يتفرجيتفرج

تقييمات يونيون إير

156 تقييم من المتسوقين (صفحة 5 من 8)

أضف تقييمك

F
FunFlamingo5580
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أسوأ موظفين واسواء شركه يونوراير Unionaire
H
Hend Asad
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اسوأ خدمة صيانة ..بلغت عن عطل فى التكييف من شهر ونص وجه فنى يوم ١٩/٦ عايز يقنعنى انه حل المشكلة لما غسل الوحدة الخارجية ومجرد ما مشى ظهر العطل تانى ..كلمتهم تانى بعتوا فنى قال محتاجة تغيير كارت بوردة وخدوا المبلغ مقدم وقالى فى خلال يومين هيجيبوه الكلام ده كان ١٢/٧ بعدها بعشر ايام جه الفنى واكتشف ان البوردة ناقصة قطعة لسه هيطلبوها تانى ..من وقتها بحاول اكلم خدمة العملاء بيردوا بعد عشر محاولات مثلا ..قاللى قدمت شكوى وادانى رقمها ..وحد هيكلمك من الارادة وكمان طلب منى رقم تانى احتياطى للتواصل دليل على تفانيهم فى الرد عليا طبعا 😆 طبعا محدش اتصل ..كلمت خدمة العملاء مرتين يوعدونى ان هيترد عليا فى خلال ساعة ولما كلمتهم اخر مرة قلتلها مش هقفل معاكى غير لما تحولينى على مسؤول حطونى عالهولد لحد ما الخط قطع ..ده غير ان خلال الفترة دى كل زيارة الفنيين يتصلوا يأكدوا معايا الميعاد واقعد فى البيت والغى مشاويرى وفى الاخر محدش ييجى ..اتكررت ٤ مرات .. بقالى شهر ونص التكييف عطلان فى عز الصيف .. غالبا هيفضوا لينا عالشتا ..محدش يتعامل يا جماعة مع شركة هتعذبك فى ابسط حقوقك كعميل انك تلاقى حد يرد عليك اصلا .
A
Abdullah Elsebaey
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت جهاز ديب فريزر ديجيتال يوم 28/02/2026. بعد ما اشتغل بشهر اتعطل. كلمت خدمة العملاء كتير، وجاء فني الأول وقال المشكلة في دايرة الحماية وطلب فلوس، لكن الجهاز لم يشتغل وقال المشكلة في الموتور. في زيارة ثانية، فني آخر قال المشكلة في البوردة ووعد بطلب واحدة. بعد 5٠ اتصال و٣ أسابيع، جاء فني ثالث وغير البوردة والجهاز اشتغل لكنه يتحول لتلاجة ولا يثلج. رجعت لخدمة العملاء للمرة الرابعة، وجاء فني وشرحت له المشكلة وقال هيحاول بعد ساعتين. رجعت خامس لخدمة العملاء علشان استبدال الجهاز، وقالوا هيبعتوا مختص يعمل تقرير. بعد أسبوعين، اكتشفت أن خدمة العملاء قالت إن فني زارني يوم ١٩/٠٧/٠٢٠٢٦ مع أن هذا غير صحيح وتم غلق الشكوي كذباً. حالياً، الجهاز اشتغل شهر وداخل في ٤ أشهر متعطل، والشركة مش عارفة تصلحه ولا تستبدله، ويضحكوا على العملاء وياخدوا مقابل للزيارة والجهاز داخل الضمان. تجربة سيئة بلاش حد يجيب أي حاجة من الشركة دي.
A
Amr Younes
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
احذروا من منتجات يونيون اير. اشتريت ثلاجة يونيون اير من كارفور مدينتي. فوجئت ان الجهاز لا يوجد به تبريد نهائي. حضرت زيارة فني من الشركة واثبت ان العطل "عيب صناعة في الكويل" والجهاز لسه في الضمان ولم يستخدم إلا 3 مرات. توجهت للشركة لطلب الاستبدال فرفضوا وأصروا على الإصلاح فقط بالمخالفة لقانون حماية المستهلك.
M
Mohamed Magdy Ahmed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
هى كل اجهزتها وحشه فعلا مش تكييف و بس و اعرف بيت ولع بسباب تكييف يونيون اير من كام سنه والله ربنا يسترها عليك و خدمة ما بعد البيع وحشه جداا و سيئه من كلام ناس كتير انا عن نفسى مانع المنتج ده يدخل بيتى من سنين والله
K
Khaled H. Salem
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
عايز صوتي يوصل بالله عليكم حقنا. مشاكل الشركه ديه كترت اوي و مفيش حد بيجيب حق الناس. قلت ادب و اهمال و اجهزه بتبوظ بعد شهر من الاستخدام. انا بقالي من اول شهر ٥ بعاني بسبب تكيف جاييه من السنه الي فاتت مشتغلش غير تلات شهور الصيف الي فاتو. جابو ٤ فنين و قالو في تسريب فريون هنبعت فني يصلح. جالي واحد قلي انا استشاري وبعدها مشي. جالي قبل العيد يكلمني بيقلي انا معايا شويه فريون عشان متعيدش من غير تكيف، قلتله يا عم ده بايظ اشغله ايه فريون من نوع r32 قابل للاشتعال انت بتحكي في ايه. المهم كلم حمايه جهاز حماية المستهلك المصري ولاول مره الاقيهم ضعاف اوي كدااا. بتابع معايا استاذه اسمها نورهان قلتلها عايز ارجعه ضروري ضروي لان تاني مره في مشكله. المهم بعتولي حد يصلح وانحايله عليااا، صلحوه و شحنوه اشتغل يوم و باظ. كلمتهم و نهاتي لحد ما جهاز حمايه مستهلك كلمتني و ضغطت عليا ان يخدوه يصلحوه في المصنع، تقوم تقلي مقدرش اضغط علي شركه عدا سنه من ضمان، قلتلها ما صلحوه قبل كدااا انتي بتقولي ايه، بتقولي خلاص نلجا للقضاء قلتلها خلاص جم خدوه يوم ٧/٧/٢٠٢٦. قعد عندهم لسه جاي يوم التلات الي فات و مع سواق بعد ما قلول
M
Mosaad Wagdy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اسوا شركه حصل معايا نفس الموقف وبلغت حمايه المستهلك واتغير بواحد جديد لاانصح حد بيها عشان بجد بقت من اسوأ الشركات وخدمه العملاء سيئه جدا Unionaire
A
AmbitiousNectarine895
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اوحش واسوأ نوع تكييفات وبوتحازات ممكن حد يشتريها
G
Gana Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اتمني الادمن يقبل البوست قبل ما حد ينخدع كنت حابه انقل تجربتي مع شركه يونيون اير جبنا تلاجة في شهر خمسه التلاجة بايظه طلبنا صيانة اكتر من 10 مرات الفنيين اللي حضروا كانوا بيبوظوا التلاجة اكتر وتفصل تاني يوم لحد ما فني قال بايظه محتاجه تستبدل كتبنا اقرار بالتبديل ولحد الان لسه متنفذش غير المماطله وردود خدمة العملاء المحفوظه غير اسلوب احد الفنيين اللي كان شبيه بالمعامله السيئه لينا غير خداع خدمة العملاء يرنوا علينا ونفتح يتقفل في وشنا لاثبات حاله غير الرسائل الوهميه والخداع ب ان الفني حضر ومفيش حد حضر (عملنا شكاوي فالشركة وشرحنا وفسرنا بكل الاساليب في كل المواقع والبيدجات عندهم وكان بيترد علينا ب ردود محفوظه وعدم اهتمام وفي اوقات محدش بيرد) في يارب البوست يوصل لاكبر عدد علشان محدش ينخدع حرام ربنا اعلم بظروف كل شخص جهاز حماية المستهلك المصري
M
Mohamed Ashour
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
للاسف اجهزتهم معظهم بايظه خصوصا التلاجات
B
Bosy Refaat
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
نفس تجربتنا بالمللي في التلاجه والبوتجاز في التلاجه فين وفين قالو استبدال بس مفيش نفس الموديل في اقل طيب ياجماعه دا الموديل الاعلي اصلا سئ جدا عاوزين تدوني الاقل كمان وفين وفين وافقو يرجعو الفلوس بعد خناقات وشكاوي ولحد دلوقتي التلاجه قاعده عندي ولا بدلو ولا رجعو والبوتجاز بقي دا الكارثه اكتر من فني ييجي وميعرفش يحل وفي الاخر جه فني وقال استبدال راحو عملو للفني جزا وقالو لا هنبعت فني تاني وطبعا جه قال لا مش استبدال وفضل يصلح فيه يمين وشمال وحاجه في منتهي الجوده المنيله وخدمه العملاء الضايعين ومش عارفه اعمل ايه فعلا
M
Mervat Ali
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
للأسف تجربتي مع يونيون إير كانت سيئة جدًا. اشترينا جهاز، ومن أول فترة بدأ يعطل. الصيانة حضرت أكثر من مرة، لكن المشكلة كانت بترجع تاني، وفي الآخر الفني قال إن الجهاز يحتاج استبدال، ورغم إنه تم إنهاء الإجراءات، لحد دلوقتي مفيش أي تنفيذ. خدمة العملاء للأسف كلها وعود وردود محفوظة، واتصالات بتتقفل، ورسائل بتقول إن الفني حضر رغم إن محدش جه. قدمنا شكاوى كتير من غير أي حل. بنصح أي حد يفكر كويس قبل الشراء، لأن خدمة ما بعد البيع للأسف كانت أسوأ جزء في التجربة.
