يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 19 من 23)

أضف تقييمك

A
Ahmed M. Elbadawy
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
شركة العربي للأسف بعد وفاة الحاج محمود العربي أصبح التعامل سيء بشكل لا يقبل تحمل شراء أجهزتهم في المستقبل فقدو أهم ميزه كانت عندهم وهي خدمات الصيانه بعد البيع عملت بلاغ صيانه لجهاز تكييف شارب تبريده ضعيف جدا منذ تركيبه بمعرفتهم وبعد معاينة الفني طلب سقاله او مان ليفت للوصول للوحده الخارجيه بالرغم من انه الفني اللي ركب اتصرف وركبه بدون طلب سقالات او غيره وبعد ما اتفقنا علي ميعاد وتم توفير المعده المطلوبه الفني كان اصلا قفل البلاغ ولما كلمت الشركه مره أخري طلب عمل بلاغ جديد طيب محتاج اعمل شكوي لا يافندم مفيش امكانيه النهارده فني تاني ببلاغ تاني قالي حضرتك انا هوصل للوحده مفيش مشكله وبعد ماكان هيشتغل عادي ويشحن الجهاز رجع يقولي مديري قالي ما تشتغلش عشان الجهاز محتاج ادارة تانيه واللي هي التركيبات تنقل الوحده في مكان تاني وحضرتك اصلك مأسس للتكييف وعامل مواسير داخل الحائط وده مالوش علاقه ولو كان فيه مشكله طيب انت ليه ركبت الجهاز من الأول وماكانش في اي مشكله كلمت خدمة العملاء تاني كان الرد انه لسه التقرير ما اترفعش ومش هنقدر نعمل اي حاجه الا اما التقرير يترفع ع السيستم طيب حد بيكلمني يتابع
عرض المصدر
Y
Yasser Mahmoud
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اوعا تشترى من العربى علشان ميحصلش معاك زى عملاء كتير حاليا موجود على السوشيال اشتريت تكيف ف ١/٤/٢٠٢٢ و بعد ما اشتريته ركبته علطول اول ما التكيف اشتغل بدأت رحله المعاناه قدمت طلب صيانه بعد ما ركب باسبوعين جالى فنى و زود شحن التكيف ٢ مرة بعدها بشهرين قدمت طلب صيانه تانى بنفس العطل (ضعف تبريد ) جالى فنى و شحن فريون و مشى ٣ مرة بعد تقديم شكوى بنفس العطل جالى فنى و غير ابرة. الفريون و شحن فريون ٤ مرة ف صيف ٢٠٢٣ التكيف الشحن و الفنى طلب منة اعمل طلب فك و اعادة تركيب و عملت كدو و رجع شحن فريون و بعدها بشهرين ٥ مرة سجلت شكوى جالى فنى شحن و مشى و استمر الحال حتى صيف ٢٠٢٦ كل صيف اسجل طلب صيانه بمشكله ضعف تبريد يجى فنى يشحن التكيف و يقولى كدة بقا مية مية و بعدها بشهرين اعمل طلب صيانه غيرة لدرجة ان عملت ١١ طلب صيانه المرة رقم ١٢ عملت طلب صيانه و صورت الفيديو دة و بعدها الاستاذ المشرف الخاص بالمنطقة اسمه جاسر بيكلمنى ف التليفون بيهددنى ان محتجز الفنى وضحتله ان مش محتجز حد انا فاتح باب الشقة على آخرة بس الفنى بتاعك جالى و من غير ما يصلح حاجه عايز يمشى و انا عايزة يصلح الجهاز الأول طبعا
عرض المصدر
H
Heba Hamed
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
