يتفرجيتفرج

تقييمات تانك واتر

138 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 7)

أضف تقييمك

A
يتفرج· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0

اسوء خدمة عملاء عدم احترام المواعيد

D
Dina Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
اشتريت كولدير مياه من شركة تانك مصر في مايو 2025، على أساس إن الخزان الداخلي ستانلس ستيل ومقاوم للصدأ. أثبت في مايو 2026 أثبت في التنظيف الدوري، اكتشفت إن الخزان كله مصدي. تواصلت مع الصيانة، وحضر الفني وأكد إن الخزان لازم يتغير. طلبت استبدال الجهاز، لكن الشركة رفضت وقالت إن الحل هو تغيير الخزان فقط. وافقت على الإصلاح. في أكتوبر 2026 بعد حوالي 4 شهور، فتحت الجهاز لتنظيفه، فوجدت الخزان مصدي مرة أخرى، وفي نفس الأماكن تقريبًا. قدمت شكوى جديدة، وحضر الفني وقال إن الخزان قديم ولم يتم تغييره، وإنه مصدي ومكسور من ناحيتين. عند التواصل مع خدمة العملاء، فوجئت إن التقرير المسجل عندهم بيقول إن المشكلة الأولى كانت عطلًا في الترموستات، ولا يوجد أي ذكر للصدأ أو تغيير الخزان. ده يتعارض مع ما قيل لي وقتها، ومع كلام الفني اللي جه وسلمني الجهاز وقال إن الخزان اتغير. رغم تكرار نفس العيب، الشركة مصرة على تغيير الخزان مرة أخرى فقط، من غير ضمان إن المشكلة مش هتتكرر، خصوصًا إن الضمان متبقي فيه حوالي 7 شهور. وأنا قلقة من استمرار الإصلاحات المؤقتة لحد انتهاء الضمان، بالإضافة إلى مخاوف تتعلق بسلامة خزان المياه. ق
عرض المصدر
D
Dina Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
اشتريت كولدير مياه من شركة تانك مصر في مايو 2025 على أساس إن الخزان الداخلي ستانلس ستيل ومقاوم للصدأ. أثناء التنظيف الدوري في مايو 2026 اكتشفت إن الخزان كله مصدي. بعد أسبوعين حضر الفني وأكد إن الخزان لازم يتغير. طلبت استبدال الجهاز لكن الشركة رفضت وقالت إن الحل هو تغيير الخزان فقط. وافقت على الإصلاح. بعد حوالي 4 شهور في أكتوبر 2026 فتحت الجهاز فوجدت الخزان مصدي مرة أخرى في نفس الأماكن تقريبًا. بعد 3 أسابيع حضر الفني وقال إن الخزان قديم ولم يتم تغييره وإنه مصدي ومكسور. التقرير المسجل عندهم بيقول إن المشكلة الأولى كانت عطلًا في الترموستات ولا يوجد أي ذكر للصدأ أو تغيير الخزان، وهذا يتعارض مع كلام الفني وقتها. الشركة مصرة على تغيير الخزان مرة أخرى فقط من غير ضمان. قدمت شكوى لجهاز حماية المستهلك. مطلبي واضح: استبدال الجهاز بالكامل لأن العيب تكرر خلال فترة قصيرة ولأن التقارير متضاربة. أنا لا أطلب أكثر من حقي في جهاز سليم بالمواصفات والجودة التي دفعت ثمنها.
عرض المصدر
H
Hala Nasr
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
وحشين جدا حاجتهم
عرض المصدر
S
Salma M. Gomaa
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
★★★★★2.0
الكواليتي بتقل والأسعار بتزيد بطريقة غريبة
عرض المصدر
Y
Yassin.G
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 23 يوم
★★★★★1.0
والله راميه في شنطه العربيه بيسرب و مش بيحافظ على الحراره و غلبت معاهم
عرض المصدر
S
Shaimaa Yhia
مجموعات فيسبوك· منذ 23 يوم
★★★★★2.0
تحذير من منتجات شركة تانك (Tank) وسوء التعامل في التوكيل! 🛑 للأسف الشديد، اشتريت مج حراري Tank BTL Quencher 1200ml Black بسعر 999 جنيه على أساس إنه بيحافظ على السوائل والمشروبات باردة، وطلع المنتج "فاشل" بمعنى الكلمة وبيسرب الحرارة فوراً ومبيحتفظش بالبرودة نهائياً ولا كأنه مج حراري من الأساس! طبعاً توجهت فوراً للتوكيل عشان أطالب بحقي، وكان الرد منهم بمنتهى التعنت: "المنتج سليم ومطابق للمواصفات".. وكأنهم بيبيعوا منظر بدون أي جودة أو فاعلية! ولما كلمت جهاز حماية المستهلك عشان أرجع حقي، قالولي إن عديت شهر من تاريخ الشراء فمش هيقدروا يساعدوني! يعني العميل يشتري منتج معيب وما يكتشفش عيبه الفعلي إلا مع الاستخدام، وفي الآخر يضيع حقه بين تعنت التوكيل وشروط الفترة الزمنية! تفاصيل الشراء: اسم المنتج: Tank BTL Quencher 1200ml Black تاريخ الفاتورة: 24 / 08 / 2026 رقم الفاتورة: k12662 فرع الشراء: مدينة نصر أنا بنشر البوست ده عشان: 1. أحذر أي حد يشتري المنتجات دي لأن التوكيل وخدمة العملاء مافيش وراهم أي مصداقية أو احترام للعميل. 2. أطالب شركة تانك (Tank) بضرورة احترام عملائه
