يتفرجيتفرج

تقييمات طلبات

185 تقييم من المتسوقين (صفحة 8 من 10)

F
Fatma Hosny
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
السلام عليكم شركة talabat Egypt يا جماعه وما ادراكم جالي كود خصم ل طلبات مارت خصم ١٠٠ علي مشتريات ب٢٠٠ اتخبطت في عقلي وقولت أطلب وكان يوم صيام عاشوراء ومحتاجه رز عملت الاوردر وبعدها ب شوية لقيتهم بيكلموني الاوردر بتاع حضرتك ضاع مندوب تاني خده بالغلط علشان الشنط كلها شبه بعض 😆 واحنا هنلغي و حضرتك اعملي اوردر تاني مع العلم دافعه فيزا طلبت بعدها يامؤمن أكتر من ١٠ وكل مره يتكنسل مع العلم جربت عملت اوردر من غير كود الخصم اتعمل ووصل و مفيش أدني مشكلة كلمت الدعم قالتلي دي مشكلة في السيستم واتحلت وتقدري تطلبي أطلب يتكنسل كلمت الشركه المحترمة كان ده ردهم حاجه منتهي العبث والاستخفاف بعقل العميل وحتي فلوسي مش عارفه استردها حتي الان
S
Safa A. Hussien
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
عملت اوردر من طلابات ماركت باستخدام كود خصم. تأكدت من الطلب الساعة 11 وانتظرت حتى 1:45. اتصلت بي موظفة قالت إن الطلب ألغي لأنهم رافضين استخدام كود الخصم، وعندما سألت عن السبب قالت لا أعرف، ارجعي لخدمة العملاء. خدمة العملاء قالوا: اسف على المشكلة وحقك استخدام الكود، ارجعي اطلبي تاني ونحن هنتابع. سألتهم إذا كان الطلب الجديد هيوصل أكيد علشان وقتي مش هيضيع، قالوا أكيد. ثم ظهر عندي سبب رفض آخر وهو أنهم 'ما عرفوش يحضروا الأوردر'. رجعت طلبت واستنيت ساعة، فجأة اتلغي الطلب للمرة التانية. قبل الإلغاء كان ظاهر رقم مندوب توصيل، اتصلت به قال إن الرقم غلط وهو مش تبع طلابات حالياً وسابهم من زمان. سألت: طب على أساس إيه بيتحط رقم المندوب وهو مش معاهم؟! اتواصلت مع خدمة العملاء تاني وضحت إنني مضايقة جداً والطلب اتلغي تاني، ردهم: انتظري 4 دقائق. انتظرت أكثر من 4 دقائق ورجعت لقيتها تقول: سبب الإلغاء إن في مشكلة في الاكونت بتاعك ومرفوض التوصيل ليه؟! وقفلت الشات من غير ما تستني رد. للأسف تعاملهم مش بروفيشنال في حل المشكلة، وهذا آخر تعامل لي معاهم ومسحت التطبيق.
M
Marwan Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أنا بكتب البوست ده كتحذير لكل الناس علشان تراجع كشف حسابها البنكي باستمرار. اليوم فوجئت بخصم 99 جنيه من بطاقتي البنكية تحت اسم Talabat Pr، رغم أني لم أشترك في Talabat Pro ولم أقم بأي عملية شراء أو أجدد أي اشتراك. تواصلت مع خدمة العملاء، وبعد مراجعة الأمر أبلغوني أن الخصم كان نتيجة خطأ تقني من جانبهم، وتم فتح شكوى للقسم المالي مع وعد بإعادة المبلغ خلال 24 ساعة. السؤال هنا: كم شخص ممكن يكون حصل معاه نفس الخصم ولم يلاحظ؟ وكم شخص لا يراجع كشف حسابه أو الرسائل البنكية بشكل دوري؟ أنا لا أهاجم أحد، لكن أشارك تجربتي حتى ينتبه الجميع ويراجعوا حساباتهم باستمرار. هل حدث هذا مع أي شخص آخر؟؟
M
Mustafa Abdel Hamid
