يتفرجيتفرج

تقييمات طلبات

290 تقييم من المتسوقين (صفحة 13 من 15)

أضف تقييمك

A
AshraQat Alaa
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
الايس كريم عامة اسوء حاجه ممكن تتجاب من طلبات
عرض المصدر
M
Marwa Essam
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
Talabat أنا اتسرق مني ١٢٨٠ جنيه من الكريدت كارد على تطبيق طلبات، تحت مسمى اشتراك، من غير ما أعمل أي عملية، ومن غير ما أوافق، ومن غير OTP، ومن غير أي رسالة تأكيد، ومن غير أي حماية حقيقية. فلوسي اتسرقت من كارت بنكي محفوظ عندهم، وأنا لا اشتركت ولا وافقت ولا ضغطت على أي حاجة. بقالي أكتر من أسبوع بكلمهم وبجري ورا حقي، وكل مرة تهرب ومماطلة ولا في أي حل. والأسوأ إنهم بيتصلوا بيا في أوقات متأخرة جدًا من الليل، عشان يسجلوا عندهم إنهم حاولوا يتواصلوا معايا وأنا مردتش. يعني بدل ما يرجعوا الحق لصاحبه، بيحاولوا يقفلوا الشكوى بأي طريقة. ولما قدرت أوصل لحد من الكول سنتر والمسؤول في القسم المختص، الرد كان بمنتهى البرود والاستفزاز: “إحنا منقدرش نعملك أي حاجة، وفلوسك مش هترجع.” يعني إيه فلوسي مش هترجع؟ يعني إيه شركة تاخد من كارت العميل ١٢٨٠ جنيه من غير موافقته؟ يعني إيه مفيش OTP؟ يعني إيه مفيش حماية؟ يعني إيه العميل يتسرق وبعد كده يتقاله ببساطة: مش هنقدر نساعدك؟ اللي حصل معايا ده مش موقف عادي، ومش سوء خدمة، ومش غلطة بسيطة. ده سرقة واضحة، وشبه احتيال لازم تتحقق رسميًا. أنا بطالب كل الناس بمقاطعة طل
عرض المصدر
S
Safa A. Hussien
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
عملت اوردر من طلابات ماركت باستخدام كود خصم. تأكدت من الطلب الساعة 11 وانتظرت حتى 1:45. اتصلت بي موظفة قالت إن الطلب ألغي لأنهم رافضين استخدام كود الخصم، وعندما سألت عن السبب قالت لا أعرف، ارجعي لخدمة العملاء. خدمة العملاء قالوا: اسف على المشكلة وحقك استخدام الكود، ارجعي اطلبي تاني ونحن هنتابع. سألتهم إذا كان الطلب الجديد هيوصل أكيد علشان وقتي مش هيضيع، قالوا أكيد. ثم ظهر عندي سبب رفض آخر وهو أنهم 'ما عرفوش يحضروا الأوردر'. رجعت طلبت واستنيت ساعة، فجأة اتلغي الطلب للمرة التانية. قبل الإلغاء كان ظاهر رقم مندوب توصيل، اتصلت به قال إن الرقم غلط وهو مش تبع طلابات حالياً وسابهم من زمان. سألت: طب على أساس إيه بيتحط رقم المندوب وهو مش معاهم؟! اتواصلت مع خدمة العملاء تاني وضحت إنني مضايقة جداً والطلب اتلغي تاني، ردهم: انتظري 4 دقائق. انتظرت أكثر من 4 دقائق ورجعت لقيتها تقول: سبب الإلغاء إن في مشكلة في الاكونت بتاعك ومرفوض التوصيل ليه؟! وقفلت الشات من غير ما تستني رد. للأسف تعاملهم مش بروفيشنال في حل المشكلة، وهذا آخر تعامل لي معاهم ومسحت التطبيق.
عرض المصدر
M
Mustafa Abdel Hamid
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تحذييييير من شركة طلبات والنصب بتاعهم 🚨 لو بتفكر تستخدم طلبات فا اعمل حسابك يحصل حاجة من الاتي: 1) الاوردر يجي ناقص وده اللي بيحصل غالباً ولو جيت تقدم بلاغ ليهم ان الاوردر ناقص منه حاجات معينة، هيرجعولك حق الحاجات الناقصة كا كريديت في التطبيق نفسه ولو حبيت تطلب الحاجات اللي ناقصة هتضطر تدفع دليفري تاني ورسوم وضريبة تاني عشان في انسان مهمل مش شايف شغله نسي يتأكد ان الاوردر كامل قبل ما يطلعه فا طبيعي بعد ما بيحصل كده مش بتطلب تاني وبتسيب الفلوس معاك في التطبيق ولو عايز تاخد فلوسك وحقك تاني هتضطر تستني من ١٤ ل ٣٠ يوم لحد ما الفلوس ترجع لوسيلة الدفع الاساسية وده في حالة انك مستخدم فيزا مثلاً ولا حاجة لكن لو دافع كاش والاوردر جالك ناقص فا هيرجعلك الفلوس علي التطبيق ومش هينفع تسحبها منه نهائي لا وكمان مش هتاخد تعويض علي انك اتضررت انك كنت طالب حاجات معينة وجت ناقصة ومش زي ما انت عايز فا دلوقتي هتبقي محطوط في موقف زبالة تختار فيه لا تكبر دماغك وتسيب الفلوس علي التطبيق ومتطلبش حاجة تاني بس وقتها وانت بتستخدم او بتاكل الحاجة اللي طلبتها هتفضل متضايق ان الاوردر جالك ناقص ولو فكرت تطلب ال
عرض المصدر
L
Lovely Mido
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
. ⚠️ تحذير وتوضيح هام لكل مستخدمي تطبيق "طلبات" (Talabat) بخصوص الاشتراكات التلقائية وسحب البيانات المالية حابه أنشر تجربتي الموثقة مع تطبيق طلبات عشان الكل ياخد باله من ثغرة في السيستم ممكن تتسبب في سحب مبالغ كبيرة فجأة وبدون أي خطوة تأكيد حرصاً على أموالكم. ​🔹 إيه اللي حصل؟ تم تفعيل اشتراك سنوي في خدمة طلبات برو بقيمة 1800 جنيه فجأة، وبدون أن يطلب التطبيق كود تأكيد السحب (OTP) المرسل على الموبايل كإجراء أمان أساسي. المخالفه الأكبر والخطأ التقني والمالي المثبت هنا هو تضارب المواعيد؛ حيث وصلتني رسالة سحب الفلوس على الموبايل يوم 6 يونيو، في حين إن الإيميل الرسمي التأكيدي المرسل من شركة طلبات مكتوب فيه نصاً: ​(Your first payment will be on 07 Jun, 2026) ​يعني نظام التطبيق قام بسحب الفلوس مالياً قبل الميعاد المحدد والموثق منه برسالته الرسمية بـ 24 ساعة كاملة! وده حرمني تماماً من أي فرصة لمراجعة الموضوع أو إلغائه قبل السحب الفعلي. الخصم المفاجئ ده تسبب كمان في تحميل حسابي غرامة تجاوز حد ائتماني (Over-limit fee) من البنك. ​🔹 موقف خدمة العملاء: تواصلت مع خدمة العملاء في نفس ا
عرض المصدر
N
Nohier Fekry
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
طلبات تقريبا بيعملو عروض وهمية عشان لما الناس تطلبها يلغو الطلب! كان فيه فلاش سيل علي حسابي علي اكتر من حاجة طلبت الاوردر و دفعت بالفيزا اتفاجئ انهم لغوه! كلمتهم اعمل شكوى قالولي موضح ان المارت مش قادر يعمل الطلب طيب ليه يا جماعة الموظفة تقولي اصل هو فاكر الاوردر وهمي 😅 قولتلها وهمي ازاي ونا دافعة فيزا ؟ قالتلي هصعد و هعمل شكوى بالفعل رجعولي الفلوس علي المحفظة و قالولي اطلبي تاني . طلبت للمرة التانية لقيت واحدة من المارت بتكلمني بتقولي هنلغيه لانهم مش قادرين يحضروه لحضرتك بسألها عن السبب قالتلي فيما معناه ان هو كدا و شكرا لاتصالك بطلبات و قفلت ف وشي!! كلمت الدعم تاني قدمت شكوى ف الاستاذة و طلبت اعرف السبب بس ! تواصلت معايا واحدة من الادارة فى منتهي الذوق الحقيقة رجعتلي الفلوس تاني علي المحفظة و نزلولي قسيمة و قالتلي ان الرقم ف العنوان كان غلط عدليه و اطلبي تاني .. و من هنا بقي غيرت الرقم و طلبت الطلب تاني اكتر من ٣ مرات و منهم مرة علي عنوان والدتي و برضو بيتلغي من غير سبب و كل مرة الدعم و الادارة يتواصلو معايا بسبب اهبل من الي قبله و منهم ان الرقم الي هم بيكلموني عليه حالا غير متاح 😅
عرض المصدر
Y
Yahya Walid
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
أنا حرفيًا مصدوم من مستوى عدم الاحترافية والخدمة اللي شفته النهاردة من طلبات Talabat. كان عندهم عرض لاشتراك 'طلبات برو' مع اشتراك TOD بحوالي 1300 جنيه. دخلت أشوف تفاصيل العرض والمميزات والخصومات زي أي مستخدم طبيعي قبل ما يقرر يشتري أو لا. لقيت زر مكتوب عليه 'اشترك الآن'، وبمجرد الضغط عليه اتسحب مني 1300 جنيه فورًا. لا شاشة تأكيد نهائية. لا رسالة 'هل أنت متأكد؟'. لا OTP. لا أي خطوة إضافية توضح للمستخدم إنه على وشك دفع 1300 جنيه. ضغطة واحدة فقط والمبلغ اتخصم. والأهم إن الموضوع كله ما استغرقش دقائق. بمجرد ما لاحظت الخصم تواصلت فورًا مع خدمة العملاء واعترضت على العملية وطلبت إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ. يعني إحنا مش بنتكلم عن اشتراك اتستخدم لأيام أو أسابيع أو شهور، إحنا بنتكلم عن دقائق معدودة من وقت الخصم. بصراحة أنا مش فاهم إزاي شركة كبيرة تسمح بعملية شراء بالمبلغ ده بدون أي Confirmation واضح. أبسط مبادئ الـ UI/UX وتجربة المستخدم بتعتمد على وجود خطوة تأكيد نهائية قبل تنفيذ عملية دفع، خصوصًا لما يكون المبلغ كبير. لكن هنا يبدو أن ضغطة واحدة كانت كافية لسحب 1300 جنيه من حساب العميل. ولما
عرض المصدر
R
Rehab Elsayed
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
Talabat عايزه اقدم شكوى عن عدم التقدير ولا المساعده من الدعم المطلوب تم طلب اوردر من Just Smash من طلبات وكلنا عارفين طالبات عشان بتقدم خدمه مميزه بتزود على السعر وعادي انا بقول ده قصاد خدمة العملا والتتبع يعني مش مهم الي حصل كالتالي طلبت وجبتين مشروم دبل بيجي معاها بيبسي وفرايز والساندوتش طبعا 🤡 وطلبت كمان ٢ ايكونك فرايز قوم ايه بقى الوجبه تيجي من غير بيبسي ولا فرايز الي اصلا مع الوجبه جايلي سندوتشات فقط والبطاطس الزياده الي طلبتها مش تبع الوجبه اكلم دعم طلبات قلتلو عايزه الاوردر بتاعي الناقص يجي (حقي جدا) قالي هتباع وارجعلك وشويه هوب مرجعلي ٤٥ جنيه 🤡 وقفلو الشكوى رحت فاتحها تاني بقولو حضرتك انا الوجبه ناقصه اتنين بيبسي واتنين بطاطس ٤٥ جنيه ايه يافندم ده البيبسي عند المطعم عالابليكيشن الواحد ٣٥ قالي ده اقصى حاجه اقدر اقدمها قلتلو خلاص خد قسميتك من عايزاها وكلم المطعم الي متعاقد معاه يبعتلي الاوردر قالي لا والله ولا دي حتى اقدر اعملها انتي اتعوضتي ب٤٥ وده يمنع اني اكلم الفرع اقولو يبعتلك الاوردر لو ماكنتيش اتعوضتي بيهم كان ممكن اكلم الفرع 🤡 قولتلو انا ما طلبتش ٤٥ جنيه انا طلبت يتحقق
عرض المصدر
العودة إلى صفحة طلبات