يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·تانك واتر
تانك واتر
غير موثق
تانك واترTank Water
أجهزة منزليةCairo, Cairo, Egypt
١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ١٣٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر تانك واتر تظهر انطباعًا سلبيًا عامًّا، حيث يعاني العديد من العملاء من مشاكل في جودة المنتجات وخدمة العملاء. كما أن هناك شكاوى حول سوء التعامل ورفض الاستبدالات.

جودة كوليتي لبعض المنتجاتاستبدال سريع في بعض الحالاتسوء جودة المنتجاتخدمة العملاء ضعيفةعدم الالتزام بالمواعيد

ملخص آلي بناءً على ١٣٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

تانك هي العلامة التجارية الرائدة في حلول المياه في مصر. منذ تأسيسها في عام ٢٠٠١، تقوم تانك بخدمة ملايين الأسر من خلال منتجات مبتكرة و مصممة لتقديم حلول صحية، سهلة، اعتمادية، موثوق بها و في متناول الجميع. تفخر تانك بتوسع أعمالها و تصدير منتجاتها لأكثر من ٢٢ دولة، من بينها أفريقيا و الشرق الأوسط.

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

إزاي تعرف إن المتجر موثوق قبل ما تدفع؟

كل التقييمات

A
يتفرج· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0

اسوء خدمة عملاء عدم احترام المواعيد

D
Dina Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
اشتريت كولدير مياه من شركة تانك مصر في مايو 2025، على أساس إن الخزان الداخلي ستانلس ستيل ومقاوم للصدأ. أثبت في مايو 2026 أثبت في التنظيف الدوري، اكتشفت إن الخزان كله مصدي. تواصلت مع الصيانة، وحضر الفني وأكد إن الخزان لازم يتغير. طلبت استبدال الجهاز، لكن الشركة رفضت وقالت إن الحل هو تغيير الخزان فقط. وافقت على الإصلاح. في أكتوبر 2026 بعد حوالي 4 شهور، فتحت الجهاز لتنظيفه، فوجدت الخزان مصدي مرة أخرى، وفي نفس الأماكن تقريبًا. قدمت شكوى جديدة، وحضر الفني وقال إن الخزان قديم ولم يتم تغييره، وإنه مصدي ومكسور من ناحيتين. عند التواصل مع خدمة العملاء، فوجئت إن التقرير المسجل عندهم بيقول إن المشكلة الأولى كانت عطلًا في الترموستات، ولا يوجد أي ذكر للصدأ أو تغيير الخزان. ده يتعارض مع ما قيل لي وقتها، ومع كلام الفني اللي جه وسلمني الجهاز وقال إن الخزان اتغير. رغم تكرار نفس العيب، الشركة مصرة على تغيير الخزان مرة أخرى فقط، من غير ضمان إن المشكلة مش هتتكرر، خصوصًا إن الضمان متبقي فيه حوالي 7 شهور. وأنا قلقة من استمرار الإصلاحات المؤقتة لحد انتهاء الضمان، بالإضافة إلى مخاوف تتعلق بسلامة خزان المياه. ق
عرض المصدر
D
Dina Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
اشتريت كولدير مياه من شركة تانك مصر في مايو 2025 على أساس إن الخزان الداخلي ستانلس ستيل ومقاوم للصدأ. أثناء التنظيف الدوري في مايو 2026 اكتشفت إن الخزان كله مصدي. بعد أسبوعين حضر الفني وأكد إن الخزان لازم يتغير. طلبت استبدال الجهاز لكن الشركة رفضت وقالت إن الحل هو تغيير الخزان فقط. وافقت على الإصلاح. بعد حوالي 4 شهور في أكتوبر 2026 فتحت الجهاز فوجدت الخزان مصدي مرة أخرى في نفس الأماكن تقريبًا. بعد 3 أسابيع حضر الفني وقال إن الخزان قديم ولم يتم تغييره وإنه مصدي ومكسور. التقرير المسجل عندهم بيقول إن المشكلة الأولى كانت عطلًا في الترموستات ولا يوجد أي ذكر للصدأ أو تغيير الخزان، وهذا يتعارض مع كلام الفني وقتها. الشركة مصرة على تغيير الخزان مرة أخرى فقط من غير ضمان. قدمت شكوى لجهاز حماية المستهلك. مطلبي واضح: استبدال الجهاز بالكامل لأن العيب تكرر خلال فترة قصيرة ولأن التقارير متضاربة. أنا لا أطلب أكثر من حقي في جهاز سليم بالمواصفات والجودة التي دفعت ثمنها.
عرض المصدر