يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 4 من 23)

أضف تقييمك

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
دي تلاجتى اللي اخدوها انا مش هسيب حقى انا عايزة احكى حاجة مع مجموعة العربي جروب دلوقتى انا كان عندى تلاجة شارب ٥٦٥ لتر كبيرة ماشاء الله بقالها ٥ سنين بالظبط وكانت زى الفل وفجأة حصل عطل في الكابينه ومقبتش تسقع كويس المهم اتصلت بيهم يوم ٢٨ أغسطس جالي الفنى يوم ٣١ قال فيها عطل فى مروحة قال هيجى تانى قعد كتير كذا يوم لغاية اما وفر المروحة وبعد ماركبها بردوا فضل عطل موجود كلمتهم تانى وبعد كام يوم جية تانى الفنى واحد تانى وقال لاء عايزة شحن ولازم تتنقل الشركة اتنقلت وقولنا ماشى بعدين نكلمهم قالوا لا مش هينفع تتصلح ممكن استبدلها او استرداد سعرها وعشان احنا بالفعل محتاجين تلاجة ومش اول مرة نشتري من العربي قولنا خلاص نستبدلها مش متوفر للأسف عندهم نفس حجم تلاجتى اللي اخدوها اقترحت عليا الموظفة تلاجة Hitachi ٥٠٩ لتر ولان كنت خلاص زهقت ومفيش غنى عن التلاجة قولت تمام قالو في فرق في السعر ال Hitachi اغلي وهتدفعي فرق فلوس ٦٨٧٠ قولت ماشي اتاخروا تانى عشان يبعتوها وكل ما نكلمهم يقول بندور علي قطعه وبعدين اصل كان موجوده عالسيستم وطلعت وهميه وفجأه لقوا واحدة وبعتوها قالوا في فترة ١٤ يوم جربوها لو في ح
عرض المصدر
H
Hussein Shika
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★2.0
شكوى وتحذير من خدمة ما بعد البيع في العربي جروب. اشتريت غسالة Hoover، والغسالة لسه مكملتش 3 شهور تشغيل، وفجأة حصل كسر في حلة الغسالة. اتواصلت مع الفني، وكانت الإجابة إن السبب ممكن يكون خرزة في عباية، وبالتالي تكلفة تغيير الحلة حوالي 10,000 جنيه على العميل، لأن الحالة بتتصنف عندهم «سوء استخدام»، وبالتالي الضمان لا يغطيها. بأي منطق؟ خرزة في عباية تكسر حلة غسالة بعد 3 شهور فقط؟ طيب لو ده ممكن يحصل، فين جودة المنتج؟ فين قدرة الغسالة على تحمل الاستخدام الطبيعي؟ أنا مش بقول إن أي عطل لازم يكون على الشركة، لكن بطلب فحص فني واضح ومحايد يثبت السبب بشكل قاطع، مش مجرد «ممكن تكون خرزة». والرد من الشركة كان إن دي «سياسة الشركة»، وتم تسجيل شكوى. العميل مطلوب منه يدفع حوالي 10,000 جنيه، أي ما يقارب 35% من قيمة الغسالة، لأن «ممكن» تكون خرزة هي السبب! الضمان وخدمة ما بعد البيع بيظهروا وقت المشكلة. المطلوب بسيط: فحص حقيقي + تقرير فني واضح + تحديد سبب الكسر بدليل، وتحمل المسؤولية حسب نتيجة الفحص.
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب