يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 7 من 23)

أضف تقييمك

N
Nosa Salama
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
توشيبا العربي من زمان في الصيانه زفت
عرض المصدر
R
RaHma EssAm
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
السلام عليكم دلوقتي في شهر ٦ حصل عندي تسريب فريون من تكيف شارف ٢ و ربع حصان بسبب جنزرة مواسير النحاس اتصلت بالشركه و طلبت فني يبص ع الجهاز بلغني ان مواشير هتتغير و تكلفتها بالفريون في حدود ٦ الاف و نص تقريبا بلغته هنتظر و هتصل تاني بشركه اطلب تغير مواسير و تكيف اتركن تماما لشهر ٨ اتصلت بيهم طلبت فني تركيبات لتغير المواسير و فني صيانه لشحن فريون بعد تركيب جالي الفنين و عملوا شغلهم و شغلنا تكيف ليلتين بالعدد في الليله تالته لقينا التكيف عامل تلج و الوحده خارجيه مبتفصلش كهربا تماما اتصلنا بعتوا فني يوم ٢٩ بلغنا ان لوحة الكونترول عطلت بسبب ان وحده خارجيه مبتفصلش كهربا لما بنقفل الداخليه من ريموت جوه و دا عيب اللي غير مواسير ال ٤ فنين من شركة العربي و تكيف ملمسهوش حد غيرهم و بعد دفع ما يقارب ٦ و نص اصبح عندي تكيف برضو معطل و طالبين ٤٠٠٠ لتصليح عطل هما سبب فيه تم تسجيل شكوتين عندهم و كان بيتم قفلها من دعم فني بي انهم ملهمش دعوه و هيتم تسجيل شكوه في حمايه المستهلك مرفق فواتير التصليح Elaraby Group جهاز حماية المستهلك المصري
عرض المصدر
R
Radwa Mohsan
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اسف علي ازعاجكم محتاج حد يسعدني ربنا مايكتب علي حد فيكم مكروة انا اشتريت تلاجه من شركه العربي ماركه تورنيدو الكومبي اللي الفريزر بتاعها تحت تركي المنشا هي بتاريخ 22/2/2022 لقيت التلاجه مره واحده فأصله تبريد ومش شغاله خالص يوم 30/6 لما رجعت من شغلي لقيت كل حاجه ساحت خالص كلمت خدمه العملاء وتم حجز زيارة منزليه يوم 3/7 بعد 3 ايام وجيه فني وكشف وبعد ما اتاكد ان الكهرباء اللي داخله لي التلاجه ولي الشقه مظبوطه جدا قالي التلاجه جايبه بوردة وبورده شاشه قالي 5 ايام أقصي حاجه وتتصلح طبعا محصلش كل ده والتلاجه اتصلحت بعد مدة أقل من شهر بظبط 23/7 وبيتي مضرر جدا واكتر حاجه توجع في البيت حرفيا التلاجه خصوصا لو في وقت زي الصيف اللي احنا فيه ده ولو في أطفال عملت شكوي في حماية المستهلك فيهم بسب طول المدة وبسب كلام الفني اللي مكنش صح المهم التلاجه اتغير ليها البوردة وبورده الشاشه مافيش 3 اسابيع التلاجه وقفت تاني صحيت من النوم الصبح لقيت كل حاجه بدأت تفك تجميد كلمتهم تاني وحجزت زيارة بعد 4 ايام وجيه فني تاني وقالي التلاجه جابت بوردة وبورده شاشة وكشف وعمل كل حاجه علشان
عرض المصدر
R
Radwa Mohsan
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اسف علي ازعاجكم محتاج حد يسعدني ربنا مايكتب علي حد فيكم مكروة انا اشتريت تلاجه من شركه العربي ماركه تورنيدو الكومبي اللي الفريزر بتاعها تحت تركي المنشا هي بتاريخ 22/2/2022 لقيت التلاجه مره واحده فأصله تبريد ومش شغاله خالص يوم 30/6 لما رجعت من شغلي لقيت كل حاجه ساحت خالص كلمت خدمه العملاء وتم حجز زيارة منزليه يوم 3/7 بعد 3 ايام وجيه فني وكشف وبعد ما اتاكد ان الكهرباء اللي داخله لي التلاجه ولي الشقه مظبوطه جدا