يتفرجيتفرج

تقييمات يونيون إير

156 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 8)

أضف تقييمك

S
Saraa Tareek
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
طلبت موعد صيانة من يوم التلات اللي فات. التلاجة مكملتش سنة ولسة مشغلاها يادوب من ٦ شهور وفيها مشاكل (بتعمل تلج كتير ثم التبريد قل والديفريزر مبقاش شغال). بعد خمس ايام جالي فني، غير الكارتة ومشي بسرعة. شغلوها بعد ٣ ساعات عملت error 1 ومبقتش تشتغل خالص. نتصل بالفني مايردش. نكلم خدمة العملاء يقولوا أعمل شكوي تاني وتنتظري من ٣ ل٥ ايام. أنا ليا الأولوية؟ التلاجة جديدة ومستخدمتهاش كتير. الفني مش فاهم حاجة وغير الكارتة طلسقة من غير ما يشوف سبب العطل الاساسي.
M
Moustafa Mohamed Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★2.0
شكوي في شركه Unionaire. قمت بالابلاغ عن عدد ٣ اعطال بثلاجه كومبي جديدة تم شراؤها. الاعطال هي: ١- تسريب مياه داخل الكابينه العلويه الخاصه بالثلاجه، ٢- الزجاج الامامي السفلي الخاص بالفريزر خارج من مكانه، ٣- الجزء الخاص بالدسبنسر الخارجي غير محكم ويستمر في تسريب مياه. تمت الزياره من الفني و قمت برفض الإصلاح نظرا لشرائي الثلاجه جديده فرز اول و تم عمل تقرير يفيد بعيوب الثلاجه. في انتظار التواصل مع الاداره لاستبدال الثلاجه. قمت بالتواصل و قيل لي أنه سوف يتم التواصل معي و لكن لم يتم التواصل إلي الان. وعود كثيره بالتواصل و لكن لم يتم التواصل معي إلي الان يفيد بحل المشكله.
H
Haanaa G. Abdullah
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 24 يوم
★★★★★1.0
للاسف يونيون اير فعلا اجهزتهم سيئه جدا جدا جدا.. وخدمه العملا اسوأ.. مروحتين عندي باظو بعد سنه والبوتجاز بتاعهم من اول ما جبته وهو تعباااااان والفرن بتاعه بارد. تلاجه صديقتي.. والتكييف بتاع والدتي.. بجد ما شفتش حد اشتري منهم اجهزه وعنده تجربة كويسه
Y
Yasmine Maurice
مجموعات فيسبوك· منذ 24 يوم
★★★★★1.0
دلوقتي انا كنت مترددة احكي مشكلتي لكن الموضوع بقا يحرق الدم بطريقة لا تحتمل. اشتريت تلاجه من يونيون اير super tech و من يوم ما اشتريتها و هي زي الزفت و التبريد زفت و الفريزر بيجيب مياه و ميتلجش. بمنتهى الادب كلمت الشركة مره و اتنين و عشره و كل ما يبعتوا حد يصلحها ترجع لنفس المشكلة تاني مفيش تبريد. لحد اخر مره من ٣ شهور تقريبا فصلت خالص تبريد و قال لنا محتاجه موتور ب٥ آلاف. قلنا تمام هاتوا قطعة الغيار و اعملوها. ركبنا الموتور ابو ٥ آلاف و يا مولاي كما خلقتني بردو التلاجه زي الزفت و مفيش ولا تبريد ولا تجميد. كلمت خدمة العملاء عشان يبعتوا حد يشوفها و من ساعتها بقا ٤ فنيين كل مره حد يكلمني و يقول جاي و تقريبا اول ما يعرفوا أن الزياره من غير فلوس ميجوش و مبيردوش. و طبعا خدمة العملاء ١٩٠١٢ مبتوصلنيش نهائي دايما يقولي الموظفين مشغولين مع عملاء آخرين و يفصلوا المكالمة. مش عارفه ايه الحل والله و المفروض نعمل ايه. شركه زي الهباب بجد محدش يجيب منهم اي حاجه منهم لله.
