يتفرجيتفرج

تقييمات طلبات

290 تقييم من المتسوقين (صفحة 15 من 15)

أضف تقييمك

M
Mohammad Yasser
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
Talabat موظف فاشل وقليل الذوق في طلبات مصر بيتصل بيا بعد ساعة من الأوردر يقول لي هانلغي الأوردر عشان هو اتصل بالمطعم مرتين ماردوش عليه عشان يحل مشكلة بين المطعم وطيار طلبات ال صندوقه مليان ومافيهوش مكان للأوردر بتاعي. الموظف لغى الأوردر بعد ما كان جاهز وجالي سبب الإلغاء على التطبيق ان المطعم ماكانش مجهز الأوردر! مافيش مكان على التطبيق أقدم الشكوى لأن الشكوى الوحيدة المتاحة في التطبيق هي بخصوص استرجاع المبلغ، ولا متاح إني اتصل بيهم فما سابوليش مخرج غير السوشيال ميديا. فشل ذريع من طلبات مصر! ماستفادتش حاجة لما رجعولي الفلوس والأكل ماجاش بعد ساعة انتظار والطلب جاهز في المطعم. فشل ذريع في تقديم الخدمة، شغلتهم التوصيل، المطعم عمل ال عليه وجهز الأوردر. والموظف ال اتصل بيا يبلغني انه هايلغي الأوردر لا يصلح انه يتواصل مع العملا. لما بيرجعولي الفلوس دا مش تعويض ولا حل للمشكلة، المشكلة مش في الفلوس المشكلة في فشل تقديم الخدمة.
عرض المصدر
M
Mohamed Walaa Abdelaziz
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
عشان نشوف اخرتها مع Talabt و قرفهم دلوقتي انا بستخدم طلبات كل يوم بدون مبالغة و عندي واحد صاحبي طلب اوردر من تليفونه و هو مش مصري و متابعين الاوردر كل شوية لغاية ما المندوب وصل. و الكلام ده بعد ساعة و ربع انتظار. مره واحدة الاوردر اتلغي من الباشا المندوب ليه عشان التليفون مش عارف يكلمه لان صذيقي حاطط نمرته الاجنبية بالغلط. طيب نبص علي العنوان و نسأل طيب نستني اكلمك لا لا انا هكنسل اوردرك و اكدر الي جابوك. نيجي بقي للعبقري في خدمة العملاء و بيوريكوا أد ايه انت كا شخص ولا فارق حتي لو زبون دايم ولا زفت. الباشا بيقوله الراجل بره هات نمرته و خليه يكلم النمرة ديه و يديني الاكل . يقولي الاوردر اتكنسل و عملتلك رد للفلوس علي محفظة طلبات اعمل اوردر تاني و هيجيلك في اسرع وقت! لا يا شيخ يعني عايزني استني ساعة تانية و مش عايز تحل و الله حلفت ما هعدي الموضوع ده لان ديه مش اول مرة ولا اخر مره خدمة عملاء طلبات زفت تعمل كده. و علي فكرة عشان محدش يقولي اتقي الله و اعمل اوردر تاني المطعم قلب مشغول فا حتي الاوردر مش عارف اعمله تاني! Talabat
عرض المصدر
A
Amr H. Elkosairy
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
من ٣ أيام طلبت أوردر أكل (بيتزا) من طلبات، الاوردر اقبل و اداني من ٢٥ إلي ٤٥ دقيقة لحد ما يوصلني. بعد أكتر من ساعة اتواصلت مع ال chat بتاع طلبات أسأل فين الاورد خصوصا أنه كان كان جاهز في الفرع و منتظر دليفري... قالي هاستعجلة لحضرتك... قفلنا الشأن و استنيت حوالي نص ساعة كمان و بعدين لقيت جالي أشعار بيقول order cancelled! اتلغي! بعد كل الانتظار ده... كلمتهم على ال chat تاني اسألهم ليه قالولي أكثر سبب سمج و بايخ سمعته في حياتي، " أصل مافيش دليفري رضي يقبل الاورد فا محبناش ناخرك أكتر من كدة!!! طلبت اتحول لمكالمة (بدل شد chat) مع supervisor و ده طبيعي و في أي خدمة عملاء تحترم نفسها، علشان أفهم ليه ماحدش كلمني قالي "الاوردر جاهز بس مافيش دليفري يجيبه٫ تحب حضرتك نلغية؟ " بما أن الاورد جاهز في الفرع كان ممكن انا أنزل اجيبة عادي، بس هما قرروا بالنيابة عني ان ابني ماياكلش في اليوم ده! طلبت كذا مرة escalation و حد يكلمني ماحدش عبرني، عملت شكوى و طلبت حد يتكلم تخيلوا عملوا ايه؟ بقوا يتصلوا و أول ما ورد يقفلوا السكة في وشي! علشان بس يتسجل أنهم اتصلوا؟!! دي اسواء خدمة عملاء شقتها في حياتي.
عرض المصدر
ا
احمد
واتساب· منذ شهران
★★★★★5.0

سيئ جداا

العودة إلى صفحة طلبات