أقدم شكوى بعد تجربة مؤسفة. تم فك ونقل 4 أجهزة تكييف بواسطة شركة العربي وتم تسليم الأجهزة سليمة. بعد إعادة التركيب تضررت 3 أجهزة من أصل 4، حيث تعرض جهاز لكسر في الوحدة الداخلية وتم إصلاحه لأنه داخل الضمان، وتعرض جهازان لكسر محابسهما وتسرب الفريون. رغم أن الأجهزة سُلّمت سليمة قبل النقل، رفضت الشركة تحمل مسؤولية الإصلاح. تم تقديم شكوى رقم CSCOMB2026060112733 وأغلقت مع تسجيل معلومة غير صحيحة بأنني رفضت الدفع. ثم فتحت شكوى أخرى رقم CSCOMB202604297727 وطلبت الرجوع إلى تقارير الاستلام، وظلت مفتوحة لأكثر من أسبوعين دون رد، ثم أغلقت أيضًا مع إبلاغي بأنه لا يمكن مساعدتي. كما طلبت فواتير النقل والتركيب عدة مرات، لكن تم إرسال روابط منتهية الصلاحية لا تعمل، ورغم إبلاغهم بذلك أكثر من 4 أو 5 مرات، لم يتم تزويدي بالفواتير. بعد إرسال رسالة للأستاذ محمد العربي، تواصل معي فريق خدمة العملاء واعتذر وأبلغني بأنه سيتم حل المشكلة، لكن بتاريخ 25/6 حضر الفنيون ورفضوا إجراء الإصلاح إلا بعد دفع مبالغ إضافية، وأفادوا بأن الأجهزة تم نقلها بواسطة شركة خارجية، وهو أمر غير صحيح حيث تمت عملية النقل من خلال العربي. كما
عرض المصدر
Z
Zezo ŠàľvàŦôŕê
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
منصحش حد يتعامل مع شركة العربي تاني **اشتريت تكيف شارب 1.5 حصان بتاريخ اكتوبر 2024 قالولي وانا بشتري ليك ٥ سنين خدمة تنظيف التكيف السنوية الدورية للحفاظ علي التكيف ** استخدمت الميزة دي لأول مرة في مايو 2025 ..الصراحة غسلوا كل حته في التكيف رجع زيرو ...و طبعا فرق في الاداء ** استخدمت الخدمة دي ثاني مره الشهر ده يوم 4 جالي فني بيكلم بطريقة قليلة الذوق و معاه بلاور نفخ بيه شوية في الوحدة الخارجية و غسل الفلاتر و قالي خلاص كده... قولتله خلاص ايه ده الوحده الخارجية مطينة ... قالي هو ده اخر الخدمة المجانية قولتله انا ليا الخدمة الشاملة ٥ سنين مجاني ... قالي لا الشركة غيرت الكلام ده في شهر مارس 2026 و بقت ب 450 جنيه لاي حد ... قولتله الكلام ده المفروض يطبق علي اللي بيشتري جديد مش تغير كلامك علي اللي اشتري قديم ... قالي مليش دعوة ارجع للشركة **رجعت للشركة كذا مره و عملت شكوي قالي خلال ساعه حد هيكلمك من الادارة و بعد مكالمات كتير كلمني حد من رقمهم و اعتذرلي و قالي هيجيلك حد يوم 10 يعمل المطلوب مجاني .. ** يوم 10 الفني بيكلمني و بيقولي في تكلفة برضه .. قولتلة متجيش ** و كلم
عرض المصدر
M
Mai Shawky
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
عايزه انقل تجربتي مع ضمان العربي .. لان للاسف في ناس كتير بتشتري اجهزتها ضمان العربي علي حس سمعتهم زمان انهم كانو كويسين .. اشتريت من سنه و٥ شهور الاجهزه بتاعت جوازي كلها تورنيدو .. منهم سخانين واحد ٨٠ لتر وواحد ٣٠ لتر لتواليت الضيوف بعد الاستخدام بحوالي ٣ شهور السخان ال٣٠ لتر لقيته بيسرب ميه لوحده كلمت الضمان قالولي هنبعتلك فني يصلح العطل وجه صلحه .. بعدها ب ٣ شهور تانين لقيته ظاهر عالشاشه علامه الايرور وبيصفر رحت مكلماهم تاني بعتولي فني حل المشكله .. التاني الكبير محصلش فيه اي مشاكل من ساعة ما اشتريته والصغير ده اللي كل شويه يظهر فيه عيب وقلت عادي .. من حوالي ٢٥ يوم لقيت الجهاز مكسور من فوق ومن تحت لوحده !!! كلمتهم يوم ٢٢ مايو قالولي هنبعتلك فني وبعتوه فعلا يوم ٢٤ شاف الجهاز وصور الكسور وقالي هيردو عليكي .. استنيت لحد يوم ١٣ يونيو محدش عبرني فكلمتهم تاني قالولي الفني قال انه سوء استخدام ! فسوء استخدام دي استفزتني جدا لاني لا حطاه فمكان مفتوح بيخشله شمس مباشره عليه ولا ماشيه بدقدق بالشاكوش فيه ولا بستخدمه كرسي سفره مثلا !!! ده سخان ! ومن ساعة مااشتريته و فني من عندهم اللي معلقهولي وحت
عرض المصدر
A
Ahmed Kamel
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
Elaraby Group اشتريت مروحتين يوم 17-4 شركة العربى بتبيع منتجات بايظة واحدة شغالة تمام و زى الفل و التانية صوتها عالى جدا و الموتور بيجيب زيت كلمتهم قالو لازم زيارة و الزيارة ب ٣٥٠ جنيه طيب ازاى ده الجهاز جديد يا اما حضرتك تاخد الجهاز و تروح بيه اخر الدنيا هو ده مركز الصيانة اللى متاح قلت مش مشكلة و طلبت زيارة الاول طبعا طالما ها تدفع الفنى جه قبل ميعاده قولت له لو فيها عيب صناعة تتغير قالى لا دى تظبيط بسيط ظبطها و استنى دقيقتين و نزل طيب فاتورة لا ها نبقى نبعتهالك نزل من هنا مفيش خمس دقايق و رجعت المروحة تانى نفس الصوت و نفس المشكلة و طبعا مش معايا رقم للفنى لانهم بيتصلو من رقم الشركة اتصلت بالشركة ردو اغرب رد ممكن تسمعه قالك الزيارة لسة ما جتش اصلا لحضرتك طيب ازاى ده من الشركة اصله لسة ما سجلش انه جه ولازم نستنى ميعاد الاللى هو متحدد من الشركة فضلت و تطلب تكلم مسؤول محدش بيعبرك اصلا و فضلنا كده لحد اما عدى الميعاد قولت لهم المشكلة لسة زى ما هى ها نبعت فنى تانى لحضرتك جه المرة دى و برده زى المرة اللى قبلها يادوب مشى و رجعت المروحة تانى من يومها بقى بكلمهم و يقولو الفنى جاى و ميجيش اصل
عرض المصدر
M
Mohanad Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 5 أشهر
★★★★★2.0
دلوقتي انا اشتريت اجهزه كهربيه من العربي و كان في تلاجه عاوزها مكانتش موجوده وبعد فتره كلموني قالولي فاضل قطعه تعالي خدها وروحت اخدتها وانا شكيت بعد مشاكلي دي كلها ان ممكن يكون مرتجع او فيها مشاكل واتصلحت واتباعت والله اعلم و التلاجه جبتها فشهر ١ وبدات تشغيلها فاول شهر ٤ بعد شهر استخدام بس التلاجه وقفت خالص فشهر ٥ كلمتهم الصيانه جت وبعد اول اسبوع صيانه قالولي دي محتاجه تغير بورده وانا التلاجه بنسبه ليا لسا جديده فا استغربت وفني قعد يقولي دي بورده وممكن تتحرق وتغيرها عادي وبتاع فا وافقت بعدها جيه يغيرها تلاجه مشتغلتش قالي شكل البورده ديبايطه هجبلك واحده ثانيه قولتله ازاي جايه بكرتونتها وبايظه قالي لا هجيب واحده ثانيه بعدها جالي و كتب فالبيان ان محتاج يتغيرلها بورده شاشه مش بورده اساسيه و جابلي بورده شاشه وبورده اساسيه وغيرهم ومشتغلتش برضوا بعدها بصدفه اخد باله ان في سلك مفكوك عمله وتلاجه اشتغلت وقعدت فتره تقل عن شهر حسيت تبريد بتاع التلاجه مش احسن حاجه كلمتهم وبعتوا حد من الصيانه قالي لا دي لازم نسحبها ونعملها لانها مش بتسقع فالكبينه وشغاله فالفريزر وفي مشكله ففريونها فا انا موافقتش انه
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب