يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 5 من 23)

أضف تقييمك

M
Mary Fares
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
تجربتي مع ثلاجة شارب العربي.. 3 شهور من المعاناة من غير حل! اشتريت ثلاجة شارب من العربي في يونيو 2025، الأعطال في يوليو 2026، لحد ما الثلاجة والفريزر وقفوا تمامًا. بقالي تقريبًا 3 شهور بتعامل مع الصيانة. كل مرة بستنى أسبوع أو أكتر، وييجي فني والتاني، وفي الآخر مفيش إصلاح نهائي، وكل محاولة بتفشل والثلاجة بتبوظ تاني. اتغيرت قطعة غيار، والثلاجة اشتغلت يومين ورجعت باظت، وآخر فني اكتشف إن فيه قطعة ناقصة من الثلاجة بعد الإصلاح السابق! خسرت كميات أكل كبيرة جدًا، واتعطلت عن شغلي كذا مرة عشان أستنى الفنيين، وقضيت الصيف كله تقريبًا من غير ثلاجة. ولما طلبت استبدال الثلاجة بعد كل ده، الشركة رفضت وقالولي إن المتاح هو التصليح بس! طيب التصليح لحد إمتى؟ وإحنا بقالنا 3 شهور بنلف في نفس الدائرة! بشارك تجربتي عشان الناس تعرف معاناتي مع خدمة ما بعد البيع، وأتمنى حد مسؤول في العربي يتدخل ويقدم حل نهائي، لأني تعبت فعلًا من الانتظار والخسائر. لو حد مر بتجربة مشابهة مع العربي أو شارب، ياريت يحكيلي عمل إيه، وأقدر أوصل لمين عشان آخد حقي. وحمايه المستهلك بقالي شهر عامل شكوي وبردو جايه مع الشركه وبتقول هي صيانه ا
عرض المصدر
E
Enas Kamal
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
لدي تلاجتى اللي اخدوها. انا عايزة احكى حاجة مع مجموعة العربي جروب. كان عندى تلاجة شارب ٥٦٥ لتر كبيرة بقالها ٥ سنين وكانت زى الفل، وفجأة حصل عطل في الكابينه. اتصلت بيهم يوم ٢٨ أغسطس وجالي الفنى يوم ٣١ قال فيها عطل فى مروحة هيجى تانى. بعد ما ركبها فضل عطل موجود. كلمتهم تانى وجية فنى واحد تانى وقال عايزة شحن ولازم تتنقل الشركة. اتنقلت وقالوا لا مش هينفع تتصلح ممكن استبدلها أو استرداد سعرها، ولأننا محتاجين تلاجة قولنا نستبدلها. مش متوفر نفس حجم تلاجتى. اقترحت عليا الموظفة تلاجة Hitachi ٥٠٩ لتر وقلت تمام. قالوا في فرق في السعر وهتدفعي فرق ٦٨٧٠ قولت ماشي. اتاخروا تانى عشان يبعتوها وكل ما نكلمهم يقولوا بندور علي قطعه. أخيراً بعتوها وقالوا في فترة ١٤ يوم جربوها. التلاجة مش بتجمع الا بعد يومين. استلمتها يوم ١٨ سبتمبر وشغلتها، الفريزر مش بيجمد. كلمتهم جيه فنى يوم ٢٠، فك الفريزر وقال مفيش حاجة وغير إعدادات الحرارة. جربتها وعندي مشكله تانى، جيبت الفنى امبارح وقال هبلغ الشركة. قبل مايخلص ال ١٤ يوم مش بيدونى حل وكل شوية يقولوا الإدارة هتكلمك، عايزين يستنوا ل يوم ١ في الشهر عشان يبقي خلص الفترة المسم
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
كان عندى تلاجة شارب ٥٦٥ لتر، بقالها ٥ سنين وكانت زى الفل، وفجأة حصل عطل في الكابينه. اتصلت بيهم يوم ٢٨ أغسطس، جالى الفنى يوم ٣١، قال فيها عطل فى مروحة، هيجى تانى قعد كتير لغاية ما وفر المروحة، وبعد ما ركبها بردوا فضل عطل موجود. كلمتهم تانى، وبعد كام يوم جية تانى الفنى واحد تانى، وقال لاء عايزة شحن ولازم تتنقل الشركة، اتنقلت. قالوا لا مش هينفع تتصلح، ممكن استبدلها او استرداد سعرها، وعشان احنا بالفعل محتاجين تلاجة ومش اول مرة نشتري من العربي، قولنا خلاص نستبدلها. مش متوفر للأسف عندهم نفس حجم تلاجتى، اقترحت