يتفرجيتفرج

تقييمات زارا

684 تقييم من المتسوقين (صفحة 6 من 35)

T
The Craftie Mum
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Absolutely terrible customer service. I paid for NEXT DAY delivery on Friday 8th November. The item didn’t arrive yesterday and I am now told it will arrive next week. I used their on line chat who is just an AI bot that says that NEXT DAY is not guarantee. I asked why they offer it and my chat was terminated. Absolutely worst customer service I have ever experienced. I would never order on line again from Zara. The courier is Yodel and you cannot speak to anyone - just awful !
C
Christina Nadera
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
shame on this company for not accommodating people with a disability.
L
Lisa Pomp
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Absolut unterirdischer Kundenservice! Aufgrund einer Erkrankung habe ich wohl die Rücksendefrist um einen Tag verpasst, laut Klarna endet diese allerdings erst in 4 Tagen. Zara zeigt sich null kulant, man erhält nur standartisierte oder sogar freche Antworten, eine Telefonhotline gibt es nicht. Ich bin Studentin und sitze nun auf über 500 Euro. Als langjährige Kundin enttäuscht mich das sehr. Die negativen Bewertungen auf Trustpilot und Co. kommen nicht von ungefähr, für so einen riesigen Laden ziemlich unseriös.
G
Ghenu Dana
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Comanda on-line intarzie foarte mult. Dupa 10 zile de la comanda nici macar nu a fost predata curierului. Si dupa ce ca fac astfel de gafe nici macar nu spun adevarul. As vrea ca legea sa ia masuri in acest sens. O sa incerc sa fac plangere la Protectia Consumatorului sa vedem ce pot rezolva. Am mailurile si fotografii cu toate conversatiile + conversatia cu cei de la Cargus ca nr de awb corespunde unui colet care nu a fost expediat.
G
Gio Souphy Coif
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Commande passée pour 3 articles, je n’en ai reçu que 2 sur les 3 (colis reçu intact). Ils refusent de m’envoyer l’article manquant ou de me rembourser prétextant que les 3 articles étaient dans le colis. Je conteste par chat et par tel, ils me disent que j’aurai un retour dans les 48h. Plus moyen d’avoir qq’un en ligne (mais vu le nombre incroyable de plaintes des clients que je remarque ici, ceci explique cela). Ils sont tellement dans la légalité qu’ils n’osent même pas vous envoyer leur décision par mail mais dérangent le client à aller sur un chat sur lequel plus personne ne répond (à part le robot qui ne sert à rien). À fuir!!!! Plus jamais chez eux Zara VOLE ses clients!
E
Elsa Salmoiraghi
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Servizio clienti pessimo! Post vendita inesistente.
A
Aleksandra Wo
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
INDITEX, PAY YOUR WORKERS in supply chain! Show us your due diligence by CSRD. Show your stakeholders the ESRS S2 and S3 disclosures. Zara. 100% made in fear. #WagesNotJail
T
Trish Vu
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
TRẢI NGHIỆM VÔ CÙNG TỆ! TỰ Ý HỦY ĐƠN HÀNG NHƯNG KHÔNG PAY TIỀN ĐÃ THANH TOÁN
S
Sheval Sadiki
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
tutto , ordine effettuato e arrivato messaggio che e stato consegnato ma purtroppo io personalmente sto a casa H24 e ordine non è mai arrivato e impossibile contattare e parlare co assistente umano Zara,
S
Sonia Flamant
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Colis sous traités qui n’arrivent jamais et pas d’interlocuteur pour vous répondre et vous aider. Une réponse type et beaucoup de mépris sans parler de la perte financière : voilà ce qui vous attend !!! A FUIR !
S
Serena De
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
assurdo non c'è un post vendita ,pacchi che non arrivano e pseudo assistenti che ti dicono di aspettare ed eventualmente ricontattarli chiudendo la conversazione così senza risolvere il problema scandalosi,però i soldi li trattenete subito...e il mio rimborso ?
M
Marina Vivino
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Con grande sorpresa ed amarezza ho scoperto che il reso ora non è più gratuito peccato comprerò di meno anche perché le taglie non hanno la misura corretta indicata
M
Martina Narnhofer
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
1mal und nie wieder... 1 Artikel aus meiner Bestellung kam nicht an, Paket defekt auf der Unterseite:-( Trotz mehrmaligen Anruf meinerseits das dies nicht meine Schuld sei, keinerlei Kulanz von Zara!! Ist Ihnen völlig egal; gezahlt wurde bereits vorab von mir und darauf bleib ich jetzt sitzen:-( Schade wenn man so mit seinen Kunden umgeht... Werde Zara auf keinen Fall weiterempfehlen:-(
T
Tamara Wright
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
I purchased a variety box for 49.99 of clearance items… it never came, I checked my bank statement and called them… the man said I had purchased a subscription I was charged 49.99 2 times. He said I should have gotten a gift card to purchase items on 10/26 I checked my email nothing so he said he would have my gift card resent within 48 hrs… this is the biggest scam not to mention they took 49.99 twice.
J
Josh Lu
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★5.0
design,beautiful,style,price
A
Adƴ Fellicia
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★5.0
Recomand ZARA! Vă mulțumim!
R
Rhian Slack
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Bought a dress was delivered in an awful condition Ripped and dirty, really not good.
P
Posie Hasselman
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Terrible customer service poor quality coat looks 3 years old after 10 less wears
R
Rachael Newton
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Terrible customer service, my daughter ordered a dress for her brothers location wedding. When it came it had a snag in it so she promptly returned it and requested another one. The second one arrived and it fit so differently from the 1st one even though they were the same size. There was a seam across the front which didnt lie right. So she had no dress for the wedding her only option was a light grey/white pant suit which she had brought for a family dinner. When we came back from the wedding she had been in contact with customer service who were very rude and would not replace or return it. So now she has a very faulty expensive dress that she can't wear! Extremely disappointed!!
M
Marco Splettstößer
فيسبوك· منذ ما يقارب سنتين
★★★★★2.0
Ich bin seit Jahren Stammkunde und habe noch nie so eine miserable Erfahrung gemacht. Rückgabe beantragt, Label erhalten – alles innerhalb der 30-Tage-Frist. Doch als ich das Paket am 22.11.2024 bei DHL abgeben wollte, war der Code plötzlich ungültig! Auf dem Label steht klar 30 Tage Gültigkeit. Der Kundenservice war das i-Tüpfelchen: Eine unfreundliche Mitarbeiterin teilte mir mit, dass die Rückgabe nicht mehr möglich sei – obwohl ich mich noch innerhalb der Frist befand und das Problem eindeutig auf ZARA bzw. DHL zurückzuführen war. So geht man nicht mit Kunden um! Diese unprofessionelle, kundenfeindliche Behandlung hat mich endgültig verärgert. Nie wieder ZARA!
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