يتفرجيتفرج

تقييمات أمازون مصر

296 تقييم من المتسوقين (صفحة 6 من 15)

أضف تقييمك

A
Abdelkarim Abdelhamid
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
شكراً أمازون مصر على تجربة التسوق الفاخرة دي 👏 طلب بـ 3,500 جنيه اتلغى فجأة وبدون علمي .. ولما تواصلت معاهم بعتولي إيميل رسمي بيعترفوا فيه إن الإلغاء حصل بالغلط من طرف أمازون المشكلة فين؟ الفلوس اتخصمت ومربوطة في البنك لمدة أسبوع او 10 أيام ولما طلبت تعويض عن التأخير وتجميد فلوسي بسبب خطأهم الفني .. كان الرد من خدمة العملاء بكل بساطة: روح اعمل أوردر جديد وادفع تاني واستنى الفلوس القديمة ترجع براحتها! 😂 يعني الغلطة من عندكم والفلوس محجوزة بسببكم والحل بالنسبة لكم: معلش ي استااااذ ! 😅 عاش على خدمة العملاء وتأمين فلوس الناس بجد 🫡 Amazon.eg #أمازون_مصر #AmazonEgypt #خدمة_العملاء
M
MagicalStrawberry8070
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
ضيفي كمان اني حسيت ان الباك ال 70 دي بتكلكع مش زي بتاع الصبدليه معرفش حد زيي ولا اي
W
World And Egyptian sports News
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
امازون شركة نصابه طلبت موبيل جالي جيل وسبراي ومش عايزين يرجعلي ثمن الموبيل 20 الف
S
Safaa Sayed
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
هو ازاى محدش اتكلم عن بشاعه و جشاعه امازون مصر و ازاى بقى سئ جدا كدا انا بتعامل مع امازون فى كل حاجه تقريبا لكن من شهر ٤ اللى فات كل ما اعمل مرتجع لحاجه الفلوس مش بترجع على الحساب تانى لحد ما تتشال اصلا من الhistory عندى مافيش غير مبلغ واحد اللى اترد بعد مكالمات كتيره جدا و follow up منى كتير الحمد لله انى اصلا افتكرت لكن اخر حاجه حصلت انى كنت طالبه pampers pants size 5 (pack of 140) هى بتيجى علبتين ٧٠ واحده لازقين فى بعض المهم المره دى جالى ٧٠ حفاضه فقط كلمت خدمه العملاء تانى يوم الموظف قالى استخدم دى عادى و لو خلال ٤٨ ساعه العبوه التانيه مجتش اكلمهم تانى يرجعوا الميلغ كامل للحساب بالفعل العبوه موصلتش كلمتهم ٣ يوم الموظفه طلبت صوره المنتج صورته و بعت الصوره قالت لازم يرجع الجزء اللى عندى و الملبغ هيترد كامل على الحساب و انا وضحت انه اتفتح و استخدمت منه قالت تمام عادى دى اجراءات مش اكتر المهم يوم ٩/٨ امازون بعتت ايميل ان المبلغ مش هيترد على الحساب و ان المنتج غير صحيح كلمت خدمه العملاء تانى الموظف قالى هنرفع طلب تانى و طلب منى ارد على الميل و اشرح اللى حصل بالتفصيل و بالفعل عملت كدا ت
L
Laila Zayan
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★3.0
كلمهم في الchat بالانجليش ديما الagents اللي ماسكين الشكاوى بالانجليش بحلوا الموضوع معرفش ليه و حصلت معايا قبل كده و رجعلي الفلوس و سابلي الitem 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️
R
RedAvocado8606
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
بص أنا نحكي لحضرتك تجربتي الشخصية أنا كنت طالب تلفون وقال لي علبة عصير و الله العظيم زي ما بقول لحضرتك كده المهم ايه كلمت البنك عملت نموذج اعتراض على العملية dispute و السبب كان goods/services not received و بعد شهرين الفلوس رجعت هي بطول شوية بس بترجع