عليا الموظفة تلاجة Hitachi ٥٠٩ لتر ولان كنت خلاص زهقت ومفيش غنى عن التلاجة، قولت تمام. قالو في فرق في السعر ال Hitachi اغلي وهتدفعي فرق فلوس ٦٨٧٠، قولت ماشي. اتاخروا تانى عشان يبعتوها، وكل ما نكلمهم يقول بندور علي قطعه وبعدين اصل كان موجوده عالسيستم وطلعت وهميه، وفجأه لقوا واحدة وبعتوها. قالوا في فترة ١٤ يوم جربوها لو في حاجة. الصدمه بقي التلاجة مش بتجمع الا بعد يومين، استلمتها يوم ١٨ سبتمبر، سبتها المدة اللي قالوا عليها وشغلتها يوم كام، الفريزر مش بيجمد. كلمتهم تانى، جيه فنى يوم ٢٠، ت
عرض المصدر
E
Enas Kamal
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
كان عندى تلاجة شارب ٥٦٥ لتر كبيرة بقالها ٥ سنين وكانت زى الفل وفجأة حصل عطل في الكابينه. اتصلت بيهم يوم ٢٨ أغسطس جالي الفنى يوم ٣١ قال فيها عطل فى مروحة وبعد ما ركبها فضل عطل موجود. كلمتهم تانى جية فنى آخر وقال عايزة شحن ولازم تتنقل الشركة. بعد التنقل قالوا لا مش هينفع تتصلح ممكن استبدلها أو استرداد سعرها. محتاجين تلاجة وقولنا نستبدلها، نفس حجم تلاجتى مش متوفر. اقترحت عليا الموظفة تلاجة Hitachi ٥٠٩ لتر وقالوا في فرق سعر ٦٨٧٠ جنيه اتفقت. اتاخروا تانى عشان يبعتوها، كل ما نكلمهم يقولوا بندور علي قطعة. أخيرا بعتوها. استلمتها يوم ١٨ سبتمبر. التلاجة مش بتجمع برودة الا بعد يومين، الفريزر مش بيجمد. كلمتهم جيه فنى يوم ٢٠ ودخل فك الفريزر وقال مفيش حاجة وعمل إعادة ضبط للحرارة وقال جربوها. جربتها ووضعت فيها كيس صلصة من ١٠ الصبح لـ ١١ بليل وفضل سايح. جيبت الفنى تانى وقال هبلغ الشركة. الإدارة مش بيدونى حل وكل شوية يقولوا الإدارة هتكلمك. عايزين يستنوا لـ يوم ١ في الشهر عشان يبقي خلصت الفترة المسموح بيها للاسترجاع أو الاستبدال.
عرض المصدر
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
لسه شارية تكييف شارب جديد، وتم تركيبه يوم الأحد اللي فات، ومن أول تركيبه فيه مشكلة واضحة في التبريد. لما التكييف بيتشغل على 24 أو 25 درجة، الأوضة أصلًا مش بتبرد، ومش بتحس حتى إن فيه تكييف شغال بكفيه واروخ مشغله المروحه بالإضافة لكده، التكييف بيصدر صوت غير طبيعي بيظهر ويختفي كل شوية أثناء التشغيل. تواصلت مع العربي عشان يتم حل المشكلة، وتم حجز زيارة يوم 24، وبعد كده تم تأجيل الزيارة ليوم 27. والنهارده كنت في انتظار الفني، لكن للأسف تم إبلاغي بتأجيل الزيارة مرة تانية ليوم 29، يعني تم تغيير موعد الزيارة وتأجيلها 3 مرات، رغم إن التكييف لسه جديد والمشكلة موجودة من أول تركيبه. تواصلت مع خدمة العملاء أكثر من مرة، سواء عن طريق التليفون أو WhatsApp، وفي كل مرة الرد إن مفيش إمكانية لتعديل الموعد على السيستم، في الوقت اللي فيه الموعد نفسه اتغير واتأجل 3 مرات بالفعل. أنا مش شايفة إن ده مقبول مع جهاز لسه جديد، خصوصًا إن المشكلة مش مجرد ملاحظة بسيطة، لكن التبريد ضعيف جدًا على 24 و25، بالإضافة للصوت اللي بيظهر ويختفي.
عرض المصدر
S
Sherif Mohsen
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
نفس المشكلة اللي عندى غسالة شارب بجد العربي بقا زبالة
عرض المصدر
A
Amira Mahmoud
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
وبعدين فالشركة دي!!!مشاكلها كترت وبقوا يقرفوا
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب