يتفرجيتفرج

تقييمات يونيون إير

156 تقييم من المتسوقين (صفحة 2 من 8)

أضف تقييمك

N
Neveen Abd Elghany
مجموعات فيسبوك· منذ 15 يوم
★★★★★1.0
تجربتي مع يونيون إير… من أول شراء الثلاجة لحد النهارده، والموضوع لسه مستمر! أنا عادةً مش بحب أكتب تجارب سلبية عن أي شركة، لكن اللي حصل معايا مع يونيون إير خلاني أحس إن لازم أحكي تجربتي كاملة، خصوصًا إني لحد النهارده ماوصلتش لحل. اشتريت ثلاجة يونيون إير يوم 13/7 بمبلغ 18,600 جنيه، ووصلتها وشغلتها يوم 25/7. حطيت الأكل في الفريزر وخرجت من البيت، ولما رجعت اكتشفت إن الأكل كله باظ، والفريزر أصلًا ماكانش شغال! بدأت أتواصل مع خدمة العملاء، وهنا بدأت أول معاناة… كل مرة الاتصال يكون: “جميع الخطوط مشغولة، برجاء التواصل عبر الواتساب.” وتواصلت فعلًا عن طريق الواتساب، لكن الرد كان بعد وقت طويل وبصعوبة، وبعت لهم الفاتورة والسيريال نمبر وكل البيانات المطلوبة. وبعد فترة حضر أول فني. الفني قال إن المشكلة بسبب عيب في التقفيل الداخلي، وإن فيه فيشة داخلية مش متركبة بشكل صحيح. قام بتوصيلها وقال لي إن كده المشكلة اتحلت والثلاجة هتشتغل بشكل طبيعي. الفني كتب تقريره ومشي… وأنا بصيت على الثلاجة بعدها، ولقيتها برضه مش شغالة! رجعت أتواصل مع الشركة مرة تانية… نفس القصة: خطوط مشغولة، والتواصل عن طريق ال
C
ClassyFrog5578
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
للأسف مش هتعرفي تستفيدي باي حاجه الديب فريزر بتاعي باظ ولسه جيباه من 5 شهور وواحد غبي جه ومعرفش العطل منين وبفكر اطلعو من الضمان واجيب حد من بره يصلحو وبجد حسبي الله ونعم الوكيل
C
ChirpyDeer4327
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
Unionaireمنكم لله انتو قمه ف البجاحه ولا نافع الفيس بوك كله شكاوي ضحايا أجهزتكم البايظه و معاملتكم الزباله للناس و الاستخفاف بيهم حسبي الله ونعم الوكيل
M
Mirna Dany
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
تجربتي مع صيانة يونيون اير اولا حسبى الله و نعم الوكيل فيهم عندي ديب فريزر كنت شرياه من على امازون قبل المقاطعة ٢٠٢٢ المهم الديب فريزر مش بيبرد و الحاجة اللي جواه فكت ١) التواصل مع الخط الساخن 19012في قمة الاستحالة و مش بتعرف تتكلم مع بني ادم ولا مع مدير ولا اي حاجة. طريقة التواصل فقط من على طريق البوت في الوتساب و بيحجزوا لك موعد بشكل اتوماتيك لكن لا خدمة دعم ولا تواصل حقيقي. حجزت الموعد و الفني كلمني الساعة ١٢ الظهر قال لي هاجي لك خلال اليوم و جيه فعلا على الساعة ٦:٣٠ دخل بص على الديب فريزر قال لي فين ورق الضمان قلتله مش معايا بس هو عليه استكر تفعيل بالرقم التسلسلي قال لي يا فندم لو مش معاكِ الورق هتدفعي ثمن الزيارة ٣٥٠ او الديب فريزر هيطلع برة الضمان قام من نفسه قال لي أنا هساعدك و كانه ما جتش او نسيت اصور ورق الضمان و راضيني قال لي عايز ١٥٠ قلتله مش معايا غير ٥٠ جنيه و اديتهاله بعد ما نزل و استوعبت انه كان بيكذب و حرامي و كداب، لا عارفة أتواصل مع خدمة عملاء يونيون اير و جهاز حماية المستهلك نام خلاص على كدا لحد الاحد ان شاء الله و دمي حقيقي محروق !!! فين الر
S
Sameh Hossam
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
طول عمرنا ينقاوح و نقول يونيون اير من اوسخ الشركات و انتوا مبتحرموش بتجروا ورا السعر الرخيص و خلاص
T
Talal Elnino
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
نصيحه لوجه الله شركه سيئه جدا جدا مقدم طلب صيانه من يوم 6_8.بعد معاناه الفني جالي يوم 17 _8. اول حاجه بص علي الفريزر وقالي محتاج شحن فريون ب 1250 دفعت نص المبلغ وانا اصلا معترض علي الدفع لاني يفترض المفروض باقي سنتين في الضمان. خدمه ما بعد البيع سيئه جدا جدا مش عارف اوصل لخدمه العملاء بيحولك علي الواتس اب علشان تقدم طلبك ومفيش اي حد يوضحلنا العبس اللي الشركه دي بتعمله حتي عايز اتواصل اعرف مصير الفلوس اللي دفعتها محدش بيرد عليا ولا عارف اوصل لحد Unionaire مشتريهاش حتي لو ببلاش
A
Abou Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
أنا اشتريت تكييف من يونيون اير يوم ١٢-٧-٢٠٢٦ والتكييف فصل ومش شغال. طبقا للقانون المصرى وحمايه المستهلك يتم إرجاع السلعه فى خلال ١٤ يوم بدون إبداء اى أسباب او اى اعطال فى خلال ٣٠ يوم يتم استبدال المنتج بمنتج جديد. لكن شركه يونيون اير Unionaire من اسوأ الشركاتً فى السوق المصرى فى مجال الاجهزه الكهربائيه. تمت مخاطبه الشركه يوم ٢٤-٧ بسبب عطل التكييف. زارنى عدد ٢ فنى صيانه. واحد يوم ٢٦-٧ وواحد يوم ٣٠-٧ والاتنين اقروا ان التكييف فيه مشكله رفضت الإصلاح وطلبت التغيير. رقم الإصلاح والشكوى 4078856. لكن طبعا شركه مهمله. خدمه العملاء الفاشله كلمتنى اكتر من ١٠ مرات كل مره يطلبوا نفس الورق وكمان يتكلموا يوم الخميس الساعه ٥ مساءا علشان يعدى يوم الجمعه والسبت وطبعا يماطلوا. يوم الاحد ٢٣-٧ -٢٠٢٦ تلقيت منهم مكالمه وطبعا كالعاده تسويف وتضييع وقت بيحاولوا يفندوا محضر التركيب ويجبرونى على انى ابعت الجهاز للصيانه منتهى العبث والاستهتار. أنا رفع شكوى فىً جهاز حماية المستهلك المصري وكمان بعمل محضر قانون ضد الشركه بسبب وضعهم. وطبعا كل ماحد يحط كومنت يشتكى على صفحه الشركه يتشال. هى شركه أصلا مش فأهمه معنى خدمه
س
ساجد لله
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
ياراجل حد يجيب حاجه من يونيون اير برضه
E
Engy Said
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
أنا بقالي شهر من غير تلاجه عشان للأسف اشتريت تلاجه يونيون اير و باظت اول شهر استخدام للتوضيح دي استخدام 8شهور اول شهرين ايدت عطل و جه الفني مرتين عملها تالت مره الي هي من اول الشهر دا أنا رفضنا إنها تتصلح عشان عايزين نبدلها عشان مش معقول يعني تلاجه جديدا كل شويه تدي اعطال و تجمد الأكل مش بتبرد مفيش رد منهم بيسكتونا بالكلام كدا وخلاص وكل ما اتصل بالخط بتاعهم الساعه 9 الصبح الي هوا أصلا بدايه اليوم بتاعم كل الموظفين مشغولين اي الإجراء الي المفروض اعمله معاهم
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
انا اشتريت الجهاز(تلاجة ب23 ألف) في شهر ١٢ و شغلتها شهر ٣ ومكنش في اي حاجة بدأت تعمل تلج من جوا في شهر 5 او اول شهر ٦ كلمتهم التلاجة طبعا ما كملتش كام شهر طبعا بعتولي فني قالي السخان باظ قولتله ازاي قالي عادي قولتله هيتصلح امتي قالي كمان يومين طبعا عدي اسبوع ومحدش جالي غير لما كلمتهم انا بعتولي واحد مش تبع الشركة اصلا مركز صيانه متعاقد معاهم وخلاص ركبه وتمام نفس المشكلة اتكررت تاني اول شهر ٧ اتصلت بيهم علي الرقم 19012 طبعا مش بيردوا عليك