يتفرجيتفرج

تقييمات أمازون مصر

296 تقييم من المتسوقين (صفحة 12 من 15)

أضف تقييمك

S
Sultan Abdülaziz
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
لا تشتري من أمازون تم شراء السماعة عبر موقع أمازون ١٩/٢٠/٢٠٢٦ تم الاستلام اليوم التالي وبسبب التسليمات الناقصة اللي بشوفها شكيت في محتويات بوكس الشحن ، قمت بتصوير وتسجيل فيديو لفتح الاوردر و لقيت برفان أو مزيل عرق وتم تسجيل اللقطات و توثيقها وبالإضافة إن مندوب امازون ترك شحنتي في مكان آخر خارج مخازنها باتفاق غير قانوني لأن المفترض تسليم مباشر من أمازون وتم معرفة ذلك عن طريق سؤال المندوب اللي كان معاه لبس طلبات ومسجل ذلك تليفونيا فلم استلمها مباشره من مندوب امازون بل استلمتها من مندوب لشركة طلبات ودلوقتي بيماطلوا في عملية إرجاع المبلغ ورفضوا استلام الاوردر المرتجع شكوي إلي الجهات المعنية Amazon.eg جهاز حماية المستهلك المصري
M
Mido Dido
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا اول مرة فى حياتى انزل مشكلة والسبب انى بقالى اكتر من شهر بجري ورا شركة أمازون مصر بعد ما أخدوا المرتجعات ومش راضيين يدونى فلوسى،، واخرتها عملولى بلوك للأكونت وكتبوا كومنت انى لو اتصلت فى اى وقت اللى يرد عليا يقولى مالكش حاجة عندنا ويقفل السكة فى وشى (اه والله.. متخيلين ان ٢ من خدمة العملا عندهم قرولى الكومنت ده وقالولى احنا اسفين مضطرين نقفل فى وش حضرتك). إنتوا خليتوا فيها حضرتك!! أنا عمرى ما شوفت بج/احة وقلة ذوق كدة 😏 الموضوع من الاول انى اشتريت منهم كوتشى اديداس وطلع فيه عيب، كلمت اديداس طالما فى الضمان قالولى ارجع لأمازون اللى شارى منهم. كلمت أمازون والبنت كانت محترمة جداً وتفهمت المشكلة وعملتلى طلب الإرجاع من عندها على السيستم وقالتلى هايجيلك مندوب ياخده بكرة وفى خلال اسبوع الفلوس هاتترد على حسابك لانى بدفع بكريدت كارد. ولأنى عميل أمازون برايم ومعاهم بنفس الأكونت بقالى اكتر من ١٠ سنين من ايام ما كانوا سوق.كوم والمفروض انى بثق فيهم ماستنتش الفلوس تترد ودخلت عملت اوردر كوتشى موديل تانى فى نفس اليوم (قولت مندوب واحد ييجى بكرة يستلم المرتجع ويسلمنى
H
Hadeer Soliman
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
Amazon.egAmazon Prime تحذير محدش يسيب بيانات الفيزا بتاعته على امازون واللى سايبها ياريت يلحق يمسحها فى اسرع وقت!!!!!‼️‼️ امبارح تم سرقة حسابى واتعمل منه اوردرات بالفيزا بتاعتى اللى المفروض انا كنت مأمنة عليها عشان على امازون والمفروض انه اسم كبير ومش من السهل اختراقه بس للاسف ده حصل واتعمل اكتر من اوردر على حسابى وبعدها اتمسح الاكونت على طول ولما تواصلت مع امازون عسان يحلوا او يلغوا الاوردرات دى وقدمت كل البيانات اللى تثبت ان ده حسابى وهما بكل لا مبالاة يقولولي منقدرش نلغي الاوردر عشان منزعلش العميل (اللى هو الحرامى) يعنى مش بس فشل فى تأمينات الحساب لا ده كمان بيحترموا الحرامية ويقدروهم!!!!!! بجد حاجة قمة فى الفشل والاهمال ونظام فاشل فى حل المشاكل وانا مش هسكت على حقى وهتابع مع جهاز حماية المستهلك سواء على السرقة اللى تمت ولا الرد المستفز والاهمال من خدمة العملاء الخاصة بيهم نصيحة متتعاملوش معاهم غير كاش سوء هما او غيرهم عشان واضح ان اغلبهم معندهومش اى معلومة عن الأمان والحفاظ على معلومات العملاء جهاز حماية المستهلك المصري
