يتفرجيتفرج

تقييمات أمازون مصر

498 تقييم من المتسوقين (صفحة 20 من 25)

أضف تقييمك

M
Mohamed Medhat
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
بتاريخ 16 مايو 2026، قمت بشراء كارت شاشة (XFX Swift AMD Radeon RX 9070XT) من أمازون، رقم الطلب "1129141-9108715-403"، بمبلغ 49,699 جنيه، عبر كارت فوري (Yellowcard) المغطى من بنك مصر. عند استلام المنتج تبين أنه غير مطابق للمواصفات، فطلبت إرجاعه. أولاً: تعنت أمازون في إجراءات الاستلام: أمازون رفضت إرسال مندوب لاستلام المرتجع كالمعتاد، وأجبرتني على "الشحن الذاتي"، رغم أن عنوان المرتجع هو نفس عنوان الاستلام. حاولت تغيير العنوان كحل بديل، لكن النظام استمر في إجباري على الشحن الذاتي. بوليصة الإرجاع الصادرة من أمازون كانت تعتمد على باركود فقط بدون رقم هاتف للمستلم، مما أدى لرفض شركات الشحن استلامها. تواصلت مع خدمة عملاء أمازون، ووجهوني بكتابة رقم هاتفي الشخصي في بيانات المستلم كحل لتمرير الشحنة على سيستم الشحن. ثانياً: مشكلة أرامكس ورفض المخزن: يوم 2 يونيو 2026، قمت بشحن المرتجع عبر أرامكس (تتبع 50890049464) ودفعت 143 جنيه مصاريف شحن. يوم 4 يونيو، وصلت الشحنة لمخزن أمازون، لكن المخزن رفض الاستلام بحجة أن بيانات البوليصة (التي نصحني بها خدمة العملاء) غير متطابقة مع نظام المخزن، وقامت أرامكس بإ
عرض المصدر
W
Walaa Badr
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
بيبوظ بسرعه فعلا
عرض المصدر
H
Hassan Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت المنتجات دي وعامل بيهم طلب من الاسبوع أللي فات دخلت علي الحساب بتاعي علي امازون لقيت الطلبات مكتوب عليها فى مشكلة محتملة فى التوصيل ولما كلمتهم خدمة عملاء امازون لقيتهم بيقولولي أن الاوردر حصله تلف وهو خارج ليا قلتلهم معني أن الاوردر حصله تلف يبقي دي مشكلة في التغليف من عندكم ي أما مشكلة عند مندوب الشحن خزنه بشكل عشوائي فأنا أللي طلبه دلوقتي أن يعاد شحن الاوردر مرة أخري ويجيلي قالولي لا مش هينفع نشحنلك الطلب مرة تانية من المخزن حضرتك أللي نقدر نعمله أن هيتم استرجاع المنتج والفلوس بتاعتك توصلك علي الفيزا وبعد كل شوية انتظار علي المكالمة قالولي لاسف ي فندم مفيش حل غير كدا وهنعوضك ب 100 جنية وكأن قيمة البني ادم عندهم نعوضه 100جنية وخلاص قالتلهم أنا مش عايز حاجة وعلشان اصلا الفلوس توصلي علي البنك مرة تانية انا عارف بتاخد بتاع 10 ايام دا غير أني اتابع مع البنك علشان اعرف الفلوس وصلتلي ولا لا فدا حقيقي استهتار بالعملاء حتي مفيش حد كلمني يعرفني أن الاوردر مش هيوصل في معاده أو اي حاجة فدا حقيقي استهتار بالناس عندكم
عرض المصدر
M
Mina Karam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
نفس الموقف و نفس الرد و مش عارف اوصل لحل
عرض المصدر
M
Muhammad Nasr
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
بشارك تجربتي، اختراق أمني وسرقة في أمازون مصر. في يوم ٨ يونيو اتسرقت من أمازون، بيانات الكارت بتاعي تم استخدامها في حساب تاني. كلمت أمازون واعترفوا أن ده حصل وهيتم رد المبلغ، من يومها لغاية دلوقتي مفيش فلوس اتردت. وكل ما أكلم خدمة العملاء يبقى الرد اطمئن كله هيبقى تمام والفلوس هترجع، لغاية ما اتبعت لي ايميل فيما معناه تابع بقى مع البنك، وأن الغلط غلطتنا بس معلش اتصرف بقى مع البنك. مع العلم، أن حصل معاملة ثانية بدون علمي وتم ردها بدون مشاكل لما فعلا تأكدوا أنها سرقة. كلمت البنك الأهلي، قفلت الكارت واعترضت على المعاملة وللأسف الرد هيكون في خلال ٦٠ يوم عقبال ما يعملوا تحقيقاتهم. منتهى العبث اللي بيحصل، بنتسرق عيني عينك وللأسف ماحدش يأمن بياناتنا، ولا يتحمل مسئولية رد الفلوس اللي بتتسحب بسبب اهمالهم وفشلهم. Amazon.eg. البنك الأهلي مشكورًا زودني بالرقم المرجعي للمعاملة على أساس أن ده يساعد أمازون في ردها، لكن مازالوا بيتهربوا ويقولوا لي هنرد لك الفلوس ما تقلقش. وللأسف وعود ومطوحة في الوقت غير الموظف - اسمه عبد الرحمن - اللي تواصلت معاه للشكوى وكان رده ده اللي عندنا وتواصل مع البنك وقفل السك
عرض المصدر
F
Farah Elsayegh
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
امازون ده اسوأ شئ في مصر بلاش منه وحش جدا و بيسرقو
عرض المصدر
O
OrangeTurtle9724
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
هم عايزين يلغوها خالص اصلا ف مصر فا بيزهقونا بحيث نتعود على الفيزا لحد ما تقفل
عرض المصدر
S
Shaimaa Atia
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★3.0
لما شلت ال payment method اللي حطاها ظهرلي ال cod عادي
عرض المصدر
العودة إلى صفحة أمازون مصر