حتي لو عايز اي حاجة بيحولوك غلي الواتساب تعمل الشكوي يعني مفيش خدمة عملا اصلا المهم بعد ما عملت الشكوي لتاني مره كلمني الفني وجي قولتله دي تاني مره يحصل نفس المشكلة قالي هعملك تقرير بالمشكلة وصور شهاده الضمان و صور فيديو من جوا التلاجة وقالي هعملك في التقرير انك صلحت نفس المشكلة وزهقت من التصليح و التلاجة جديده وقالي حد من الاداره هيكلمك بكرا بالكتير اوي طبعا طبعا محدش كلمني وبعتلهم علي رسايل الفيس بوك تبع الشركة قولتلهم محدش كلمني قالي التقرير بيقول انك رفضت تصلح وجاري ارسال التقرير للاداره المختصة وفي حالة الوصول الي حل هيتم التواصل معايا ونا بق
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
دلوقتي بعد ما مسؤل كلمني من الشركة عايزني اصلح الجهاز للمرة التانية في خلال ٣ شهور من ظهور العطل الاول ونفس العطل برضه عايزني استني لو ظهرلي عطل تاني في الجهاز يحقلي استبدل!!!!!! والله. وانا مش هستني لما يظهرلي عطل تاني
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
دلوقتي بعد ما مسؤل كلمني من الشركة عايزني اصلح الجهاز للمرة التانية في خلال ٣ شهور من ظهور العطل الاول ونفس العطل برضه عايزني استني لو ظهرلي عطل تاني في الجهاز يحقلي استبدل!!!!!! والله. وانا مش هستني لما يظهرلي عطل تاني Unionaire جهاز حماية المستهلك المصري رئاسة مجلس الوزراء المصري
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
دلوقتي بعد ما مسؤل كلمني من الشركة عايزني اصلح الجهاز للمرة التانية في خلال ٣ شهور من ظهور العطل الاول ونفس العطل برضه عايزني استني لو ظهرلي عطل تاني في الجهاز يحقلي استبدل!!!!!! والله. وانا مش هستني لما يظهرلي عطل تاني Unionaire جهاز حماية المستهلك المصري رئاسة مجلس الوزراء المصري
R
Ramadan Ali
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
نفس المشكله حدثت معي ثلاجه استلمتها لاتعمل الفني حضر وقام بتشغيلها ومن يومها تحولت من نوفروست الي ديفروست ويحضر الفني وبعد اسبوع تعمل ثلج واكثر من بلاغ والعيب كما هو
أ
أحمد كشك
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
من سنة اشتريت تلاجة من شركتكم Unionaire@ وبعد شهر حصل فيها مشكلة وكونت تلج وهي نوفروست طبعا كلمنا الشركة وبعتت اكتر من فني يحل المشكلة وترجع تتكرر تاني وهكذا اكتر من مرة لحد ما طلبنا تغييرها من شهرين بسبب عيوب في صناعتها وتكرار المشكلة وده كلام الفني اللي جه وشافها وبالفعل تم تغييرها بثلاجة اصغر في الحجم وبباقي الفلوس خدنا مروحة منهم رديئة وقبلنا بالوضع وللأسف مكملناش اسبوع والتلاجة كونت تلج تاني والكاوتش بتاعها بيتحرك من مكانه وبعتوا فني لا يفقه شيء بوظها اكتر واصبحت لا بتتلج ولا بتبرد واتصلنا بيهم تاني وقدمنا شكوى في حماية المستهلك والمرة دي لا حياة لمن تنادي ... جهاز حماية المستهلك المصري من سنة اشتريت تلاجة من شركتكم Unionaire وبعد شهر حصل فيها مشكلة وكونت تلج وهي نوفروست طبعا كلمنا الشركة وبعتت اكتر من فني يحل المشكلة وترجع تتكرر تاني وهكذا اكتر من مرة لحد ما طلبنا تغييرها من شهرين بسبب عيوب في صناعتها وتكرار المشكلة وده كلام الفني اللي جه وشافها وبالفعل تم تغييرها بثلاجة اصغر في الحجم وبباقي الفلوس خدنا مروحة منهم رديئة وقبلنا بالوضع وللأسف مكملناش اسبوع والتلاجة كونت تلج تاني
C
CleverOwl3015
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
بجد مستفزييييين مشاكلهم كتيييير ومش بيبطلوا وغالبا بياخدوا تلاجة بايظه من هنا يودوها هنا ومفيش احترام للعملاء
D
Doaa Essam
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
السلام عليكم انا دلوقتي متجوزة من ٨ شهور جبت تلاجة يونير اير كومبي من تاني يوم الفرح والتلاجة بايظة وبتنزل مياة وكل الاكل الي بحطو فيها بيبوظ فضلت اتواصل معاهم بعتولي فني كل واحد يبعتو يقول حاجة غير التاني وطبعا بيجيوا من غير مواعيد فجاة يكونوا عند البيت ومحدش بيحل طبعا كل مرة عشان يبعتو حد فيها مليون اتصال لحد ما واحد عنده ضمير قال عيب في التصنيع والباب مش مظبوط وان المشكله في كزا حاجة عندهم وعيب تصنيع فضلت وراهم بعتولي تلاجة تانية من حوالي شهر تقرييا بعد معاناة كدة ٧ شهور وخساير اد كدة في الاكل والتخزين اللي بيترمي وبعتو تلاجة تانية بايظة ومستعملة واقل من تلاجتي وبتنزل مياة وده اكتشفته بعد ما اتركبت ومشي لما لقيت فيها خربشه وكسر ف ادراج وتقريبا هما واخدينها من حد نفس النظام ويصلحوا ويدوا لتاني وهكزا وبعتلهم فيديو لي كل حاجة قالولي الفاتورة وبعتها وعملت شكوي في حماية المستهلك كلمونا من اسبوع تقريبا قالو تخدو قسيمة مشتريات بقيمة التلاجة من معارضنا واختارو النوع اللي عايزينو قولنا ماشي قالو خلال ٤٨ ساعة هنرد عليكو علي اساس ننزل امتا نجيب تلاجة اة وعايزين يخدو التلاجة وبعد كام يوم يدو
M
Mustafa Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
انا اشتريت الجهاز في شهر ١٢ و شغلتها شهر ٣ ومكنش في اي حاجة بدأت تعمل تلج من جوا في شهر 5 او اول شهر ٦ كلمتهم التلاجة طبعا ما كملتش كام شهر طبعا بعتولي فني قالي السخان باظ قولتله ازاي قالي عادي قولتله هيتصلح امتي قالي كمان يومين طبعا عدي اسبوع ومحدش جالي غير لما كلمتهم انا بعتولي واحد مش تبع الشركة اصلا مركز صيانه متعاقد معاهم وخلاص ركبه وتمام نفس المشكلة اتكررت تاني اول شهر ٧ اتصلت بيهم علي الرقم 19012 طبعا مش بيردوا عليك حتي لو عايز اي حاجة بيحولوك غلي الواتساب تعمل الشكوي يعني مفيش خدمة عملا اصلا المهم بعد ما عملت الشكوي لتاني مره كلمني الفني وجي قولتله دي تاني مره يحصل نفس المشكلة قالي هعملك تقرير بالمشكلة وصور شهاده الضمان و صور فيديو من جوا التلاجة وقالي هعملك في التقرير انك صلحت نفس المشكلة وزهقت من التصليح و التلاجة جديده وقالي حد من الاداره هيكلمك بكرا بالكتير اوي طبعا طبعا محدش كلمني وبعتلهم علي رسايل الفيس بوك تبع الشركة قولتلهم محدش كلمني قالي التقرير بيقول انك رفضت تصلح وجاري ارسال التقرير للاداره المختصة وفي حالة الوصول الي حل هيتم التواصل معايا ونا بقا هستنا لحد ما
P
PastelSloth1758
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
ساره الينيون اير ده اسوا أجهزه في العالم وهو مش انه مش شاطر لا العيب في الجهاز نفسه ومش هتتعدل خلاص ومعروف انه مش بيتصلح أنا بتكلم عن التكييفات بالذات 👎🏻
M
Magdy William
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
اجهزه يونيون اير كلها زباله والغنيين شويه عيال مش فاهمين حاجه اشتري دماغك وصلجه بره عند فني ضامنه زي انا عملت في ديب فريز
العودة إلى صفحة يونيون إير