A
Abdelrahman Helal
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
كنت عامل كذا اوردر من امازون بتاريخ 1/6 الحاجة جت . المشكلة بقي أن الفواتير بتاعت امازون مش بتتبعت وكلمتهم 5 مرات خلال الفترة دي ومفيش اي حل بيبعتولي لينكات بايظة تقريبا . اخر حاجة النهاردة بقولها انا فاتح الميل من اللاب مش من الموب قالتلي راستر اللاب ودا اغرب حاجة اتقالتلي . قولتها وصليني بحد ليه علاقة بالفواتير قالتلي مش مسموحلي اوصلك بحد قالتلي اقفل معايا واطلب مكالمة مع حد من الإدارة . جيت ادخل اعمل كدا فعلا لقيت مفيش حاجة اسمها كدا اصلا . دا غير أن البنت لما ملقتش نفسها عارفة تحل قفلت المكالمة وانا لسه بكلمها
Y
Yahya Abo Gndia
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اسوء خدمه عملاء من امازون طلبنا اوردر من امازون سكوتر لطفل جه الاوردر سكوتر تاني غير المطلوب وعملنا استرجاع الكلام يوم ٣١ ٥ جيه المندوب يوم ١/٦ اخد السكوتر وعمل الاسترجاع ومن وقتها محصلش refund للمبلغ وكاتبين انه refund issuance failed بعد ما رفضوا الاسترجاع اتواصلت مع خدمه العملاء خمسين الف مره يقولي هعملك طلب استرجاع تاني خلال ٢٤ ساعه ويرجع نفس المشكله الموضوع موقفش عند كده اخر مكالمه خدمه العملاء قفلت في وشي وكمان عملوا بلوك للأكونت انه يتصل بخدمه العملاء احنا وصلنا لمرحله انك تتسرق عيني عينك يعني ياخد الاوردر بتاعك ويرفض يرجعلك فلوسك ازاي مستوى خدمه بالسوء ده ازاي تسرقوا فلوس الناس بالباطل كده الفكره مش في المبلغ قد السرقه اللي انت بتتسرقها عيني عينك
N
Nour Barakat
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
طلبت اوردر من امازون و للأسف بالغلط دفعت بالڤيزا و نسيت اغيّر الpayment method. فضلت مستنية الاوردر مجاش و مكتوب انه delivered!! طيب اسأل خدمة العملاء الاوردر اتسلم لمين يقولوا الحارس او حد من الجيران و طبعا ده محصلش نهائي. طيب مش لو ده حصل …المفروض بيجيلي كود علي رقمي او بمضي اني استلمت!؟؟؟ ولا اي حد في الشارع بيسلموه الاوردر. و محدش بيساعد و بياخدوني علي قد عقلي و في شكوي بتتعمل ولا اي حاجة.
E
Esraa M. Saied
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
من فضلكم محتاجه حد يفهمني ازاي من حقهم يلغوا طلبي لمجرد اني بطلب عينات اجربها علشان لما يعجبني خاجيب الحجم الاكبر !!! يعني اي تجاره وانا هتاجر ازاي ف كام عينه من دول دول 10 مل جبت منها واحده طلع ثباتها حلو غ قلت اجرب الباقي علسان اجيب الحجم الاكبر هل من حقكم تلغوا وانهي سياسه دي اللي تعمل كده Amazon.eg
R
Rania Saleh
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