R
RedGiraffe844
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
اللى قالتلك سياسة امازون رد المبلغ والاحتفاظ بالمنتج بعد فشل ٣ مرات ارجاع دى حقيقة وحصلت معايا عموما اعمل شكوى فى حماية المستهلك لان خدمة العملاء بقوا مستفزين ليفل الوحش
M
MarMar Wafik
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
يا جماعة انا طالبة اوردر من امازون من يوم 18 ابريل حتى الان ما ادونيش فلوسي ولا ادوني الاوردر يا جماعة انا طالبة اوردر من امازون من يوم 18 ابريل حتى الان ما ادونيش فلوسي ولا ادوني الاوردروكل شوية القسم المختص بيحل الموضوع والاورد اتكتب انك تم الاستلام بعد ثواني من خروجة من المخازن. والاورد ب2200 وكل لما تكلم حد مفيش اهتمام وكل يقولك اصل القسم المختص في امريكا لسة بيحل الموضوع بقالهم 4 شهور بيحلوا وردوا مرة واحدة قالوا انتي استلمتي الطلب وانا اصلا عاملة شكاوي علي الشات من بداية الموضوع وبعد كدة كل 3 ايام اكلم الكول سنتر ونفس الكلام هنروح للقسم المختص بتاعهم وبلغت في البداية في الشات مستلمتش اي حاجة منهم وقالوا الحاجة هتجيي وبعدها لغيت الطلب وقولت عاوزة الفلوس لحد دلوقتي مفيش حاجة حصلت ولا فلوس ولا طلب استلمتة انا عملت بلاغ فيهم في رئاسة مجلس الوزراء وهعمل محضر ولو محدش رد من القسم المقرف بتاعهم دة انا هروح فرع الشركة اللي في التجمع وهبهدلهم
G
GracefulArugula7090
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
اسوء خدمه عملاء فعلا نصيحه مني ليك قدم شكوي في حمايه المستهلك والتواصل معاهم علي الشات الموظفين الاجانب بيحلو اسرع وفاهمين اكتر
R
RedGiraffe844
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
اللى قالتلك سياسة امازون رد المبلغ والاحتفاظ بالمنتج بعد فشل ٣ مرات ارجاع دى حقيقة وحصلت معايا عموما اعمل شكوى فى حماية المستهلك لان خدمة العملاء بقوا مستفزين ليفل الوحش
O
Omar Kandil
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تجربتى مع امازون اشتريت أوردر فيه AirPods وحاجات تانية (cable وشاحن). الـ AirPods كانت أغلى حاجة في الأوردر. لما وصلت لقيت الـ packaging بتاعها بايظ جداً ومتبهدل، وكأنه مفتوح من قبل، والحاجة وصلت بحالة وحشة. المندوب كان جاي بتريسيكل وحاطط الحاجة على رجله. مش عارف هي وقعت منه ولا كانت خارجة من المخزن بالشكل ده. حتى الشاحن اللي جالي، العلبة بتاعته أوحش بكتير من علبة شاحن كنت اشتريته قبل كده من سنة. طلبت إرجاع لأن الحالة مش مقبولة خالص، وأنا مهتم أساساً بالـ AirPods لأنها الأغلى. أول طلب إرجاع عملته يوم 27 يوليو، والنهاردة 10 أغسطس (أكتر من أسبوعين) ولسه طلب الإرجاع ما اتنفذش. من ساعتها كل مرة بعمل طلب إرجاع بيفشل. بيظهرلي notification إن أنا رفضت أسلم المندوب الحاجة، وده كلام مش صحيح لأن المندوب أصلاً مكلمنيش ولا تواصل معايا خالص. القصة دي اتكررت 8 مرات. يوم الاثنين 3 أغسطس (وكان ساعتها رابع مرة إرجاع) تواصلت مع خدمة العملاء وردت عليا موظفة وقالت لي إن الفلوس هترجع تاني يوم لأن طلب الإرجاع فشل 3 مرات، وإن policy أمازون بتقول إني هحتفظ بالمنتج والفلوس هترجع، وإنها هتتواصل معايا تأكد.
