يتفرجيتفرج

تقييمات طلبات

290 تقييم من المتسوقين (صفحة 12 من 15)

أضف تقييمك

M
Marceline187
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
طلبات دي شركه عره
عرض المصدر
L
LovelyTiger2186
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
كانت خارجة بفوم والفوم هبط
عرض المصدر
R
Rona Sal
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
طلبت فطير مشلتت حجم وسط من مطعم توريقة. اللي وصلني كان عجينة شكلها يسد النفس وحجمها ما يكملش 10 سم، لا شكله ولا حجمه له علاقة بالفطير المشلتت. قدمت شكوى لطلبات ووضحت إن جودة الأكل سيئة والحجم والشكل مختلفين عن الصورة. رد خدمة العملاء كان بمنتهى البرود. قالوا إنهم تواصلوا مع المطعم وإن المطعم أكد إن ده الحجم الطبيعي عنده، وبالتالي طلبات مش هتقدر تساعدني. قلت إن من حقي أقول إن المنتج سيئ حتى لو المطعم شايف إن ده الطبيعي. سألته لو الأكل وصلني بارد ومش صالح للأكل، هل هتسألوا المطعم؟ ولو قال إنه خرج سخن، يبقى كلام العميل مالوش أهمية؟ الرد كان إن مفيش حاجة يقدروا يعملوها. بعدها قفل المحادثة وقفل الشكوى وسجل إن المشكلة تم حلها، المشكلة ما اتحلتش. طلبات بقى يعتمد على رد المطعم في الشكوى، والعميل اللي دفع واستلم المنتج صوته ممكن مايتاخدش بيه. مش بطلب أكتر من حقي في منتج مطابق للصورة والوصف، وخدمة عملاء تحقق في الشكوى بدل ما تكتفي بسؤال المطعم ثم تقفل الـ case.
عرض المصدر
D
Dalia Ashref
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
حصلت معايا وكان حوار سخيف دخلت لخدمه العملا لغوه بس استفدت ايه
عرض المصدر
O
Omar Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
طلبت أوردر من طلبات كيوسك بقيمة 882 جنيه، ودفعت أونلاين بالفيزا. بعد شوية السواق كلمني وهو تحت البيت وقال: 'الأوردر ضاع مني، هرجع أجيبه تاني.' استغربت الكلام، لكن قولتله ماشي واتفضل بسرعة. استنيت حوالي ساعة، ولما كلمته أسأله اتأخر ليه، اتفاجئت إنه قالي: 'أنا ماليش دعوة، تابع مع طلبات.' وبعدها قفل المكالمة في وشي، ولما حاولت أكلمه تاني لقيته عامللي بلوك! فتحت التطبيق لقيت المصيبة... الأوردر مكتوب عليه 'تم التسليم'، رغم إني مستلمتش أي حاجة نهائي. عملت شكوى لخدمة عملاء طلبات، لكن كانت الصدمة الأكبر إنهم قالولي إنهم مش هيقدروا يعملوا حاجة لأن الأوردر متسجل إنه اتسلم، وإنه تم إدخال كود الاستلام. وده كلام غير صحيح تمامًا، لأن أنا مدتش كود استلام لأي شخص، وأنا مش أول مرة أطلب من طلبات كيوسك وعارف نظام الاستلام كويس. للأسف، محدش من خدمة العملاء حاول يسمعني أو يحقق في اللي حصل أو حتى يحط نفسه مكاني. النتيجة إن 882 جنيه اتخصموا مني، والأوردر مجاش، ومحدش راضي يحل المشكلة. أنا بعتبر اللي حصل معايا واقعة خطيرة، وبطالب شركة طلبات تحقق فيها بجد، لأن يا إما فيه مشكلة كبيرة في إجراءات التسليم، أو فيه ت
عرض المصدر
ا
العبد لله
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
Talabat تعديل بسيط: ده مش اوردر من سوبر ماركت معين، ده طلبات مارت. تعديل تآني: بالنسبة للناس الجميلة إللي ماسكة في كلمة "عرض وطلب"، لو الموضوع بالبساطة دي مكانتش طلبات نزلت أبديت قريب (لسة شايفه)، لما تدخل على أي مطعم بيقول لك إذا كانت الاسعار مطابقة للمطعم ولا لا، وبرضه مشكلتي في البقالة مش المطاعم السلام عليكم من سنين ومن ساعة ما Talabat أنا عميل طلبات .عملوا برو وانا مشترك معاهم عارف إن المطاعم بتزود في أسعار المنتجات عشان متحسش بالنسبة إللي بتاخدها طلبات وأنا متقبل كده تماما، الغريب بقا انهم كمان بيزودوا في أسعار البقالة إودي حاجة اكتشفتها بالصدفة ومرفق صورتين واحدة فاتورة فيها علبة الحلاوة ب٥٢ جنيه وهي هي في طلبات مارت ب٦١ جنيه، يعني منتج !صغير زي ده ربع كيلو فيه فرق ٩ جنيه مرة واحدة أنا بفكر جدياً اقاطع طلبات خصوصا إني بتعامل مع مطاعم محدودة مش كل المطاعم
عرض المصدر
S
Shermeen Mohamed Moenes
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
رسالة إلى إدارة طلبات Talabat للأسف دي أول مرة ألاقي نفسي مضطرة أتكلم عن تجربة سيئة مع برنامج كنت باعتمد عليه بشكل شبه يومي بعد ما وصلت إلى مرحلة فقدت فيها الثقة تماما في برنامج "طلبات". أنا عميلة عند "طلبات" من سنين، وبصرف في البرنامج عشرات الألوف شهريًا لاني بعتمد عليه في البيت و في شغلي كشيف. عمري ما طلبت معاملة خاصة، لكن كنت متوقعة على الأقل إن حقي كعميل يتحفظ لو حصل أي خطأ. و في الحقيقة سياستهم كانت طوال السنين رد مبلغ الطلب الناقص او اللي فيه مشكلة بدون تأخير. لكن آخر أوردر وصلني ناقص، وفيه منتجات مدفوع تمنها بالفيزا ماوصلتش. كلمت خدمة العملاء، وقدمت كل التفاصيل، واستنيت إن الموضوع يتحل… لكن كانت الصدمة إن الرد النهائي كان بمنتهى البساطة: “إحنا مش هنقدر نعملك أي حاجة.” بجد؟! يعني لو العميل دفع الفلوس، والطلب وصله ناقص، يبقى ببساطة يتحمل هو الغلط؟! إيه الضمان اللي عند أي حد بيستخدم "طلبات" إن حقه يرجع لو حصل خطأ؟ إذا كانت دي هي السياسة الجديدة "لطلبات" فالسؤال هنا لكل عميل: ايه الضمان الذي يملكه العميل إذا دفع ثمن الطلب بالفيزا وما استلمهوش كاملًا؟ الموضوع بالنسبة لي بق
عرض المصدر
ش
شريف أحمد
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★5.0
بشتري كل منتجاتهم من طلبات مارت من سنين وبتبقى دايما زى الفل
عرض المصدر
T
TurquoisePineapple7262
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
اصلا طلبات بقا غالي اوى اوى اوى
عرض المصدر
T
ThrillingPanda1540
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
انا قرفت من طلبات والله لان مشاكلهم كترت
عرض المصدر
العودة إلى صفحة طلبات