تم تسريب بيانات الcredit cardبتاعي من على amazon و عمل عملية من حساب مختلف غير حسابي و فوجئت برسالة الخصم من البنك أول حاجة طبعا وقفت الكارت و عند الرجوع لamazon اول مرة اكدولي ان فعلا مفيش عمليات تمت على حسابي و ان العملية اللي وصلني رسالتها معمولة من حساب تاني برقم الكارت بتاعي و بما انهم مش بيطلبوا OTP قبل الخصم فتخصمت عادي و طلبت منهم الغاء الاوردر و رد المبلغ و قالولي هنيعت للقسم المختص بالتحقيقات و هيتم رد الفلوس مع العلم انهم بلغوني برضه ان الشخص ده حاول يعمل كذا معاملة تاني بس طبعا معرفش لأن الكارت كان اتقفل بالمتابعة معاهم يوم ١٠ يونيو بلغوني ان رد الإدارة ان المعاملة صحيحة و ان انا اللي اديت رقم كارتي لحد يستخدمه و تم تسليم الاوردر أصلا !!! و طبعا مفيش رد للفلوس خلاص أنا كده كده صعدت الموضوع لحماية المستهلك و للعلم أنا مش أول حد يحصلها تسريب لبياناته من #Amazon Amazon.eg Amazon.com عندهم بيانات الحرامي و خصوصيته اهم من بيانات العميل الي اتسرق من خلالهم Amazon.com Amazon.eg جهاز حماية المستهلك المصري
R
Rehab Sadek
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
بشأن منتج مفقود و لم يتم رد المبلغ المستحق قمت بعمل طلب شراء من أمازون مصر بتاريخ 4 مايو 2026، وكان الطلب يحتوي على 6 منتجات، من ضمنها حذاء أديداس أبيض بقيمة 2467 جنيه مصري. تم استلام الطلب بتاريخ 6 مايو 2026 وعند مراجعة محتويات الشحنة فوجئت بأن الحذاء غير موجود داخل الشحنة. قمت بالتواصل مع خدمة عملاء أمازون للإبلاغ عن المشكلة ومنذ يوم 9 مايو 2026 وحتى اليوم 19 يونيو 2026 وأنا أتواصل بشكل مستمر دون الوصول إلى أي حل فعلي. تلقيت وعود متناقضة ولم يصلني أي مبلغ. تجربتي مع خدمة العملاء كانت سيئة للغاية وتم إهدار الكثير من الوقت والجهد دون نتيجة. أطالب بحل نهائي وفوري لهذه المشكلة.
ف
فهد قرشي
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
كنت طالب منتجات من Amazon.eg والدفع تم مسبقًا بالفيزا وبعد تأخير الشحنة أكتر من 5 أيام تواصلت مع خدمة العملاء تم إبلاغي أن هناك مشكلة في التوصيل وأن الشحنة ستصل في اليوم التالي. المشكلة أنه في نفس اليوم وصلي ميل أن المندوب عمل محاولة تسليم ودا محصلش اصلا ولا حد كلمني ولا حد وصل علي العنوان المسجل 🤦🏻. وفي اليوم التالي لم يصلني أي شيء فتواصلت مرة أخرى وطلبت إلغاء الطلب وتم تسجيل طلب الإلغاء بالفعل بعدها بحوالي نصف ساعة فوجئت بأن حالة الشحنة أصبحت "تم التسليم" رغم أنني لم أستلم أي منتج ولم يأتِ أي مندوب للتسليم. الأغرب أن المندوب تواصل معي وطلب صورة البطاقة الشخصية وهو أمر رفضته تمامًا. قدمت شكوى لخدمة العملاء ولم أحصل على تفسير منطقي لكيفية تسجيل الشحنة كـ "تم التسليم" وسأتقدم بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك للتحقيق في الواقعة ومعرفة على أي أساس تم إثبات التسليم. ملحوظة: الطلب مدفوع بالكامل بالفيزا وأنا واثق أن حقي مش هيضيع لكن ما حدث غير مقبول ويحتاج لتوضيح.
A
Ashraf Youssef
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت من امازون شوز مينترا و شوز اكتيف و بعدين رجعت شوز مينترا يوم ٦ يونيه استلمه يوم ٩ و وصل المخازن يوم ١١ و كان المفروض حسب جدولة المرتجع يتقبل و ترجع الفلوس يوم ١٣ فجأه لقيت الحاله اتغيرت زي الصوره كدا كلمت خدمة العملا كل مره برد استني ٣٠ يوم من تاريخ الارجاع الرساله خطأ السيستم بيبعت رسائل وهميه و مافيش حل
M
Màhŷ Màhmőud
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
طلبت اوردر ودفعت فيزا والمندوب كلمنى قالي مكانك فين قلتله ممكن تيجي مكانى أنا برا البيت قالى لا خلاص هجيلك بالليل بقالي أسبوع بكلمه مش بيرد وكلمته من ارقام غريبه عمل بلوك وبتصل بيه يفتح الخط ويقفله تانى أو يكنسل عمل على التطبيق إنى استلمت وأنا والله مستلمتش اي حاجه خالص
D
Donia A. Darwish
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
تحذير من Amazon Egypt. تم تسريب بيانات الcredit card بتاعي من على amazon و عمل عملية من حساب مختلف غير حسابي. فوجئت برسالة الخصم من البنك، وقفت الكارت. عند الرجوع لamazon اول مرة أكدولي ان فعلا مفيش عمليات تمت على حسابي وان العملية معمولة من حساب تاني برقم الكارت بتاعي. بما انهم مش بيطلبوا OTP قبل الخصم فتخصمت عادي. طلبت منهم الغاء الاوردر و رد المبلغ وقالولي هنيعت للقسم المختص بالتحقيقات و هيتم رد الفلوس. بالمتابعة معاهم يوم ٩ يونيو بلغوني ان رد الإدارة ان المعاملة صحيحة و ان انا اللي اديت رقم كارتي لحد يستخدمه و تم تسليم الاوردر أصلا، وطبعا مفيش رد للفلوس خلاص. صعدت الموضوع لحماية المستهلك، وللعلم انا مش أول حد يحصلها تسريب لبياناته من Amazon.
M
Marina Samir
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★3.0
بجانب كل التجارب السلبية اللي كل الناس بتمر بيها من امازون انا كانت تجربتي مختلفة😅 كنت طالبة اوردر و دفعاه اونلاين و فجأة لقيت الاوردر اتكنسل من غير سبب ف اتواصلت مع خدمة العملاء من خلال الشات البنت كانت helpful جدا و عملتلي طلب refund و كمان قالتلي اننا هننزلك ٢٥٠ جنية as an apology token و نزلتهم بالفعل المهم تمام نزلو فعلا و عملت reorder و الحاجة وصلت لقيتهم ناقصين قطعة مش موجودة🤦🏻‍♀️ (قطعة صغيرة جدا و سعرها بسيط) روحت مكلماهم تاني علشان يبعتولي بدل اللي موصلتش او يرجعو تمنها و انا اطلبها تاني لقيت الولد اتأسفلي و عمللي refund برضو بتمن القطعة اللي موصلتش و نزللي نفس ال apology token ب ٥٠ جنية😂 بعد كل دة بطبق الكرتونة علشان ارميها لقيت فيها القطعة اللي ناقصة كلمتهم اقوللهم يكنسلو ال refund request و ياخدو الجيفت كارد و اتأسفتلهم جداا قاللي اعتبريها هدية مننا🙆🏻‍♀️
Y
Y.M. Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
يا جماعة خلوا بالكم وشيلوا كروتكم من على أمازون مصر فورااااا🚨🚨 حابة أحذركم عشان الكل ياخد باله. الساعة ٣ الفجر اتفاجأت بـ رسالة من البنك بسحب مبالغ مالية من كارتي لصالح أمازون مصر، وأنا وقتها كنت نايمة أصلاً ومش عاملة أي أوردر، والأغرب إن مجاليش أي كود تفعيل (OTP) على موبايلي عشان يوافق على السحب! لما تواصلت مع أمازون عشان أفهم في إيه، قالوا لي إن بيانات الكارت اتأخدت واتعمل بيها أكونت تاني خالص على موقعهم واتشحن عليه! مع إن الكارت ده بتاعي ومحدش غيري في الدنيا بيلمسه ولا بيستعمله. الأغرب بقى، إن أمازون باعتين لي إيميل رسمي معترفين فيه إن أنظمتهم رصدت دخول للكارت من 'جهة غير مصرح لها'، وقفلوا الحساب التاني ده.. لكن لما جيت أطالب بفلوسي اللي اتسحبت، بدأوا يتهربوا من المسؤولية ويقولوا لي الأوردر اتسلم وخلاص! مع ان رسالة السحب كانت ٤ الفجر و الشكوي عملتها الساعة ١٠ صباحا فا ازاي راح سلم اوردر بعدها ب ٦ ساعات علي طول ؟!!!!!! أنا طبعاً عملت شكوى في البنك وجاري عمل محضر بمباحث الإنترنت بالإيميل اللي هما باعتينه بنفسهم وبيثبت الاختراق ده. نصيحة لوجه الله، أي حد رابط كارت الفيزا بتاعه على أم
