يتفرجيتفرج

تقييمات طلبات

185 تقييم من المتسوقين (صفحة 7 من 10)

C
CaptivatingPelican6509
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انستا شوب ابلكيشن سيء جدا ومتعبين جدا والاوردر بيتأخر اوي وكل ما اطلب الاقي كل حاجه خلصانه وافضل ادور على بدايل وحاجه اخر زهق مسحته اصلا
S
Sahr Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★4.0
انا جايه احكي عن تجربة إيجابية. النهارده طلبت طلبات من طلبات مارت و كان اغلب الطلبات جتلي غلط. بعد ما فتحت الشنطه لقيت اكتر من ٣ طلبات غلط فيه اللي مختلف وفيه اللي مجاش. لما كلمت الموظف اللي جالي قال كلمي الدعم. كلمت الدعم وكانوا منتهي الذوق ورجعوا ليا فلوسي واطمنوا أن كل حاجه زي الفل. والحاجات اللي جت غلط قالوا اعتبريها مننا وبعتوا لي المبلغ الناقص. ف تجربة كويسة والمشكلة اتحلت الدعم كانوا كويسين جدا.
O
Omar Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
طلبت أوردر من طلبات كيوسك بقيمة 882 جنيه، ودفعت أونلاين بالفيزا. بعد شوية السواق كلمني وهو تحت البيت وقال: 'الأوردر ضاع مني، هرجع أجيبه تاني.' استغربت الكلام، لكن قولتله ماشي واتفضل بسرعة. استنيت حوالي ساعة، ولما كلمته أسأله اتأخر ليه، اتفاجئت إنه قالي: 'أنا ماليش دعوة، تابع مع طلبات.' وبعدها قفل المكالمة في وشي، ولما حاولت أكلمه تاني لقيته عامللي بلوك! فتحت التطبيق لقيت المصيبة... الأوردر مكتوب عليه 'تم التسليم'، رغم إني مستلمتش أي حاجة نهائي. عملت شكوى لخدمة عملاء طلبات، لكن كانت الصدمة الأكبر إنهم قالولي إنهم مش هيقدروا يعملوا حاجة لأن الأوردر متسجل إنه اتسلم، وإنه تم إدخال كود الاستلام. وده كلام غير صحيح تمامًا، لأن أنا مدتش كود استلام لأي شخص، وأنا مش أول مرة أطلب من طلبات كيوسك وعارف نظام الاستلام كويس. للأسف، محدش من خدمة العملاء حاول يسمعني أو يحقق في اللي حصل أو حتى يحط نفسه مكاني. النتيجة إن 882 جنيه اتخصموا مني، والأوردر مجاش، ومحدش راضي يحل المشكلة. أنا بعتبر اللي حصل معايا واقعة خطيرة، وبطالب شركة طلبات تحقق فيها بجد، لأن يا إما فيه مشكلة كبيرة في إجراءات التسليم، أو فيه ت
ا
العبد لله
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
Talabat تعديل بسيط: ده مش اوردر من سوبر ماركت معين، ده طلبات مارت. تعديل تآني: بالنسبة للناس الجميلة إللي ماسكة في كلمة "عرض وطلب"، لو الموضوع بالبساطة دي مكانتش طلبات نزلت أبديت قريب (لسة شايفه)، لما تدخل على أي مطعم بيقول لك إذا كانت الاسعار مطابقة للمطعم ولا لا، وبرضه مشكلتي في البقالة مش المطاعم السلام عليكم من سنين ومن ساعة ما Talabat أنا عميل طلبات .عملوا برو وانا مشترك معاهم عارف إن المطاعم بتزود في أسعار المنتجات عشان متحسش بالنسبة إللي بتاخدها طلبات وأنا متقبل كده تماما، الغريب بقا انهم كمان بيزودوا في أسعار البقالة إودي حاجة اكتشفتها بالصدفة ومرفق صورتين واحدة فاتورة فيها علبة الحلاوة ب٥٢ جنيه وهي هي في طلبات مارت ب٦١ جنيه، يعني منتج !صغير زي ده ربع كيلو فيه فرق ٩ جنيه مرة واحدة أنا بفكر جدياً اقاطع طلبات خصوصا إني بتعامل مع مطاعم محدودة مش كل المطاعم
G
Ghada M. Gheith
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
كان فيه أوردر متأخر كلموني و قالوا لي احنا زي حضرتك مش عارفين نوصل للمطعم الرقم الموحد مشغول 😳و بعدين مدير فرع المطعم كلمني و قالي عندهم رقمي ممكن يكلموني عليه 😳بس خدمة العملاء مهذبين جدا و لكن الردود تالي الشركة علمتها لهم توقع مليون شركة بجد
O
Omnia Ali
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
انا طلبت منهم اوردر اكل من شهر الاوردر على الابلكيشن تم استلامه من المطعم وبعد شويه كان delivered وموصليش اي حاجه ولا المندوب كلمني اصلا وكلمتهم اعتذرو وبلغوني انهم مش عارفين يوصلو للمندوب ورجعو المبلغ كامل ورجعولي voucher على الابلكيشن والى كلموني ك خدمة عملاء كانو محترمين جدا ممكن تحاولى معاهم تاني وتفضلي وراهم في الشكوي
N
Nagla Sherif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
كفاية مندوبينهم اللى بياكلوا من الاوردر قبل ما يوصلوه 😒 انا مبتعاملش معاهم من زمان بسبب كمية الشكاوى اللى عليهم
A
Asmaa Mohamed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
فعلاً بقوا كدا جدًا وحصل معايا برضو مشكلة السبب من عندهم وفالأخر مسحت الأبلكيشن وكان أخر تعامل
I
Ibrahem A. Ghanem
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
Talabat جهاز حماية المستهلك المصري Anker Etisal Cares دلوقتي انا طلبت سماعه من طلبات يوم ٢١/٦ و لسه فاتحها لاقيتها مشروخه المفروض معايا ١٤ يوم استبدال او استرجاع من مكان الشراء و كله عمال يماطل خصوصا طلبات مش عاوزين يرجعو حاجه كلمت اتصال مبيساعدوش حد و المفروض انه الضمان ف طلعها physical damage و الضمان تحس انه فنكوش ورقه و بتتحط و خلاص و طلبات بيضيع. في الوقت و مش عاوزين يرجعو الفلوس ولا حتي يبدلوها
N
Nagla Sherif
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
كفاية مندوبينهم اللى بياكلوا من الاوردر قبل ما يوصلوه انا مبتعاملش معاهم من زمان بسبب كمية الشكاوى اللى عليهم
S
Shermeen Mohamed Moenes
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
رسالة إلى إدارة طلبات Talabat للأسف دي أول مرة ألاقي نفسي مضطرة أتكلم عن تجربة سيئة مع برنامج كنت باعتمد عليه بشكل شبه يومي بعد ما وصلت إلى مرحلة فقدت فيها الثقة تماما في برنامج "طلبات". أنا عميلة عند "طلبات" من سنين، وبصرف في البرنامج عشرات الألوف شهريًا لاني بعتمد عليه في البيت و في شغلي كشيف. عمري ما طلبت معاملة خاصة، لكن كنت متوقعة على الأقل إن حقي كعميل يتحفظ لو حصل أي خطأ. و في الحقيقة سياستهم كانت طوال السنين رد مبلغ الطلب الناقص او اللي فيه مشكلة بدون تأخير. لكن آخر أوردر وصلني ناقص، وفيه منتجات مدفوع تمنها بالفيزا ماوصلتش. كلمت خدمة العملاء، وقدمت كل التفاصيل، واستنيت إن الموضوع يتحل… لكن كانت الصدمة إن الرد النهائي كان بمنتهى البساطة: “إحنا مش هنقدر نعملك أي حاجة.” بجد؟! يعني لو العميل دفع الفلوس، والطلب وصله ناقص، يبقى ببساطة يتحمل هو الغلط؟! إيه الضمان اللي عند أي حد بيستخدم "طلبات" إن حقه يرجع لو حصل خطأ؟ إذا كانت دي هي السياسة الجديدة "لطلبات" فالسؤال هنا لكل عميل: ايه الضمان الذي يملكه العميل إذا دفع ثمن الطلب بالفيزا وما استلمهوش كاملًا؟ الموضوع بالنسبة لي بق
ش
شريف أحمد
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
بشتري كل منتجاتهم من طلبات مارت من سنين وبتبقى دايما زى الفل
T
TurquoisePineapple7262
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
اصلا طلبات بقا غالي اوى اوى اوى
A
Ahmed Youssef
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
Talabat .. لحم بقري 0% دهون وسعرة اغلي من باقي الانواع عشان السبب دا واللي وصلني اكتر من ربعة دهون وخدمة العملاء بتقولك ملناش فيه
T
ThrillingPanda1540
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
انا قرفت من طلبات والله لان مشاكلهم كترت
A
AshraQat Alaa
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
الايس كريم عامة اسوء حاجه ممكن تتجاب من طلبات
E
Eman Moustafa
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
من يوم 4/6 وأنا بحاول أرجع مبلغ اتخصم مرتين بسبب مشكلة في تطبيق طلبات. عملت أوردر من ماكدونالدز و دفعت فيزا وبعد ما ضغطت على الدفع التطبيق علّق ورجعني لصفحة المطعم، وبعدها وصلتني رسالتين بخصم المبلغ. كلمت خدمة العملاء وقتها وأكدوا لي إن الفلوس هترجع خلال 5 أيام. بعد أكتر من أسبوعين بدون أي حل، رجعت أكلمهم فكان ردهم إن المبلغ اتخصم مرة واحدة فقط، وطلبوا مني أجيب كشف حساب بنكي! رجعت للبنك، والبنك أكد لي إن المبلغ اتخصم مرتين فعلًا، ووضح لي تواريخ الخصم وإن العمليتين بنفس رقم المعاملة. لما رجعت لطلبات بالمعلومة دي، فضلوا مصرّين على نفس الكلام وطالبين كشف حساب، وكأن العميل هو اللي المفروض يحقق في مشكلة حصلت بسبب نظام الدفع عندهم! من 4/6 لحد النهارده والنتيجة: لا الفلوس رجعت ولا المشكلة اتحلت.
S
Sara Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
طلبت اوردر من طلبات مارت .. اتاخر جدا ف انة يجي وف الاخر جة بفتح الاوردر اللي كان مدفوع فيزا لقيت علبة الجبنة من غير غطا والكيس كان مقفول كويس عشان مثلا اقول انة وقع مع الدليفري لا اكيد .. كلمت طلبات قولتلهم حصل كذا كذا يقولي انا اتصلت بيهم وهما مبيردوش ومش هقدر اعملك حاجة 😅 يعني علبة جبنة معدية ال ١٠٠ جنية تترمي عشان هتتفح وتبقي من غير غطا وازاي اصلا يطلعوها من عندهم كدا هل مفيش للدرجادي مراقبة
M
Mostafa Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★2.0
تحذير لكل مستخدمي تطبيق طلبات. اتفاجئت إنه تم خصم 1300 جنيه من حسابي مقابل اشتراك طلبات Pro يوم ١٦ يونيو بدون ما أشترك أو أوافق على أي اشتراك. قدمت شكوي وكان الرد ان دا مقابل خدمه TOD وهي خدمه غير مسترده. اللي هوا سابوا اصل المشكله اللي هوا أنا أصلا مطلبتش اشترك في الخدمه واسائوا استخدام الكارت اللي مسجل عندهم وبدون وجه حق دخلوا وخصموا منه ١٣٠٠ جنيه ووقت الخصم أنا كنت برا مصر يوم ١٦ يونيو . اعمل معاهم ايه دول؟
M
Marwa Essam
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
Talabat أنا اتسرق مني ١٢٨٠ جنيه من الكريدت كارد على تطبيق طلبات، تحت مسمى اشتراك، من غير ما أعمل أي عملية، ومن غير ما أوافق، ومن غير OTP، ومن غير أي رسالة تأكيد، ومن غير أي حماية حقيقية. فلوسي اتسرقت من كارت بنكي محفوظ عندهم، وأنا لا اشتركت ولا وافقت ولا ضغطت على أي حاجة. بقالي أكتر من أسبوع بكلمهم وبجري ورا حقي، وكل مرة تهرب ومماطلة ولا في أي حل. والأسوأ إنهم بيتصلوا بيا في أوقات متأخرة جدًا من الليل، عشان يسجلوا عندهم إنهم حاولوا يتواصلوا معايا وأنا مردتش. يعني بدل ما يرجعوا الحق لصاحبه، بيحاولوا يقفلوا الشكوى بأي طريقة. ولما قدرت أوصل لحد من الكول سنتر والمسؤول في القسم المختص، الرد كان بمنتهى البرود والاستفزاز: “إحنا منقدرش نعملك أي حاجة، وفلوسك مش هترجع.” يعني إيه فلوسي مش هترجع؟ يعني إيه شركة تاخد من كارت العميل ١٢٨٠ جنيه من غير موافقته؟ يعني إيه مفيش OTP؟ يعني إيه مفيش حماية؟ يعني إيه العميل يتسرق وبعد كده يتقاله ببساطة: مش هنقدر نساعدك؟ اللي حصل معايا ده مش موقف عادي، ومش سوء خدمة، ومش غلطة بسيطة. ده سرقة واضحة، وشبه احتيال لازم تتحقق رسميًا. أنا بطالب كل الناس بمقاطعة طل
العودة إلى صفحة طلبات