A
Ahmed Hatem
مجموعات فيسبوك· منذ 24 يوم
★★★★★1.0
أنا بتقدم بشكوى ضد شركة يونيون إير بسبب سوء خدمة الصيانة والمماطلة المستمرة وعدم إصلاح التكييف بشكل فعلي رغم دفع مبالغ مالية والمتابعة معاهم أكتر من مرة. الموضوع بدأ يوم 29 يونيو. كل شوية يقولولي إن الفني هييجي بكرة، لكن محدش جه لحد يوم 5 يوليو. يوم 5 يوليو جه فنيين وقالوا تكلفة التصليح 3000 جنيه. بعد كده قالوا إن شباك الألوميتال لازم يتفك، ووعوا يجوا تاني يوم، لكن محدش جه. فضلت أكلم خدمة العملاء، وكل مرة يقولولي: هنبعتلك حد بكرة، لكن مفيش أي فني كان بييجي. في الآخر اضطريت أجيب فني على حسابي وأفك الشباك. يوم 21 يوليو جه فني وفك التكييف وخده للصيانة. يوم 2 أغسطس رجعوا التكييف، ولما جربته اكتشفت إنه مش بيبرد. يوم 4 أغسطس جه فني وشحن التكييف فريون وطلب 400 جنيه باعتبارهم باقي الحساب. التكييف اشتغل، لكن بعد يوم واحد فقط رجع فصل. يوم 5 أغسطس قدمت شكوى جديدة. يوم 9 أغسطس جه فني تاني، والمفاجأة إنه طلب مني 3000 جنيه إضافية. وقال إنه تابع لشركة اسمها كول تيك. تم شحن التكييف فريون مرة تانية، لكنه اشتغل يوم واحد تقريبًا وبعدها رجع لنفس العطل. أنا من يوم 29 يونيو وأنا بتابع مع الشركة، واتعرضت لمم
M
Mohammed Yahya Derbala
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
ماركه حرام فيها الفلوس
M
Mohab Reffat
مجموعات فيسبوك· منذ 27 يوم
★★★★★2.0
كنت منزل من فتره ان كان عندي مشكله في ثلاجه يونيون اير وطبعا بعد عناء رهيب مع الشركه قررو اخير يستبدل الثلاجه وبعتولي ٣ موديلات اختار منهم. انا رافض تماما يونيوناير في الثلجات بس معنديش حل ثاني لازم اختار منهم.
A
Ahmed Ramez
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
نصيحة محدش يشتري يونين اير اشتريت تكيف من المرشدي من شهر ٦ و طلع بايظ ويونيون اير تقاعس الشديد والتجاهل غير المقبول من قبل خدمة العملاء وقطاع الصيانة والدعم الفني بشركتهم، حيث تم شراء تكييف يونيون اير - أرتيفاي (Artify) خلال شهر يونيو الماضي، ومنذ تاريخ الشراء والجهاز لا يعمل وبناءً عليه تم عمل عدة شكاوى متكررة دون أي جدوى أو استجابة جادة، وكان آخرها الشكوى المسجلة برقم (4065034). أحيطكم علماً بالنقاط المحددة التالية: 1. وجود عيب صناعة مؤكد. 2. الضرر الواقع على العميل: لقد انتهى فصل الصيف بالكامل دون أن أتمكن من الاستفادة من الجهاز أو تشغيله نهائياً. 3. مخالفات مالية وتلاعب ضريبي: تم تحصيل مبلغ قدره 1150 جنيهاً مصرياً ، وتم امتناعه عن إصدار أي فاتورة رسمية للمبلغ.
