يتفرجيتفرج

تقييمات فودافون إيجبت

346 تقييم من المتسوقين (صفحة 6 من 18)

أضف تقييمك

S
Shadi Isayed
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
🚨 فودافون مصر.. فشل في الخدمة واستهانة بحقوق العملاء! أدفع 524 جنيه شهريًا مقابل باقة تصل سرعتها إلى 30 Mbps، بينما السرعة الفعلية المسجلة لا تتجاوز 3.02 Mbps، وفقًا لاختبار السرعة المرفق! شكاوى متكررة، ومبررات متغيرة، ووعود بحلول جذرية لا تصمد لأكثر من يومين أو ثلاثة، ثم تعود المشكلة وكأن شيئًا لم يكن. حتى بعد تغيير سلك الخط الأرضي وتجربة الحلول المقترحة، تستمر المعاناة! رفع الأسعار مستمر، أما جودة الخدمة والاستقرار والمصداقية فغائبة! هذه ليست مجرد مشكلة سرعة عابرة، بل تجربة متكررة تثير تساؤلات جدية حول جودة الخدمة المقدمة، ومصداقية التعامل مع شكاوى العملاء، ومدى التناسب بين ما يدفعه العميل وما يحصل عليه فعليًا. من غير المقبول أن يدفع العميل ثمن خدمة لا يحصل على جودتها، ثم يُترك في دائرة مغلقة من الشكاوى والوعود المؤقتة! #فودافون_مصر #الجهاز_القومي_لتنظيم_الاتصالات #حقوق_العملاء Vodafone Egypt الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - مصر
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
دلوقتي انا انا كنت بدفع ضريبة لايفون 17 برو ماكس بقيمة 32الف جنيه من يوم 1 اكتوبر واليوم ده كان السيستم بتاع فودافون كاش فيه مشكله ومكنتش اعرف وجربت مره خصم من الفلوس ورجعهالي تاني والضريبة متدفعتش روحت مجرب الساعه 5 الفجر خصم مني الفلوس دخلت بعدها بشويه اشوف لاقيت انه قالي فشل بس الفلوس مرجعت كلمت فودافون وقدمت شكوة 107324520870 وده رقمها وكلمت 155 وقدمت شكوة 5661365 وده رقمها الجهاز القومي قالي هنرد عليك ف خلال 5 ايام عمل عدي اكتر من 8 ايام عمل وكل يوم بكلمهم بيقولولي بيتم فحص الشكوة وهيتم الرد عليك من قسم التحقيقات وبرضو محدش بيرد عليا قدمت شكوة ف حماية المستهلك برقم 1760571 كلمني حد من حماية المستهلك وقالي دي مش اختصاصنا بس هنتابع فيها وهيتم الرد عليك ف اسرع وقت وبرضو محدش كلمني عدي علي الشكوه اكتر من 16 يوم واكتر من 9 ايام عمل ومافيش اي رد عايز اعرف اي الاجراء الي ممكن اتخذو
عرض المصدر
M
Mahmoud Badr
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
للاسف ولا خدمة ولا اى احترام فعلا ولا احترافية دلوقتى انا شاحن او مجدد باقة ٣٤٥ فليكس دافع حوالى ٥٠٠ جنية مفروض مشترك فى عرض ضعف الباقة حوالى ٤٢٠٠٠ فليكس مش مهم المهم نزلى ٢١٠٠٠ فليكس استخدامى واقسم بالله العادى فيسبوك بنسبة ١٠٠٪ سبحان الله بعدها ب ٥ ساعات بالظبط اتبعتلى انى استهلكت ٨٠٪ من الباقه ونفس الاستهلاك بتوع الشهور اللى فاتت استهلكتهم فى اية مش عارف مهزله والله المهم كلمت خدمة العملاء اترد عليا كالاتى لما زنقتو ف الاسئلة ومعرفش اية كان عاوز يخلع ويقفل ومرة يقولى استهلاكك كان عالى طب انت لو كنت فاتح الواى فاى والداتا فى نفس الوقت هتستهلك من الداتا اقولو ازاى هبقى فاتح الاتنين مع بعض يقولى ينفع ويرجع تانى يقولى اصل انت شحنت من على الطاير اقولو طاير اية انا شاحن من ڤوداڤون كاش يقولى مفروض كنت تشحن رصيد وتجدد الباقة من الرصيد !! ولما بتكلم بقول طب يافندم نراجع الشهور اللى فاتت يقولى اه كنت بتستهلك اقل انا مش فاهم اية الشركة دى والله ولا هى كل حاجة بقت نصب عينى عينك كدة والناس ساكتة فعلا اسوء شركة وعدم احترافية ولا احترام ولا اى حاجة
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
يوم 16 سبتمبر 2026 اتسرق موبايل أختي وكان فيه خطها المسجل باسمها. أختي مريضة ضمور مخ وعضلات كامل وفقدت جزء من رئتها بسبب كورونا ونسبة إعاقتها 100% ثابتة رسميًا بكارت الخدمات المتكاملة. يعني أختي مش بتقدر تنزل من البيت إلا بعربية إسعاف مجهزة بالكامل. أنا معايا توكيل عام رسمي شامل من أختي، وفيه بند صريح خاص بشركات الاتصالات، ومكتوب فيه اسم فودافون بالحرف. رحت الفرع ومعايا التوكيل العام الشامل الرسمي وصورة المحضر الرسمي بسرقة الموبايل والخط وكارت الخدمات المتكاملة اللي بيثبت إن إعاقتها 100% وطلبت بديل للخط. قال لي: لازم هي تيجي بنفسها. قلت له: إزاي تيجي؟ قالي: لازم أشوفها. قلت له: طب التوكيل العام الشامل؟ قالي: ملناش دعوة بيه. قلت له: طب المحضر الرسمي؟ قالي: لا برضو. قلت له: طب كارت الخدمات المتكاملة اللي صادر من الدولة وبيقول إن إعاقتها 100%؟ قالي: ملناش دعوة. شرحتله إن أختي عشان تيجي لازم عربية إسعاف مجهزة بالكامل تنقلها كان الرد مينفعش. من يوم 17 سبتمبر 2026 والشكوى متقدمة في فودافون نفسها والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ومنظومة شكاوى مجلس الوزراء. ولحد النهارده، بعد شهر كامل، مفيش أي
عرض المصدر
M
Mosrafa Matwly
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
والله غصب عني اني بكتب كده بس من اليأس والله دي اول مره اكتب كده هنا واخر مره لعل وعسي الاقي حد يصدقني والله العظيم ممعايه اجيب اكل ولا اشحن الكرت أقل من ساعه هيقطع عليا وده رقمي وعليه محفظه يمكن الاقي حد واحد يصدقني لله ععارف انها كلها بقت تنصب وليكو حق محدش يصدق أقسم بالله ممعايه جنيه اجيب اكل لأولادي الصبح ولا اشحن الي الي فاضل فيه أقل من ٤ج اتا ده اخر امل ليا جاب نتيجه جاب مجبش خلاص ده رقمي وعليه محفظه 01145036145 وهرجعم والله لرجعهم هيا ضيقه شديده وهتعدي عمري ما كنت انزل حاجه زي دي بس شكل ولادي مخليني مش اقدر اتحمل اشوف كده انا معايش نت عشان لو حد بعتلي رساله او كومنت والله العظيم تلاته ما نصاب بالله عليكو ما حد يكتب كلمه تتعب نفسيتي اكتر ما هيا مدمره ومسامح اي حد يقول حاجه من الي بنشوفه ومليش غير أن أقول يارب الي مصدقني الرقم عنده اعتبرها اي حاجه انا هكتب البوست ده واخر امل ليا والله لو حد بعت لامسح البوست انا مش عايز غير اشحن الكرت واجيب اكل يكفي ولادي بكره بعدها تتحل من عنده الشغل يوم السبت
عرض المصدر
T
Tamer Abdel
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★2.0
خد مني لما الفلوس تترد مش تدفع عن طريق محفظة نهائي.. ادفع بالفيزا وبس هيشتغل في لحظة
عرض المصدر
A
Amr Khotaby
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
دلوقتي انا انا كنت بدفع ضريبة لايفون 17 برو ماكس بقيمة 32الف جنيه من يوم 1 اكتوبر واليوم ده كان السيستم بتاع فودافون كاش فيه مشكله ومكنتش اعرف وجربت مره خصم من الفلوس ورجعهالي تاني والضريبة متدفعتش روحت مجرب الساعه 5 الفجر خصم مني الفلوس دخلت بعدها بشويه اشوف لاقيت انه قالي فشل بس الفلوس مرجعت كلمت فودافون وقدمت شكوة 107324520870 وده رقمها وكلمت 155 وقدمت شكوة 5661365 وده رقمها الجهاز القومي قالي هنرد عليك ف خلال 5 ايام عمل عدي اكتر من 8 ايام عمل وكل يوم بكلمهم بيقولولي بيتم فحص الشكوة وهيتم الرد عليك من قسم التحقيقات وبرضو محدش بيرد عليا قدمت شكوة ف حماية المستهلك برقم 1760571 كلمني حد من حماية المستهلك وقالي دي مش اختصاصنا بس هنتابع فيها وهيتم الرد عليك ف اسرع وقت وبرضو محدش كلمني عدي علي الشكوه اكتر من 16 يوم واكتر من 9 ايام عمل ومافيش اي رد عايز اعرف اي الاجراء الي ممكن اتخذو السلام عليكم ورحمه الله وبركاته دلوقتي انا انا كنت بدفع ضريبة لايفون 17 برو ماكس بقيمة 32الف جنيه من يوم 1 اكتوبر واليوم ده كان السيستم بتاع فودافون كاش فيه مشكله ومكنتش اعرف وجربت مره خصم من الفلوس ورجعهالي
عرض المصدر
العودة إلى صفحة فودافون إيجبت