تقييمات زارا

651 تقييم من المتسوقين (صفحة 13 من 33)

أضف تقييمك

Sandra Radovic

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Najgori su

عرض المصدر

Anna Mikołajczyk

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Kilka razy robiłam zakupy online. Ostatnio płatność na sporą kwotę została pobrana. Zero zamówienia, zero produktów. Zgłosiłam sprawę. Proszono mnie potwierdzenie przelewu. Od 3 tygodni to ja piszę i dopytuję się o zwrot pieniędzy. Dostałam raz maila z prośbą o cierpliwość. Czuję się okradziona

عرض المصدر

Emina Pacariz

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

I didn't receive my refund, and the customer service doesn't care. For Zara customers are the lost hole in the flute. They care only for the customer money. Customer support is useless. They don't have a human on the phone (probably so they wouldn't have to pay him). It's humiliating to contact their customer service because no one even tries to help you when you need help. I will never shop at Zara again.

عرض المصدر

Delia Peralta

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★5.0

Great stuff!!!Good quality and affordable prices….

عرض المصدر

Hannah Baker

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Absolutely shocking customer services - i have been cheated out of over £250 qs my refund has been refused and yet can be proven quite clearly that they received it and the package weight of contents buy royal mail I have simply been dismissed by customer care claiming their returns is vigorously accurate and zara deny all responsibility Whole thing is a complete scam and totally fraudulent Appalling

عرض المصدر

Ana Antolin

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Muy decepcionada con ZARA. Hago una devolución y no se me reembolsan todos los productos porque no tienen constancia de que hayan llegado todos. Iban juntos en el mismo paquete. Que ocurre con las prendas perdidas. Desconfianza total hacía esta tienda.

عرض المصدر

PadreLion Mystérieux

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★5.0

meilleurs qualité je m'habille chez zara

عرض المصدر

Teresa Polo Hernandez

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Cada dia los envios son peores, en atencion al cliente lo unico que te contestan es lo sientimos mucho. Y no te dan MAs solucion. Ya no es lo que era. Una Peña.

عرض المصدر

Conny Lyngskov

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

virkelig dårlig kundeservice

عرض المصدر

Pam McLure

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Absolutely shocking experience with Zara bought a coat while on holiday in Lanzarote in December the coat has now been ruined after 1 wash after contacting Zara UK they have said we have to return the coat to the store we bought it from (Lanzarote) this is not possible. Neither Spain or UK can help us because we do not have the receipt or remember the exact amount of the transaction. We have supplied the address of store purchase was made, date and time frame of purchase and approx value but still can’t help. There is no signage in the store stating returns have to be made to store of purchase. Completely let down by Zara and will not shop there again. Would also like to say the exact same coat was over double the price in the UK stores opposed to the Spanish stores !

عرض المصدر

Susanne Topp

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Ich kann nur vor online Bestellungen bei Zara warnen. Es kam bereits mehrfach in der Vergangenheit vor, dass retournierte Artikel nicht erfasst wurden. Erst auf Nachfrage und bitte um Korrektur wurden diese als Retoure zurückerstattet. Mittlerweile passiert dies nicht mehr und Artikel die sich im Rücksendepaket befunden haben werden nicht zurückerstattet. Das Service Team führt keine Korrekturen der fehlerhaften Retourenerfassung mehr durch. Somit muss man für Artikel bezahlen, die nicht gekauft wurden.

عرض المصدر

Rosa Matias

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★5.0

Gente, verifiquen en su tarjeta de crédito cuando compran por online y hacen devoluciones ya que Zara no hace las devoluciones a tiempo y si uno no se comunica con ellos no te hacen la devolución a tu tarjeta de crédito. Esto lo digo no por hacer daño, es que lo viví en carne propia con varias devoluciones de mercadería que compré y no me quedaron y la devolví y cuando me percato hacían más de dos meses de la devolución y no me habían echo el reembolso. Por favor verifiquen sus estados de cuenta cuando devuelvan la mercancía. Su servicio de atención al cliente es pésimo! Además, devolví unas piezas adicionales y me dicen que no aparecen en el almacén y perdí la mercancía y no me devolvieron el dinero, el monto total de las piezas que no me reembolsaron fue de 230.30 dólares que perdí, ahora ni la mercancía ni el dinero.