O
Omnya Abdelsalam
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
تجربتي المريرة مع أجهزة يونيون إير: فلوس في الزبالة وخدمة عملاء بلا ضمير! "لو هتاخدو أجهزة ببلاش من يونيون إير.. متاخدوش، ولو معكوش فلوس غير على قد أجهزتهم.. متشتروش!".. بهذه الكلمات القاطعة تلخص قصتي الكاملة مع شركة يونيون إير التي تحولت معها أحلامنا بتجهيز منزلنا إلى كابوس حقيقي، ومسلسل لا ينتهي من الاستهتار وضياع الحقوق. في شهر أغسطس 2025، قمت بشراء تكييف وثلاجة من يونيون إير (فرع رنين - الإسكندرية)، متوقعة أنني أستثمر في منتجات تسهل عليّ حياتي، فإذا بالنتيجة أن تتحول أموالي إلى خسارة كاملة وفلوس في الزبالة. أولاً: الثلاجة.. تبريد سيء ونهاية في شقة مقفولة! بداية الكارثة كانت مع الثلاجة؛ تبريد سيء للغاية لدرجة جعلتها غير صالحة للاستخدام نهائياً. حاولنا بيعها والتخلص منها، ولكن للأسف "مفيش حد رضي يشتريها" من سوء مستواها! لم نجد أمامنا سوى أن نستعوض ربنا فيها، ونقوم بركنها في شقة مقفولة كقطعة ديكور عديمة الفائدة. ثانياً: التكييف.. تركيب فوضوي، تسريب فريون، وتهرب من الضمان! أما عن التكييف، فقصته مع الأعطال وخدمة العملاء هي قصة إهمال مكتوبة الأركان: تركيب استمر 5 ساعات: تواصلت مع الشركة
M
Mohamad Ahmad
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 30 يوم
★★★★★1.0
حاجات يونيون اير كلها كدة
M
Mohamed Alnage
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 30 يوم
★★★★★1.0
شركه unionaire شركه بيع وخلاص وربنا يسهلها بعد كده شركه اقسم بالله التعامل مع خدمه العملاء فيها زفت زفت وبلاش تلاجات منها اقسم بالله عن تجربه اسوء شركه في مصر تفكر تشتري منها تلاجه حسبي الله ونعم الوكيل
O
Omnya Abdelsalam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 30 يوم
★★★★★1.0
انا عندي مفس المشكلة بس البوست بتاعي مش بيتقبل
T
Toma Alnagy
مجموعات فيسبوك· منذ 30 يوم
★★★★★1.0
Unionaire جهاز حماية المستهلك المصري أسواق المرشدى حسبي الله ونعم الوكيل في شركة يونيون اير واي حد بيسوق لشركه يونيون اير بجد منهم لله والله اجهزة زي الزفت وخدمة صيانه زي الزفت انا اشتريت تلاجة يونيون اير من المرشدي بتاريخ /٢٠٢٥/١٢/١٢ وانا بشتريها البائع في المرشدي قعد يشكر فيها بشكل غريب ومكنش عاجبني الارفف الازاز قالي هايجيلك ارفف بلاستيك ومكنش في ارفف كفاية قالي لا بيجي معاها ارفف كاملة جت من غير الكلام ده كله وارفف ازاز وسكت وكنت مجتجاها جدا واستلمتها ومن ساعتها التلاجة بتعمل تلج و بتنزل مياه اتصلت بالضمان وجه الفني و اتغيرلها سخان و اتغيرلها ٤ مرات لمبه وتسقيع زي الزفت وقالولي هاتي الارفف علي حسابك وجبتها بجد حسبي الله ونعم الوكيل ربنا ينتقم منها والصيانة مبهدلينا وكل مره ييجوا يصلحوا حاجه ويمشوا وترجع تبوظ تاني اكتر من ٦ مرات صيانه في اقل من ٧ شهور والله بحذر اي حد بلاش يونيون اير بلاش يونيون اير اسوء اجهزة كهربائية
E
Esraa Hamdy
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
أنا جاي أنقذك قبل ما تشتري أي جهاز من يونيون اير و قبل ماتندم زيي!! اشتريت منهم من سنه واقل تلاجه نوفروست سيجنتشر بمبلغ 35 الف جنيه استخدام شخصي وعروسه كمان يعني مفيش بهدله ولا ضغط عليها ومن ساعه ما جيبتها وانا بصلح فيها مره فريون مره مش بتسقع مره بتسرب ميه مره الدرج بتاع الفريزر يطق ومره الفريز يبطل تسقيع مفيهاش تحكم عدل ف درجه حراره التلاجه وبتبووظ من اقل حاجة . نيجي بقى لخدمه ما بعد البيع وخدمه العملاء زيي الزفت محدش بيرد خدمه صوتيه فقط فيها ان عندهم ضغط مكالمات وتكلمي بالإسبوع والاتنين عشان بس تاخدي منهم زياره وياريت بيجو يعمل حاجة يدلقو ف التلاجه ميه ويبهدلو الدنيا ويقولو سيبيها ٤ ساعات فاصله وبس كده . بقالي زياده عن اسبوع مش عارفه اوصلهم بكل الطرق والتلاجه بايظه ولا خدمه عملاء واتساب فيس بوك ولا رقمهم حتى. تعديل : بعد ما وصلت لخدمه العملاء اخيراً وعملولي شكوى اتقفلت ب اني اقيم الفني اللي اصلاً مجاليش ولا مشكلتي اتحلت وكل حاجة ف التلاجه باظت من الحر 🤦🏻‍♀️ القسم بقى الل بيتابع معايا الشكوى بيرن عليا رنه متكلمش ثواني ويقفل قال يعني كده كلمني . ف لو حابين ترمو فلوسكم ع ال
