يتفرجيتفرج

تقييمات طلبات

290 تقييم من المتسوقين (صفحة 14 من 15)

أضف تقييمك

S
Sawsan Susu
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
السلام عليكم ياجماعة طلبات قررت تعاقب العميل الي توصله حاجة غلط ويرجعها طلبت اوردر عادي ومن ضمنه عيش اسمر لمريضة سكر وصلني عيش عادي طلبت الارجاع عادي بعد شوية وحدة كلمتني بتقولي مش هينفع عشان السيستم اكتشف نشاط مشبوه في الحساب انا الي جي في دماغي حد سرق الفيزا مثلا ومش راضية تقولي ايه النشاط بتقولي ماينفعش اقولك نعم!!!!! بعديها تواصلت تاني موظف بعد الحاح بيقولي في طلبات ارجاع كتير راجعت الاوردر لقيت في عنصر من اوردر قديم عبارة عن مكسرات كنا طالبين ربع كيلو مكسرات وصلني100 جرام فقط ورجعته طبعا وانتهي الموضوع وقتها يعني بدل ماتكونو ابلكيشن محترم وتصلحوا الغلط وانكم باعتين منتج غلط لا بتعاقبو العميل الي هو مفروض اي حاجة توصلني اخدها واسكت !!!!!! ولا احنا بنلاقي الفلوس ولا في اي بالظبط لو سمحتوا الي هيطلع ينظر ويقول انزلوا اشتروا بنفسكم يخليه في حاله كل واحد ادري بظروفه
عرض المصدر
O
Omran Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
Talabat ومشاكلها. ابلكيشن زي ده معموله عشان تسهل علينا حياتنا سواء بطلب اكل او حاجه من السوبر ماركت لكن للاسف اللي بيحصل العكس تطلب اوردر ميجيلكش وتفضل محروق دمك يوم كامل عشان ناس غير مؤهله تمسك كشك ماسكه الموضوع. اوردر من اكسبشن لحاجتين حاجه وصلت والتانيه لا نهدت الديليفري قلتله ناقص حاجه قاللي لا المحل اداني الشنطه ده بس قلتله ماشي هكلم طلبات. طبعاً معرفتش اكلمهم فعملت شكوي عالابلكيشن. بنت كلمتني قالتلي هنعوضك برصيد طلبات قلتلها شكراً بس انا عايز الحاجه الناقصه من الاوردر تيجيلي قالتلي كلمنا Exception وقال انه طلع الاوردر كامل. قلتلها معلش انا اسف ده مش مشكلتي خالص انا اللي عايزه دلوقت باقي الاوردر بتاعي فما كان منهم الا انهم قفلو الشكوي ومردوش الفلوس ومبعتوش الحاجه الناقصه. مش هتكلم بقي عالبطاطس اللي اتاخدت من اوردر قبل كدا وعملت شكوي وردولي تمن البطاطس طيب الاكله من غير بطاطس ملهاش لزمه متقلوش مزاج الواحد. عادي جداً. باختصار طلبات مبقتش عارفه تسيطر ولا علي طيارين ولا علي اماكن ومن موقعي هذا باي باي طلبات ومش عايز تعويض وخلو الفلوس عندكم وخلي البوست موجود لعله يخسركم واحد حتي انا مر
عرض المصدر
N
Nehad Adel
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
أتقدم بهذه الشكوى بخصوص طلب قمت باستلامه من خلال طلبات، حيث كان من ضمن المنتجات المطلوبة كيس لحمة لم يتم تسليمه نهائيًا، رغم احتساب قيمته ضمن إجمالي الطلب المدفوع بالكامل. فور استلام الأوردر تواصلت مباشرة مع المندوب للاستفسار عن المنتج الناقص، وكانت صدمتي في طريقة الرد، حيث قال لي بالنص: 'لحمة إيه يا فندم؟ ده الأوردر بـ220 جنيه'. وعندما أوضحت له أن المنتج كان عليه عرض Flash Sale وسعره 97 جنيه، أخبرني أنه لم يستلم سوى المنتجات الموجودة معه من المارت، ثم أنهى المكالمة سريعًا وطلب مني التواصل مع الدعم لحل المشكلة. وبالفعل تم التواصل مع خدمة العملاء خلال دقائق من الاستلام، مع إرسال كافة الصور والتفاصيل المطلوبة، إلا أنني فوجئت برفض اتخاذ أي إجراء أو حتى رد قيمة المنتج، رغم تأكيد المندوب والمارت أن المنتج غير مُسلَّم من الأساس. ما حدث غير مقبول مهنيًا، لأن العميل لا يجب أن يتحمل تكلفة منتج لم يتسلمه فعليًا، خاصة مع الإبلاغ الفوري عن المشكلة ووجود ما يثبت صحة الشكوى منذ البداية. لذلك أرجو تصعيد الأمر إلى جهة مسؤولة داخل طلبات، ومراجعة الشكوى بصورة عادلة واحترافية، مع استرجاع قيمة المنتج النا
عرض المصدر
J
Jojiita Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
انا طلبت اوردر من طلبات Talabat من Cilantro طلبت 6 درينكات و 2 براونيز ودفعت بالفيزا على الابلكيشن وصلي فقط 5 درينجات والبراونيز فا عملت شكوى على ابلكيشن طلبات ساعتها ردوا قالولي ان هيتم عمل refund في خلال نص ساعه و متبعتليش حاجه كلمت خدمه العملاء بعد كدا قالولي مش هنقدر نعملك حاجه لأن المختصين قالوا كدا قالوا ان فلوس الاوردر مترجعليش اللي انا مستلمتوش اصلا كلمتهم تاني وطلبت تصعيد الشكوى لأنه لما كلمت شخص تاني قالي نفس الكلام بعدما تم تصعيد الشكوى بيتصل بيا بيقولي نفس الكلام بقوله انا عامله تصعيد عشان اكلم حد من المسؤلين مش عشان agent يكلمني زي اللي قبلهم قالي لا انا مش agent انا اعلى وبتاع فالاول وفالاخر قولتله انا عاوزة مسؤول مش agent يقولي نفس كلام المختصين اللي ولا رجعلي فلوسي ولا بدلولي الاوردر و بيقولي نعتذر وده مش هيتكرر تاني بقوله الاعتذار مش مقبول لاني لا اخدت فلوسي ولا حد حللي مشكلتي و المكالمه دي كأنها مجاتليش لان الموضوع متحلش لأن ده حقي بعيدا عن انه مبلغ صغير بس ده حقي وحتى الان مجاليش فلوس وكل اللي عملوه انهم اعتذروا ان ده ميتكررش تاني وطبعا الاعتذار مش هيرجعلي فلوسي
عرض المصدر
S
Sheren Faris
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
انا بجد قرفت من طلبات ومن كتر الشكاوي عليه ومبقتش فاهمة هو ليه كمية البجاحة والاستحقاقية في التعامل رغم ان كذا مرة يحصل كذا حاجة ويحلوا للامانة لكن المرة دي انا مش فاهمة هما ازاي معدومين الادارة كدة طلبت اوردر من مطعم يوم 16/4 والاوردر جه بايظ ومقرف وكلمتهم وقالولي خلاص هنرجعلك الفلوس خلال ٧ ايام عمل على البنك وبعتوا حد من المطعم اخد الاوردر مني طبعًا ولا اي حاجة ومرة لا ارجعي للبنك .. مرة لا خلال ١٨ يوم .. واخر مرة وحدة قمة الاستفزاز كان ردها عليا ان يوم التلات قولتلها ده يوم وقفة واكيد وقتها هتقولوا لي اجازة وانا مش ذنبي استنى تاني قالتلي ده اللي عندنا مفيش بعدها ع طول اتسحب من فيزا بابا اللي مستجلة عندي اشتراك طلبات برو طب ياجماعة انا معملتهوش وحتى متعملش عندي مثلًا رغم ان الفلوس اتسحبت لا اصل هي البطاقه محطوطة على اكونت قديم عندك !!!! طب انا محتاجة الغي بردو مفيش ردود طبعًا انا عاملة كذا شكوى لاجل الاستفزاز مش الفلوس بس مش عارفة اجيبها سكرين لانهم لغوا اصلًا اني اشتكي او اني ادوس على ( احصل على مساعدة ) غالبًا صدعتهم اني بطالب بحقي ومعندهمش رقم خدمة عملاء الواحد يتواصل من عليه داير
عرض المصدر
A
Abdemanaf Shabbir
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
النهارده كنت بفتح Talabat أطلب غدا، ولقيت عرض من Willy’s عبارة عن: 3 برجر، كل واحد 140 جرام + مشروب أو بطاطس. العرض كان مكتوب عليه إنه Special Offer، والسعر بدل 762 جنيه بقى 449 جنيه، وده طبعًا من غير مصاريف توصيل. قبل ما أكمّل الطلب، قلت أتصل بالمطعم أتأكد، خصوصًا إن وقت التوصيل على Talabat كان ظاهر حوالي 60 دقيقة. اتفاجئت إن نفس العرض بالضبط موجود عند المطعم مباشرة بسعر: 335 جنيه شامل الضريبة وكل الرسوم. يعني ببساطة، Talabat مزوّد على نفس العرض 114 جنيه. ده معناه تقريبًا 34% زيادة فوق سعر المطعم الأصلي. والأغرب من كده إن Talabat كمان بيضيف 8 جنيه Service Fee، رغم إني مشترك في Talabat Pro، وده اشتراك مدفوع أصلًا، والمفروض من خلاله التوصيل يبقى مجاني. وفي الآخر، رغم 'التوصيل المجاني' واشتراك Pro، التكلفة الإجمالية على Talabat طالعة أعلى من المطعم بحوالي 72 جنيه. ده مش موقف فردي. أنا شخصيًا قابلت نفس الفكرة أكتر من مرة مع Talabat، وبدأ الموضوع يبقى واضح جدًا إن الأسعار على التطبيق في حالات كتير أعلى بفرق كبير عن السعر المباشر من المطعم. Talabat محتاج يراجع سياسة التسعير والرسوم بوضوح وش
عرض المصدر
S
Samar Radwan
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
طلبات TALABAT application قذر و زباله و كل الشغالين بيه ناس مش محترمه ولا ليهم كلمه من اصغر واحد لأكبر واحد الواحد متربي و صبور لأقصي درجه و أنا المفروض مكنتش من يومها استني عليهم ساعتين مش ٣ ايام حاجه قمه بقله الادب و الذوق و عدم الاحترام … جاتلي بالمنظر ده و من يومها لحد انهارده مماطله و ٩٠ الف واحد اعمل معاه chat و يكلمني و ناس محترمه و ناس قليله الادب و تضحك و كل ده علشان قولت فلوسي زي ما ادفعت كاش تجيلي كاش مش علي talabt pay بس علشان هما كده من الاول أنا مكنش المفروض اصبر عليهم حتي لما استاذه هايدي اتكلمت معايا يوم الاحد و هي المديره المفروض مكنتش المفروض ابقي محترمه و اسمعها و استني كل شويه ٢٤ ساعه ٢٤ ساعه من يومها و ٦٢٨٢٩٢٩ الف شكوي اترفعت و حاجه سافله علشان كل ده مش عارفين يطلعوا سواق يجيبلي ٤٠٠ جنيه كاش غلطانين من فوق لتحت و كمان بجحه و كمان سايبين العميل هو الي يجري ورا فلوسه معرفش اكيد بيتسجل كام مره اتكلمت و كام مره جالس تليفون و كام مره عملت chat معرفش بقي بيتسجل عندهم ولا هما شغالين باي سيستم بالطابونه دي الي قاعدين بيها application وحياه ربنا اقل ما يقال عليه انه من تحت
عرض المصدر
العودة إلى صفحة طلبات