H
Hebba Mohammed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
نفس معاناتي معاهم وفي الاخر عملت بلاغ في حماية المستهلك وهعمل محضر إثبات حاله لاني دافعه مقابل الخدمه وهما بيماطلوا بس مش هسيب حقي وبيننا القانون
C
CozyPanda6903
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
خدمة زي الزفت وتوكيل تعبان وغلطان انك جيبت منهم اي حاجة اعمل شكوى ف حماية المستهلك وهيتواصلوا معاك او كلم الفني وقوله انك هتدفع فلوس ولما ييجيلك قوله لا تبع الضمان والتركيب مجاني
Y
Youssef Shazle
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركة Unionaire شركة يونيون اير انا شاري منها تكييف وكلمت خدمه العملاء وده طبعا بعد معاناه لانهم من ٩ الصبح ل ٥ مساءا جميع العملاء مشغولين وده طبعا الوقت الي بس شغالين فيه بيبقوا مشغولين ف مش بعرف اوصلهم المهم قدمت الطلب يوم ١٥ ويوم ١٨ الفني رن عليا اول حاجه سال عليها الفلوس قولتله انا معايا فاتوره وهركب ع الضمان قالي يعني مش هتدفع فاتوره قولتله لا قالي خلاص الفنين معاهم ٢ تكيف هيخلصوهم وياجولك معدش كلمني تاني تاني يوم رن حد من قسم المتابعه وسالني قولتله الي حصل وقولتله مكلمنيش تاني الفني قالي هيتواصل معاك انهارده وهيتم التركيب انهارده قولتله ماشي رجع رن عليا الفني الساعه ٨ ونص بليل بيقول خليك معايا هوصلك بالفني الي هياجيلك قولتله ماشي حطني ع الانتظار وقالي الفني مش بيرد يتواصل معايا وهكلمك وطبعا برضو مش كلمني تاني رن عليا قسم المتابعه تاني يوم قولتله الي حصل قالي اكيد يا فندم انهارده اخر كلام هياجيلك الكلام ده يوم ٢٠ الفني رن عليا بليل وسالني برضو ع فلوس وقالي معلش اصل الفنين الواحد الجو حر والجو ميقدرش كان بيقفل ٣ في اليوم دلوقتي مش بيقدر غير ١ بس قولتله وانا اي
M
Moamen Ehab
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركه يونيون اير ❌❌❌❌ اسوء شركه و اسوء خدمه عملاء في الدنيا التلاجه باظت بعد اربع شهور بسبب مشاكل في الكهرباء بقالي شهر ونص بستخدمها كا دولاب علشان خدمه العملاء بيحولو ان اكلم بوت علي الواتس و مش بيدو اي معلومه غير ان في خلال ٤٨ ساعه حد هيكلمني و محدش بيتواصل معايا اشتريتها ٣/٢/٢٠٢٦ طلبت الصيانه ٧/٦/٢٠٢٦ الصيانه جت بعد شهر ٥/٧/٢٠٢٦ غير ريلاي و اوفرلود الفني قال ساعتين و شغلوها جربنا و مشتغلتش قال اعملو شكوه تاني علشان كده موتور عملت شكوه علي طول دا سكرين بالمفروض رد خدمه العملاء مش البوت كمان جهاز حماية المستهلك المصري Unionaire
م
مؤمن الأسد
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركة يونيون اير اشتريت تكييف يونيون اير بتاريخ 12/4/2026 ولم يتم استعماله نظرا لجودة الجو شهر أبريل وتم استعمالة منتصف شهر مايو عدة أيام ثم سافرت لمدة شهر لم يتم استخدام التكييف وبعد العودة تم استعمالة لمدة حوالى 20 يوم ثم التكييف عطل وتم التواصل بخدمة العملاء و حضرالفنى تانى يوم ووجد ان التكييف به تسريب كبير وواضح و ابلغنى أنه سيتم سحبة للورشة و لم يتم سحبة إلا بعد 12 يوم بعد عذاب طويل و تواصل شبه يومى بخدمة العملاء و كانوا عايزين يحملونى 450 جنية سحب و ارجاع و التكييف بقالة 3 ايام فى الورشة وبكلم خدمة العملاء قالتلى هيتم اصلاحة فى مدة 15 يوم فى الورشة الرجاء التدخل من جهاز حماية المستهلك و شركة يونيون اير للحل اظن أن التكييف جديد فلابد من استبدالة لوجود عيب تصنيع رقم البلاغ 4052798
M
Mona El Laithy
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
هاتي فني شاطر يصلحهالك و سيبك من الضمان دول اصلا مش بيعرفوا يصلحوا حاجة.... انا ثلاجتي كنت هرميها و اكثر من فني يتهربوا يصلحوها لحد ما عترت في فني شاطر ظبطهالي.... معلش تتعوض
A
Arsanious M S Moawad
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا عندي مشكله كبيره دلوقتي انا اشتريت تكييف يونيون اير من شهر ٣ ف طبعا كنا ف الشتاء ف مشغلتهوش جيت اشغله ف شهر 6 التكييف مش بيبرد كلمنا الراجل اللي جبنا منه قالنا كلموا الضمان كلمنا خدمة الصيانة بعتولنا الفني شافة قال الفريون فاضي بسبب انه مكنش متربط كويس... ملاه اشتغل اول يوم كويس تاني يوم كويس تالت يوم مفيش تبريد تاني كلمنا الصيانه تاني بعتولنا حد تاني لا كده المشكله ف الوحده الداخليه تمام اي الحل هنبعتلك حد يشوفه بعدها ب يومين بعتولنا حد قالنا لا كده المشكله ف الكباس الخارجي طب اي الحل حضرتك هتواصل مع المصنع وهما هيتواصلوا معاكم ويجوا ياخدوا تمام جدا لحد كده يعدي يوم يومين اسبوع اتنين وكل يوم نكلمهم معمول شكوي ومفيش اي جديد انا اكيد مش جايب التكييف عشان احطه ديكور ف الاوضة محدش يقولي كلم حماية المستهلك عشان خدمة حماية المستهلك مشغول علي طول و عملت شكوي ع اللينك بتاعهم وبردو محدش كلمني
N
Nancy Soliman
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
مساء الخير، حابّة أشارك معاكم تجربتي مع يونيون إير لأني بصراحة في منتهى الاستياء من خدمة ما بعد البيع. من حوالي سنة، وتحديدًا يوم 1/5/2025، اشتريت من الموقع الرسمي للشركة أجهزة كتير، منها: بوتاجاز، سخانين، 3 تكييفات، يعني جهزت بيتي بالكامل تقريبًا من يونيون إير، وثقت في اسم الشركة وجودة منتجاتها. بعد سنة فقط، السخانين بدأوا ينزلوا مية. في أوائل شهر 6 جه فني الصيانة، وبعد الكشف أكد لي إن السخانين مخرومين وغير قابلين للإصلاح، ولازم يتم استبدالهما. لما تواصلت مع خدمة العملاء كانت الصدمة. الموظفة قالت لي إن عندي حلين: إما أصلح كل سخان مقابل 900 جنيه، أو أستبدله بسخان جديد مع دفع 1200 جنيه لكل واحد، وده رغم إن الأجهزة ما زالت - بحسب ما أبلغتني به الشركة عند الشراء - داخل فترة الضمان لمدة سنتين، وبالتالي كنت متوقعة إن الشركة تتحمل مسؤولية العيب، خاصة إن فنيهم نفسه أكد إن السخانين غير قابلين للإصلاح. ورغم كل ده، ومن يوم 7/6 لحد النهارده، وأنا بحاول أوصل لأي حد يحل المشكلة: الهوتلاين دايمًا مشغول، الواتساب يا إما مفيش رد، أو يقولوا: “تم تصعيد الأمر”، وبعدها مفيش أي متابعة، محدش تواصل معايا، وف
العودة إلى صفحة يونيون إير