تقييمات زارا

651 تقييم من المتسوقين (صفحة 19 من 33)

Angela Patai

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Ich würde Zara nicht weiter empfehlen weil der Kundenservice nicht Kundenorientiert ist. Man kann plötzlich nicht mehr mit klarna oder Paypal zahlen und bekommt nur unplausible Antworten. Zara hat sich sehr zum schlechten entwickelt.

عرض المصدر

Heycenover Cuellar

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

excelente ropa la que vende en esta tienda

عرض المصدر

Duy Tran

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

I have very bad experience when I take an Return the product to Zara. I followed the process from Zara guideline and Zara also sent me the confirmation email. I tracked the delivery status by Track Process, Zara received my return on 17 July, but as of today 21 July, the status in return still In Transit and not any refund to me. I contact Zara but not anyone support me. Very disapointed and it seems to be Zara do not want to refund?

عرض المصدر

Mai Hg

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Ich habe meine Rückgabe in Zara Store zurückgegeben. Zara nimmt jetzt keine Rückgabe an der Kasse an, der Kunder muss mit der App an einen Schalter scannen und die Rücksendungsmarke vor Ort - im Store ausdrucken und an das Paket kleben, im Stor abstellen. Das alles ohne einen Bestätigungsbeleg oder sonst etwas. Ich war so doof und habe die Marke nich abfotografiert. Nun jetzt nach 2 Wochen immer noch keine Bestätigung, dass meine Rückgabe eingegangen und besrbeitet wurde. Zara verlangt den Rücksendebeleg - welchen ich nicht habe, da mir weder eine per Mail zugesendet noch von dem Verkäufer gehändigt wurde. Was mache ich nun? Ihr könnt doch bitte in euren System nachsehen, welches Etikett/Rücksendebeleg dem Kunden zugewiesen wurde, wenn der Kunde euch das Datum sowie die Bestellnummer mitteilt? In der App zeigt es mir eine Rücksendenummer an, den Zara aber meint, dass sie nichts dazu finden. Bitte um Rückmeldung, liebes Zarateam.

عرض المصدر

Charlotte Rudolfová

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Objednala jsem prádlo pro syna, zaplatila a vyzvednutím v prodejně Na Příkopech. Již 2x jsem emailem žádala o zrušení a vrácení peněz. Nyní jsou to 2 měsíce a nic! Dovolat se k nim nedá, je tam jen namluveno kde co najdete na webu. AI chat je úplně mimo, odpovídá nesmysly. Na emaily nikdo neodpovídá a formulář na webových stránkách nejde vyplnit celý, takže nejde odeslat. NEVER MORE THIS F.... SHOP!

عرض المصدر

Barbara Ballin

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Pessima esperienza con servizio assistenza. Ordinati 4 articoli spediti 1 è ancora ad oggi non ho avuto risposte concrete e soprattutto soluzioni al loro errore evidente di errata preparazione pacco. Ho chiamato anche il corriere che mi ha confermato errore di Zara in quanto loro hanno ricevuto un pacco con un solo oggetto (hanno verificato con il peso). Non comprerò più online, PESSIMI. Sono peggiorati molto.

عرض المصدر

Rosy Cavaliere

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Ho effettuato due ordini, il primo pacco risulta consegnato MA A ME NON È MAI ARRIVATO NIENTE, per il secondo pacco invece risulta una mancata consegna a causa della nostra assenza a casa, MA IO ERO IN CASA. L’assistenza non sta risolvendo il problema. Spero che qualcuno mi risponda altrimenti procederò per vie legali!

عرض المصدر

Marie-Pascale Rampino

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

N'achetez surtout pas sur le site de Zara ou alors il faut être sûr de ne pas avoir besoin de retourner des articles! Retour de 5 articles qui a soit disant été validé le 07/06. Ils me disent que les remboursements ont eu lieu mais c'est faux et je n'ai RIEN sur mes comptes. Pas de service client téléphonique possible ! Donc maintenant je vais confier cela à l'association de consommateurs Que choisir pour dénoncer ces pratiques malhonnêtes!

عرض المصدر

Magda EF

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Skandal!!! Zakupy robię od lat, ale sytuacja, z którą mam Obecnie do czynienia i sposób obsługi klienta to jeden wielki absurd! Zamówienie złożone 1.07 do dzisiaj nie zostało 80% zamówienia wysłana, termin wysyłki przekładany dwukrotnie. Artykułów na stronie już brak, infolinia anulować wysyłki nie może. Przekazują to do działu weryfikacji, który się skontaktuje. I cisza !!! Dzwonię na infolinię i jest im przykro, ponownie sprawę przekazują do rozpatrzenia. Bez odzewu do dziś. W międzyczasie złożyłam kolejne dwa zamówienia. I zgłosiłam ich dwa zwroty, brak części zwróconej kwoty. W obu zwrotach! Mam czekać, bo to rzekomy błąd systemu. W ogóle nie respektują prawa konsumenckiego. Infolinia to katastrofa. Nikt nic nie może zrobić. Zbywają klienta. Brak zamówienia , brak pieniędzy za nie wysłane zamówienie. Brak części pieniędzy za zwrot!!!

عرض المصدر

Monica Pucciarelli

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Sono 21 giorni che sia l assistente virtuale e i corriere mi stanno prendendo in giro sul mio ordine

عرض المصدر

Naomi Sharon

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Horrible customer service. Two items were missing from my order. I called to report them and the issue was “investigated” and somehow Zara “confirmed” I received them when I did not and closed the case. I called to complain because I paid for items I did not receive and was told by customer service they would look into it again and get back to me. I never heard anything. I called again and was repeatedly told the case is closed there is nothing to look into, so I was lied to by customer service. So now Zara has stolen my money and my time. I will dispute this credit card charge and spread the word of this horrible customer service.

عرض المصدر

Katya Vella

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

update 29th August : I still have not received the refund I was promised on the 1st of August and have been getting the same reply when I send a message - that the matter is being looked into. I made a purchase on the 30th of June. the majority of the items arrived as expected on the 4th of July but I have one remaining item which is still being prepared even though it was supposed to be delivered by latest 9th July. I contacted Zara multiple times about the item both on the chat of the app and the business chat of this Facebook page. After more than 10 days last Monday, I received an email saying that they are checking about it, and that was it even though I sent them 2 further messages.

عرض المصدر

Frank Molina

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

Me gusta mucho el estilo y diseño que tienen para hombres grandes. 👍

عرض المصدر

Badr Fathallah

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Zara has zero respect for their customers. The stores are always a chaotic mess—clothes everywhere, long lines, and no one around to help. The staff aren’t qualified and clearly lack the basics of customer service. It’s like they’re doing you a favor just by being there. Completely disorganized and frustrating every time.

عرض المصدر

Amy Gallagher

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Zara charged me twice in store and are refusing to do anything about it, it’s been going on for over a week and NOBODY has the decency to sort it out I am appalled and disgusted that this is allowed to happen. They are thief’s

عرض المصدر

Franz Sandoval

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★5.0

Diseños únicos Buena calidad

عرض المصدر

Gisella Moretti

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Consiglio di cambiare stilista e poi abbassare i prezzi troppo caro tutto e brutto abbigliamento …

عرض المصدر

Rome Physio Rehab

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

ZARA’s complicity with Israel’s regime of oppression runs deeper still. In October 2022, Joey Schwebel, chair of Trimera Brands, ZARA’s Israeli franchisee, hosted a campaign event at his home for far-right Israeli minister Itamar Ben-Gvir. Ben-Gvir, who has openly called for the expulsion of Palestinians, the shooting of civilians, and the denial of humanitarian aid to Gaza, was cited in the International Court of Justice’s case, which found that Israel is plausibly committing genocide. Following the event, Ben-Gvir praised ZARA, tweeting: “ZARA, beautiful clothes, beautiful Israelis.”

عرض المصدر

Εἰρήνη Εἰρήνη

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

There is zero customer support online. Issue with return does not get solved. Instagram zara care is not replying the messages. Or if you get a reply it seems to be AI without any connection with what you are asking them about.

عرض المصدر

Steph Jones

فيسبوك· منذ سنة واحدة تقريباً

★★★★★2.0

Absolute shambles - no customer service support - no response. Received my item a day late and full of oil and grease

عرض المصدر

العودة إلى صفحة زارا