تقييمات زارا

651 تقييم من المتسوقين (صفحة 20 من 33)

Summer Churchill

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

There is no exchange process if you decide to use guest checkout. Should be something that is warned on their website. Chat was unhelpful and tried ringing the Zara phone line but no answer.

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Agnes Pascale

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Shocking customer service. Their refund policy (basically no refund whatsoever policy) shows a complete disrespect to their customer base. Other respected retailers such as Next and M & S offer a fairer refund and returns policy. After 15 years loyalty, I will no longer buy from Zara. To those that need a Zara fix, I suggest buying items from Vinted. Great selection, lovely condition and a better price. In addition, a common sense returns policy to boot!!

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Kat Aziz

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

Love their collection all the time!

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Sara Mendoza

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

Me gusta mucho el estilo y las colecciones que suelen lanzar, #AestheticPorSiempre

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Marine Epdr

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Articles reçus déjà essayés, voire même déjà portés, étant tâchés et abîmés à plusieurs reprises. Les retours donnent l'impression de ne pas être vérifiés. Colis reçu ouvert, c'est-à-dire mal scellé au moment de la préparation. Service client inexistant, aucune réponse malgré des relances. La qualité des articles n'est pas toujours la même et laisse parfois à désirer étant donné le prix.

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Lilit Serres

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

La pire boutique du centre commercial Grand Place à Grenoble. Que ce soit la semaine ou le week-end il y a une queue de 30 à 40 min minimum à la caisse. Les cabines d'essayage sont fermées quand bon leur semble. Les employés sont justes horribles robotisés désagréables. Cela fait plusieurs fois que j'ai une mauvaise experience ici. Je ne reviendrai plus. Je passerai mes commandes dorénavant sur le site pour ne pas avoir de mauvaises surprise ni être mal reçue et éviter de bloquer un après-midi pour Zara. Le responsable devrait revoir son poste et ses employés afin d'ouvrir les yeux sur les dysfonctionnements.

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Ray Ray

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Ne commander pas en ligne sur Zara ! Il n'y a pas de SAV ! Lorsqu'il y a un soucis de livraison, il n'y a personne pour traiter votre demande ! Le service réclamation vous apporte des "preuves " de livraison qui ne sont pas des preuves et lorsque vous contactez le CHAT, vous attendez des plombes qu'on vous réponde pour que votre interlocuteur coupe la session dès que vous tardez à charger les documents ! Bien évidemment, vous n'avez aucun autre moyen de les contacter ! Je suis très mécontente et déconseille Zara !

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Eleni Soldatou

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Εάν θελησεις να αλλάξεις μέγεθος στο ίδιο προϊόν πρέπει να επιστρέψεις το αρχικό προϊόν πληρώνοντας 4,95 ευρώ και να ξαναπαραγγείλεις πληρώνοντας 2,95 ευρώ. Αν ειναι δυνατόν!

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Aleksandra Dettlaff

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Oczekiwanie na wysyłkę zamówienia to jest jakaś tragedia, z Chin szybciej rzeczy przychodzą. Na dodatek próbuje się na infolinii dowiedzieć od 3dni co z moim zamówieniem, wysyłka była przekładana 3 razy i zero konkretów, błąd logistyczny niewiadomego pochodzenia. Bardzo nie polecam i z pewnością to nie jedyne miejsce gdzie zostawię swoją opinię.

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James Patrick

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

overpriced low quality clothes, folks buy another brand because ZARA sucks

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Anna Nowak

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

w Łodzi w manufakturze dziś po 15 pracownik sklepu kasjer amelia Bąk bardzo nie miły pracownik

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Taylin Morrison

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

I’m extremely disappointed with my recent experience with Zara. My package was stolen from my front door, despite the fact that I had specified a different delivery location to avoid this exact issue. The package has been missing for two days, and I’ve called customer service three times, yet I’ve received no real support or resolution. The courier won’t take accountability, and Zara has not helped me recover my order or offer any meaningful solution. As a loyal customer, I expected better service and responsibility from both Zara and the courier. This has been disappointing, and I hope Zara takes steps to improve how situations like this are handled in the future.

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Arwen Cariss

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Will never shop with them again! Sizing is completely off, pictures on website are not representative, and customer service (if you can call it that) is disgraceful. No one helps you, you cannot phone or email them and agents on live chat and what’s app don’t read your query properly and then cut you off before you have a chance to reply. They’re a joke of a company and I won’t order from or set foot in their stores again. Edit: they leave a reply asking you to provide contact details, phone you and pretend to help then cut you off! They then delete the comments! This company could not care less about their customers.

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Maguy Rolland

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Ne jamais commander sur le site en ligne de ZARA. Je viens d’avoir un problème pour une livraison de parfum que le transporteur « affirme » m’avoir livrée et que je n’ai JAMAIS REÇUE. Pour joindre ZARA aucun moyen si ce n’est par le TCHAT et encore, on vous demande 10 fois les mêmes documents et vos coordonnées !!! Avec pour réponse, on enquête auprès du transporteur et vous serez informée par mail !!! Et pendant ce temps là, vous avez payé « CASH » votre commande qui a été encaissée le jour même avec les frais de transport !!! Site à bannir, méfiance et personne pour vous renseigner, aucun numéro de téléphone pour joindre ZARA … !!! Site pas fiable !!! 🙁🙁🙁

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He Gha

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

CE SONT DES VOLEURS COMMANDES NON remboursé depuis le mois de décembre 2024 !!!!! Presque 1 AN!!!!!!

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Sharryn De Nobrega

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Customer service is appalling.

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Venissia Célia Sarah

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Zara vous êtes trop fort je paye un envoie en express 10€ Vous envoyer jamais la commande elle a jamais été prise en charge par le livreur ma commande était pour le samedi pour un mariage 463€ précisément Elle devait arriver le mercredi depuis ont m’a rembourser les frais en express et pas ma commande bravo votre service client IA qui me dit sans scrupule je comprends et qui agit pas À quand le remboursement je roule pas que l’or Commande 53910003125 Aucun numéro un chat avec intelligence artificielle bref je suis vraiment dégoûté Non seulement je vous épargne le stress pour les tenus de mariage mais en plus j’ai aucun remboursement silence radio

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Susana Borrego

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

He comprado mucho y devuelto en varias ocasiones, pero la última vez utilicé el servicio Seur pickup que ofrecen en la misma pág de ZARA y ya llevo dos meses sin recibir abono. parece que Seur lo ha perdido pero zara se desentiende de todo, no me hace abono hasta no recibir la mercancía y no hace nada por recuperarla. el trato conmigo es pésimo

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Gaia Serena Simionati

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Very Bad service . Payed and after a month my parcels Did not arrive. No Phone no e mails Only stupid facebook fake or Scam . I send messagges both instagram in e mails and zero answers Give me the money back !!! You are Thieves!!! And put a f..g customer care !! NEVER more

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Samia Chaudhry

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Bad quality and support Isra-he’ll

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