يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·تانك واتر
تانك واتر
غير موثق
تانك واترTank Water
أجهزة منزليةCairo, Cairo, Egypt
١٫٣ / ٥
مبني على ١٠٧ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تعكس تقييمات العملاء تجربة سلبية عامة مع متجر تانك واتر، حيث تكررت الشكاوى بشأن جودة المنتجات وخدمات ما بعد البيع. يعاني العديد من العملاء من مشاكل في التوصيل، وصيانة الأجهزة، واستجابة الخدمة.

رداءه خدمة العملاءتأخير في التوصيلمشاكل في جودة المنتجات

ملخص آلي بناءً على ١٠٩ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

تانك هي العلامة التجارية الرائدة في حلول المياه في مصر. منذ تأسيسها في عام ٢٠٠١، تقوم تانك بخدمة ملايين الأسر من خلال منتجات مبتكرة و مصممة لتقديم حلول صحية، سهلة، اعتمادية، موثوق بها و في متناول الجميع. تفخر تانك بتوسع أعمالها و تصدير منتجاتها لأكثر من ٢٢ دولة، من بينها أفريقيا و الشرق الأوسط.

كل التقييمات

H
Hadeer Abdallah
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أيام
2.0
أتقدم بشكوى ضد شركة تانك بخصوص تلف الشمعة الرابعة في فلتر المياه. الأول اتصلت وعملت شكوي وبعد ١٠ ايام من الشكوي حضر فني من مركز الصيانة لمعاينة الفلتر، وأفاد بأن التلف عيب استهلاكي بسبب ارتفاع نسبة الأملاح في المياه. وأنا أعترض على هذا التقييم، حيث إن استهلاك المياه لدي ليس مرتفعًا، كما يوجد فلتر آخر في المنزل ويعمل في نفس ظروف المياه، وقد استمرت الشمعة الرابعة فيه لمدة تقارب سنة قبل تغييرها. لذلك أطلب إعادة فحص الفلتر والشمعة فنيًا، والتحقق من السبب الحقيقي للتلف، وتوضيح الأساس الفني لاعتبارها عيبًا استهلاكيًا ورفض الضمان. وأنا أعترض على تصنيف تلف الشمعة الرابعة كعيب استهلاكي بسبب الأملاح، حيث إن لدي فلترًا آخر في نفس المنزل ونفس ظروف المياه واستمرت الشمعة الرابعة فيه حوالي سنة. أطلب فحص الشمعة والفلتر فنيًا وتحديد سبب التلف الحقيقي وبيان مدى أحقية الضمان. وقبل أن أكتب الشكوي اتصلت تاني وتحدثت معاهم وقالو أنها بردو عيب استهلاكي.
A
Aya Abdelftah
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 9 أيام
2.0
ا منتاجتهم وحشة جدا الي كويس عندهم هو الكولمن غير كدة فشلين
N
Nada Adel
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 9 أيام
1.0
اسوء خدمه عملاء
A
Amany Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 9 أيام
1.0
تجربة سيئة جدًا مع TANK ومش متوقعة منهم التعامل بالشكل ده! طلبت أوردر فيه ٤ قطع، والأوردر اتدفع بالكامل، وإجمالي المبلغ ٣٦٩٦ جنيه. المفروض إن الـ٤ قطع يوصلوا، لكن للأسف استلمت ٣ قطع بس، والـ TANK Quencher الأسود 1200 مل اللي أنا دافعة تمنه بالكامل مش موجود في الشحنة. كلمت خدمة العملاء ووضحت لهم المشكلة، لكن بدل ما الموضوع يتحل ببساطة، بقالهم فترة بيماطلوا معايا، لا بعتوا القطعة الناقصة ولا رجعوا فلوسها! يعني أنا دفعت فلوس منتج كامل، والمنتج موصلنيش، وفي نفس الوقت بدل ما يتم حل المشكلة، أنا اللي كل شوية أتابع وأفكرهم بحقي. أنا مش بطلب حاجة زيادة عن حقي، أنا بطلب منتج أنا دافعة تمنه بالفعل أو استرداد فلوسه. بصراحة مستوى خدمة العملاء والتعامل مع المشكلة مخيب جدًا للآمال، خصوصًا إن الموضوع بسيط جدًا وكان المفروض يتحل من أول تواصل. TANK، محتاجة حل فعلي للمشكلة، مش مزيد من التأجيل والمماطلة. الأوردر، الفاتورة، وكل التفاصيل موجود
A
Aya Elsafoury
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 11 يوم
1.0
نفس المشكلة بالظبط عندي اهي يا اودي م نفس شركة كولدير