يتفرجيتفرج

تقييمات العربي جروب

444 تقييم من المتسوقين (صفحة 18 من 23)

أضف تقييمك

A
AdventurousOstrich9227
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★2.0
أنا حزينة عن وضع الشركة كان اسم العربي زمان جودة لوحده حاليا بنترعب منهم
عرض المصدر
A
Aya Mosaad
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
حابه بس احذر الناس وأحكي واتكلم عن مشكلتي اللي حرفيا بئالها عشرين يوم بالظبط واحنا في عز فصل الصيف واحتياجنا للتلاجه. انا متزوجه من اربع سنين وزي اي حد بيجهز بيختار الاجهزه اللي تعيش معاه وزي اي حد فكر يختار ضمان العربي اللي هو المفروض ضمان محترم نقدر نرجعله. انا من يوم واحد سبعه بالظبط كنت حاطه حجات في الفريزر من يومين جيت بفتحه بالصدفه لقيت الحاجه في الفريزر سايحه ومجمدتش اتصرفت وحطيت الحاجه عند حد وكلمت الشركه يوم واحد اوتنين بالظبط وقولتلهم ان التلاجه فاصله تبريد من فوق ومن تحت قالولي هنبعت لحضرتك فني تاني يوم وفعلا جالي حد. جه يشوف التلاجه فك الفريزر وقاعد يبص قالي مفيش فيها حاجه ده عيب كهربا قولتله حضرتك انا عندي استبليزر يعني كهربا اي اللي فيها مشكله قالي انا بصيت مفيش حاجه وهي خلاص هتشتغل وهو بيركب ليا القطعه كسرها وقولتله حضرتك اتكسرت قالي لا ده كبس مفيش حاجه ده بيتهيألك. المهم زوجي بعد م جه بص عليها لقيناها مكسوره والتلاجه برده مشتغلتش. اتواصلت معاهم تاني قالتلي يا فندم الفني هيتحملها قولتلها حضرتك انا مالي مين هيتحملها لي بتشيليني ذنب الفني انا باظت عندي قطعه اتكسرت بسببكم ق
عرض المصدر
D
Donia Gamal
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت جهاز ديب فريزر ماركه Hitachi من فرع العربي في مول طنطا ووجد من الاستخدام الاول ان الجهاز لا يعمل. اتصلت بخدمه العملاء فهنبعتلك فني. الفني قال دائرة الكهرباء لا تعمل محتاج تتغير. قولتلهم دا اول استخدام للجهاز مفتوح من كرتونته. شهادة الضمان مش موجوده. قالوا مش هنعرف نغير الجهاز طالما شهادة الضمان مش موجوده. طلعت علي مول طنطا جبتلهم شهادة ضمان. وتبدا المعاناه مع خدمه عملاء العربي. اكتر من خمسين اتصال وكل ما يغلبوا يبعتولي فني. قولتلهم الجهاز بايظ وانا مستخدمتوش ممكن تغيروه. قالوا لا احنا هنصلحه. جهاز جديد فيه عيب صناعه مش المفروض انه يتصلح. كلمت جهاز حماية المستهلك المصري وقدمت شكوي. بعدها واحدة من رقم تابع للعربي اتصلت وشرحتلها كل حاجة. كلمني استاذ عبدالرحمن واسلوبه لا يليق بالعربي. قال لي سياسة الشركة ان لو فيه عيب صناعه مبيبدلهوش. برضو رفضوا التغيير وكل الحجج واهانه وتجاهل. قولتله هجيب حقي حتي لو هاخد الديب فريز هسيبه في المعرض. قال هو دا اللي عندنا مش عاجبك خليك مع جهاز حماية المستهلك. واتكلم من رقم اتصالات مش رقم العربي الارضي. نصيحتي متشتريش من العربي واوعي تشتري هيتاشي.
عرض المصدر
م
محمد عز
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
تجربه سيئه جدآ مع Elaraby Group طلب صيانه تكيف بتاريخ 23/05/2026 و جالي الفني غسل التكيف و بعدها اكتشفت ان التكيف بينقط ميه و دا بسبب الفني حرك الوحده الداخليه خلاها مايله عن الطبيعي و قولت للفني قبل ما يمشي الوحدع ماليه و مش راكبه كويس قلي لا كدا مظبوطه بعدها بكام يوم شغلت التكيف و لقيت بينقت ميه من الوحده الداخليه و كلمتهم قلتلهم ع المشكله و عملت شكوه و جه الفني صلح المشكله و كان تعامله مش احسن حاجه و التكيف بقي تمام و مشكروين بعدها بقا كلمني حد من خدمة عملاء العربي و قلي تعويض للحصل هنبعتلك كوبون خصم ب 500 جنيه قولت ماشى كان هيبوظ تكيف تمنه 37 الف و مديني تعويض 500 جنيه و عديناها و قلي هيوصلك الكوبون خلال 48 ساعه و عدي 4 ايام و مفيش حاجه وصلت رحت كلمتهم تاني قلولي معلش هيوصلك الكوبون خلال 48 ساعه عدي 3 ايام و وصل الكوبون بالسلامه و في الرساله ان استخدم الكوبون خلال شهرين طيب حاولت استخدم الكوبون من يومين طلع الكوبون مش شغال اصلا و حاولت اكلمهم اكتر من مره و كل مره يموني على حد شكل و يقولي كلمنا على الواتساب و الي بيكلمني ع الوتس يرد كل ربع ساعه و هوب لقيت الشات اتقفل علشان مش قاعد ق
