يتفرجيتفرج

تقييمات زانوسي

136 تقييم من المتسوقين (صفحة 5 من 7)

أضف تقييمك

B
Bushra Ahmed Elshrkawy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★5.0
زانوسي كول كاست عندي ممتاز
عرض المصدر
H
Hazem Emad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★4.0
لسه شاري زانوسي امبارح تيست ماكس
عرض المصدر
S
Salma Elbarbary
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
اسواء شركه و أسواء خدمه ما بعد البيع. لسه شاريه بوتجاز زانوسى كول ماكس. ف اول اسبوع استخدام مجرد ما بفتح نار الاستلس بيصفر و مهما احاول انضفه مبينضفش. كلمت الخط ساخن وطلبت فنى. الفنى جه صور بوتجاز وقال هبعت للجوده وطلب فلوس وهو ف ضمان اصلا لسه مكملش اسبوع. خدمه عملاء ف تلفون قالو طالما عيب صناعه مش بتدفع فلوس ولو سوء استخدام بندفع. الفنى كان مصمم ياخد فلوس, قولناله مش لما رد جوده يجي و مردناش نديلو حاجه. ف نص الكلام قال هطلع اركن العربيه وراح ومرجعش واحنا كنا مستنينو, حاجه ف منتهى قله زوق. كلمت اشتكيت وبعدها بيومين حد من شركه يكلمنى يقول يا تدفع ونكمل صيانه يا خلاص ودا اصلا سوء استخدام وزيت جه عليه. انا مش فاهمه زيت اي للى يعمل كل دا ويخلى الاستالس بمنظر دا وكمان مبينضفش. لحد دلوقت كل شويه اكلمهم يبعتولى فنى تانى ويقولو تمام هنبعت ف خلال ٢٤ ساعه ومحدش بيجي ولا بيتصل. بجد أسواء شركه و أسواء خدمه ما بعد البيع.
عرض المصدر
ا
احمد ومحمد اسامه
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
حصل وزانوسى نفس الكلام
عرض المصدر
S
Soad Samir
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا زانوسي كلفوني ٢٥٠٠ج وهي ف الضمان علشان يغسلوا عليها ف الشركه ورجعت اسوء من الاول
عرض المصدر
E
Esraa S. Saad
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
🚨 تجربة سيئة جدًا مع خدمة ما بعد البيع لـ Zanussi / Ideal 🚨 🚫🚫🚫🚫🚫 Zanussi Egypt للأسف تجربتي مع خدمة ما بعد البيع في إيديال زانوسي وصلت لدرجة صعب جدًا أتخيلها من شركة كبيرة. أنا اشتريت غسالة Zanussi steem Max سعة 8 كيلو من حوالي شهر ونصف إلى شهرين، والغسالة سعرها مش قليل، وحصلت مشكلة في خرطوم الصرف نتيجة تلف/قطع في الخرطوم نفسه، وليس عيب تصنيع في الغسالة. بلغت الشركة من حوالي يوم 20/21، وبالفعل حضر فني وشاف المشكلة وقال إن الخرطوم محتاج يتغير، وعمل طلب لتغييره. ومن هنا بدأت المعاناة… كل مرة أتصل بخدمة العملاء يقولولي: "الإدارة هتتواصل مع حضرتك خلال 24 ساعة." أستنى 24 ساعة… مفيش اتصال. أتصل تاني… "استعجلنا الطلب للإدارة، انتظري 24 ساعة." وهكذا!!! حتى الواتس اب وكلهم ردهم واحد مش بيتغير "بنتعذر عن اي تأخير وهيتم التواصل من الادارة " ومفيش حاجه بتحصل عملت شكوى رسميًا حوالي يوم 27 بسبب عدم تواصل الإدارة، وبرغم ذلك لم يتواصل معي أحد. والأغرب إنني كنت بتصل 4 و5 مرات يوميًا لمجرد إني أعرف: الطلب وصل لفين؟ ومين هيتواصل معايا؟ في النهاية خدمة العملاء قالت لي إن تكلفة الخرطوم 850 جنيه، و
عرض المصدر
Y
Yasmin Hanafy
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
Zanussi Egypt جهاز حماية المستهلك المصري حدث عطل بالغسالة منذ حوالي أسبوع، تواصلت مع الشركة وأرسلت الشركة فنيًا وقام بتشخيص العطل واستبدال بعض القطع، وقمت بدفع مبلغ يقارب 4,400 جنيه مقابل عملية الإصلاح. المشكلة أن الغسالة توقفت تمامًا عن العمل فور مغادرة الفني. ومن هنا بدأت تجربتي الحقيقية مع خدمة ما بعد البيع في شركة زانوسي. حاولت التواصل مع الفني الذي أرسلته الشركة، وأبلغته بأن الغسالة تعطلت مباشرة بعد انتهاء عملية الإصلاح، ولكنه لم يتجاوب ولم يظهر أي اهتمام بمتابعة المشكلة. ثم تواصلت مع الشركة ولكن المفاجأة أن الشركة أخبرتني بأن إرسال فني مرة أخرى سيكلفني 460 جنيهًا إضافية! رفضت ذلك، وبدأت سلسلة طويلة من الاتصالات والشكاوى والمماطلة، بدلًا من أن تتعامل الشركة مع الأمر باعتباره شكوى مرتبطة مباشرة بخدمة صيانة قامت بها هي. وبعد إصرار واتصالات متكررة، تم إرسال فني آخر، والذي أفاد بوجود عطل في بوردة أخرى، وهي البوردة المسؤولة عن دخول التيار الكهربائي إلى الغسالة، والتي كانت تعمل قبل تدخل الفني الأول. وعندما حاولت مناقشة الشركة في الأمر، لم أحصل على رد فني واضح. ثم تواصل معي شخص
عرض المصدر
R
Rania Shreif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اسوء شركة واسوء غسالة من يوم ماجبتها وهي فيها عيب صناعة والشركة بتماطل ولا بتصلح ولا بتستبدل
عرض المصدر
R
Rana Medhat
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
🚨 تحذير من أسوأ تجربة مع زانوسي Zanussi Egypt — الصيانة ممكن تستنى لحد ما تحصل كارثة! من يوم ما اشترينا البوتجاز وإحنا كل شوية بنواجه مشكلة، وكل مرة نتواصل مع الصيانة ونستنى، وفي النهاية مفيش حل حقيقي ولا اهتمام. قدمنا طلب صيانة من أكتر من شهر، ومحدش جه لحد ما الموضوع وصل لمرحلة البوتجاز بيسرب غاز! يعني إحنا مش بنتكلم عن عطل عادي إحنا بنتكلم عن خطر حقيقي على حياة أفراد في البيت، وكان ممكن تحصل كارثة. كلمنا الشركة أكتر من مرة، وامبارح استنينا الفني طول اليوم، وفي الآخر محدش جيه ! ولما سألت عن سبب عدم الحضور، المندوب بكل بساطة بيقول إن موبايلي وموبايل والدي كانوا مقفولين… وده غير صحيح . والأغرب والأكثر استفزازًا إن موظفة من الشركة قالتلي بالحرف تقريبًا: “حضرتك مافيش حد عندك حصله حاجة؟” هو لازم حد يتصاب أو تحصل مصيبة فعلًا عشان تتحركوا؟! للأسف، دي من أسوأ تجاربي مع شركة في الصيانة وخدمة ما بعد البيع حسبي الله ونعم الوكيل. Zanussi Egypt جهاز حماية المستهلك المصري
عرض المصدر
M
Manar Salam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
زانوسي سيئه جدا جدا جدا
عرض المصدر
العودة إلى صفحة زانوسي