يتفرجيتفرج

تقييمات جوميا

177 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 9)

أضف تقييمك

F
Fatma Ebrahim Yousif
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
أنا إشتريت مكنه قهوه سوناي sh_320 من سنتين من علي چوميا، بعد ما شوفت ريڤيوهات كتيرره عن الماكنه دي و إنها مستورده بالكامل. وده النوع الوحيد اللي بيعمل قهوه فرنساوي وتركي واشتريتها من سنتين واستخدامي ليها محدود مش ضغط ، كوبايه قهوه واحده في اليوم فقط. و فجاءه الماكنه مش شغاله وبتفصل لوحدها مش بتوصل للغليان وتصفر وتتوقف. مردتيش اوديها تتصلح في أي مكان عشان محدش يبوظها. جبت رقم خدمه العملاء واتواصلت معاهم وروحت التوكيل بتاعهم في شارع بورسعيد باب الخلق في القاهره. ولما وصلت التوكيل ، قابلت مدير الصيانه وقالي محتاجه كارته تتغير هتبقي في حدود ٣٥٠ ج قولتلهم تمام. بعدين رفض استلام الماكينه لعدم وجود الكارته لانها مستورده ومش موجودة. الحل؟ ملهاش حل! خلي الماكينه معاك لان في ناس كتير سايبين المكن هنا بقالهم أكتر من سنه ، واحنا هنتواصل معاك لما تتوفر. و رد بإن إحنا الشركة غيرنا المكنه بالكامل من مستورده لمصريه بالكامل. طيب أنا دلوقتي اعمل إيه أرمي المكنه كدة خلاص وفلوسي اترمت في الارض و أروح اجيب ماكنه تانيه ب٤ الاف جنيه.
عرض المصدر
E
ExhilaratingTangerine6717
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
الاوردر بيتغلي من غير ماحد يكلمنا اصحوااااااا
عرض المصدر
A
Ahmed A Mounir
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
محدش يطلب من چوميا حاجة. هتقعد اسبوع مستني حاجتك وفالاخر محدش هيكلمك وهيلغو الاوردر بتاعك بداعي انو لم يتمكن من التواصل معاك. دي تاني مرة تحصل معايا علي مدار اسبوعين. اكلم خدمة العملاء يقولي للأسف مفيش اي حاجة نقدر نعملها غير ان احنا نطلب الاوردر تاني. في حين ان معدش في حاجة اسمها الهاتف غير متاح حاليا، المكالمات بقت عالواي فاي، خلاص وكمان في واتس أب وفي ١٠٠ طريقة تقدر تتواصل مع الشخص بيها. دا غير اني حاططلهم رقمين شبكتين مختلفين ڤودافون وكمان وي. أو هيلغي الاوردر بدون داعي ومحدش يقدر يعملة حاجة باين. وكل دا لية علشان البهوات بتوع التوصيل مش عاجبهم اني اتصلت بخدمة العملاء قولتلهم الاورد اتأخر لية؟ المندوب كلمني من يومين وقالي جايلك ومجاش. الكلام دا في أول اوردر والاسكرين دي للأوردر التاني. في أول أوردر قامو اتفقو سوا مايوصلوليش الاوردر ولغاة من عندة علي اني رفضت استلمة. ودور انت بقي علي فلوسك هترجعلك ازاي وبعد كام يوم مفيش شكاوي مفيش خدمة عملاء بتجيبلك حقك. دا غير ان مفيش تواصل مع خدمة العملاء بعد الساعة ٧ مساء. مفيش اي مهنية عندهم خالص ولا مراعاة اني طالب زمزميتين لأطفال قاعدين يزنو ف
عرض المصدر
A
Ahmed Atef
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
السلام عليكم ، شكوى من jumia بعد انتظار 14 يوم رقم الطلب : 365961361 في يوم السبت 18 يوليو 2026 تواصلت مع خدمة عملاء جوميا من خلال التطبيق الخاص بهم بسبب نقص في محتويات المنتج Hollyland lark m2 mic بسعر 4999 جنيه . المنتج ناقص 2 مشبك خلفي ، على أمل يبعتوا النواقص لكن قالوا هنعمل طلب استرجاع للمنتج و بالفعل قدموا طلب استرجاع في نفس اليوم ، مكتوب في محتويات العبوة على موقع جوميا ( عدد 2 مشبك خلفي)، مرفق صورة محتويات العبوة من موقع جوميا . مرفق صورة ل 2 مشبك خلفي اللي ناقصين . في يوم الأحد 19 يوليو 2026 تواصل معي مندوب جوميا و أخذ المنتج و بعد ساعات وصلني ايميل من جوميا على تأكيد استلام المنتج من خلالهم . مرفق صورة من ايميل تأكيد الاستلام. في يوم الاثنين 20 يوليو 2026 تواصلت مع خدمة العملاء من خلال التطبيق لمعرفة متى سيتم الرد على طلب الاسترجاع ، قالوا في خلال يومين عمل . انتظرت حتى الخميس 30 يوليو 2026 و لم يتم الرد على طلب الاسترجاع ، و كل يوم اتصل على خدمة العملاء و يقولوا لجنة الفحص فتحت تحقيق و هيتم الرد النهاردة أو بكرة و قدمت شكاوي كتير و للأسف مفيش حاجة بت
عرض المصدر
M
Marila shaleh - ماريلا شاليه
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
شراء على النت غير جوميا ونون متشتريش كل الصفحات اندر ذا جروند حراميه ونصابين
عرض المصدر
R
Relaxing476
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
جوميا من زمااان وهما زفت
عرض المصدر
Y
Youssef Salah
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
أنا بكتب البوست ده بعد تجربة شخصية استمرت أكثر من شهر، وبعد استنفاد كل محاولات الحل الودي. اشتريت سماعة Redragon H510 من جوميا (رقم الطلب 345949461) يوم 15/05/2026 واستلمتها يوم 19/05/2026، وبعد الاستخدام اكتشفت أن اتجاهات الصوت معكوسة، وده بيخليها غير صالحة للاستخدام في الألعاب. وحتى لو لبستها بالعكس، الميكروفون بيكون في الجهة الغلط، فده مش حل. يوم 31/05/2026، خلال فترة الاسترجاع، تواصلت مع خدمة عملاء جوميا. طلبوا مني تقريرًا فنيًا من الوكيل، لكن أقرب وكيل موجود في مصر الجديدة وأنا من سوهاج، يعني 8 ساعات سفر رايح و8 ساعات راجع، وتكلفة المواصلات هتبقى تقارب نصف ثمن السماعة. بعد ما بلغتهم بكده، وعدوني إنهم هيبعتوا مندوب يستلم المنتج، لكن محدش جه. وبعدها فتحت شكوى عند جوميا رقم 37251225، واتواصلت معاهم أكثر من 6 مرات، وفي كل مرة كانوا يوعدوني إن المشكلة هتتحل أو إن حد هيتواصل معايا، لكن دون أي نتيجة. وبسبب عدم حل المشكلة، تقدمت بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك.
عرض المصدر
العودة إلى صفحة جوميا