عرض المصدر
T
TalentedElk1022
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اعفن غسالة في السوق وللاسف الناس بتشتريها عشان فاكرين ان العربي احسن شركة في السوق وهي زفت
عرض المصدر
A
Aly Elsawaah
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
العربى جروب اسوأ تجربة فى حياتى كلها معاهم. الحكاية بدأت لما قررت اشترى ديب فريزر شارب 7 درج ديجيتال بضمان العربى وكنت من اول الناس اللى اشترت المنتج اللى لا يصلح للشراء أصلا ومع بداية تشغيله وبعد شهر الاقى عطل وطلبت صيانة وحضر الفنى وقام بتشخيص العطل واقر بأنه عيب صناعة فى المنتج وعشان انا من اوائل الناس اللى اشتروا منهم فكانوا بيجربوا فينا مع وعود أن الصيانة هتتعمل والعيب هيختفى ورفضت الصيانة وبلغونى أن مينفعش الاستبدال غير بعد 3 مرات من الصيانة وان العيب لازم يكون متكرر لنفس العطل وتم الإصلاح اكتر من 10 مرات بواسطة الفنيين التابعين للشركة وللأسف وعلى مدار 4 سنوات بيتكرر نفس العطل وبطلب الصيانة وبيبعتوا فنيين من قبلهم طبقاً للضمان وتم سحب الجهاز من قبل الشركة للصيانة فى 2024 عشان نخلص من حوار الاعطال على حد قولهم ولكن افاجئ من 15 يوم بعطل مفاجئ أدى لتلف كل الاكل الموجود داخل الفريزر واترمى اكل وخزين البيت كله بمبلغ وقدره 10000 جنيه. وتم طلب الصيانة للمرة المليون وحضر الفنى وقال نصآ هنسحب الفريزر عندنا عشان نغير الكابينة الداخلية عشان فيها عيب انتاج قولت ماشي. بعد أسبوع من سحب الفريزر
عرض المصدر
M
Mohamed Sameh
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
شركة العربي اسوء خدمة واسوء تعامل اشتريت شاشه من العربي وتحديدا (شارب) الشاشه فيها عيب صناعه ومكملتش 7 ايام وظهر العيب في اخر يومين في السبع ايام شاريها يوم 20/6/2026 وحتي الان روحت بالشاشه مركز صيانه العربي فرع المهندسين شارع سوريا وبأمانه اسوء تعامل واسوء معامله من مركز الصيانه ولا في اي فنين فاهمين حاجه وفي الاخر بعد انتظار اكتر من 5 ساعات ف فرع الصيانه الخاص بالعربي الفني يخرجلي يقولي الشاشه مفيهاش حاجه مع اني معايا اثبات بالفيديو وغير كدا العيب بيظهر بعد تجربة الشاشه من 5 ل 10 ساعات وساعات اقل الفني يخرجلي بعد ساعه بالظبط يقولي احنا جربنا الشاشه 4 ساعات مع اني اربع معداش علي انتظاري غير ساعه واحده وغير كدا قبل ما الشاشه تدخل مبلغينا انها طالما في خلال ال 14 يوم من حقنا نستبدلها وبلفونا انهم هيفحصوا الشاشه ومش هيتم اي فتح الاستاذ الفني خرجلي يقولي احنا فتحنا الشاشه وفكيناها ومفيهاش حاجه وبعد كدا لما قولتله انتوا قولتوا مش هتفكوا حاجه انكر الكلام اللي لسه قايله قالي لا مفكناش حاجه بأمااااااانه بلاش بلاش بلاش بلاش العربي اسوء خدمه واسوء منتجات في مصر #قاطعوا_منتجات_ـالع
عرض المصدر
S
SeHam Abdallah
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
السلام علبكم انا كل مره بشتري منكم بنشتري خدمه وضمان واسلوب محترم احنا بقينا بنعاني معاكم طول الوقت طبعا كلنا في بدايه الصيف عرفنا ان العربي لغي خدمه الصيانه الدوريه كل صيف وكان من ضمن الصيانه كان تنضيف الجهاز انا عميله عندي جهازين في البيت واحد خارج الضمان وواحد شرياه اخر الصيف اللي فات يعني اول تشغيل ليه الصيف ده لما بلغوني ان اخبطي راسك في الحيط ومفيش اي اجراء هيتغير سكت زي ما كلنا سكنا علي اسلوبهم وطريقتهم دلوقتي جهازي جديد وبيطلع ريحه مش لطيفه ولما بكلمهم بيقولولي اوكي هنعمل بلاغ صيانه وهندفع خدمه غسيل ٤٦٠ جنيه !!!!!!!!!!!! طيب انا عندي مشكله وانا في الضمان !!!!!!!!! ده اللي عندنا !!!!!!! طيب عندي مشكله انا ادفع فلوس ليه ونا في الضمان !!!!!!!!! هو ده رد الاداره يا فندم 🙂 يا اداره العربي ليه مصممين اننا نبطل نتعامل معاكم زي كتير مننا متربي عليكم في بيوت اهلنا وبتالي جبنا منتجاتكم زي اهلينا اللي طول عمرهم بيتعاملو معاكم Elaraby Group #تكيييف_شارب #حماية_المستهلك
عرض المصدر
العودة إلى صفحة العربي جروب