عرض المصدر

Alina Paszek

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Wlasnie doswiadczylam nieprzyjemnej sytuacji dotyczącej zwrotu. Wysłałam 3 artykuły, których nie chciałam. Otrzymałam zwrot za jeden, po wykonaniu już kilku telefonów, napisaniu maili magazyn twierdzi, że pozostałych dwóch w paczce nie było. Zostałam oszukana na 300 zł ale sprawy na pewno nie odpuszczę. Tam nie ma z kim rozmawiać. Pani z infolinii jedyne co może to popychać kolejne maile, na które ktoś odpisuje po tygodniu. Magazyn uznał, że pozostałych artykułów nie było, a jaka ja mam pewność, że ktoś po prostu tych ubrań sobie nie wziął? Chora sytuacja. Firma daje możliwość wysyłania zwrotów on line działając na zasadzie zaufania więc teraz trzeba sprawdzić w jakiś sposób co się stało z rzeczami, które odesłałam? Postawa w stosunku do Klienta tragiczna. Spychanie maili, Pani na infolinii, która nic nie może zrobić. Tam po prostu nie ma z kim rozmawiać! Jak dla mnie ZŁODZIEJE!

عرض المصدر

Gabï Ka

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Najhorsi zakaznicky servis, nekvalitny tovar atd

عرض المصدر

Liz Seager

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Bought some embroidered shorts online. These were apparently delivered to me on 24/3/25 at 1355hrs. However they were not delivered and I was sat at home yesterday so can 100% refute this supposed delivery! They have not been delivered to a neighbour or left anywhere. The delivery driver unsurprisingly did Not take a photo of delivery or even say where they were left….because this delivery did Not happen! I complained to Zara online who said their driver says the parcel was delivered and they won’t do anything further about it!!!!! Disgusting level of service! 😡

عرض المصدر

Victoire Doumenc

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

J'ai fait une commande pour mes enfants qui n'a jamais été livrée. La commande est marquée comme livrée, nous avons fait une réclamation et depuis aucune nouvelle de ZARA Le Service Client est déplorable et nous sommes obligés de les contacter via le chat où une IA nous répond. C'est insupportable, et je vous assure que je compte bien être remboursée de ma commande.

عرض المصدر

Déborah Deregnaucourt

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

J’ai acheté une carte cadeau d’une valeur de 100 euros mais la vendeuse m’a donné une carte vide ! La boutique étant fermée suite aux restructurations je ne peux pas réclamer sur place. Et le service client ne répond pas ! Bref des voleurs. À fuir ….

عرض المصدر

Fabienne Audinos

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Impossible d’échanger avec le service client, j’ai rendu de la marchandise pour un montant de 354 €. Impossible d’avoir le suivi de mon retour. Aucune réponse de la part de Zara après plusieurs , tentatives de rentrer en contact avec eux. Sincèrement je vais me battre jusqu’au bout pour récupérer mon argent mais je n’achèterai plus jamais dans aucun magasin Zara quoique ce soit le contact humain est inexistant et le service après-vente client une énorme blague.

عرض المصدر

Carl Woolley

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Disgusting. I purchased something online. No order confirmation, receipt or shipping details. Item did arrive but I need to send back, still within original packaging but told I can’t after 30 days of receiving the shipping email. They cannot understand that no email has ever been received so I am within the 30 days!!!! Customer service then decided to cut off the online chat after I pointed this out. Joke of a company. I’m surprised 3 out of 10 people actually recommend them.

عرض المصدر

Angela Patricia

فيسبوك· منذ أكثر من سنة

★★★★★2.0

Anfang März habe ich eine Online-Bestellung aufgegeben und als Lieferadresse eine Postfiliale angegeben, damit ich mein Paket dort abholen kann. Leider hatte ich Pech, denn einen Tag bevor ich mein Paket abholen wollte, wurden in der Postfiliale mehrere Pakete gestohlen. Der Mitarbeiter vor Ort gab mir das Polizeiliche Aktenzeichen, damit ich es Zara weiterleite, damit sie eine Reklamation bei DHL einreichen können. Bis jetzt hat Zara mir mehrfach per E-Mail und im Chat geantwortet, dass ich selbst die Beschwerde bei DHL einreichen und meine Rechnung bei Klarna bezahlen muss – obwohl DHL eindeutig sagt, dass Zara einen Nachforschungsauftrag stellen muss, weil der Haftungsanspruch nur beim Absender liegt. Zara will nur, dass ich bezahle, ohne eine Lösung anzubieten. Der Kundenservice ist der schlechteste – sie wollen nur dein Geld, egal ob du deine Ware erhalten hast oder nicht. Das interessiert sie nicht. Nie wieder werde ich bei Zara einkaufen!

عرض المصدر

العودة إلى صفحة زارا