M
Mohamed Tarek Maher
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
انا اتسرقت بسبب امازون في شخص اتصل بيا من رقم 01126843752 وبلغني ان في عملية ارجاع جراب موبايل وبالفعل انا عامل طلب ارجاع الجراب وعارف اسمي وقالي في كود ارجاع هيجيلك بلغني بية للاسف الرسالة كانت جاية بلغة غريبة وللاسف ماليته الكود وسحب مبلغ ٣٠ الف جنية من الفيزا عرف منين اني عامل طلب ارجاع للجراب ! الا اذا كان حد من الى شاغلين في امازون وامازون رافضة تاخد اجراء
M
Mena Fam
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
كنت طالب اوردر كبير حبتين من امازون بغض النظر اني محطوط في كرتونه واحده 8 لتر تايد سائل مع منتجات سهله الكسر ومنتجات غذائية بطريقة تدل اني المخازن عندها بتكون قاصده اني يحصل تلفيات في اوردر العميل ويشتكي وبعدها يقفلوا حسابه .... الاوردر كان فيه كاتيل لاقيت في الكرتونته ريحه غريبه بطلعه لاقيته كله معسل في الكرتونه والقاعده !!!! مش فاهم ازاي وصلوا للشكل ده ؟ ازاي بقيوا كده ؟!!! وازاي سيبين المخازن تعمل كده في العملاء وازاي مفيش رقابه ... معداش ربع ساعة من استلام الاوردر كلمتهم قولتلهم الاوردر واصل فيه معسل ومتبطن وعيب كده وعدوني بتحقيق واني الموضوع هيتصعد واعتذرات كتير وبعتلهم الصور ...عدي 14 يوم وابعت تقرير حوادث ووعود كتير والاوردر مش لاقينه وفي الاخر قفلوا حسابي وانك باعت منتج غير الوصف ..او بمعني اوضح انت اللي عملت كده !
Z
Zeyad Anany
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
محدش يشترى من أمازون مصر Amazon.com Amazon.eg. تجربة أكثر من سيئة. طلبت أوردر يوم ٧ يونية والمفروض كان هايوصل على يوم ٩ يونية خصوصا انى عميل امازون برايم والمفروض انى مميز. عدى يوم ٩ وتغيرت حالة الطلب إلى الاعتذار والمفروض يوصل يوم ١١. توصلت معاهم يوم ١١ اخر اليوم عن طريق الشات. أربع عملاء شات مش عارغين يحلولى المشكلة ولا يدونى ميعاد واضح للتوصيل، ومفيش طريقة لإلغاء الطلب ورد الفلوس على حسب كلامهم. لسه الأوردر لحد دلوقتى موصلش. ملحوظة: بعد الضغط على خدمة العملاء قدرت أوصل لأرقام خدمة العملاء فى مصر واتصلت بالرقمين، الخط يفتح ويقفل بعدها مباشرة. تجربة غاية فى السوء، علشان كدة بقول محدش يتعامل معاهم تانى.
M
MahmOud M. Abd Al-Aziz
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
بحذر الناس من ابلكيشن امازون بيسرب بيانات بطاقات البنك المسجله على الابلكيشن .. اتخصم منى فلوس من غير ما اشترى حاجه و لما كلمتهم و عملت شكوى يوم ٦/٨ قالولى ٤٨ ساعه و هيرجعولى المبلغ و كلمتهم مرتين بعدها وكل مره يقولولى هنعمل شكوى و لحد دلوقتى المبلغ مارجعش مع العلم انى ماعملتش اوردرات بقالى اكتر من ٣ شهور
M
Mohamad Abdelhamed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
انا اتنصب عليا من امازون. طلبت ٦ مروحة ذكية من ماركة Dreo بخاصية wifi و ٩ سرعات و اضاءة خلفية، وصلني ٦ مروحة من ماركة صينى معفنة ومفيش wifi وب ٣ سرعات فقط ومش بيطلع هواء. عملت طلب ارجاع تاني يوم وامازون رفضت تبعت مندوب ويقولولي ارجع مباشرة للتاجر. التاجر نصاب وممكن يدعي ان المنتجات مكسورة وانا اخسر الفلوس. عملت شكوى في حماية المستهلك.
العودة إلى صفحة أمازون مصر