قالي التلاجه جايبه بوردة وبورده شاشه قالي 5 ايام أقصي حاجه وتتصلح طبعا محصلش كل ده والتلاجه اتصلحت بعد مدة أقل من شهر بظبط 23/7 وبيتي مضرر جدا واكتر حاجه توجع في البيت حرفيا التلاجه خصوصا لو في وقت زي الصيف اللي احنا فيه ده ولو في أطفال عملت شكوي في حماية المستهلك فيهم بسب طول المدة وبسب كلام الفني اللي مكنش صح المهم التلاجه اتغير ليها البوردة وبورده الشاشه مافيش 3 اسابيع التلاجه وقفت تاني صحيت من النوم الصبح لقيت كل حاجه بدأت تفك تجميد كلمتهم تاني وحجزت زيارة بعد 4 ايام وجيه فني تاني وقالي التلاجه جابت بوردة وبورده شاشة وكشف وعمل كل حاجه علشان
عرض المصدر
A
Asmaa Sayed
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت تكييف Tornado من العربي، ومن فترة بدأت أعاني من ريحة كريهة جدًا طالعة من التكييف. تواصلت مع خدمة العملاء، وجاء أكثر من فني لتنظيف التكييف وفحصه، وفي كل مرة كان الرد إن التكييف مفيهوش مشكلة، رغم إن المشكلة الأساسية ما اتحلتش. وبعد ما الموضوع طال، تابعت شكواي مع جهاز حماية المستهلك، وفضلت أتابع لحد ما وصلنا لآخر تحديث الأسبوع اللي فات. جاء فني وقال إن الحل المقترح هو تغيير الـ Coil. سألته بشكل واضح: “هو الـ Coil بايظ؟” وكان رده: “لا، بس هنغيره.” اتحدد يوم الأربعاء، وبالفعل جاء فني لتغيير القطعة. وهنا حصلت المفاجأة الأكبر… الفني قام بتركيب قطعة معيبة، وبعد التركيب التكييف أصبح لا يعمل نهائيًا! يعني بدل ما المشكلة الأساسية تتحل، أصبح عندي تكييف كان شغال أصلًا — رغم مشكلة الريحة — وأصبح الآن لا يعمل تمامًا. والأغرب إن الفني قال بمنتهى البساطة: “معلش، يومين وأجيلك أركب حاجة تانية.” وأخذ معه القطعة القديمة التي كان التكييف يعمل بها وغادر. من يوم الأربعاء وأنا أتواصل وأتابع، ولا يوجد اهتمام حقيقي ولا تواصل واضح ولا حل. وفي النهاية كان الرد: “استني ليوم الأربعاء.” يعني اللي بدأ بـ “يومين
عرض المصدر
A
Ahmed Alaa Elmarasy
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
Elaraby Group و الله العظيم نصيحة اوعى تشتري اي حاجه بضمان العربي اشتريت تكيف شارب 3 حصان بتاريخ 23/5/ 2026 و تم التركيب 30/4/2026 التكيف من اول ما ركب و بيجيب مياه من الفانه كتير كلمت الشركة بعتو فني يصلحه فك الجهاز و عمله و بعد يومين رجع يجيب مياه تاني كلمتهم تاني ايجى قال فيه عيب صناعة في الكبينة بتاعة التكيف و قال هيتم تغيرها قعدو شهر لعند ما غيروها و بعد كده رجع التكيف يجيب برضو مياه كلمتهم تاني جابو فني غير الاولاني ايجى قال العيب في المبخر و الفريون و هيتم استبدال الجهاز بعد كده الشركة كلمتني قال الدعم الفني رافض الاستبدال و هيتم تصليح الجهاز رفضت و عملت شكوى في حماية المستهلك كلمني استاذة نفين من حماية المستهلك قالت هتواصل مع الشركة و اكلمك تاني بعد كده تواصلت معايا و قالت انت عدت اول شهر و علشان يتم الاستبدال لازم يكون اتصلح 3 مرات و موجود نفس العيب خليهم يجوا يصلحوا و لو ما اتصلحش أنا هخليهم يعملوا استبدال قولت ماشي بعتوا فني تالت ايجى فك الجهاز و حاول يعمل فيه متعملش قال التكيف برضوا فيه عيب صناعة و هيتم التغير بعده كلمتني الشركة تاني قالت الدعم رفضت برضوا التغير و هنبعت فن
عرض المصدر
N
