يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 3 من 23)

أضف تقييمك

À
Àýöüb Åhmëđ
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
أنا عندي سخان، ومن تاريخ 20/9 وأنا بلف في دايرة مغلقة مع خدمة العملاء وعذاب مع المواعيد اللي بتتأجل كل أسبوع بدون أي احترام للوقت أو لأرواح الناس. الموضوع بدأ بماسورة فيها صدى، وفني جه ساب السخان مفتوح بينزل مية ولوحة الكهرباء مفكوكه ومتوصلة بالكهرباء، وبعد ما خرج حصلت فرقعة ودخان في اللوحة! كلمت الشركة وضفنا العطل، ومن هنا بدأت المماطلة: معاد يجي بعد أسبوع، وأقعد طول النهار أستنى ومفيش حد ييجي، وتاني يوم بكل برود تقولولي "أنت اللي طلبت تغيير المعاد"! أسبوع كمان يعدي، والفني ييجي يقولي الماسورة جت نوع تاني! أستنى 4 أيام كمان، الفني ييجي يركب الماسورة ويبص على لوحة الكهرباء اللي "فرقعت" ويقولي زي الفل! بعد ما نزل بربع ساعة، صوت فرقعة عالي جداً ودخان كثيف طالع من مفاتيح واللوحة نفسها لدرجة اضطراني أفصل الكهرباء العمومي عن الشقة كلها! أكلم الشركة، يقولولي الفني قفل الطلب وهنعمل طلب عطل جديد واستنى أسبوع كمان! والمفروض كان معادي النهارده 18/10 وطبعاً كالعادة محدش جه ولا كأن فيه أي مسؤولية! حرام اللي بيحصل ده، السخان كان ممكن يولع في الشقة بسبب إهمال الفنيين وخدمة العملاء.
عرض المصدر
ه
هبة الله
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
اسوء خدمه واسوء فنين العربي ضياع الثقة
عرض المصدر
E
Eman Elsharkawi
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★1.0
خدمة ما بعد البيع في العربي بقت في ذمة الله. الموضوع بدأ بماسورة فيها صدى، وفني جه ساب السخان مفتوح بينزل مية ولوحة الكهرباء مفكوكه ومتوصلة بالكهرباء، وبعد ما خرج حصلت فرقعة ودخان في اللوحة! كلمت الشركة وضفنا العطل، ومن هنا بدأت المماطلة: معاد يجي بعد أسبوع، وأقعد طول النهار أستنى ومفيش حد ييجي، وتاني يوم بكل برود تقولولي 'أنت اللي طلبت تغيير المعاد'! أسبوع كمان يعدي، والفني ييجي يقولي الماسورة جت نوع تاني! أستنى 4 أيام كمان، الفني ييجي يركب الماسورة ويبص على لوحة الكهرباء اللي 'فرقعت' ويقولي زي الفل! بعد ما نزل بربع ساعة، صوت فرقعة عالي جداً ودخان كثيف طالع من مفاتيح واللوحة نفسها لدرجة اضطر اني أفصل الكهرباء العمومي عن الشقة كلها! أكلم الشركة، يقولولي الفني قفل الطلب وهنعمل طلب عطل جديد واستنى أسبوع كمان! والمفروض كان معادي النهارده 18/10 وطبعاً كالعادة محدش جه ولا كأن فيه أي مسؤولية! حرام اللي بيحصل ده، السخان كان ممكن يولع في الشقة بسبب إهمال الفنيين وخدمة العملاء.
عرض المصدر
S
Shimaa Fathi Othman
مجموعات فيسبوك· منذ 18 يوم
★★★★★1.0
اشتريت بوتجاز من توكيل العربي جروب يوم ٢٥/١١/٢٠٢١. من وقت ما اشتريته كان في عيب صناعة: الفرن بيفصل لوحده بعد ما بيكون سخن. اكتشفت أنه عيب في الحساس. كلمتهم وجاءوا وغيّروه. بعد ثلاث سنين الحساس باظ تاني ومبقاش الفرن يشتغل أصلاً. كلمتهم يوم ٧ اكتوبر، عملوا زيارة كشف وبعد أسبوع زيارة تانيه لتغيير الحساس، لكن الفني معرفش يفك الجهاز وقال مفيش حل غير سحب البوتجاز ليروح الشركة ويتصلح على حسابي. كلمتهم وقالولي الجهاز خارج الضمان، رغم أنّي مشتريه ومكملش خمس سنين. قلت للفني هشوف الفاتورة، قال خلاص مدام مش معاكي هو خارج الضمان وهيتصلح على حسابك. يوم ١٦ كلمتهم قالولي في زيارة، قلتلهم لا الفني كنسل الزيارة لأني معييش الفاتورة. قالولي حضرتك رافضة تسليم الجهاز. قلتلهم مش رافضة بس لما تسحبوه أنا هقعد ازاي من غير بوتجاز وعندي أطفال تحت السنتين. مكتوب في الضمان الجهاز بيتبدل لو في عيب صناعة، وده عيب صناعة. هل منطقي ان كل كام سنة أغير حساس؟ دي مشاكلهم ومحدش عاوز يحل. قالولي آخر حل هيبعتوا فني تاني غير الأولاني يعمل كشف ويحدد المشكلة. لسه هندخل نفس الدايرة دي واحنا عارفين أنه حساس.
عرض المصدر
M
Mahmoud Elsayed Metwally
مجموعات فيسبوك· منذ 19 يوم
★★★★★1.0
اختصارا عشان لو حد مش عايز يقرأ البوست كله ده تحذير من شراء منتجات العربيه جروب وخصوصا غساله اطباق ليڤون لان انا العميل رقم مليون اللي غسالته تبوظ قبل م تشتغل وبتابع معاهم بالشهور بدون اي نتيجه علي ارض الواقع حتي الان. الفتره الاخيره تقريبا كل الناس بتشتكي من غساله اطباق ليڤون بتاعت شركه العربيه جروب ف قولت انزل مشكلتي انا كمان واحذر اي حد من تضييع فلوسه علي المنتج سيئ السمعه والجوده والشركه سيئه التنظيم والتخطيط. جينا نشغل الغساله للمره الاولي ماشتغلتش. فني كشف عليها واقر فعلا انها فيها مشكله في صمام المياه. من ذلك اليوم وانا كل شويه اكلمهم ونفس الرد بتاع كل مره هانرفع الشكوي للاداره ونرد عليك، تقريبا كلمتهم 17 مره ولا مره اخدت منهم رد شافي. وعدوني بالاستبدال ومحصلش. عملت شكوي مع جهاز حمايه المستهلك ومشكورين كل شويه يتابعوا معايا ولكن للاسف برضو مفيش اي حل حتي الان. تجربه من اسوأ التجارب لاي عميل صفر جوده صفر امانه صفر خدمه مابعد البيع صفر تخطيط.
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب