يتفرجيتفرج

تقييمات يونيون إير

224 تقييم من المتسوقين (صفحة 5 من 12)

أضف تقييمك

M
Mira M. Shawky
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركه زباله في كل منتجاتها
عرض المصدر
N
Neveen Abd Elghany
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت ثلاجة جديدة بـ18,600 جنيه… فهل الطبيعي في يونيون إير إن أول تجربة للعميل تكون بالصيانة؟ تجربتي مع يونيون إير… من أول شراء الثلاجة لحد النهارده، والموضوع لسه مستمر! اشتريت ثلاجة يونيون إير يوم 13/7 بمبلغ 18,600 جنيه، ووصلتها وشغلتها يوم 25/7. حطيت الأكل في الفريزر وخرجت من البيت، ولما رجعت اكتشفت إن الأكل كله باظ، والفريزر أصلًا ماكانش شغال! بدأت أتواصل مع خدمة العملاء، وهنا بدأت أول معاناة… كل مرة الاتصال يكون: “جميع الخطوط مشغولة، برجاء التواصل عبر الواتساب.” وتواصلت فعلًا عن طريق الواتساب، لكن الرد كان بعد وقت طويل وبصعوبة. بعد فترة حضر أول فني. الفني قال إن المشكلة بسبب عيب في التقفيل الداخلي، وإن فيه فيشة داخلية مش متركبة بشكل صحيح. قام بتوصيلها وقال لي إن كده المشكلة اتحلت والثلاجة هتشتغل بشكل طبيعي. وأنا بصيت على الثلاجة بعدها، ولقيتها برضه مش شغالة! رجعت أتواصل مع الشركة مرة تانية… نفس القصة: خطوط مشغولة، والتواصل عن طريق الواتساب، وانتظار طويل للرد. بعد محاولات وشكاوى واتصالات كتير، أخيرًا تم إرسال فني تاني. الفني الثاني قال إن الثلاجة محتاجة تغيير فيوز وتعديل جوان. وهنا
عرض المصدر
A
Abou Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
ارقام الشكاوى كلها هنا وطبعا البوستات اللى مسحتوها وقريب محضر الشرطه ومحضر وزاره التموين حيتنشر شركه من اسوأ الشركات اللى ما أنصحش اى حد يتعامل معاها لو حتشترى اوعى تشترى دور على شركه محترمه السعر مش كل حاجه Unionaire القصه باختصار أنا اشتريت تكييف من يونيون اير يوم ١٢-٧-٢٠٢٦ والتكييف فصل ومش شغال وطبقا والقانون المصرى وحمايه المستهلك يتم إرجاع السلعه فى خلال ١٤ يوم بدون إبداء اى أسباب او اى اعطال فى خلال ٣٠ يوم يتم استبدال المنتج بمنتج جديد لكن شركه يونيون اير Unionaire من اسوأ الشركاتً فى السوق المصرى فى مجال الاجهزه الكهربائيه تمت مخاطبه الشركه يوم ٢٤-٧. بسبب عطل التكييف زارنى عدد ٣ فنى صيانه. واحد يوم ٢٦-٧ وواحد يوم ٣٠-٧ والاتنين اقروا. ان التكييف فيه مشكله ولازم يتسحب للمصنع للإصلاح رفضت الإصلاح وطلبت التغيير. وده حقى كمستهللك رقم الإصلاح والشكوى 4078856 لكن طبعا شركه مهمله وبتتعمد تزهق المستهلك علشان يسكت المحادثات كلها مسجله صوت وصوره حعرض جزء منها تم طلب محضر تركيب وفاتورة. خدمه العملاء الفاشله كلمتنى اكتر من ١٠ مرات كل مره يطلبوا نفس الورق وكمان يتكلمو
عرض المصدر
A
