يتفرجيتفرج

تقييمات فودافون إيجبت

346 تقييم من المتسوقين (صفحة 7 من 18)

أضف تقييمك

M
Mahmoud Badr
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
للاسف ولا خدمة ولا اى احترام فعلا ولا احترافية. دلوقتى انا شاحن او مجدد باقة ٣٤٥ فليكس دافع حوالى ٥٠٠ جنية الساعه 8:15 PM مفروض مشترك فى عرض ضعف الباقة حوالى ٤٢٠٠٠ فليكس مش مهم. المهم نزلى ٢١٠٠٠ فليكس. استخدامى واقسم بالله العادى فيسبوك بنسبة ١٠٠٪. سبحان الله بعدها ب ٥ ساعات بالظبط اتبعتلى انى استهلكت ٨٠٪ من الباقه ونفس الاستهلاك بتوع الشهور اللى فاتت. استهلكتهم فى اية مش عارف مهزله والله. المهم كلمت خدمة العملاء, اترد عليا كالاتى: لما زنقتو ف الاسئلة ومعرفش اية كان عاوز يخلع ويقفل, ومرة يقولى استهلاكك كان عالى طب انت لو كنت فاتح الواى فاى والداتا فى نفس الوقت هتستهلك من الداتا اقولو ازاى هبقى فاتح الاتنين مع بعض يقولى ينفع. ويرجع تانى يقولى اصل انت شحنت من على الطاير اقولو طاير اية انا شاحن من ڤوداڤون كاش يقولى مفروض كنت تشحن رصيد وتجدد الباقة من الرصيد! ولما بتكلم بقول طب يافندم نراجع الشهور اللى فاتت يقولى اه كنت بتستهلك اقل. انا مش فاهم اية الشركة دى والله ولا هى كل حاجة بقت نصب عينى عينك كدة والناس ساكتة. فعلا اسوء شركة وعدم احترافية ولا احترام ولا اى حاجة.
عرض المصدر
A
Ahmed Nashaat
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
لو سمحتو يا جماعة محتاج اعرض مشكلة لو حد يقدر يساعدني فيها لاني مش لاقي ليها حل حاليا، انا خارج مصر و في دولة مفيش فيها سفارة لمصر و جالي رسالة تحديث بيانات خد التلفون لتجنب انقطاع الخدمة فتواصلت مع خدمة عملاء Vodafone Egypt علي موقع X و مشكورين ردو و قالولي انك يا اما شخص يروح الفرع بتوكيل او تستخدم ابليكاشن ana vodafone من تلفونك و تحدث البيانات، استخدمت الابليكاشن مشتغلش فسئلتهم قالو لازم تدخل من الخط بتاعك عن طريق الداتا بالتجوال ، فعلت التجوال و شحنت رصيد علما بأني معايا خطين شركات بدفع عليهم شهريا فاتورة وانا خارج مصر مش بستخدمهم اصلا و بردو الداتا مشتغلتش في التجوال لانه طالب 4g و الخط بيلقط علي شبكة اويدو 3g فقط، حاولت كل المحاولات اني اشغله مشتغلش، فكنت عامل توكيل عام لحد في مصر لظروف زي دي، راح فرع فودافون قالو لا لازم توكيل عام جديد يكون مكتوب فيه رقم الخط و يحدد التعامل مع شركة فودافون للاتصالات و نوع الخدمة، راح الشهر العقاري قالك لا مش هقدر اعملك التوكيل لا عام ولا خاص لازم صاحب الشأن يعمله بنفسه طيب منا لو نزلت هعمل توكيل ليه اصلا! كلمت الشركة تاني قالولي لازم تنزل الفرع
عرض المصدر
I
Izuna Silice
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
Vodafone Egypt ❌❌ حسبي الله ونعم الوكيل انا بجد تعبت نفسيا من النت بتاع فودافون انا واحد بيدفع ما لا يقل عن ٣٠٠٠ جنيه شهريا لباقة ١ تيرا بتخلص ف اقل من اسبوع و نص و بعدها بضطر اجدد باقات اضافية بس علشان اعرف اذاكر او العب او اعيش حياتي عموما دة ميرضيش ربنا اتصلت بيهم من يومين بسبب اني عملت باقة إضافية و بقولهم السرعة عندي المفروض توصلي ١٠٠ ميجا فالثانية علشان دي باقتي اللي محددها يقولي لا انت الاجهزة بتاعتك المفروض يوصلها ٣٠ ميجا بس فالثانية اقوله انا دايما بستخدمها و بتوصلي كاملة، يقولي اكيد فيه حد عندك فالبيت بيحمل حاجة او مشغل معاك (المكالمة دي كانت الساعة ٦ الصبح و مفيش نفر فالبيت صاحي غيري لاني كنت لسة صاحي و ب warm up لبطولة فا محتاج النت) اجي العب الاقي البنج عندي ما لا يقل عن ١٥٠ اقسم بالله في باقة المفروض اني بدفعلها مبلغ و قدره كل شهر علشان يجيلي احسن اداء الناس كلها عمالة تقولي سيب فودافون و روح وي او ايا يكن بس فنفس الوقت فيه ناس تانية بتقولي خليك مع فودافون هي احسنهم خدمة عملاء لا تطاق و محدش فيهم بيكون فاهم شغله اكلمهم عايز اعرف الاستهلاك دة راح في ايه يقو
عرض المصدر
M
Malk Mohamed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 يوم
★★★★★2.0
فعلا الكارت بيخلص بسرعه اووووي
عرض المصدر
H
Hazem Allam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 يوم
★★★★★2.0
انا لسه مكلم خدمه العملاء من يومين عشان الموضوع ده وبقت تيجي كل ٢٠٠٠ فليكس
عرض المصدر
G
Gamal Ramadan
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 22 يوم
★★★★★1.0
نفس الي حاصل معايا والخطوط متقفلتش وبيشقطوني لبعض و مش لاقي حل
عرض المصدر
A
Ahmed Badran
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★2.0
كنت بسحب من ATM بنك الاهلي يوم 3/9/2026 و المكنه سحبت الفلوس و محصلش اي حاجه. عملت شكوي في فودافون قالوا ليا الفلوس هترجع بعد اسبوعين. فات الأسبوعين كلمتهم قالوا ليا لسه تحت المراجعه هتخلص يوم ٢٨ اكيد ان شاء الله. كلمتهم يوم ٢٨ قالوا ليا البنك رفض يرجع الفلوس و مش قايل لينا السبب، اعمل شكوي في بنك الاهلي او رقم الشكوي الموحد. الموضوع نفسه ازاي بقي تقعد تلف حوالين نفسك مع انهم لو راجعو المكن وقتها كانو هيعرفو ان الفلوس مخرجتش. ال5 تلاف جنيه دلوقتي مش موجودين، اكلم الاهلي يقولي معندناش فلوس ارجع لفودافون، اكلم فودافون يقولولي البنك رفض وبيقول مفيش فلوس. انا مش عارف اعمل اي، مطلوب مني انا الي اعمل كل حاجه واراجع المكنه بقي واروح لفودافون اديهم الفلوس عشان يدهالي تاني. انا تعبت حرفيا بقالي شهر بلف حولين نفسي ومحدش فيهم عايز يحل المشكله. انا محتاج مساعده محتاج فلوسي ترجع، انا تعبت من اللف. البنك الاهلي مرديش يعملي شكوي لاني كلمتهم وقالو مشكلتك مع فودافون مش معانا. وطبعا عملت شكوي في الرقم الموحد وكل مكلمهم يقولولي لسه تحت المراجعه. انا عايز حل لاني والله تعبت ومحدش عايز.
عرض المصدر
A
Apeol Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 21 يوم
★★★★★2.0
يوم ٦ شهر يوليو الماضي اتبعتلي مبلغ مالي علي محفظة فودافون كاش بمبلغ ٨٠٠ ج و توجهت لماكينة بنك CIB Egypt لسحب المبلغ و عملت عدة محاولات كانت بيترد عليها برصيد غير كافي. الفلوس اتسحبت من المحفظة و جاتلي رسالة السحب بدون ما اخد بالي. حاولت عند ماكينات تانية بردو غير ناجحة. كلمت خدمة العملاء و عملت عدة شكاوي اترفضت كلها لأسباب مختلفة زي كتابة رقم معاملة غلط او اسم البنك غلط، و آخر رفض كان بسبب تكرار الشكوي. قدرت اوصل ان البنك اللي افاد اني متسحبش مني ولا جنيه من محفظتي عن طريق الماكينة. بعت صورة من الميل دا و بعدها جاء رد البنك المركزي بنفاذ الشكوي، و قالولي ان الفلوس اتسحبت عادي مفيش مشكلة. المشكلة ناس كتير حصل معاها كدا. انا بندم علي استخدامي لمحفظتكم مع العلم اني كنت موظف سابق في احد فروعكم، لأنكم لم تتحملوا مسئولية ارجاع الفلوس ليا و لألاف زيي بيحصل معاهم كدا و مبيوصلوش لحل. حقي اطالب الشركة بإرجاع فلوسي و تعويض عن الضرر اللي لحق بيا.
عرض المصدر
العودة إلى صفحة فودافون إيجبت