O
OrangeFish7772
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
شركات زباله والله يصاحبي
Ã
Ãhmêđ Tøhãmÿ
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
السلام عليكم للجميع، عندي ديب فريزر يونيون إير 5 أدراج. فجأة الجهاز وقف تبريد بدون أي إنذار، ونتيجة العطل حوالي 50% من الأطعمة الموجودة بداخله باظت. الجهاز تم شراؤه بتاريخ 24/7/2019، والضمان مدته 10 سنوات وينتهي بتاريخ 24/7/2029، لذلك تواصلت مع شركة يونيون إير لعمل الصيانة على الضمان. حضر الفني، وبعد الفحص قال إن هناك تسريبًا في الفريون. قلت له تمام، اعمل اللازم لإصلاح العطل، لكنه فاجأني وقال إن هناك تكلفة سأتحملها لأن شحن الفريون خارج الضمان. سؤالي: هل من الطبيعي أن يكون الجهاز ما زال داخل فترة الضمان، والفني يثبت وجود تسريب فريون، ثم يتم تحميلي تكلفة الفريون؟ وهل تسريب دائرة التبريد يعتبر خارج الضمان فعلًا، أم أن الشركة مسؤولة عن إصلاحه طالما العطل ناتج عن عيب في الجهاز؟ جهاز حماية المستهلك المصري Unionaire رقم الشكوى في حمايه المستهلك 590526 رقم الشكوى في الشركه المحترمه 4099269
A
Ahmed Ramez
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تكييف يونيون اير (أرتيفاي) تم شراؤه في شهر يونيو، والجهاز معطل تماماً ولا يعمل منذ تاريخ الشراء. رقم الشكوى الحالية: 4065034 (مع وجود استجابة متأخرة وتجاهل مستمر). سبب الطلب: أقر الفني التابع ليونيو آير بوجود عيب صناعة بالجهاز، وانتهى فصل الصيف بالكامل دون أي استفادة من المنتج. ملاحظة مالية: تم تحصيل 1150 جنيهاً كخدمة تركيب من الفني دون إعطاء فاتورة رسمية. المطلوب: استرجاع الجهاز فوراً ورد القيمة المالية بالكامل، بالإضافة إلى رد مبلغ التركيب (1150 جنيهاً).
ا
ايمان سليم
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
البوتجاز دا اوسخ واقذر حاجة في الاستعمال مع ان تمنه غالي جدا مش رخيص لكن اقل بوتجاز ب ٥ / ٦ تلاف احسن كفاءة منه وبجد مقرف
ا
ايمان سليم
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
غير كل اللي بتقوله دا البوتجاز دا اوسخ واقذر حاجة في الاستعمال مع ان تمنه غالي جدا مش رخيص لكن اقل بوتجاز ب ٥ / ٦ تلاف احسن كفاءة منه وبجد مقررررف
M
Muhammed Ashraf
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
محدش يشتري من Union Air اشتريت بوتجاز iCook يونيون اير من كارفور ولما جيت عشان عايز اركبوا لقيته ناقص حامل من الخمس حوامل بتاعت العيون، كلمتهم يوم ٢٣/٦ وقدمت شكوي و طلب صيانه ومحدش عبرني.. جت شركة الغاز شغلت الغاز وقولت هشتري الحامل ع حسابي من اي مكان بجرب البوتجاز لقيته مش شغال العيون مش بتولع، او بتولع ولما بسيب ايدي من ع الزرار بتفصل كلمت الشركة تاني محدش عبرني لحد ما روحت فرع عباس العقاد بعد اسبوعين محاوله وطلع الفرع اتحول بقي u stores المديره اللي هناك حاولت تساعدني وكلمتهم وبعتولي فني تاني يوم وانا كان فرحي فاضل عليه ٤ ايام الفني جيه مع اني قايله انا المشكله عندي ف الحساسات و الحامل هاتهم معاك، جيه حاول فيه لقيته بيقولي الخمس حساسات كلهم بايظين ( طب ما انا عارف وقايلك ) قالي مش معايا حساسات ولا حامل وانا اصلا قايله، كان يوم الاتنين وانا فرحي الخميس، قولتله ايه العمل قالي هعملهولك بكره او في خلال ٤٨ ساعه تاني يوم قالي لا مش النهارده تالت يوم قالي لا برضو قولتله انا فرحي بكره قالي معرفش انا سافرت واتعامل انت مع الشركه اكلم الشركة محدش معبرني و فالاخر ردوا قالولي صعدنا ش
العودة إلى صفحة يونيون إير