Abou Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شركه من اسوأ الشركات اللى ما أنصحش اى حد يتعامل معاها لو حتشترى اوعى تشترى دور على شركه محترمه. القصه باختصار: أنا اشتريت تكييف من يونيون اير يوم ١٢-٧-٢٠٢٦ والتكييف فصل ومش شغال. طبقا والقانون المصرى وحمايه المستهلك يتم إرجاع السلعه فى خلال ١٤ يوم بدون إبداء اى أسباب او اى اعطال فى خلال ٣٠ يوم يتم استبدال المنتج بمنتج جديد. لكن شركه يونيون اير من اسوأ الشركاتً فى السوق المصرى. تمت مخاطبه الشركه يوم ٢٤-٧ بسبب عطل التكييف. زارنى عدد ٣ فنى صيانه. واحد يوم ٢٦-٧ وواحد يوم ٣٠-٧ والاتنين اقروا. ان التكييف فيه مشكله ولازم يتسحب للمصنع للإصلاح رفضت الإصلاح وطلبت التغيير. رقم الإصلاح والشكوى 4078856. لكن طبعا شركه مهمله وبتتعمد تزهق المستهلك علشان يسكت. خدمه العملاء الفاشله كلمتنى اكتر من ١٠ مرات كل مره يطلبوا نفس الورق وكمان يتكلموا يوم الخميس الساعه ٥ مساءا علشان يعدى يوم الجمعه والسبت وطبعا يماطلوا. اليوم ٢٩-٨-٢٠٢٦ وكانهم بيقولوا كل الفنيين اللى زارونى مش بيفهموا واللى قاعد فى المكتب بيستخف بالناس ويقولى التكييف عاوز يتشحن. الشركه مش شركه ماشيه بمبدأ. زهق العميل علشان ييأس. أنا سر
عرض المصدر
N
Neveen Abd Elghany
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربتي مع يونيون إير… من أول شراء الثلاجة لحد النهارده، والموضوع لسه مستمر! أنا عادةً مش بحب أكتب تجارب سلبية عن أي شركة، لكن اللي حصل معايا مع يونيون إير خلاني أحس إن لازم أحكي تجربتي كاملة، خصوصًا إني لحد النهارده ماوصلتش لحل. اشتريت ثلاجة يونيون إير يوم 13/7 بمبلغ 18,600 جنيه، ووصلتها وشغلتها يوم 25/7. حطيت الأكل في الفريزر وخرجت من البيت، ولما رجعت اكتشفت إن الأكل كله باظ، والفريزر أصلًا ماكانش شغال! بدأت أتواصل مع خدمة العملاء، وهنا بدأت أول معاناة… كل مرة الاتصال يكون: “جميع الخطوط مشغولة، برجاء التواصل عبر الواتساب.” وتواصلت فعلًا عن طريق الواتساب، لكن الرد كان بعد وقت طويل وبصعوبة، وبعت لهم الفاتورة والسيريال نمبر وكل البيانات المطلوبة. وبعد فترة حضر أول فني. الفني قال إن المشكلة بسبب عيب في التقفيل الداخلي، وإن فيه فيشة داخلية مش متركبة بشكل صحيح. قام بتوصيلها وقال لي إن كده المشكلة اتحلت والثلاجة هتشتغل بشكل طبيعي. الفني كتب تقريره ومشي… وأنا بصيت على الثلاجة بعدها، ولقيتها برضه مش شغالة! رجعت أتواصل مع الشركة مرة تانية… نفس القصة: خطوط مشغولة، والتواصل عن طريق ال
عرض المصدر
M
Mirna Dany
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
تجربتي مع صيانة يونيون اير اولا حسبى الله و نعم الوكيل فيهم عندي ديب فريزر كنت شرياه من على امازون قبل المقاطعة ٢٠٢٢ المهم الديب فريزر مش بيبرد و الحاجة اللي جواه فكت ١) التواصل مع الخط الساخن 19012في قمة الاستحالة و مش بتعرف تتكلم مع بني ادم ولا مع مدير ولا اي حاجة. طريقة التواصل فقط من على طريق البوت في الوتساب و بيحجزوا لك موعد بشكل اتوماتيك لكن لا خدمة دعم ولا تواصل حقيقي. حجزت الموعد و الفني كلمني الساعة ١٢ الظهر قال لي هاجي لك خلال اليوم و جيه فعلا على الساعة ٦:٣٠ دخل بص على الديب فريزر قال لي فين ورق الضمان قلتله مش معايا بس هو عليه استكر تفعيل بالرقم التسلسلي قال لي يا فندم لو مش معاكِ الورق هتدفعي ثمن الزيارة ٣٥٠ او الديب فريزر هيطلع برة الضمان قام من نفسه قال لي أنا هساعدك و كانه ما جتش او نسيت اصور ورق الضمان و راضيني قال لي عايز ١٥٠ قلتله مش معايا غير ٥٠ جنيه و اديتهاله بعد ما نزل و استوعبت انه كان بيكذب و حرامي و كداب، لا عارفة أتواصل مع خدمة عملاء يونيون اير و جهاز حماية المستهلك نام خلاص على كدا لحد الاحد ان شاء الله و دمي حقيقي محروق !!! فين الر