عرض المصدر
ع
عبدالرحمن شروره
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
اشتريت فلتر تانك برو بناء علي ترشيح خدمه العملاء يوم 17 اغسطس وجاه بعد 7 ايام وبعد أيام من انتظار الفني جايه يركبه طلع بايظ وبالفعل عملت استبدال وانتظرت ايام يجي الفني ويركب وبالفعل اشتغل يوم وثاني يوم باظ طلبت فني ثالث مره وكل يوم اشتري ميه من بره لأن المايه عندي وحشه جدا طلبت استراجاع وده حقي طلبت منهم استرجع المبلغ واشتري موديل ثاني نفس القديم عندي كميه تعنت بكره بعده وبعده كده اكلمهم كل يوم يقول لي خدمه العملاء هتكلمك ولا حد بيكلمني الفتلره 7500 جنيه موش مبلغ بسيط عملت شكوي في حمايه المستهلك برقم 809530 وبرده بدون رد يا جماعه لما كنت مسافر بره مصر بتاخد حق وزياده وتعويض وفي اسرع وقت موش عارف هو احنا هنا في سوق ولا مقلب زياله كبير والله اللي عارف المفروض اعمل ايه او اقدم شكوي فين ياريت يعرفني الموضوع بايخ اوي حمايه المستهلك موش شغال هنا ليه Tank Water ولا بيردوا ولا واتس اب ولا فون ولا علي رسائل الصفحه حسبي الله ونعم
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
عندي فلتر Tank PRO RO محتاج صيانة. كلمتهم يوم الخميس ١٧-٩ وسجلت طلب للصيانة. قالولي حد هيتواصل معايا في خلال ٤ ايام عمل. يوم السبت ١٩-٩ حد كلمني واتفق معايا انهم هييجوا يوم الحد ٢٠-٩. يوم الحد.. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم يوم الاتنين قالولي هنستعجل الصيانة وييجوا يوم التلات. يوم التلات.. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم تاني.. قولتلهم هاتولي الشمعات وانا هتصرف واركبهم ..قالولي خلاص هييجوا يوم الاربع. يوم الاربع.. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم وسجلت شكوى وطلبت اكلم supervisor. كلمني ال supervisor بعدها بساعه تقريبا وتابع المشكله من اولها وقالي هيجولك يوم السبت ٢٦-٩ .. واكد عليا انهم هييجوا. يوم السبت .. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم الساعه ٢ الضهر قالولي المعاد من ٥ ل ٧ . قولتلهم محدش كلمني ولا حد بلغني بالمعاد بس يا ريت يلتزموا بالمعاد عشان عندي معاد دكتور. قالتلي هخليهم يتواصلوا معاك. بردو محدش كلمني. كلمتهم تاني الساعة ٠٥:٣٠ .. يا جماعة محدش كلمني وانا عندي معاد دكتور.. هييجوا ولا لأ؟ الرد كان هنبعتلهم ميل نستعجلهم. كلمتهم تاني بعد الساعة ٧ . كان الرد ان القسم المختص بالشكاوي اخرهم ا
عرض المصدر
M
Mohammed Dowidar
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
مشكلتي مع شركة Tank عندي فلتر Tank PRO RO محتاج صيانة. كلمتهم يوم الخميس ١٧-٩ وسجلت طلب للصيانة رقمه 26231475. قالولي حد هيتواصل معايا في خلال ٤ ايام عمل. يوم السبت ١٩-٩ حد كلمني واتفق معايا انهم هييجوا يوم الحد ٢٠-٩. يوم الحد.. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم يوم الاتنين قالولي هنستعجل الصيانة وييجوا يوم التلات. يوم التلات.. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم تاني.. قولتلهم هاتولي الشمعات وانا هتصرف واركبهم ..قالولي خلاص هييجوا يوم الاربع. يوم الاربع.. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم وسجلت شكوى رقم 25367 .. وطلبت اكلم supervisor. كلمني ال supervisor بعدها بساعه تقريبا وتابع المشكله من اولها وقالي هيجولك يوم السبت ٢٦-٩ .. واكد عليا انهم هييجوا. يوم السبت .. لا حد جه ولا حد كلمني. كلمتهم الساعه ٢ الضهر قالولي المعاد من ٥ ل ٧. قولتلهم محدش كلمني ولا حد بلغني بالمعاد بس يا ريت يلتزموا بالمعاد عشان عندي معاد دكتور. قالتلي هخليهم يتواصلوا معاك. بردو محدش كلمني. كلمتهم تاني الساعة ٠٥:٣٠ .. يا جماعة محدش كلمني وانا عندي معاد دكتور.. هييجوا ولا لأ؟ الرد كان هنبعتلهم ميل نستعجلهم. كلمتهم تاني بعد الساعة
عرض المصدر
العودة إلى صفحة تانك واتر