يتفرجيتفرج

تقييمات أمازون مصر

488 تقييم من المتسوقين (صفحة 13 من 25)

أضف تقييمك

P
Peter Zakarya
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
مقاطعهم برده بسبب انهم جابولى حاجة مش اصلية
عرض المصدر
A
Amir Zakarya
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
🚨 ESCALATION – هل أصبح الالتزام بالمواعيد والمزايا المعلنة لخدمة Amazon Prime مجرد "ميزة نظرية"؟ أنا مشترك في Amazon Prime وبادفع اشتراك مقابل الخدمة، وقمت بعمل أوردر يوم الثلاثاء، وكان موعد التوصيل المعلن اليوم التالي. لكن حتى الآن، وبعد مرور 5 أيام كاملة، الأوردر لم يصل! والأمر لا يتوقف عند مجرد التأخير. الأكثر خطورة أن مندوب التوصيل قام بتسجيل بعض الـItems على النظام باعتبارها "Delivered"، رغم أنها لم تصلني ولم أستلمها من الأساس! كيف يتم تسجيل منتج على أنه تم تسليمه للعميل بينما العميل لم يستلمه؟ تواصلت مع خدمة العملاء، وكان الرد بكل بساطة: "مفيش حل غير إنك تستنى لبكرة." بمعنى آخر، العميل الذي يدفع مقابل Prime هو من يتحمل نتيجة عدم التزام Amazon بموعد التوصيل، بل ويتم تسجيل بعض المنتجات على أنها Delivered رغم عدم استلامها! وعندما طلبت إلغاء الأوردر واسترداد المبلغ، كانت المفاجأة الأخرى: الـRefund سيستغرق من 3 إلى 4 أيام إضافية. يعني Amazon تتأخر في توصيل الأوردر، ويتم تسجيل بعض المنتجات كـDelivered رغم عدم استلامها، وعندما أطلب استرداد أموالي، مطلوب مني الانتظار عدة أيام
عرض المصدر
M
Mahmood Amer
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
امازون جابت اخرها والمفروض محدش يشتري تاني منهم وكل يوم مشاكل وبرضو الناس بتشتري
عرض المصدر
A
Amira Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تعديل ياجماعة. أنا ولا طلبت ارجع منتج ولا استرد فلوس أنا طلبت منتج ومجاش ودفعت ثمنه فبالتالى بطلب يحلوا مشكلتهم هما مش مشكلتى.واظن ده حقى والناس اللى مش عاجبها وعايزين حرفيا انه طرف ثالث محايد تمام طرف ثالث ياجماعة. 🙄 كنت طالبة أوردر من امازون ولما وصلني لقيت فيه منتج ناقص. تواصلت مع خدمة العملاء امبارح وقالوا هيحلوا المشكلة ويكلموني الصبح، ومحدش كلمني خالص! رجعت تواصلت معاهم تاني اليوم ، وهنا كانت المفاجأة.. لقيتهم بيطلبوا مني بيانات الهوية الوطنية! مع إني بكلمهم من نفس رقم الهاتف المسجل واسمي واضح على التطبيق. ، نسيت موضوع المنتج الناقص تماماً لأنه أصبح تفصيلة بسيطة قدام استنكارى وبدأت أتحقق لأن دي مش أول مرة تحصل معايا مشاكل. طلبت منهم سند أو قرار من جهة حكومية يوضح إزاي "موقع تسوق تجاري عادي" يحق له طلب بيانات الهوية الوطنية للعملاء؟ والأخطر من كده.. هل نقص المنتجات أصلاً بيكون مقصود أحياناً عشان يبقى مدخل لجمع وتجميع بيانات الناس؟! الإجابة اللي جاتني كانت صدمة حقيقية بعتوا لي إيميل رسمي بيؤكد إن البيانات الشخصية بتتم مراجعتها من قِبل طرف ثاااااااااااالث حلو كده 😅 سؤ
عرض المصدر
M
Mostafa Sa'id
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
امازون هتاخد فلوسك و مش هتديك اوردرات و ولا هتاخد فلوسك العندك اعمله Amazon.eg
عرض المصدر
E
EfficientCorgi9354
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
امازون زفت ف مصر وخدمه عملاء سيئه جدا ومش بيحلوا اي حاجه ولا تحسهم فاهمين ولا نيله
عرض المصدر
S
Sarah El Rashidy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
زفت هو و امازون و بيسرقونا و لبط
عرض المصدر
K
Kyrillos Albert Ernest
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
اسوأ تجربة شراء مع أمازون، ودي أخر مرة اشتري منهم. اشتريت جهاز اسمه pax ده بيطلع موجات فوق صوتية علشان يبعد الكلاب. بعد ما وصلني المنتج ببص على حالة الطلب من الموقع لاقيته متكنسل بصراحة محطتش في دماغي، بعد أسبوعين بالضبط الجهاز باظ لوحده ومش شغال، تواصلت مع السيلر نفسه اللي هو الوكيل بتاعه على أساس يتصلح أو يستبدلوه، كل يوم يقول بكره بعده، المهم أنا قلت هتواصل مع أمازون علشان أخد فاتورة واقدمها لحماية المستهلك. تواصلت معاهم ودي خلاصة المراحل: أول محادثة: بعد 48 ساعة الفاتورة هتوصلك ع الميل. ثاني محادثة: معلش يا فندم بعد 48 ساعة كمان قدمنا شكوى وصعدنا الموضوع. ثالث محادثة: كلمني واحد فون وقالي بص دي اخر مرة أنا هوصل القصة بتاعتك لقسم الفواتير هيطلع الفاتورة ولو مطلعهاش بعد 24 ساعة ليك الحق في استرجاع المنتج. رابع محادثة: كلمني واحد تاني فون بنعتذر يا فندم بس قسم الفواتير ظاهر عنده أن المنتج موصلش، والمشكلة حصلت أن بتوع المخازن كانوا بيوصلوا شحنتين نفس المنتج واللي جاتلك دي كانت المفروض تروح لعميل تاني، بس دي مش غلطتك وبعد 24 ساعة الفلوس هترجعلك في الحساب والمنتج ليك حق إتلافه. خامس محاد
عرض المصدر
M
Mariam Asaad Amin
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
لا هي المشكله بتكون في البنك للاسف .. انا قعدت شهرين باهاتي مع البنك لحد ما رجعوا الفلوس
عرض المصدر
P
peaceful_anonymous🌸
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
مشغليين مناديب منتهى قلة الأدب والعربجه ونصابه ... للأسف أمازون مصر راحت عليها زمان كانوا محترمين
عرض المصدر
العودة إلى صفحة أمازون مصر