عرض المصدر
A
Abou Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أنا اشتريت تكييف من يونيون اير يوم ١٢-٧-٢٠٢٦ والتكييف فصل ومش شغال. طبقا للقانون المصرى وحمايه المستهلك يتم إرجاع السلعه فى خلال ١٤ يوم بدون إبداء اى أسباب او اى اعطال فى خلال ٣٠ يوم يتم استبدال المنتج بمنتج جديد. لكن شركه يونيون اير Unionaire من اسوأ الشركاتً فى السوق المصرى فى مجال الاجهزه الكهربائيه. تمت مخاطبه الشركه يوم ٢٤-٧ بسبب عطل التكييف. زارنى عدد ٢ فنى صيانه. واحد يوم ٢٦-٧ وواحد يوم ٣٠-٧ والاتنين اقروا ان التكييف فيه مشكله رفضت الإصلاح وطلبت التغيير. رقم الإصلاح والشكوى 4078856. لكن طبعا شركه مهمله. خدمه العملاء الفاشله كلمتنى اكتر من ١٠ مرات كل مره يطلبوا نفس الورق وكمان يتكلموا يوم الخميس الساعه ٥ مساءا علشان يعدى يوم الجمعه والسبت وطبعا يماطلوا. يوم الاحد ٢٣-٧ -٢٠٢٦ تلقيت منهم مكالمه وطبعا كالعاده تسويف وتضييع وقت بيحاولوا يفندوا محضر التركيب ويجبرونى على انى ابعت الجهاز للصيانه منتهى العبث والاستهتار. أنا رفع شكوى فىً جهاز حماية المستهلك المصري وكمان بعمل محضر قانون ضد الشركه بسبب وضعهم. وطبعا كل ماحد يحط كومنت يشتكى على صفحه الشركه يتشال. هى شركه أصلا مش فأهمه معنى خدمه
عرض المصدر
س
ساجد لله
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهران
★★★★★1.0
ياراجل حد يجيب حاجه من يونيون اير برضه
عرض المصدر
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
انا اشتريت الجهاز(تلاجة ب23 ألف) في شهر ١٢ و شغلتها شهر ٣ ومكنش في اي حاجة بدأت تعمل تلج من جوا في شهر 5 او اول شهر ٦ كلمتهم التلاجة طبعا ما كملتش كام شهر طبعا بعتولي فني قالي السخان باظ قولتله ازاي قالي عادي قولتله هيتصلح امتي قالي كمان يومين طبعا عدي اسبوع ومحدش جالي غير لما كلمتهم انا بعتولي واحد مش تبع الشركة اصلا مركز صيانه متعاقد معاهم وخلاص ركبه وتمام نفس المشكلة اتكررت تاني اول شهر ٧ اتصلت بيهم علي الرقم 19012 طبعا مش بيردوا عليك حتي لو عايز اي حاجة بيحولوك غلي الواتساب تعمل الشكوي يعني مفيش خدمة عملا اصلا المهم بعد ما عملت الشكوي لتاني مره كلمني الفني وجي قولتله دي تاني مره يحصل نفس المشكلة قالي هعملك تقرير بالمشكلة وصور شهاده الضمان و صور فيديو من جوا التلاجة وقالي هعملك في التقرير انك صلحت نفس المشكلة وزهقت من التصليح و التلاجة جديده وقالي حد من الاداره هيكلمك بكرا بالكتير اوي طبعا طبعا محدش كلمني وبعتلهم علي رسايل الفيس بوك تبع الشركة قولتلهم محدش كلمني قالي التقرير بيقول انك رفضت تصلح وجاري ارسال التقرير للاداره المختصة وفي حالة الوصول الي حل هيتم التواصل معايا ونا بق
عرض المصدر
العودة إلى صفحة يونيون إير