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تحذييييير من شركة طلبات والنصب بتاعهم 🚨 لو بتفكر تستخدم طلبات فا اعمل حسابك يحصل حاجة من الاتي: 1) الاوردر يجي ناقص وده اللي بيحصل غالباً ولو جيت تقدم بلاغ ليهم ان الاوردر ناقص منه حاجات معينة، هيرجعولك حق الحاجات الناقصة كا كريديت في التطبيق نفسه ولو حبيت تطلب الحاجات اللي ناقصة هتضطر تدفع دليفري تاني ورسوم وضريبة تاني عشان في انسان مهمل مش شايف شغله نسي يتأكد ان الاوردر كامل قبل ما يطلعه فا طبيعي بعد ما بيحصل كده مش بتطلب تاني وبتسيب الفلوس معاك في التطبيق ولو عايز تاخد فلوسك وحقك تاني هتضطر تستني من ١٤ ل ٣٠ يوم لحد ما الفلوس ترجع لوسيلة الدفع الاساسية وده في حالة انك مستخدم فيزا مثلاً ولا حاجة لكن لو دافع كاش والاوردر جالك ناقص فا هيرجعلك الفلوس علي التطبيق ومش هينفع تسحبها منه نهائي لا وكمان مش هتاخد تعويض علي انك اتضررت انك كنت طالب حاجات معينة وجت ناقصة ومش زي ما انت عايز فا دلوقتي هتبقي محطوط في موقف زبالة تختار فيه لا تكبر دماغك وتسيب الفلوس علي التطبيق ومتطلبش حاجة تاني بس وقتها وانت بتستخدم او بتاكل الحاجة اللي طلبتها هتفضل متضايق ان الاوردر جالك ناقص ولو فكرت تطلب ال
L
Lovely Mido
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
. ⚠️ تحذير وتوضيح هام لكل مستخدمي تطبيق "طلبات" (Talabat) بخصوص الاشتراكات التلقائية وسحب البيانات المالية حابه أنشر تجربتي الموثقة مع تطبيق طلبات عشان الكل ياخد باله من ثغرة في السيستم ممكن تتسبب في سحب مبالغ كبيرة فجأة وبدون أي خطوة تأكيد حرصاً على أموالكم. ​🔹 إيه اللي حصل؟ تم تفعيل اشتراك سنوي في خدمة طلبات برو بقيمة 1800 جنيه فجأة، وبدون أن يطلب التطبيق كود تأكيد السحب (OTP) المرسل على الموبايل كإجراء أمان أساسي. المخالفه الأكبر والخطأ التقني والمالي المثبت هنا هو تضارب المواعيد؛ حيث وصلتني رسالة سحب الفلوس على الموبايل يوم 6 يونيو، في حين إن الإيميل الرسمي التأكيدي المرسل من شركة طلبات مكتوب فيه نصاً: ​(Your first payment will be on 07 Jun, 2026) ​يعني نظام التطبيق قام بسحب الفلوس مالياً قبل الميعاد المحدد والموثق منه برسالته الرسمية بـ 24 ساعة كاملة! وده حرمني تماماً من أي فرصة لمراجعة الموضوع أو إلغائه قبل السحب الفعلي. الخصم المفاجئ ده تسبب كمان في تحميل حسابي غرامة تجاوز حد ائتماني (Over-limit fee) من البنك. ​🔹 موقف خدمة العملاء: تواصلت مع خدمة العملاء في نفس ا
A
Ahmed Adel
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
يعني ايه اشتري اوردر من طلبات مارت يبيقي في عفن الزبادي كدا وكمان كنت هديه لبنتي 6 شهور اعمل ايه Talabat Talabat جهاز حماية المستهلك المصري وزارة الصحة والسكان المصرية وزاره المراقبه
Y
Youssef Joe
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★4.0
طلبات مارت Talabat Talabat طلبت اوردر لكا فيه ايس كريم اتدلق علي الحاجه كلها زفرها فيه حاجات باظت مستفدتش حاجه غير الشكوي اترفض و قالولي مش قادرين ناخد اي اجراء علي حسابك المستهلك هيتم اتخاذ اللازم مع الوقاحة منتهي الاستهتار SUPER DIT COU... Talabat chat Business AM 11:14 بنشكرك علي صبرك معانا ومرة أخري بنعتذرلك جداً علي اللى حصل حابّين نأكدلك إننا هنا أكيد لمساعدتك ودائماً نتمني أن نكون عند حسن ظن حضرتك. تم رد المبلغ الخاص بالطلب الموضح لمحفظك علي طلبات صالح لمدة 12 شهر، وتقدر تستخدمه في طلباتك القادمة التي تقبل الدفع عن طريق البطاقة أو تستخدم الرصيد فقط في طلبك القادم.
S
Safaa Sayed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
اتفاجئت إنه تم سحب فلوس من حسابي مقابل اشتراك 'طلبات برو' رغم إني ما اشتركتش في الخدمة أصلًا، ولا فعلتها، ولا وافقت على أي اشتراك مدفوع. تواصلت مع خدمة العملاء علشان أعرف سبب الخصم وأسترد فلوسي، لكن للأسف محدش رد عليا ولا تم حل المشكلة. أنا مستغربة جدًا إزاي يتم خصم مبلغ من العميل على خدمة هو ما اشتركش فيها، والأغرب إن خدمة العملاء تتجاهل الشكوى بالشكل ده. الموضوع مش قيمة الفلوس، الموضوع إن أي عميل من حقه يعرف بيتخصم منه ليه، ومن حقه يلاقي حد يرد عليه لما يشتكي.
S
Sima Rayan
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★3.0
I live abroad and I made an order for my family back home through talabat and didn’t double check if it was delivered or not. Today as I called them they said it wasn’t delivered been back on forth with talabat First call they said it can only be refunded or looked into after 72 hours. I double checked and it was less than 72 hours only for the customer representative to tell me it’s not 72 hours and I cannot disclose after how many hours. We cannot help you with this. Terrible service, terrible experience doesn’t matter talabat pro or not. BTW the order was from talabat mart Talabat Talabat EG Update: They refunded me 900EGP the last one that called was much more helpful I respect that still not fully refunded.
M
Mohamed Khattab
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
عايز أشكر طلبات على النموذج التجاري الجديد. الفكرة بسيطة جدًا: ١- اطلب شاورما. ٢- ادفع تمن شاورما. ٣- استلم تومية و مش لازم الشاورما 'نظام الطيبات'. ٤- لما تشتكي يقولولك مفيش إجراء. وللناس اللي هتقول: 'ما هو فيه 100 جنيه خصم في الفاتورة'... لا يا جماعة، ده مش تعويض عن الوجبة اللي اختفت. ده تعويض قديم عن خصومات الـPick-up الـ15% اللي كانت هي كمان مبتوصلش، وكنت بتحاسب على السعر كامل و هما مستغفلني. يبدو أن في طلبات مش بس الأكل اللي ممكن ما يوصلش، وارد كمان فلوسك مترجعش
Y
Youssef Joe
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
طلبت اوردر و كان فيه ايس كريم و اتدلق علي الحاجه كلها و زفرها و فيه حاجات باظت و مستفدتش ب اي حاجه منهم غير ان الشكوي اترفضت و قالولي مش قادرين ناخد اي اجراء علي حسابك. منتهي الاستهتار و الوقاحة و هيتم اتخاذ اللازم مع حمايه المستهلك.
S
Shery ToTa
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
Talabat هو ازاي ف طلبات مارت عاملين عرض ع لبن المراعي ب 32.97 بدل حاجة وخمسين واما اطلب 3 يحسبلي الواحدة ب 47 وكسور انا لو مخدتش بالي م السعر كان زماني دفعت عادي واكيد حصلت مع غيري
N
Nohier Fekry
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
طلبات تقريبا بيعملو عروض وهمية عشان لما الناس تطلبها يلغو الطلب! كان فيه فلاش سيل علي حسابي علي اكتر من حاجة طلبت الاوردر و دفعت بالفيزا اتفاجئ انهم لغوه! كلمتهم اعمل شكوى قالولي موضح ان المارت مش قادر يعمل الطلب طيب ليه يا جماعة الموظفة تقولي اصل هو فاكر الاوردر وهمي 😅 قولتلها وهمي ازاي ونا دافعة فيزا ؟ قالتلي هصعد و هعمل شكوى بالفعل رجعولي الفلوس علي المحفظة و قالولي اطلبي تاني . طلبت للمرة التانية لقيت واحدة من المارت بتكلمني بتقولي هنلغيه لانهم مش قادرين يحضروه لحضرتك بسألها عن السبب قالتلي فيما معناه ان هو كدا و شكرا لاتصالك بطلبات و قفلت ف وشي!! كلمت الدعم تاني قدمت شكوى ف الاستاذة و طلبت اعرف السبب بس ! تواصلت معايا واحدة من الادارة فى منتهي الذوق الحقيقة رجعتلي الفلوس تاني علي المحفظة و نزلولي قسيمة و قالتلي ان الرقم ف العنوان كان غلط عدليه و اطلبي تاني .. و من هنا بقي غيرت الرقم و طلبت الطلب تاني اكتر من ٣ مرات و منهم مرة علي عنوان والدتي و برضو بيتلغي من غير سبب و كل مرة الدعم و الادارة يتواصلو معايا بسبب اهبل من الي قبله و منهم ان الرقم الي هم بيكلموني عليه حالا غير متاح 😅
Y
Yahya Walid
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
أنا حرفيًا مصدوم من مستوى عدم الاحترافية والخدمة اللي شفته النهاردة من طلبات Talabat. كان عندهم عرض لاشتراك 'طلبات برو' مع اشتراك TOD بحوالي 1300 جنيه. دخلت أشوف تفاصيل العرض والمميزات والخصومات زي أي مستخدم طبيعي قبل ما يقرر يشتري أو لا. لقيت زر مكتوب عليه 'اشترك الآن'، وبمجرد الضغط عليه اتسحب مني 1300 جنيه فورًا. لا شاشة تأكيد نهائية. لا رسالة 'هل أنت متأكد؟'. لا OTP. لا أي خطوة إضافية توضح للمستخدم إنه على وشك دفع 1300 جنيه. ضغطة واحدة فقط والمبلغ اتخصم. والأهم إن الموضوع كله ما استغرقش دقائق. بمجرد ما لاحظت الخصم تواصلت فورًا مع خدمة العملاء واعترضت على العملية وطلبت إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ. يعني إحنا مش بنتكلم عن اشتراك اتستخدم لأيام أو أسابيع أو شهور، إحنا بنتكلم عن دقائق معدودة من وقت الخصم. بصراحة أنا مش فاهم إزاي شركة كبيرة تسمح بعملية شراء بالمبلغ ده بدون أي Confirmation واضح. أبسط مبادئ الـ UI/UX وتجربة المستخدم بتعتمد على وجود خطوة تأكيد نهائية قبل تنفيذ عملية دفع، خصوصًا لما يكون المبلغ كبير. لكن هنا يبدو أن ضغطة واحدة كانت كافية لسحب 1300 جنيه من حساب العميل. ولما
R
Rehab Elsayed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
Talabat عايزه اقدم شكوى عن عدم التقدير ولا المساعده من الدعم المطلوب تم طلب اوردر من Just Smash من طلبات وكلنا عارفين طالبات عشان بتقدم خدمه مميزه بتزود على السعر وعادي انا بقول ده قصاد خدمة العملا والتتبع يعني مش مهم الي حصل كالتالي طلبت وجبتين مشروم دبل بيجي معاها بيبسي وفرايز والساندوتش طبعا 🤡 وطلبت كمان ٢ ايكونك فرايز قوم ايه بقى الوجبه تيجي من غير بيبسي ولا فرايز الي اصلا مع الوجبه جايلي سندوتشات فقط والبطاطس الزياده الي طلبتها مش تبع الوجبه اكلم دعم طلبات قلتلو عايزه الاوردر بتاعي الناقص يجي (حقي جدا) قالي هتباع وارجعلك وشويه هوب مرجعلي ٤٥ جنيه 🤡 وقفلو الشكوى رحت فاتحها تاني بقولو حضرتك انا الوجبه ناقصه اتنين بيبسي واتنين بطاطس ٤٥ جنيه ايه يافندم ده البيبسي عند المطعم عالابليكيشن الواحد ٣٥ قالي ده اقصى حاجه اقدر اقدمها قلتلو خلاص خد قسميتك من عايزاها وكلم المطعم الي متعاقد معاه يبعتلي الاوردر قالي لا والله ولا دي حتى اقدر اعملها انتي اتعوضتي ب٤٥ وده يمنع اني اكلم الفرع اقولو يبعتلك الاوردر لو ماكنتيش اتعوضتي بيهم كان ممكن اكلم الفرع 🤡 قولتلو انا ما طلبتش ٤٥ جنيه انا طلبت يتحقق
S
Sawsan Susu
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
السلام عليكم ياجماعة طلبات قررت تعاقب العميل الي توصله حاجة غلط ويرجعها طلبت اوردر عادي ومن ضمنه عيش اسمر لمريضة سكر وصلني عيش عادي طلبت الارجاع عادي بعد شوية وحدة كلمتني بتقولي مش هينفع عشان السيستم اكتشف نشاط مشبوه في الحساب انا الي جي في دماغي حد سرق الفيزا مثلا ومش راضية تقولي ايه النشاط بتقولي ماينفعش اقولك نعم!!!!! بعديها تواصلت تاني موظف بعد الحاح بيقولي في طلبات ارجاع كتير راجعت الاوردر لقيت في عنصر من اوردر قديم عبارة عن مكسرات كنا طالبين ربع كيلو مكسرات وصلني100 جرام فقط ورجعته طبعا وانتهي الموضوع وقتها يعني بدل ماتكونو ابلكيشن محترم وتصلحوا الغلط وانكم باعتين منتج غلط لا بتعاقبو العميل الي هو مفروض اي حاجة توصلني اخدها واسكت !!!!!! ولا احنا بنلاقي الفلوس ولا في اي بالظبط لو سمحتوا الي هيطلع ينظر ويقول انزلوا اشتروا بنفسكم يخليه في حاله كل واحد ادري بظروفه
N
Nehal Tohamy
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
طلبت اوردر من طلبات يوم ٨ يعني من يومين الساعه سته ونص بالليل كان فيه لبن من مزارع دينا استلمته حطيته ف الثلاجه زي ما هو من غير ما أبص وأركز وجيت يوم ٩ بالليل يعني بعد ٢٤ ساعه بطلعه استخدمه لقيته عباره عن قطع مجبنة يعني فاسد تماما لا والبجاحة عليه تاريخ صلاحيه جديد .. ف الحقيقه بعد حسبي الله ونعم الوكيل مش عارفه المشكله تعتبر من طلبات لوحدهم ولا من مزارع دينا يعني لو مندوب طلبات بص ف الحاجه اللى بيحطها للناس كان اخد باله ولا مشكله مزارع دينا ضاربين تاريخ جديد علي عبوات فاسده بس اللي أقدره أقوله ان الاتنين غلطانين وهيتسالوا قدام ربنا بكلم طلبات ع الابليكشن اعمل شكوي بيقولى الاوردر عدي وقت الشكاوي يعني ايه بجد!!!! Talabat Talabat مش عارفه اعمل منشن ل مزارع دينا
M
Moo Sh AbdElhady
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
محدش يشترك على طلبات برو او يسيب الكارد بتاعه على Talabat. خاصمين منى فوق الالف ونص. مش عارف اوصل لخدمه العملاء بتاعتهم على الابلكشن ومطلبتش اى شئ. كل ما اعمل شكوى يقفلوها. نصب علنى.
O
Omran Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
Talabat ومشاكلها. ابلكيشن زي ده معموله عشان تسهل علينا حياتنا سواء بطلب اكل او حاجه من السوبر ماركت لكن للاسف اللي بيحصل العكس تطلب اوردر ميجيلكش وتفضل محروق دمك يوم كامل عشان ناس غير مؤهله تمسك كشك ماسكه الموضوع. اوردر من اكسبشن لحاجتين حاجه وصلت والتانيه لا نهدت الديليفري قلتله ناقص حاجه قاللي لا المحل اداني الشنطه ده بس قلتله ماشي هكلم طلبات. طبعاً معرفتش اكلمهم فعملت شكوي عالابلكيشن. بنت كلمتني قالتلي هنعوضك برصيد طلبات قلتلها شكراً بس انا عايز الحاجه الناقصه من الاوردر تيجيلي قالتلي كلمنا Exception وقال انه طلع الاوردر كامل. قلتلها معلش انا اسف ده مش مشكلتي خالص انا اللي عايزه دلوقت باقي الاوردر بتاعي فما كان منهم الا انهم قفلو الشكوي ومردوش الفلوس ومبعتوش الحاجه الناقصه. مش هتكلم بقي عالبطاطس اللي اتاخدت من اوردر قبل كدا وعملت شكوي وردولي تمن البطاطس طيب الاكله من غير بطاطس ملهاش لزمه متقلوش مزاج الواحد. عادي جداً. باختصار طلبات مبقتش عارفه تسيطر ولا علي طيارين ولا علي اماكن ومن موقعي هذا باي باي طلبات ومش عايز تعويض وخلو الفلوس عندكم وخلي البوست موجود لعله يخسركم واحد حتي انا مر
O
Ola Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
Talabat خل‎‏وبال‎‏كو عشان اپل‎‏يک‎‏شن طل‎‏بات الحرامية عاملين إعلان عن اپل‎‏يک‎‏شن تود عشان اشتراک کأس العالم بمجرد مادوس علي الإعلان يسحب منک فلوس الاشتراك ١٣٠٠ جنيه من غیر أي موافقة منک ولما اتصلت بيهم عشان الغي الاشتراك وانه مفيش اي confirmation مني علي الاشتراک أو سحب الفلوس قالولي الفلوس اتسهبت خلاص مش هينفع ترجع حرامية أ‎‏وي Talabat
العودة إلى صفحة طلبات