرفكم وشركه الشحن بتاعتكم انا اتحمل غلطتكم ليه. يقولولى معندناش حل. قلت لهم اعملولى شكوه ترد وتقولى مافيش شكاوى. قلت لها انا هكلم حمايه المستهلك قالتى اللى تحبي تعمليه اعمليه. هل المفروض انى اخسر فلوسي علشان غلطه مش بتاعتى. انا عاوزه حقى.
M
Maria Alfy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
لسة حاصل فيا كده حالا بس مكنتش دافعة. وحاحة تقرف بجد.
G
Ghada Ayman
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
دلوقتى زهقت بجد وقرفت أنا طلبت اوردر من أمازون بامبرز لابنى وكان يوم الجمعه جيت ادخل على الابلكيشن يوم السبت عشان اتابع وصل لفين الاوردر الاقى ان مكتوب انى استلمته وانا ولا حد كلمنى ولا اخدت الاوردر و كلمت خدمه العملا قالولى نتقدم شكوى ونتابع مع حضرتك قولتلها تمام بس الشكوى هتاخد ٤٨ ساعه قولتلها أنا عايزه الاوردر بتاعى أنا دافعه فى ١٥٠٠ بجد مش منطقى انه المندوب ياخود بامبرز بتاع طفل يعنى قولتلها مش اول مره تحصل قبل كده بادى اسبلاش برضه وانا مركزتش وقولت خلاص مش هعمل مشكله على ٤٠٠ جنيه لكن من الواضح ان ده العادى ولا ايه قالتلى معلشي هو مش بيكون قصدهم هم علموا غلط اكيد ان حضرتك استلمتى قولتلها طيب مش هدخل فى نقاشات اداريه تبع الشركه بتاعتكم انا محتاجه الاوردر لو سمحتى او ادينى رقم المندوب اكلمه اقوله أنا عايزه الاوردر قالتلى مش ظاهر عندى رقمه طيب و الحل .. قالتلى هننتظر و هرجع اكلم حضرتك بكره اللى هو النهارده محدش كلمنى .. كلمتهم أنا قولتلها لو سمحتى و عديت الموضوع تانى قالتلى هنستنى ٤٨ ساعه أنا عملت شكوى لحضرتك قولتلها أنا عملت امبارح خلاص أنا عايزه الاوردر بتاعتى قالتلى معلشي دى اجراء
ش
شاليه من المالك. بلو باي اكاسيا Dr. Wasef
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اسوء ابلكيشن حقيقي واسوء ناس ولي معاهم تاريخ معاملات كلها تضليل وتغيير مواعيد وشراء منتج يسحب فلوسه ويرجع يقولك غير متاح وتلف علي ما تسترجع فلوسك ده لو رجعت . انا من ٧ يوليو وعندي منتج دفعت تمنه بالكامل ومنتظراه وفي الاخر كنسلوه وقالوا حنرجع الفلوس ومن ساعتها مفيش حاجه رجعت
L
Lamia Loutfi
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أمازون مصر بتعرض منتجات مش عندها و بعد الدفع تبعت اي حاجه بدلها بكام جنيه و تضيع وقتك و علشان تسترجع ما دفعته علي نفس الكارد بيطلبوا منك ترفع نسخه من الرقم القومي الخاص !! و الحساب شغال بقي له سنوات و اساسا الاشتراك فيه لا يتطلب رقم قومي او صوره شخصيه !! يبقي انه يرد اللي اخده بالغش و هو ما عنده اللي باعه و بدل ما يقول out of stock و يرد المبلغ علي نفس الكارد ! يتعامل انه مرتجع و يطلب الرقم القومي في بلد ارقام التليفونات مسربه و من حق السماسره يطلعنا روحنا و يستخدموها و يقولوا "داتا" بطاقه الرقم القومي دي بتعمل بيها مصايب !! و تبقي مسلمهم البطاقه بموافقتك !! و بيقول لان الذكاء الاصطناعي هيتحقق ما بين هويتك علشان يرد المبلغ علي نفس الكارد ؟! و اساسا لا يردوا المبلغ إلا بعد التحقق من المرتجع يبقي ايه بقي اللي بيحاول يأمن نفسه منه و لن يحصل إلا بصوره من بطاقه الرقم القومي ؟؟
ا
اسحق سمير
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
دلوقتى انا عميل امازون برايم وكنت بطلب اوردراتى عادى لغاية ما حصل مشكلة بين المندوب وعميل بيشترى من امازون وساكن معايا فى نفس العمارة ومن ساعة المشكلة بقالى شهر كل اوردراتى بتتلغى من شركة امازون قبل مرحلة استلام المندوب للسلع بتاعتى واتواصلت وعملت اكتر من شكوى فى المندوب وفى محطة الشحن وكل مرة يقولوا حد هيكلمك ومفيش اى رد فعل ومش عايزين يدونى رقم الشكاوى اللى انا عملتها الحل ايه لو فى حد مر عليه نفس المشكلة
D
Dina Mostafa
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
خليك وراهم قبل كدة كنت شارية بفيزا برضه وكتب تم استلام الاوردار وأنا مستلمتش حاجة اتصلت بخدمة العملاء ردت عليا واحدة قالتلي هتتحل المشكلة خلال ٣ أيام اتصلت في نفس اليوم بس بالليل موظف خدمة العملاء عرف الاوردار كان مع مين واتصل بيه والمندوب نفسه اتصل بيا وجه علطول اداني الاوردار للاسف بيبقي في مندوبين معندهمش ضمير
خ
خالد محسن
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★3.0
كلمتهم بخصوص إلغاء الشحنة وقالولك مينفعش؟ ع حسب التتبع اللي ظاهر انت تقدر تلغي الطلب بنفسك من صفحة الطلب
P
PrettyFlamingo518
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
بص الحوار دا حصل معايا برضو كنت ضايف عنوان لاخويا و عنوان ل خالي و بطلبلهم من عندي برايم العنوانين نفس المكان بس باختلاف الاسم و الرقم عايز اقولك ان عنوان اخويا كل مره يلغوا الاوردر برضو و انه مينفعش يتسلم و لما اطلب ع عنوان خالي ال هو نفس عنوان اخويا برضو بيتسلم عادي ف انت ممكن تمسح العنوان و تدخله تاني بطريقة مختلفه او حتى تضيف عنوان تاني و حاول تكتب كتير و دخل العنوان صح و من واحد اشتغل ف امازون بقولك الشكاوي دي اي كلام و مش بتعمل اي حاجه اصدمك اصلا ان مفيش شكوي بتتعمل غير لو السواق عمل مصيبه و بيتحول لقسم تاني كمان مش ريتيل ال انت بتدخله بيحولك SDS
ح
حسين علي
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★2.0
كل مره بيحصل معايا نفس الموضوع واخر مره المندوب اتكلم ب طريقه مش كويسه فشختو وكلمتهم قولتلهم حاجتي لو مجتش بكرا كنسلو الاوردر وتجيلي معا حد تاني غير المندوب دا علشان لو جالي مش هيرجعلكو سليم
العودة إلى صفحة أمازون مصر