C
CapableLlama4068
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
حصلت مع ناس كتير و حصلت معايا
W
World And Egyptian sports News
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
امازون شركة نصابه طلبت موبيل جالي جيل وسبراي ومش عايزين يرجعلي ثمن الموبيل 20 الف
E
ExhilaratingFish2686
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
من فضلك اتاكدي وانتي بتسلميها للمندوب صوريه فيدو مثلا عشان جبت استشوار ب٣٠٠٠ جنيه والمندوب استلم ومعلمش تم استلام المرتجع وغلبت عشان اثبت كده
A
AuthenticFlamingo3412
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
المشكله الاكبر الي هتشوفيها بعد الارتجاع سواء انك تثبتي ان المنتج اتسلم اصلا او بعدها في ان المنتج الجديد يوصلك لان طالما المبلغ مدفوع فا هيظهر انه اتسلملك و هو متسلمش اصلا و هتكلمي خدمه العملاء جديد و يقولولك هنشوف اللوجيستك الصبح و هكذا لحد ما تستسلمي الاوردر بجد او معلش هنعملك رد مبلغ في خلاص مده مش فاكر قد اي في شكل قسيمه شراء او تحويل التجربه دي اتكرررت معاهم ٣ مرات
A
Asmae Obaid
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
وبيجوا فجأه فعلاً محدش بيتصل خالص
A
Asmae Obaid
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
وبيجوا فجأه فعلاً محدش بيتصل خالص
B
BeautifulPassionfruit7028
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★5.0
انا شايف ان مفيش عندهم مشكلة بصراحة لان دي سياستهم وهما موضحينها و اعتقد ان امازون برأي كل الناس من افضل خدمات الاسترجاع و الاستبدال في مصر وبالنسبة لموضوع اللون دي غلطة فردية وعادي بتتحل المشكلة
R
Rana Mostafa
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أسوأ تجربة مع أمازون! طلبت أوردر من أمازون ماكينة قهوة ديلونجي لونها أخضر زي ما موضح في الصور، وصلتلي يوم ٣ لونها أبيض، وده طبعًا غلطهم ١٠٠٪. عملت طلب إرجاع من أول يوم، وكان محددلي إن حد هيجي يوم ٥ يستلم الماكينة. قعدت طول اليوم مستنية ومحدش جه. كلمت خدمة العملاء قالولي بكرة، وبرضه محدش جه. بعدها لما كلمت حد من الإدارة قالتلي: “لا حضرتك لسه عاملة طلب الإرجاع امبارح وهو بياخد ٣ أيام!”، وهنا اكتشفت إن كل مرة كنت بكلم خدمة العملاء كانوا بيلغوا طلب الإرجاع القديم ويعملولي طلب جديد، وبالتالي يعدولي الـ٣ أيام من الأول! مع العلم إن موضوع الـ٣ أيام ده أصلًا مش مكتوب على التطبيق. يوم ٧ كلمني حد الساعة ١٠ بالليل فجأة إنه جاي يستلم الماكينة من غير أي تنسيق قبلها، وطبعًا مكنتش موجودة، بعد ما بقالي أكتر من ٣ أيام بقعد في البيت مستنية حد ييجي يستلم الأوردر. وامبارح كمان قعدت مستنية طول اليوم ومحدش جه، جيت أفتح النهاردة لقيت إن ميعاد الاستلام اتأجل ليوم ١٢! يعني أنا دلوقتي بسبب غلط من عندهم، لا أخدت الحاجة اللي أنا طلباها، ولا رجعتلي فلوسي، وفوق كل ده المفروض أفضل قاعدة في البيت مستنياهم يمكن ح
N
Nelly MK
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
لسه متخانقه معاهم لنفس القرف ده و كمان عندي بيعمل انه وصلي الحاجه و هي مجاتش و حاجه قرف
العودة إلى صفحة أمازون مصر