Nahla Saaed
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
هى شركه العربى باظت نفس حصل معايا مشكله فى غساله بعد ما اشترتها بيومين وحاجه اخر ارف
عرض المصدر
J
JoyfulPanda370
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
شاشتهم زفت وغسالتهم زفتين والي يعرف يجيب فني يحل مشكلته منهم امه قرعه
عرض المصدر
R
Rana Tamer
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت تلاجة جديدة علشان جوازي… وبعد أقل من 48 ساعة باظت! اشتريت تلاجة توريندو، وشغلتها. بعد يومين بس التلاجة باظت وكمية أكل كبيرة باظت. كلمت خدمة العملاء طلبت معاينة. الفني جه وقال المقاومات اتحرقت، وقال دي صلاحية ولما قولت إني مشغلها من يومين فضل يضحك. اشتغلت شهر وبعدها وقفت تاني. كلمتهم ونفس السيناريو. الفني فك وركب واشتغلت لكن الأكل باظ مرة تانية. والأغرب إن الفني قاللي افصلها لما مسافر. قلتله ده مش منطقي. اشتغلت شوية وباظت تاني. سحبوا التلاجة للشركة وبعد يوم قالوا اتصلحت وجايين يسلموها. التلاجة مشتغلتش. الموظف قال كلم خدمة العملاء. وبعدها اتكرر الموضوع وقعدت عندهم أسبوعين. قالوا غيرنا لمبة. قولتلهم لمبة إيه! المشكلة إن التلاجة مش شغالة. قالوا حطوها تحت الاختبار. استلمتها بعد ما مدير المنطقة كلمني وقال معاك رقمي. اشتغلت شهر وبعدها مكنتش متواجد. رجعت، حطيت الفيشة… نفس المشكلة رجعت. كلمتهم وقالولي بعد بكرا. الفني جه وفك كل حاجة وهو نفسه مكنش عارف المشكلة. قال فيه قطعة هيغيرها. قولتله وأنا هفضل مستني في عز الصيف من غير تلاجة؟ أنا هستبدل التلاجة مش هركب قطع. اختفى بدون أي أخبار. كلمت خ
عرض المصدر
M
Mohamed Ismail
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
اشتريت تلاجة جديدة علشان جوازي… وبعد أقل من 48 ساعة باظت! اشتريت تلاجة توريندو يوم ٦/٩/٢٠٢٥ علشان كنت بتجوز، وشغلتها يوم ١٠/٩/٢٠٢٥. يوم ١٢/٩/٢٠٢٥، يعني بعد يومين بس من تشغيلها، التلاجة باظت بدون أي سبب، وكمية أكل كبيرة جدًا باظت. كلمت خدمة العملاء، وكان الرد: "بعد بكرا يا فندم هيجيلك معاينة." الفني جه وقال إن المقاومات اتحرقت، ولما سألته عن السبب قاللي: "عادي دي صلاحية"، ولما قولتله إني مشغلها من يومين، فضل يضحك. اشتغلت بعد كده شهر كويس، وبعدها وقفت تاني. كلمتهم في نوفمبر ٢٠٢٥، ونفس السيناريو: "بعد بكرا هنجيلك." الفني كشف عليها وفك حاجات وركبها، والتلاجة اشتغلت، لكن طبعًا الأكل باظ مرة تانية. والأغرب إن الفني قاللي: "لما تيجي مسافر أو مش هتكون موجود، فضي التلاجة كلها وافصلها." قولتله إن ده مش منطقي، خصوصًا إني مركب منظم كهربا في لوحة الكهربا وبينظم الكهرباء الداخلة للشقة. اشتغلت شوية وباظت تاني. المرة دي سحبوا التلاجة للشركة. اليوم اللي بعده كلموني وقالولي إن التلاجة اتصلحت وجايين يسلموها. بحط الفيشة قدام الموظف… التلاجة مشتغلتش! الموظف قاللي كلم خدمة العملاء وبلغهم بالمشكلة. وبعدها ات
عرض المصدر
ع
علياء الحسينى
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ سنة واحدة تقريباً
★★★★★1.0
أسوأ بوتجاز دخل بيتى حرفيا تعباااااااان الفرن بيفصل لوحده ومفيش فايدة الفنى بييجى ويمشى ويرجع العيب زى ما هو
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب